管理創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)型始于共享----大型企業(yè)FSSC建設(shè)及信息化實(shí)踐用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司財(cái)務(wù)云與解決方案事業(yè)部

鄭丹蕊財(cái)務(wù)共享服務(wù)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級企業(yè)財(cái)務(wù)面臨管理轉(zhuǎn)型共享服務(wù)為管理轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)1、新常態(tài)主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)增長速度放緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)增長將與過去30多年10%左右的高速度基本告別，與傳統(tǒng)的不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的粗放增長模式基本告別。再也不是一味擴(kuò)張，粗放式已不能為企業(yè)持續(xù)帶來利潤的高增長，3、財(cái)務(wù)作為企業(yè)最重要的管理活動，傳統(tǒng)的以核算為主的價(jià)值記錄型財(cái)務(wù)已不能滿足企業(yè)對精細(xì)化管理的需要，因此首當(dāng)其沖要尋求管理創(chuàng)新之路，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理節(jié)約成本，從而向以管理會計(jì)為核心工作的價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。4、新科技的發(fā)展帶來一系列的管理創(chuàng)新方法，其中，F(xiàn)SSC無疑是財(cái)務(wù)管理尋求創(chuàng)新之路上最有益的探索2、經(jīng)濟(jì)全企球化業(yè)帶來財(cái)外部務(wù)競爭管加劇理，因面此要臨求企轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而尋求新的商業(yè)模式、尋找更好的管理模式，不斷的創(chuàng)新改變，“向管理要效益”，價(jià)值記錄型財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)以會計(jì)核算為核心的財(cái)務(wù)管理1.0以管理會計(jì)為核心的財(cái)務(wù)管理2.0轉(zhuǎn)型中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)全球化商業(yè)模式管理模式不斷創(chuàng)新改變科技發(fā)展移動互聯(lián)云計(jì)算大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型路徑Step

1提高財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作質(zhì)量與效率Step

2貼近業(yè)務(wù)逐步開展業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作Step

3加強(qiáng)管理會計(jì)能力與水平Step

4不斷提高戰(zhàn)略財(cái)務(wù)專業(yè)水平現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理演進(jìn)史手工記賬分散核算會計(jì)電算化會計(jì)集中財(cái)務(wù)共享基礎(chǔ)核算工作占據(jù)財(cái)務(wù)工作的70%以上以出具符合監(jiān)管要求的報(bào)表為目標(biāo)會計(jì)集中的高階形式更強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工、流程改造及服務(wù)為了提高企業(yè)基礎(chǔ)核算工作的效率和質(zhì)量，企業(yè)都做了哪些努力？80%以上的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型第一步什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)？根據(jù)國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會（IFSS）的權(quán)威定義，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托于信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。核心轉(zhuǎn)變：信息技術(shù)為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程為核心、多樣化實(shí)施動機(jī)、市場化視角、生產(chǎn)式服務(wù)總部總部FSSC財(cái)務(wù)共享模式下集團(tuán)財(cái)務(wù)新格局專題財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃集團(tuán)財(cái)務(wù)制度和政策財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和分析需求財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)法定財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求集團(tuán)財(cái)務(wù)制度和政策財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求

集團(tuán)財(cái)務(wù)制度和政策共享服務(wù)是一種有清晰架構(gòu)和易落地管理實(shí)踐共享服務(wù)中心早已落地生根在世界500強(qiáng)企業(yè)（1980之后開始）中國本土企業(yè)于2003年開始引入與實(shí)踐（2003年中興通訊）2003-2013年間一批優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐與探索（海爾、美的、寶鋼、中國移動）2015年開始大批企業(yè)開始實(shí)踐FSSC組織清晰FSSC管理模式有型具體FSSC實(shí)踐方法成熟FSSC實(shí)踐脈絡(luò)明確結(jié)論：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型有型的起點(diǎn)和助推器！財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式給企業(yè)帶來的管理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化提升集團(tuán)管控力業(yè)務(wù)過程透明化業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化線上時(shí)時(shí)監(jiān)管內(nèi)控加強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)降低標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一口徑一致流程優(yōu)化有效執(zhí)行財(cái)務(wù)政策資源共享平臺核算共享、結(jié)算共享數(shù)據(jù)分析中心以“存”“為主，變?yōu)橐浴庇谩盀橹髌髽I(yè)后援中心降本增效減少重復(fù)崗位專業(yè)化提升效率人員要求降低支持企業(yè)迅速擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)資源共享：人力資源共享+信息資源共享財(cái)務(wù)共享服務(wù)助力企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級1、FSSC為企業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)人員基礎(chǔ)決策基礎(chǔ)制度內(nèi)嵌，保障落實(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一口徑標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心任意分析、挖掘，變存為用專業(yè)分工、職責(zé)明確、人員解放、精力集中2、FSSC作為企業(yè)“后援中心”，支撐企業(yè)架構(gòu)調(diào)整及迅速擴(kuò)張，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展3、引入先進(jìn)技術(shù)手段，提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息化水平業(yè)財(cái)一體影像識別移動辦公電子發(fā)票電子檔案云應(yīng)用實(shí)時(shí)績效稅務(wù)管理財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要點(diǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)方法論建設(shè)要點(diǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要點(diǎn)組織：組織定位、架構(gòu)人員：選拔、考核、培養(yǎng)、晉升流程：選擇、梳理、優(yōu)化法規(guī)：稅收政策、外匯政策、優(yōu)惠政策等運(yùn)營：績效、持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)：Call

