2023年員工績效考核工作總結(jié)9篇員工績效考核工作總結(jié)1

為使公司績效管理工作更有效、扎實(shí)得開展，充分發(fā)揮績效管理工作得作用，結(jié)合實(shí)際狀況，擬定近期績管理工作安排，內(nèi)容如下：

一、制定安排得依據(jù)和背景：

（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往得考核表和工作安排表，學(xué)習(xí)和駕馭了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、總工辦等9個(gè)部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進(jìn)行績效工作訪談，初步駕馭公司績效管理工作得現(xiàn)狀，從中發(fā)覺了一些問題。依據(jù)本人駕馭得信息，制定近期績效工作安排。

（二）背景：公司考核工作已實(shí)施多年，形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整，可以針對目前績效考核中存在得問題進(jìn)行微調(diào)。

二、安排得詳細(xì)內(nèi)容：

（一）接著深化績效工作訪談

1、目標(biāo)：11月份進(jìn)行得績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談安排對公司部分高管進(jìn)行訪談，接著深化對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時(shí)征求他們對公司績效管理工作得看法。

2、實(shí)施方案：

（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（2）訪談對象：工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理（人員可適當(dāng)調(diào)整）。

（3）形成訪談報(bào)告，針對報(bào)告中提出得問題進(jìn)行整改。

（4）安排實(shí)施時(shí)間：20xx年12月6、7日完成。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度，仔細(xì)、細(xì)致地完成果效考核工作

1、針對工作安排表填寫不規(guī)范等問題，制定工作安排表填寫說明。

（1）目標(biāo)：作為員工填寫工作安排表得參考性文件。

（2）做法：明確《員工月度工作安排表》中工作事項(xiàng)、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評估得填寫要求，其中：

①“工作事項(xiàng)”得填寫必需依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作安排表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù)，部門負(fù)責(zé)人依據(jù)《部門月度工作安排表》將部門工作任務(wù)進(jìn)行分解和安排。如此制定工作事項(xiàng)，有利于個(gè)人工作目標(biāo)和部門目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必需清楚、簡明。

②“預(yù)期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項(xiàng)”如何完成、完成到什么程度得描述。

③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項(xiàng)所需時(shí)間。要求填寫時(shí)必需明確工作事項(xiàng)得時(shí)效。

④“效果評估”。幾乎全部員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項(xiàng)得評分標(biāo)準(zhǔn)，要求員工與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫。

（3）安排完成時(shí)間：20xx年12月7日。

2、做好績效考核結(jié)果反饋

（1）目標(biāo)及依據(jù)：幾乎全部考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫，或描述模糊。有員工先簽字確認(rèn)，再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分?jǐn)?shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必需指出員工不足之處和改進(jìn)建議，確定員工做得好得方面。必需仔細(xì)填寫，重點(diǎn)突出。

（2）做法：

①要求考核者必需在“綜合評述”欄中，對被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述，指出不足之處，確定好得發(fā)面，并針對不足之處，提改進(jìn)建議。

②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員，必需面談反饋，深化了解緣由，幫助員工改進(jìn)，促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳碇疲﹫?bào)人資部備案。

③推行績效反饋面談及季度績效安排。要求部門負(fù)責(zé)人每季度對員工進(jìn)行至少一次績效工作面談反饋，填寫《績效反饋面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳硇兄贫ǎ?，并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及安排，填寫《季度績效安排表》（表格另

行制定），明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。

（3）安排完成時(shí)間：20xx年12月8日。

3、其他要求：

（1）目前公司部門和分（子）公司均沒有制定《部門月度工作安排及評估表》。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫《部門月度工作安排及評估表》，在沒有修改公司考核制度前，各單位必需嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）員工制定工作安排時(shí)，除了參考《部門月度工作安排及評估表》必需與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提示各部門負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作，使他們形成習(xí)慣。

（3）仔細(xì)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，仔細(xì)執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。

4、開展培訓(xùn)及制作樣表

（1）將工作安排表和考核表填寫說明作為部門和分（子）公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進(jìn)行宣貫。

（2）作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。

（3）以上各點(diǎn)提及得表格，均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布，作為參照。

（4）安排完成時(shí)間：部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定安排，新員工培訓(xùn)依據(jù)公司入職培訓(xùn)安排要求。樣表制作12月2日前完成。

