旅游企業(yè)文化本PPT將為您全面介紹旅游企業(yè)文化的定義、建設(shè)、特點(diǎn)等內(nèi)容，幫助企業(yè)了解如何提高績效、增強(qiáng)凝聚力以及填補(bǔ)創(chuàng)新的缺失。什么是企業(yè)文化？定義企業(yè)文化是組織內(nèi)部普遍的、基本的、穩(wěn)定的、難以被更改的心理特征、價值觀和行為方式的總和。作用企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中起著極其重要的作用，包括促進(jìn)溝通、提升凝聚力、指導(dǎo)行為等等。特點(diǎn)企業(yè)文化具有普遍性、穩(wěn)定性、塑造性、前瞻性等特點(diǎn)。旅游企業(yè)文化的特點(diǎn)行業(yè)特性旅游企業(yè)文化必須符合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，如服務(wù)性、消費(fèi)體驗(yàn)等。文化內(nèi)涵旅游企業(yè)文化應(yīng)該充分體現(xiàn)文化內(nèi)涵，如推廣地域文化等。形式表現(xiàn)旅游企業(yè)文化的形式表現(xiàn)多樣，如歡迎儀式、特色服務(wù)等。旅游企業(yè)文化的建設(shè)1重要性建設(shè)旅游企業(yè)文化對于企業(yè)的長期發(fā)展非常重要，具體體現(xiàn)在提高員工績效、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等方面。2要素構(gòu)建旅游企業(yè)文化需考慮組織文化、內(nèi)外環(huán)境等要素的綜合作用。3具體實(shí)施步驟確定企業(yè)文化理念、建立文化傳播渠道、構(gòu)建監(jiān)測評估機(jī)制等。旅游企業(yè)文化的價值1提高績效有了完善的企業(yè)文化，能夠更好地調(diào)動員工積極性和主動性，從而提高企業(yè)績效。2增強(qiáng)凝聚力企業(yè)文化能夠讓員工明確企業(yè)目標(biāo)，形成對企業(yè)的共同認(rèn)同感和認(rèn)同度，有效增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3填補(bǔ)創(chuàng)新的缺失企業(yè)文化不僅為員工提供一種思考、行動的基礎(chǔ)價值觀，也能夠?yàn)閯?chuàng)新提供廣闊的思維空間，協(xié)調(diào)創(chuàng)新與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。旅游企業(yè)文化的維護(hù)和傳承維護(hù)旅游企業(yè)文化的維護(hù)需要順應(yīng)時代潮流進(jìn)行適度改進(jìn)和重新包裝，使其適應(yīng)當(dāng)前旅游市場的需要。傳承旅游企業(yè)文化的傳承需要重復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的內(nèi)涵、方向，通過新員工的培訓(xùn)、與外部的互動等方式實(shí)現(xiàn)文化的傳承。示范旅游企業(yè)文化的傳承需要具有示范性，要通過榜樣引領(lǐng)、帶頭人實(shí)踐、內(nèi)部獎勵等來形成企業(yè)文化的積極傳承。實(shí)例分析案例介紹長沙某五星級酒店通過深入了解客戶需求、建立員工反饋機(jī)制等方式，不斷打造符合企業(yè)特色的文化。建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)酒店在文化建設(shè)的過程中，注重自身特色和客戶需求的結(jié)合，通過課堂培訓(xùn)、活動策劃等方式培養(yǎng)員工文化理念。成果展示該酒店在文化建設(shè)方面不斷獲得市場和客戶的認(rèn)可，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)論重要支撐企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部有效的溝通和協(xié)調(diào)等方面。長期投入建設(shè)、維護(hù)和傳承企業(yè)文化需要長期投入，不斷地策劃