突發(fā)事件處理流程1整理ppt第2

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第一部分什么是突發(fā)事件

第二部分突發(fā)事件的周期管理

第三部分突發(fā)事件預(yù)案

第四部分突發(fā)事件的處理

第五部分視頻觀賞2什么是突發(fā)事件？3是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會平安事件。?中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法?規(guī)定第一局部什么是突發(fā)事件4突發(fā)事件自然災(zāi)害事故災(zāi)難社會平安事件公共衛(wèi)生事件第一局部什么是突發(fā)事件5特別重大重大較大一般突發(fā)事件依據(jù)可能造成的危害程度、涉及范圍、影響力大小、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分第一局部什么是突發(fā)事件6不確定性緊急性突發(fā)性突發(fā)事件特點群體性連鎖性危害性第一局部什么是突發(fā)事件7第一局部什么是突發(fā)事件潛伏期爆發(fā)期擴散期解決期8突發(fā)事件的周期管理9第二局部突發(fā)事件的周期管理預(yù)防與準備No.1No.2監(jiān)測與預(yù)警No.3應(yīng)急處置與救援No.4

恢復(fù)與重建評估與總結(jié)10第二局部突發(fā)事件的周期管理1、關(guān)于預(yù)防和應(yīng)急準備規(guī)定的制度安排一、制定、適時修訂應(yīng)急預(yù)案。二、建立健全應(yīng)急管理培訓(xùn)制度。三、組織開展應(yīng)急知識宣傳和應(yīng)急演練。四、財政保障應(yīng)對突發(fā)事件所需經(jīng)費。11第二局部突發(fā)事件的周期管理2、關(guān)于監(jiān)測和預(yù)警的制度安排一、建立上下聯(lián)動的信息系統(tǒng)。二、通過多種途徑收集突發(fā)事件信息。三、建立專兼職信息報告員制度。四、明確得悉突發(fā)事件的信息要及時報告的要求。12第二局部突發(fā)事件的周期管理關(guān)于預(yù)警的規(guī)定:一、要及時發(fā)布相應(yīng)級別的警報，有權(quán)決定并宣布進入預(yù)警期。二、發(fā)布三級、四級警報，要啟動應(yīng)急預(yù)案。三、發(fā)布一級、二級警報，要責(zé)定應(yīng)急救援隊伍和有關(guān)人員進入待命狀態(tài)。四、根據(jù)事態(tài)開展適時調(diào)整預(yù)警級別并重新發(fā)布。13第二局部突發(fā)事件的周期管理3、關(guān)于應(yīng)急處置與救援的制度安排一、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，相關(guān)部門要采取人員救助、事態(tài)控制、公共設(shè)施和公眾根本生活保障等方面的措施。二、平安事件發(fā)生后，相關(guān)部門要按照?突發(fā)事件預(yù)案?程序執(zhí)行。三、發(fā)生嚴重影響人身及財產(chǎn)平安、大廈正常運行的突發(fā)事件后，相關(guān)部門要及時采取適當措施控制事態(tài)開展。14第二局部突發(fā)事件的周期管理4、關(guān)于事后恢復(fù)與重建的制度安排

一、及時停止已采取的應(yīng)急處置措施。二、立即組織對突發(fā)事件損失的評估。三、及時填寫?突發(fā)事件報告書?并進行原因分析，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。四、將突發(fā)事件案例對所有員工進行培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗。

15突發(fā)事件預(yù)案16第17

頁當遇到突發(fā)事件時，工作人員能夠有序地實施搶救、善后等一系列工作，做到各司其職、各盡其責(zé)、沉著應(yīng)對、果斷處理，進而最大限度地減少人員傷亡，并將財產(chǎn)損失及負面影響降到最低。提高全體員工的平安防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力第三局部突發(fā)事件預(yù)案17第18

頁明確責(zé)任關(guān)系處置方法原那么第三局部突發(fā)事件預(yù)案18突發(fā)事件的處理19總經(jīng)理安管部工程部人事行政部客服部值班經(jīng)理對重大突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮突發(fā)治安事件現(xiàn)場指揮和全程處理，并向總經(jīng)理匯報(突發(fā)事件中當值主任負責(zé)突發(fā)事件第一時間的應(yīng)急處置)突發(fā)工程事件的現(xiàn)場指揮和全程處理及時間原因的查明，并向總經(jīng)理匯報負責(zé)使用車輛的調(diào)度及相應(yīng)物資的供給清潔公司負責(zé)配合有關(guān)部門進行現(xiàn)場環(huán)境的清理工作節(jié)假日或夜間突發(fā)事件在第一時間應(yīng)急處理的現(xiàn)場指揮第四局部突發(fā)事件的處理20第21

頁總指揮：總經(jīng)理副總指揮:副總經(jīng)理指揮小組成員：各部門經(jīng)理、副經(jīng)理第四局部突發(fā)事件的處理21第22

頁1.總指揮負責(zé)重大突發(fā)事件的處理過程，實施方法的決策；2.副總指揮負責(zé)重大突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮；3.指揮小組成員根據(jù)總指揮和副總指揮的指示并部署本部門相關(guān)應(yīng)急處理工作；4.突發(fā)事件處置24小時內(nèi)，一般時間由主控部門經(jīng)理，重大突發(fā)事件由安管部填寫突發(fā)事件報告，向總經(jīng)理匯報；第四局部突發(fā)事件的處理22第23

頁1突發(fā)事件發(fā)生后，由接到報警的當值人員詳細詢問事件發(fā)生的地點、事件和根本情況及報告人的信息并做好記錄2當值人員需將事件具體情況迅速報告突發(fā)事件主控部門3如遇火警或嚴重治安事件，值班人員將時間的具體情況迅速報告安管部值班室及安管部經(jīng)理4主控部門當值經(jīng)理接到報警后，要立即派人到達現(xiàn)場，采取應(yīng)急措施，聯(lián)系相關(guān)部門處理，安管部經(jīng)理決定將對講機統(tǒng)一調(diào)頻，以便于聯(lián)絡(luò)。第四局部突發(fā)事件的處理23第24

頁保證個人人身平安遇事不要驚慌，要沉著冷靜反響快速，及時準確第四局部突發(fā)事件的處理24應(yīng)急處理的標準化程序通信網(wǎng)絡(luò)公用網(wǎng)絡(luò)接警員是否屬于重大事故否是主管單位獨立處置處置結(jié)果返回聯(lián)動中心存檔及評價立體搜救網(wǎng)絡(luò)移動指揮現(xiàn)場指揮圖像監(jiān)控事故現(xiàn)場報警信息記錄判別各專業(yè)處置中心(110/119/122/120)特服號應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)區(qū)委區(qū)府決策指揮中