Center，SLA信息技術(shù)：新建/優(yōu)化/升級選址：總部OR其他，注重成本與人力資源O組織與人員S選址P業(yè)務(wù)流程R法規(guī)與制度T信息技術(shù)S服務(wù)M運(yùn)營戰(zhàn)略定位目標(biāo)、職能、模式財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略定位-目標(biāo)定位外國企業(yè)：降低成本提供總體業(yè)績表現(xiàn)提升財(cái)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量提升內(nèi)外部客戶滿意度推動數(shù)據(jù)透明度提升財(cái)務(wù)組織及人員能力促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力更好地提供決策支持集團(tuán)管控導(dǎo)向成本節(jié)約導(dǎo)向集團(tuán)管控與成本節(jié)約VS中國企業(yè)：集團(tuán)管控導(dǎo)向：將FSSC作為管控的一項(xiàng)重要手段財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化業(yè)財(cái)信息大集中下屬公司財(cái)務(wù)全程化管控集團(tuán)對下屬企業(yè)或部門實(shí)時(shí)監(jiān)測多見于成熟期集團(tuán)企業(yè)會計(jì)核算集中通過標(biāo)準(zhǔn)化提高會計(jì)業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和效率強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益帶來的成本節(jié)約降低財(cái)務(wù)人員人力成本多見于大規(guī)模擴(kuò)張、范圍廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性高的企業(yè)成本節(jié)約導(dǎo)向：通過FSSC實(shí)現(xiàn)降本增效財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略定位-職能定位核算中心結(jié)算中心報(bào)賬中心稅務(wù)中心檔案中心分析中心全業(yè)務(wù)總賬+報(bào)表全業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺、唯一入口資金內(nèi)部、外部結(jié)算統(tǒng)一賬戶管理資金信息分析資金報(bào)表其他未來衍生更多職能集中發(fā)票收集、驗(yàn)票、認(rèn)證集中開票集中納稅申報(bào)檔案歸檔檔案保管檔案調(diào)閱職能邊界劃分?jǐn)?shù)據(jù)初加工標(biāo)準(zhǔn)化分析企業(yè)內(nèi)收入、成本對標(biāo)分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略定位-模式定位FSSC建設(shè)模式11%11%22%單一中心全集團(tuán)一個中心區(qū)域中心按區(qū)域建多個中心，如省中心、區(qū)中心等板塊中心按板塊建立中心，如商貿(mào)板塊、金融板塊等流程中心按流程建立中心，如應(yīng)付流程中心、費(fèi)用流程中心等

新型模式

虛擬中心：解決人員集中總部的困難組合中心：板塊+區(qū)域，板塊+流程板塊1區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域n板塊2區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域n板塊3區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域n……板塊N銷售采購費(fèi)用FSSC財(cái)務(wù)人員保持原編制、地點(diǎn)不動分配FSSC崗位及權(quán)限依靠IT系統(tǒng)異地、分散完成作業(yè)更有成本優(yōu)勢單一經(jīng)營點(diǎn)多面廣企業(yè)多元化經(jīng)營大型跨國集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要點(diǎn)組織：組織定位、架構(gòu)人員：選拔、考核、培養(yǎng)、晉升流程：選擇、梳理、優(yōu)化法規(guī)：稅收政策、外匯政策、優(yōu)惠政策等運(yùn)營：績效、持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)：Call