（三）推動(dòng)成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）目標(biāo)：績效管理工作假如沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參加和支持，單靠人資部門得推動(dòng)，是無法達(dá)到預(yù)期效果得?？冃Ч芾砉ぷ鞯貌僮骱蛨?zhí)行層面是各部門和一線單位，人資部門負(fù)責(zé)績效管理日常工作得開展，負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并供應(yīng)詢問和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使各單位主動(dòng)參加績效考核工作，提高績效管理意識(shí)，從而促進(jìn)公司績效管理工作得開展。

（二）做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用：監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展，探討和探討公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報(bào)、參加制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門。

2、成員建議由如下人員組成：

建議組長由董事長兼任；建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任；建議副組長由：財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負(fù)責(zé)人組成?？冃Э己斯ぷ鞒ＴO(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國頌同志負(fù)責(zé)。

3、分工：各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。

4、開展考核工作發(fā)覺問題需整改，或制定績效考核新方案，建議召開會(huì)議探討。

5、詳細(xì)方案制定時(shí)間：安排20xx年12月10日前完成。

（四）推動(dòng)各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細(xì)化工作流程或工作程序（此項(xiàng)工作是針對訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問題）。

1、目標(biāo)和依據(jù)：績效考核必需依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此，要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé)，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細(xì)化工作流程或工作程序，明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)（另：明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)，還可以為人員需求供應(yīng)依據(jù)）。

2、做法：

（1）此項(xiàng)工作必需由各部門、分（子）公司來完成，只有各部門、分（子）公司了解自身崗位設(shè)置得狀況及工作程序。

（2）編制部門工作職責(zé)，填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》（表格另制），明確部門得職能、權(quán)限。

（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，駕馭公司現(xiàn)有崗位狀況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責(zé)及每項(xiàng)工作得考核標(biāo)準(zhǔn)（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參考）。

（5）安排完成時(shí)間：此項(xiàng)工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績效考核及人員需求得重要依據(jù)，從20xx年1月起先，考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙，建議節(jié)后1個(gè)月（20xx年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

（五）開展20xx年年終考核工作。

1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結(jié)過去一年得工作，并對下年工作進(jìn)行安排，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。

2、做法：

方案另行制定

3、實(shí)施時(shí)間：20xx年1月。

（六）開展好績效考核日常工作

1、依據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展得要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作安排表得收集、審核、了解和詢問、匯總統(tǒng)計(jì)和錄入、報(bào)批、歸檔、績效考核通報(bào)等。

2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變得管理方式，只有不斷地總結(jié)、積累，收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù)，發(fā)覺問題，不斷地整改，才能使績效工作發(fā)揮更大作用。

三、綜述

績效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，必需循環(huán)漸進(jìn)得推動(dòng)，必需依靠全員參加，尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線干脆領(lǐng)導(dǎo)得協(xié)作與執(zhí)行。只有提高大家對績效管理工作重要性得相識(shí)，獲得更多得認(rèn)可和支持，才能更好得推動(dòng)公司績效管理工作。

員工績效考核工作總結(jié)2

20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問操作學(xué)問，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)遵守法律，努力工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身熬煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅(jiān)持仔細(xì)做好本職工作。工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

（二）、強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

我重視加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。

（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一、是仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程學(xué)問及ATM技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、精確地了解和駕馭各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出正確的決策。

二、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。

三、是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，主動(dòng)接待客戶、仔細(xì)聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題仔細(xì)說明，耐性做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)確定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也相識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較低。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺把自己置于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)

員工績效考核工作總結(jié)3

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種.種緣由，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談狀況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的閱歷，也為本年度考核工作的改進(jìn)供應(yīng)參考。20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參加考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參加面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”懷疑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)依據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。然而，因種.種緣由，一部分員工的頭腦中仍舊認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。因種.種緣由，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核安排，編制評估指標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實(shí)施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清晰，接下來會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)覺：

有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)照舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對“考核指標(biāo)的精確性”有異議個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很精確的評價(jià)自己的工作，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對“評分人的確定”有不同看法----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;20xx年實(shí)施考評時(shí)，打分人確定的原則已明確：

“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準(zhǔn);對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)覺，個(gè)別基層員工并不清晰此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷，即：

