Word版本，下載可自由編輯業(yè)務(wù)銷售個(gè)人工作述職報(bào)告我在公司工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長(zhǎng)，并在20____年10月?lián)?dāng)了收銀主管一職，首先我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我供應(yīng)這次熬煉自我、提升素養(yǎng)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)懷、支持和幫忙我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝。在工作中，我能夠仔細(xì)履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際狀況，樂觀積極開展各項(xiàng)工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，努力提升工作效率。

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提升了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)目標(biāo)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷的提升自身素養(yǎng)和管理力量。在日常工作支配上，細(xì)分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表(收銀臺(tái)記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班支配上，收銀員必需到重要樓層替崗。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化對(duì)新員工的培圳工作。

新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì)從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能單獨(dú)上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款、交接班盤點(diǎn)、下班對(duì)賬做記錄，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯(cuò)收、漏收、展廳錯(cuò)進(jìn)等狀況。我還會(huì)協(xié)作財(cái)務(wù)部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過(guò)多時(shí)，上報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款平安，對(duì)收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè)備有無(wú)異樣進(jìn)行處理，及早發(fā)覺問(wèn)題，及早解決，消退隱患。

三、做好服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶出好團(tuán)隊(duì)。

收銀員代表著商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化員工的責(zé)任心是財(cái)務(wù)部收銀員一項(xiàng)重要和長(zhǎng)期的工作。同時(shí)我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會(huì)巡察各個(gè)收銀臺(tái)，發(fā)覺問(wèn)題立刻解決，同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品;在處理事情時(shí)，一視同仁，公正對(duì)待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤?，發(fā)揮集體才智，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互敬重、相互支持，共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好團(tuán)隊(duì)。

四、扎扎實(shí)實(shí)，連續(xù)完成好下步的幾項(xiàng)工作：

1、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)有品牌學(xué)問(wèn)的認(rèn)識(shí)都要上一個(gè)新臺(tái)階。

2、完善收銀系統(tǒng)，把已整理過(guò)的展廳信息在20____年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯(cuò)進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。

五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：

1、不足：管理工作還需要強(qiáng)化，尤其是收銀員在崗位上的紀(jì)律問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)期盼的.還有肯定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習(xí)管理方面的學(xué)問(wèn)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通;

2、不足：溝通力量不強(qiáng)，工作繁忙時(shí)，存在急躁心情。改進(jìn)：專心去做好每一項(xiàng)工作，注意過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么狀況下，都以平常的心態(tài)對(duì)待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提升自己的溝通力量，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的獲得，20____年已近尾聲，我們將迎來(lái)20____年的曙光，我渴望在20____年不斷的充實(shí)新的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精