Center，SLA信息技術(shù)：新建/優(yōu)化/升級選址：總部OR其他，注重成本與人力資源O組織與人員S選址P業(yè)務(wù)流程R法規(guī)與制度T信息技術(shù)S服務(wù)M運(yùn)營戰(zhàn)略定位財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)階段營建期試點(diǎn)營建復(fù)制推廣組織架構(gòu)方案人員三定方案選址基本服務(wù)交付流程8項(xiàng)基本業(yè)務(wù)流程復(fù)制推廣期基本服務(wù)交付流程8項(xiàng)基本業(yè)務(wù)流程核心：搭建集團(tuán)共享中心模式運(yùn)營期業(yè)務(wù)拓展深化運(yùn)營預(yù)算管理合同管理發(fā)票稅務(wù)管理檔案管理商旅管理成本核算財(cái)務(wù)分析等其他深化應(yīng)用績效管理質(zhì)量管理客戶服務(wù)員工知識管理信用管理

運(yùn)營制度落地管理等核心：運(yùn)營平穩(wěn)后的深化應(yīng)用和拓展?fàn)I建期-組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)原則“集中”不集權(quán)原集團(tuán)財(cái)務(wù)架構(gòu)可以保持不變各成員單位審批權(quán)不變FSSC核心思想：通過專業(yè)分工，形成以“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)“為組合職能的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理新格局總部成員單位

成員單位FSSC戰(zhàn)略財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)關(guān)注整個集團(tuán)的財(cái)務(wù)方向、路徑、政策、資源和風(fēng)險(xiǎn)控制通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和端到端的流程管理，實(shí)現(xiàn)集中作業(yè)、共享資源在實(shí)現(xiàn)最大程度集中管控后，更多融入到業(yè)務(wù)中，支持、監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展管理服務(wù)服務(wù)溝通管理溝通關(guān)注問題：哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無法脫離現(xiàn)場？企業(yè)組織設(shè)計(jì)案例1-單一共享中心高級財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)共享中心預(yù)財(cái)資算務(wù)金管分管理析理項(xiàng)費(fèi)往資總運(yùn)目用來金賬營招資核結(jié)報(bào)優(yōu)投產(chǎn)算算表化標(biāo)組組組組組財(cái)務(wù)管理總監(jiān)財(cái)務(wù)核算總監(jiān)區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3區(qū)域4區(qū)域5綜合管綜合管綜合管綜合管綜合管理崗理崗理崗理崗理崗成本分成本分成本分成本分成本分析崗析崗析崗析崗析崗客戶數(shù)客戶數(shù)客戶數(shù)客戶數(shù)客戶數(shù)據(jù)稽核據(jù)稽核據(jù)稽核據(jù)稽核據(jù)稽核崗崗崗崗崗會計(jì)核算資金結(jié)算服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持現(xiàn)場支持成本分析客戶方服務(wù)數(shù)據(jù)采集、稽核預(yù)算管理財(cái)務(wù)分析成本管理（管理報(bào)表）資金管理（資金計(jì)劃資金平衡）招投標(biāo)企業(yè)組織設(shè)計(jì)案例2-板塊共享中心財(cái)務(wù)組織架構(gòu)圖總部二級子/分公司三級子/分公司總部財(cái)務(wù)部資金

財(cái)務(wù)

共享中心

管理

中心資金分中心財(cái)務(wù)管理中免財(cái)務(wù)部資金分中心財(cái)務(wù)管理總社財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)財(cái)財(cái)財(cái)財(cái)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)總社共享中心中免共享中心按板塊分虛擬中心，人員未集中實(shí)體中心，人員集中總部共享中心實(shí)體中心，人員集中企業(yè)組織設(shè)計(jì)案例3-區(qū)域共享中心XX集團(tuán)CFOXX集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有限公司（財(cái)務(wù)共享中心）區(qū)域1業(yè)務(wù)部區(qū)域2業(yè)務(wù)部區(qū)域業(yè)務(wù)部境內(nèi)其他區(qū)域業(yè)務(wù)部海外業(yè)務(wù)部根據(jù)區(qū)域原則進(jìn)行設(shè)置近期中期遠(yuǎn)期法人服務(wù)水平協(xié)議