“上級”更應(yīng)當(dāng)是有工作中有干脆聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項(xiàng)指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo)，“下級”對自己的工作根本不清晰，應(yīng)當(dāng)取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;20xx年，因種.種緣由，評估實(shí)施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談，所以大部分被考核人并不清晰自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;集團(tuán)自實(shí)施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)覺部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清晰。

10、大部分人員對“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡而言之為“

員工績效考核工作總結(jié)4

為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推動(dòng)全員績效管理工作的績效管理方法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行?，F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行狀況匯報(bào)如下：

一、績效考核工作試行狀況：

xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際狀況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理方法。新方法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、好用性更強(qiáng)。

1、績效考核的詳細(xì)工作狀況

新績效管理方法詳細(xì)通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主子，清晰自己的'崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；

績效考核周期內(nèi)，安排外增加的必需限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報(bào)，又可獲得意外績效回報(bào)，為公司創(chuàng)建顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新方法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按安排開展本月工作，通過安排，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)覺問題、思索問題、解決問題的技能。

2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置

新方法成立了績效管理推動(dòng)與監(jiān)督小組，對每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推動(dòng)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、探討、確定。兩個(gè)小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透亮、有效。

3、月度績效會(huì)議

公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核狀況的績效會(huì)議，公布考核成果，使被考核人相識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成果與不足，會(huì)議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施?？冃ЫY(jié)果干脆確定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正起到對職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿足的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增加了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中仍存在細(xì)微環(huán)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否依據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效安排任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績效安排任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原安排績效的分值是否應(yīng)當(dāng)相同等。

整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)接著完善新方法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理推動(dòng)與監(jiān)督小組和要仔細(xì)全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不剛好協(xié)作提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；剛好完成果效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等剛好提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組探討決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他詳細(xì)操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效安排及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排科學(xué);

一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，

二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排并不意味著被考核人自己說了算，

一是其安排必需聽從公司的年季月目標(biāo)，

二是被考核人必需遵守公司屬級管理原則、管理聽從原則，下級必需聽從干脆上級指令，在與上級績效安排確定、考評溝通達(dá)不成一樣時(shí)以上級看法為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

x年，公司績效考核將深化了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益動(dòng)身，仔細(xì)做好員工的績效考核工作，剛好收集員工的建議和看法，相互溝通，做好說明、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

員工績效考核工作總結(jié)5

為解決當(dāng)前問題（體現(xiàn)當(dāng)前優(yōu)先級），提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)，公司提出了全面推動(dòng)全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結(jié)合公司的管理目標(biāo)，公司首先在公司中層管理人員中試行?，F(xiàn)將年月日以來的試用績效考核總結(jié)報(bào)告如下：

一、試行績效考核工作：

20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際狀況，在總結(jié)年上半年績效考核存在的問題和不足后，公司試行了新的績效管理方法。新方法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致、可操作、好用。

1、績效考核的詳細(xì)工作

新的績效管理方法是通過三種溝通來實(shí)現(xiàn)的：向下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門對部門、同級對同級）、向上溝通（下級對上級）。每月關(guān)鍵績效指標(biāo)從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責(zé)、上級和內(nèi)部客戶的建議?？忌亲约旱目冃Т髱?，知道自己的工作職責(zé)，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；在績效考核周期內(nèi)，在安排外增加必需限期完成的非預(yù)期（增值）績效指標(biāo)，讓員工既能獲得可能的績效回報(bào)，又能獲得非預(yù)期的績效回報(bào)，為公司創(chuàng)建顯著的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，讓員工通過考核真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、創(chuàng)建更多價(jià)值、共享更多金錢的成就感；新方法確定了考生月初的成果目標(biāo)，考生根據(jù)安排進(jìn)行本月的工作，通過安排提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏得相應(yīng)的成果；提升職場核心競爭力，即主動(dòng)發(fā)覺問題、思索問題、解決問題的技能。

2、績效考核的制度設(shè)置

新方法成立了績效管理促進(jìn)與監(jiān)督小組，每月對各部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行評審、審核、批準(zhǔn)、監(jiān)督、公布、排序和歸檔、計(jì)算、培訓(xùn)和指導(dǎo)；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，分析、探討和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個(gè)小組確?？冃Ч芾淼墓省⒐_、透亮和有效。