SLA營建期-崗位設(shè)計(jì)：崗位設(shè)計(jì)原則當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)組財(cái)務(wù)主管業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)初核專職初審、掃描、檔案整理、寄交等；可兼職，可勞務(wù)外包戰(zhàn)略執(zhí)行、業(yè)務(wù)監(jiān)督、分析考核；當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)骨干業(yè)務(wù)支持、過程風(fēng)險(xiǎn)控制；當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)骨干財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)理

副經(jīng)理/總稽核采購組組長發(fā)票校驗(yàn)組價(jià)格審核組……組收入組組長1區(qū)組2區(qū)組……組費(fèi)用組組長供應(yīng)商組員工組……組……組結(jié)算組組長資金結(jié)算崗總賬組組長總賬組報(bào)表組按職能按區(qū)域按客戶負(fù)責(zé)本組工作

支持管理工作

原科室骨干人員按照工作手冊負(fù)責(zé)自己組本職工作；執(zhí)行服務(wù)水平協(xié)議；向組長反應(yīng)問題，提出建議；成員單位核算人員/外聘人員運(yùn)營組流程優(yōu)化組呼叫中心檔案管理組對流程持續(xù)優(yōu)化；需經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)專家外聘人員/勞務(wù)外包關(guān)注問題：哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無法脫離現(xiàn)場？數(shù)據(jù)測算法對標(biāo)評測法業(yè)務(wù)分析法總賬、報(bào)表、出納崗等輔助性崗位應(yīng)收、應(yīng)付、費(fèi)用等企業(yè)規(guī)模初期平穩(wěn)期人數(shù)傳統(tǒng)FSSC企業(yè)FSSC崗位設(shè)計(jì)案例1：區(qū)域中心崗位設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有限公司區(qū)域2業(yè)務(wù)部區(qū)域1業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)副總監(jiān)費(fèi)用資產(chǎn)核算組收入成本核算組總賬組資金支付組檔案組業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理檔核核核支掃案算算算付描專專專專專專員員員員員員044323兼任運(yùn)營支撐部系

系統(tǒng)

統(tǒng)運(yùn)

優(yōu)維

化1

1系統(tǒng)管理

客戶服務(wù)組

組業(yè)務(wù)經(jīng)理運(yùn)營管理部部門經(jīng)理1

部門副經(jīng)理1業(yè)務(wù)經(jīng)理1質(zhì)流行人預(yù)績客量程政力算效戶管優(yōu)管資管管服理化理源理理務(wù)專專專專專專3員員員員員員111111運(yùn)營業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理1

部門副經(jīng)理2部門經(jīng)理1部門副經(jīng)理1業(yè)務(wù)經(jīng)理區(qū)域3業(yè)務(wù)部企業(yè)FSSC崗位設(shè)計(jì)案例2：單一中心崗位設(shè)計(jì)共享中心的人員原則上要按照共享中心員工與集團(tuán)在崗財(cái)務(wù)人員1：10的比例配備，可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、管理需求、服務(wù)客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)單據(jù)總量等實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。營建期-業(yè)務(wù)流程梳理及改造：范圍共享內(nèi)容9類甚至更多的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，均可以納入FSSC，由其為所有分子公司提供公共服務(wù)。改革特征分子公司實(shí)現(xiàn)——零出納、零會計(jì)、零賬簿。組織屬性FSSC是集團(tuán)內(nèi)獨(dú)立組織，可以是集團(tuán)的一個部門、一個事業(yè)部或者一個獨(dú)立的公司。業(yè)務(wù)改變所有的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理流程均發(fā)生了改變。營建期-業(yè)務(wù)流程梳理及改造：原則作業(yè)量大且重復(fù)發(fā)生客戶面對面接觸要求低數(shù)據(jù)或服務(wù)可集中獲取自動化要求高可標(biāo)準(zhǔn)化的流程有助于提升總公司及分公司管控能力費(fèi)用報(bào)銷94%應(yīng)付賬款75%總賬業(yè)務(wù)67%應(yīng)收賬款56%資金業(yè)務(wù)47%財(cái)務(wù)報(bào)告39%薪酬福利預(yù)算管理17%39%稅務(wù)報(bào)告14%銷售合同11%問題：哪些業(yè)務(wù)更易于納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心？符合以下幾點(diǎn)特征的業(yè)務(wù)建議首先集中至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心：來源于：安永咨詢中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享調(diào)研報(bào)告（2015）企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理案例-某多元化企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程梳理成果：17大類165張單據(jù)853個收支項(xiàng)目1806個會計(jì)科目21984個入賬規(guī)則及會計(jì)憑證268個工作流4張周報(bào)、41張?jiān)聢?bào)、91張季報(bào)、