3、月度績效會(huì)議

每月初，公司召開上月績效考核的績效會(huì)議，并公布考核結(jié)果，讓被考核人相識(shí)到自己在考核期間的主要成果和不足。會(huì)議對被考核人提出工作建議，找出問題和改進(jìn)措施?？冃ЫY(jié)果干脆確定績效工資，體現(xiàn)在月薪上，提高了考生的工作主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，使績效工資真正對員工起到激勵(lì)作用，從而提高和增加工作效率。

總的來說，20xx第四季度績效考核取得了令人滿足的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規(guī)范現(xiàn)象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過考試進(jìn)一步增加了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、績效考核試行中還存在細(xì)微環(huán)節(jié)問題，考生還有許多疑問，比如是否可以依據(jù)不同的工作量b設(shè)置各部門的績效系數(shù)。

績效安排任務(wù)在約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，無論是按完成率計(jì)算還是零分計(jì)算；如因不行限制的外部因素導(dǎo)致績效安排任務(wù)無法完成，是否認(rèn)為調(diào)整申請已完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)分?jǐn)?shù)是否應(yīng)與原安排績效相同等。整改措施：公司CEO、CEO接著完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣揚(yáng)，加強(qiáng)“三種溝通”的溝通，克服誤會(huì)、溝通不暢等問題。同時(shí)，績效管理促進(jìn)和監(jiān)督小組應(yīng)仔細(xì)全面履行職責(zé)：打擊不合規(guī)數(shù)據(jù)

回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不剛好協(xié)作提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；剛好完成果效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等剛好提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組探討決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他詳細(xì)操作具有很大的主觀性。

整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效安排及意外績效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效安排并不意味著被考核人自己說了算，一是其安排必需聽從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必需遵守公司屬級管理原則、管理聽從原則，下級必需聽從干脆上級指令，在與上級績效安排確定、考評溝通達(dá)不成一樣時(shí)以上級看法為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。

整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

20xx年，公司績效考核將深化了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益動(dòng)身，仔細(xì)做好員工的績效考核工作，剛好收集員工的建議和看法，相互溝通，做好說明、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

員工績效考核工作總結(jié)6

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的支配看法》文件精神，為正確評價(jià)我局干部職工的履責(zé)狀況和工作績效，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子探討確定，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，現(xiàn)就我局年度考核狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面動(dòng)員。

為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會(huì)議，仔細(xì)探討《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的支配看法》，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會(huì)，明確提出，三點(diǎn)要求：

一是局機(jī)關(guān)民主成果占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%；

二是對科室進(jìn)行績效考核，評比2個(gè)優(yōu)秀科室；

三是評比結(jié)束后，要對優(yōu)秀干部和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話。

二、制定標(biāo)準(zhǔn)、凸現(xiàn)績能。

為進(jìn)一步激勵(lì)干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德、能、績考核分?jǐn)?shù)，分別達(dá)到24分、24分和28分，更加注意績效考核，并提出了五個(gè)方面、十項(xiàng)內(nèi)容、二十七條詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。

三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。

嚴(yán)格考核程序，實(shí)行總結(jié)述職、民主評議（分兩項(xiàng)內(nèi)容，機(jī)關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體探討等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：

一是總結(jié)述職：科室負(fù)責(zé)人要根據(jù)科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職。每名干部要根據(jù)崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。科室負(fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職；

二是民主評議：根據(jù)《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評議打分。機(jī)關(guān)干部職工評議占績效考核的30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出詳細(xì)規(guī)定：如評議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，則該分值不計(jì)入民主評議分?jǐn)?shù)；

三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價(jià)看法，機(jī)關(guān)和基層民主評議狀況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體探討確定考核結(jié)果。在科室績效考核上，實(shí)行科室成員綜合成果與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價(jià)相結(jié)合的形式最終確定科室成果。

四、評定結(jié)合、獎(jiǎng)優(yōu)促劣。

召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會(huì)議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參與，局每名干部逐一根據(jù)崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，并在全局述職，當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評議狀況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會(huì)議，依據(jù)民主狀況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話，提出了不足和整改看法。

員工績效考核工作總結(jié)7

以“調(diào)動(dòng)全員主動(dòng)性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益’為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞安排”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公允、公開、公正”績效考核模式

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C硬性目標(biāo)考核B=（本月實(shí)際銷售額／本月安排銷售額）100%×本月實(shí)際銷售額x？%軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容，依據(jù)當(dāng)月完成狀況，每項(xiàng)為0—5分，每l分折合？元考核工資，即50分折合？元。

1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名精確無誤。地址精確具體，單位電話主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼精確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同精確記錄每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟識(shí)，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說客戶基本狀況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的愛好愛好近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展和客戶見面時(shí)，能相互叫出對方的名字（客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱）

3、每周最少探望客戶1—2次對于A類客戶，每周要求最少探望一次，并且必需有明確的探望目的。

4、每周最少幫客戶做一件事，對于A類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙，或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)辦法了解客戶的一個(gè)需求，干一次活供應(yīng)客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必需幫客戶做詳細(xì)的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個(gè)人的私事。

5、客戶必需首薦（第一個(gè)舉薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻魺o論是面對下級還是干脆顧客，都能夠第一個(gè)舉薦我們的產(chǎn)品服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

6、剛好快速反饋客戶看法建議市場競爭產(chǎn)品動(dòng)向與競爭對手活動(dòng)。

7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期，必需與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通，特殊留意的是：問候時(shí)肯定要署名（格式為“公司名稱個(gè)人姓名”）要讓客戶知道是誰在關(guān)切他．問候他避開發(fā)生發(fā)短信問候客戶時(shí)，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信狀況的發(fā)生。

8、日、周、月安排總結(jié)各項(xiàng)目規(guī)范內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面精確。

9、實(shí)事求是地提出改革改進(jìn)的看法和建議。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)剛：

嘉獎(jiǎng)目的：激勵(lì)員工仔細(xì)工作、穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入個(gè)人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

嘉獎(jiǎng)方法：

1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%，例如：當(dāng)年完成總銷售1OO萬元?jiǎng)t總獎(jiǎng)金額度為1，000，000元x5x=50，000元。

2、獎(jiǎng)金發(fā)放對象：正式員工，手續(xù)齊全長期工作的員工。

3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù)／當(dāng)年全員工資總額x獎(jiǎng)金總額=個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金。鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同，為激勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個(gè)月的，獎(jiǎng)金根據(jù)上列算武計(jì)算，不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。公司有權(quán)依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)、在以上計(jì)算方法所得的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整，調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%

4、期間的計(jì)算：個(gè)人工作期間和總銷售額期間均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31日止。

5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后起先核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

三、營銷目標(biāo)值預(yù)料

1）、第一個(gè)月，預(yù)料合作10家。

2）、其次個(gè)月合作30家。

3）、第三個(gè)月合作80家（第四個(gè)月起每個(gè)月以80家為基礎(chǔ)）。

4）、前二個(gè)月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊，預(yù)料第三個(gè)月后每個(gè)月每家介紹一個(gè)顧客，第三個(gè)月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。

員工績效考核工作總結(jié)8

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！我是****，主要負(fù)責(zé)績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行，我把20xx年的工作簡要梳理，分六部分向大家匯報(bào)，不到之處請大家賜予指正。

一、崗位描述：

在后勤主管的干脆領(lǐng)導(dǎo)下：監(jiān)督制度落實(shí)，驗(yàn)證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果，組織績效考核與分析，客觀公正的進(jìn)行評價(jià)。協(xié)作各單位工作開展，為主流程運(yùn)行供應(yīng)支持與服務(wù)。

二、崗位職責(zé)（任務(wù)清單）

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)完善考核體系，起草考核方案、審核考核細(xì)則。

3、負(fù)責(zé)組織對高層管理人員績效考評。

4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果，并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

5、負(fù)責(zé)組織績效分析，匯總評價(jià)結(jié)果；依據(jù)績效分析評價(jià)結(jié)果，對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗(yàn)證，促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗(yàn)證、考核。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)基建工程的過程監(jiān)督和驗(yàn)收。

8、負(fù)責(zé)匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行總結(jié)。

9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎(jiǎng)罰和匯總獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)。

10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會(huì)并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。

11、完成集團(tuán)、公司支配的各項(xiàng)臨時(shí)性工作并剛好回復(fù)。

三、完成目標(biāo)

1、考核覆蓋率100%。

2、效果驗(yàn)證率100%。

3、流程支持零投訴。

4、數(shù)據(jù)核對無差錯(cuò)。

四、完成目標(biāo)任務(wù)實(shí)行的措施（分6部分）：

一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)悟公司的管理理念，與公司的管理理念保持一樣，發(fā)揮橋梁的作用，做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)駕馭公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用各項(xiàng)管理工具，嫻熟的開展工作，提高工作效率，避開盲目的工作。再次敢于堅(jiān)持原則、公允、公正、自律，到處做好表率，避開破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。