215張年報(bào)及多張子公司個性化報(bào)表管理流程化、流程業(yè)務(wù)化業(yè)務(wù)表單化、表單信息化部分流程摘錄共享前后的“變”與“不變”線上填寫電子單據(jù)（PC/移動）線上審批（PC/移動）掃描上傳（全員/專職）FSSC審核FSSC復(fù)核（自動生成憑證）線上集中結(jié)算檔案整理紙質(zhì)單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面簽字（部門經(jīng)理-歸口經(jīng)理-總經(jīng)理）財(cái)務(wù)手工審批出納線下付款財(cái)務(wù)錄入憑證檔案整理基層單位共享中心原單位審批權(quán)不變原單位決策權(quán)不變報(bào)賬習(xí)慣改變審批方式改變制證方式改變結(jié)算方式改變查詢方式改變歸檔方式改變檔案郵寄基層單位共享前共享后營建期：選址策略成本收益環(huán)境因素法律政策人力資源工資及激勵機(jī)制當(dāng)?shù)卣肮窘蛸N激勵計(jì)劃政府撥款及援助新員工的安置或培訓(xùn)費(fèi)用房產(chǎn)成本、物業(yè)成本IT成本稅收及法律責(zé)任要求銀企直聯(lián)便利性政策要求下的數(shù)據(jù)、票據(jù)、記錄的保持外匯管制情況機(jī)密法規(guī)情況政治環(huán)境穩(wěn)定性不同區(qū)域客戶的數(shù)據(jù)交換能力基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境文化宗教習(xí)慣語言當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、消費(fèi)水平勞動力技能水平勞動力資源充足度語言能力學(xué)習(xí)能力教育程度Tips：一個中心/多個中心/虛擬中心FSSC初級階段選擇總部所在地較為常見二次選址：中興西安

成都

武漢

蘇州北京

上海

大連

廣州

深圳營建期：檔案管理策略歸檔模式選擇因素當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)等部門要求：必須本地OR非必須本地FSSC建設(shè)模式：單一實(shí)體中心OR區(qū)域?qū)嶓w中心OR虛擬中心FSSC服務(wù)范圍：全球是否采用影像系統(tǒng)：是OR否FSSC歸檔

FSSC保管FSSC歸檔當(dāng)?shù)乇９墚?dāng)?shù)貧w檔當(dāng)?shù)乇９芏ㄆ卩]寄當(dāng)?shù)卮蛴⊙b訂定期郵寄當(dāng)?shù)卮蛴⊙b訂中心打印裝訂、整理存檔當(dāng)?shù)豋ORR全全國國OORR本本省省OORR本本區(qū)區(qū)域域、整整理理歸歸檔檔

調(diào)調(diào)閱閱申申請請

下下發(fā)發(fā)

歸歸還還中

當(dāng)

中

當(dāng)心

地

心

地下下發(fā)發(fā)

整整理理、、存存檔檔

33--55年年后后集集中中至至中中心心中

當(dāng)

中心

地

心33--55年年后后集集中中至至中中心心

中心來源于：北京國家會計(jì)學(xué)院中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享調(diào)研報(bào)告（2015）全時(shí)期：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度建設(shè)管理制度體系底薪+績效輪崗培訓(xùn)選拔月度考核實(shí)時(shí)激勵額外獎勵內(nèi)部+外部鼓勵提改進(jìn)意見技能+理論鼓勵創(chuàng)新職業(yè)規(guī)劃前輩分享機(jī)制保障旺盛戰(zhàn)斗力運(yùn)營期：績效統(tǒng)計(jì)與績效分析數(shù)量質(zhì)量效率滿意度……關(guān)鍵詞：計(jì)件組織績效體系基于BSC理論的績效體系運(yùn)營期：評價(jià)來源于：北京國家會計(jì)學(xué)院中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享調(diào)研報(bào)告（2015）效率效率、質(zhì)量、客戶滿意度是FSSC運(yùn)營評價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)月度績效衡量能夠保證FSSC平穩(wěn)運(yùn)行客戶滿意度質(zhì)量月度評價(jià)信息技術(shù)是共享服務(wù)的必要手段產(chǎn)品綜述關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)共享取得更好的效果，或者說是未來企業(yè)信息發(fā)展的趨勢就是高度的業(yè)財(cái)融合，建設(shè)共享也是推動業(yè)財(cái)融合的手段財(cái)務(wù)共享是企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合及標(biāo)準(zhǔn)化的重要手段關(guān)鍵技術(shù)-企業(yè)報(bào)賬平臺：數(shù)據(jù)統(tǒng)一入口客戶員工

供應(yīng)商角色專屬門戶PC端移動端多填報(bào)方式人工填報(bào)

業(yè)務(wù)端傳遞多數(shù)據(jù)來源計(jì)劃

合同

發(fā)票實(shí)時(shí)、自動控制企業(yè)報(bào)賬平臺企業(yè)報(bào)賬平臺：企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入財(cái)務(wù)體系的統(tǒng)一入口包含企業(yè)全部核算、結(jié)算業(yè)務(wù)，不僅是費(fèi)用報(bào)銷；是企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的大平臺；是“業(yè)財(cái)一體化”的通道。關(guān)鍵技術(shù)-友報(bào)賬：公有云下的數(shù)據(jù)采集移動app財(cái)務(wù)出納友報(bào)賬

ERP：審批核算

ERP：支付結(jié)算友報(bào)賬作為企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集終端，面向企業(yè)全員應(yīng)用，覆蓋企業(yè)的全角色應(yīng)用支持“云+端”的部署方式，使數(shù)據(jù)更安全業(yè)務(wù)信息的企業(yè)全員入口費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)借還款業(yè)務(wù)收款認(rèn)領(lǐng)應(yīng)付業(yè)務(wù)報(bào)賬對公結(jié)算類友報(bào)賬-用車解決方案更多伙伴，敬請期待……企業(yè)集中結(jié)算約用車員工服務(wù)企業(yè)信提供公車服務(wù)墊付墊資企業(yè)暢捷支付約車條件判斷約車標(biāo)準(zhǔn)判斷友報(bào)賬-商旅解決方案差旅申請行程預(yù)定自動報(bào)賬對賬開票付款結(jié)算核算報(bào)告預(yù)算控制一體化整合，全線上應(yīng)用智能化自動化新體驗(yàn)差旅標(biāo)準(zhǔn)控制自動化減少人工操作對賬規(guī)則提高效率電子發(fā)票網(wǎng)銀支付自動憑證大數(shù)據(jù)洞察友報(bào)賬與商旅服務(wù)提供商連接，從差旅申請開始，全線上操作，并自動抓取交易數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)賬的自動化，減少人工操作，降低企業(yè)操作成本、提高員工滿意度。更多伙伴，敬請期待……驗(yàn)偽、認(rèn)證、開票：系統(tǒng)和接口都是航天信息和百旺兩家做的，根據(jù)地域不同，接口不同；營改增產(chǎn)品：增值稅專票直接對接以上2家廠商，普票走的是電子發(fā)票和以上廠商的接口電子發(fā)票：阿里和京東走的其他路徑，不是這兩家做的納稅申報(bào)：友目前報(bào)誰提賬供接與口不電清楚子發(fā)票：一站式開票、收票用友電子發(fā)票平臺票友記供應(yīng)商客

戶電子發(fā)票電子發(fā)票友報(bào)賬紙質(zhì)發(fā)票開票申請收票開票O(jiān)CR識別開票推送1

收取2

上傳3

驗(yàn)偽4

下載11

發(fā)出2

上傳3獲取45航天信息百旺金賦電子發(fā)票服務(wù)商京東阿里電商后臺5

財(cái)務(wù)處理共享中心關(guān)鍵技術(shù)-影像管理系統(tǒng)：使分散的企業(yè)集中處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)變成可能附件+全員/手機(jī)、高拍儀影像+全員/手機(jī)

不設(shè)專崗，全員掃描適合費(fèi)用報(bào)銷類的全員業(yè)務(wù)，或者業(yè)務(wù)頻率高、不方便接觸掃描點(diǎn)的人員無專業(yè)影像管理系統(tǒng)

適合業(yè)務(wù)量小、附件量少的企業(yè)結(jié)算人員線上結(jié)算審核崗任務(wù)提取線上審核復(fù)核崗任務(wù)提取線上審核生成憑證檔案管理崗接收待辦整理、歸檔掃描/核對清單基層單位共享中心456生成憑證78圖例系統(tǒng)人工報(bào)賬人員