二）完善支撐措施。完善績效考核體系，設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則，分系統(tǒng)（物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財(cái)務(wù)、后勤保障），分層次（高層、系統(tǒng)、車間部室、班組）進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，結(jié)果由考核辦監(jiān)督，審核率達(dá)到100%。

三）工作務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則。重過程，工作過程限制中的細(xì)微環(huán)節(jié)確定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。依據(jù)事前安排、事中限制、事后總結(jié)評價(jià)的程序，通過數(shù)據(jù)核對、實(shí)地查看、實(shí)物驗(yàn)證等方法，對公司購進(jìn)的原輔料；生產(chǎn)過程的限制；入庫產(chǎn)品的保管；各類產(chǎn)品的銷售；財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。發(fā)覺問題剛好向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗(yàn)證，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果，目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果，是驗(yàn)證一個(gè)人工作實(shí)力的高與低，每月組織考評組仔細(xì)考評，考評過程實(shí)事求是，堅(jiān)持客觀、公允、公正的原則，細(xì)心核對、匯總每一個(gè)數(shù)據(jù)，做到忙而有序，確保數(shù)據(jù)無差錯(cuò)。

四）深化實(shí)際、高效溝通。無論哪個(gè)崗位，工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想相識(shí)，用主動(dòng)地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作，得出的結(jié)果迥然不同。要多深化，實(shí)行多種形式和各級人員真誠溝通，互換思想。了解推動(dòng)績效考核的效果、期望及存在的問題，耐性解答員工的提出的疑問，問題在自己職權(quán)范圍的，剛好處理并反饋。換位思索很關(guān)鍵，由于工作崗位不同，所以個(gè)人的動(dòng)身點(diǎn)也不同，有點(diǎn)本位主義是難免的。因此溝通時(shí)要站在對方的角度上去思索問題，真誠的和別人溝通溝通，統(tǒng)一思想和相識(shí)，促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。

五）學(xué)習(xí)流程管理，樹立客戶意識(shí)，供應(yīng)服務(wù)與支持。結(jié)合實(shí)際參加流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機(jī)的結(jié)合，滿意流程運(yùn)行的須要，全力支持、服務(wù)運(yùn)營主流程。

六）擅長總結(jié)，確保持續(xù)改進(jìn)。按時(shí)組織績效分析與評價(jià)，匯總評價(jià)結(jié)果并剛好溝通、反饋。對存在的問題，跟蹤、驗(yàn)證整改結(jié)果，促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。

五、績效考核及結(jié)果的運(yùn)用

績效考核分為個(gè)人考核和組織考核。個(gè)人考核分定性和定量四個(gè)大指標(biāo)（財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo)）。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。

結(jié)果的運(yùn)用：考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的協(xié)助手段。

（1）考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎(jiǎng)金掛鉤；

（2）為公司生產(chǎn)運(yùn)營效果評價(jià)供應(yīng)客觀材料；

（3）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)：組織月績效分析，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運(yùn)營狀況、管理制度的好用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容，固化優(yōu)點(diǎn)，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施，以此促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。

六、對接內(nèi)容

1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對接：對新出現(xiàn)的問題剛好溝通，固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報(bào)。

2、與集團(tuán)績效考核專員對接：集團(tuán)推動(dòng)的績效管理方案，對實(shí)施的效果及出現(xiàn)的問題剛好向集團(tuán)績效考核專員匯報(bào)。

3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理，獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報(bào)。

4、與內(nèi)部對接：在流程運(yùn)行中，出現(xiàn)問題與公司各部門剛好溝通，并供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

以上是我的工作匯報(bào)，完成目標(biāo)任務(wù)還須要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。

感謝！

20xx—1—28

員工績效考核工作總結(jié)9

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種緣由，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談狀況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的閱歷，也為本年度考核工作的改進(jìn)供應(yīng)參考。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參加考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參加面談溝通的人共有20人。

一、20xx年度績效考核實(shí)施過程中存在的問題：

1、存在是“績效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”懷疑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)依據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種種緣由，一部分員工的頭腦中仍舊認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對于一部分在20xx年底得到過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。

因種種緣由，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核安排，編制評估指標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實(shí)施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清晰，接下