1初審崗

2審批人員

3初審崗單據(jù)錄入整理、粘貼票據(jù)接收待辦核對、整理票據(jù)線上審批接收待辦掃描/寄交清單投遞票據(jù)掃描/上傳整理、寄交票據(jù)銀企影像+專崗/掃描儀OCR識別-解決發(fā)票量大人工錄入工作量大且易出錯的問題增值稅票O(jiān)CR識別√發(fā)票號碼√發(fā)票代碼√發(fā)票日期√單位名稱√納稅人識別號√密碼區(qū)√合計(jì)金額區(qū)√明細(xì)數(shù)字區(qū)√明細(xì)單位√明細(xì)漢字區(qū)√合計(jì)金額大寫識別率99%以上關(guān)鍵技術(shù)-共享作業(yè)平臺：真正打破組織壁壘，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工自動輸出支付指令機(jī)制憑證績效數(shù)據(jù)組織分配規(guī)則崗位分配規(guī)則提取量/在手閥值優(yōu)先規(guī)則采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈其他系統(tǒng)……OA系統(tǒng)報(bào)賬平臺

PC端移動端服務(wù)請求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作業(yè)平臺任務(wù)規(guī)則任務(wù)池1任務(wù)池2任務(wù)池31組：雙屏審核審核會計(jì)審核2組：雙屏審核3組：雙屏審核復(fù)核會計(jì)復(fù)核響應(yīng)式業(yè)務(wù)處理總賬結(jié)賬報(bào)表編制……折舊計(jì)提非響應(yīng)式業(yè)務(wù)處理提取管理提取管理提取管理業(yè)務(wù)

客戶板塊

混合地域

嵌套關(guān)鍵技術(shù)-資金集中結(jié)算：降低資金風(fēng)險(xiǎn)金管理賬戶管開戶申銷戶申開戶管銷戶管理請請理理現(xiàn)到網(wǎng)銀空賬結(jié)上行白通算付對票知款賬據(jù)銀企直連建議共享中心集中執(zhí)行集團(tuán)各成員單位的資金結(jié)算業(yè)務(wù)：包含集團(tuán)各成員單位對私支付、對公支付、對私收款、對公收款、內(nèi)部劃賬等資金結(jié)算業(yè)務(wù)各單位原賬戶可以保留，資金結(jié)算權(quán)上移至共享中心如集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)資金集中結(jié)算，或已有資金組織（如結(jié)算中心、財(cái)務(wù)公司等），則可保留原模式不變，與共享中心各司其職、協(xié)同作業(yè)內(nèi)部賬戶管理企業(yè)報(bào)賬平臺共享作業(yè)平臺收付款單收付款結(jié)算單報(bào)銷單劃賬單……數(shù)賬支銀行網(wǎng)據(jù)戶付對賬單管銀適下載收付指令銀企直聯(lián)理配設(shè)限狀置額態(tài)線下收付關(guān)鍵技術(shù)-運(yùn)營期績效統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)、自動監(jiān)控組織運(yùn)營情況項(xiàng)目推進(jìn)方法項(xiàng)目建設(shè)指引咨詢系統(tǒng)實(shí)施++3項(xiàng)工作5個階段可研論證頂層設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化咨詢與實(shí)施融合咨詢的三種方法：咨詢公司+軟件廠商：海航集團(tuán)（安永）、碧桂園（德勤）、上海機(jī)場（安永）等軟件廠商：山東信發(fā)集團(tuán)、西江投資等企業(yè)自行設(shè)計(jì)需盡早成立共享中心小組進(jìn)行可研論證引入國內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的廠商進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃及IT系統(tǒng)規(guī)劃指導(dǎo)，對現(xiàn)階段非常重要組織推動（成立共享中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，是對原有流程的再造，涉及財(cái)會、人事、IT、服務(wù)等；為確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，建議成立由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、財(cái)務(wù)、人力、辦公室、營運(yùn)中心、內(nèi)審部等負(fù)責(zé)人參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推動項(xiàng)目進(jìn)展。流程設(shè)計(jì)

服務(wù)平臺保障

組織/人員配置

IT支持統(tǒng)一修訂財(cái)務(wù)會計(jì)擬定全集團(tuán)共享服設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、組選擇和確定IT產(chǎn)品制度；務(wù)試點(diǎn)范圍織定位及服