物流倉儲目錄第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章物流倉儲概述

物流倉儲倉庫倉儲儲位管理物流倉儲作業(yè)物流倉儲包裝、加工、分揀作業(yè)物流倉儲庫存控制物流倉儲質(zhì)量與安全物流倉儲成本特種倉儲倉儲信息技術(shù)第四章 物流倉儲作業(yè)第一節(jié)物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)第二節(jié)物流倉儲的商品保管第三節(jié)物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)貨物的入庫業(yè)務(wù)(也可稱為收貨業(yè)務(wù))是指貨物進(jìn)入庫場儲存時所進(jìn)行的卸貨、

搬運、清點數(shù)量、檢查質(zhì)量、裝箱、整理、堆碼和辦理入庫手續(xù)等一系列操作，主要

有貨物入庫前的準(zhǔn)備、接運、驗收、入庫

等四個步驟。入庫前準(zhǔn)備接運入庫驗收提貨收貨驗收準(zhǔn)備核對資料檢驗貨物安排貨位搬運堆碼辦手續(xù)倉儲貨物入庫的過程第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)貨物入庫的基本要求是:根據(jù)貨主的正式入庫憑證,清點貨物數(shù)量,檢查物資和包裝的質(zhì)量,檢驗物資的標(biāo)志,并按照規(guī)程安排物資入庫存放。在入庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,應(yīng)注意認(rèn)真做好商務(wù)記錄,并與承運人共同簽字,以便分清責(zé)任。對于負(fù)責(zé)入庫的業(yè)務(wù)人員來說,在進(jìn)行物資入庫的工作中應(yīng)做到手續(xù)簡便清楚、作業(yè)快且穩(wěn)定、技術(shù)準(zhǔn)確,認(rèn)真把好入庫關(guān)。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)貨物入庫方式是指貨物到達(dá)倉庫的方式。貨物入庫方式主要有：托運入庫、送貨入庫、自提入庫、過戶、退貨入庫、移倉等方式。托運入庫是指委托鐵路、公路、水路、航空等運輸部門，將商品從發(fā)貨方運達(dá)收貨方所在地的車站、碼頭、港口、機(jī)場，由收貨方的提運員到運輸部門接運商品并送達(dá)收貨倉庫、或者運輸部門送貨上門、或者經(jīng)由鐵路專用線直達(dá)倉庫，倉庫保管員根據(jù)入庫憑證接收商品，辦理商品入庫手續(xù)。這種入庫交接的特點是：先大數(shù)點收，再憑單驗收。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)送貨入庫是指發(fā)貨方直接將商品送達(dá)收貨方的倉庫，由倉庫保管員驗收入庫。這種入庫方式的特點是：單貨同行，隨到隨收，收貨方倉庫交接。自提入庫是指倉庫自備運輸工具，到發(fā)貨方提取商品并運達(dá)收貨方倉庫。這種入庫交接的特點是：提運員在發(fā)貨方倉庫驗收商品，保管員在自己倉庫驗收入庫。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)過戶是指通過購銷業(yè)務(wù)，商品的所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移，但商品仍要求在原處倉庫存放。這種入庫交接的特點是：單據(jù)交割，商品

未動，更換貨主。退貨入庫是指銷售或代銷出去的商品，由于種種原因購貨方將原來購進(jìn)的商品退回或者代銷方將銷售剩余的商品退回。這種入庫交接的特點是：商品先出庫，不久再返回倉庫。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)移倉是指在企業(yè)內(nèi)部，未經(jīng)過購銷業(yè)務(wù)，但通過辦理移庫手續(xù)，將商品從企業(yè)內(nèi)的一個倉庫轉(zhuǎn)移到另一個倉庫。這種入庫交

接的特點是：無購銷業(yè)務(wù)發(fā)生，單貨同行，隨到隨收。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)一、出庫前準(zhǔn)備工作了解各種入庫物資的狀況制定倉儲計劃掌握倉庫庫場情況倉庫妥善安排貨位做好貨位準(zhǔn)備第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的苫墊材料、作業(yè)用具裝卸搬運工藝設(shè)定文件單證準(zhǔn)備倉庫管理員應(yīng)妥善保管貨物入庫所需的各種報表、單證和記錄簿等,如入庫記錄、理貨檢驗單、存卡和殘損單等,以備使用。合理安排人力、設(shè)備第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)二、貨物接運

(一)、提貨到車站、碼頭提貨這是由外地托運單位委托鐵路、水運、民航

等運輸部門或郵局代運或郵遞貨物到達(dá)本埠車站、碼頭、民航站、郵局后,倉庫依據(jù)貨物通知單派

車接運貨物。到貨主單位提取貨物這是倉庫受托運方的委托,直接到供貨單位提貨的一種形式。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)托運單位送貨到庫接貨這種接貨方式通常是當(dāng)托運單位與倉庫在同一城市或附近地區(qū),不需要長途運輸時被采用。鐵路專用線到貨接運這是指倉庫備有鐵路專用線,大批整車或零擔(dān)到貨接運的形式。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)(二)、倉庫收貨貨物到庫后,倉庫收貨人員檢查貨物入庫憑證,然后根據(jù)入庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱名稱與送交的物資內(nèi)容和標(biāo)記進(jìn)行核對,然后就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)。若收貨工作正常,收貨人員在送貨回單上蓋章表示貨物收訖。如發(fā)現(xiàn)異常情況,必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字,或由送貨人員出具差錯、異常情況記錄等書面材料,作為事后處理的依據(jù)。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)(三)、接收工作中出現(xiàn)問題的處理破損⑴

貨物本身的破損,影響其價值或使用價值,甚至導(dǎo)致貨物報廢。⑵

包裝的破損,影響貨物的儲存保管。造成破損的原因主要是接運前和接運中的責(zé)任。短少第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)3.變質(zhì)⑴

生產(chǎn)或保管不善、存期過長等原因?qū)е仑浳镒冑|(zhì)。⑵

承運中因受污染、水漬等原因?qū)е仑浳镒冑|(zhì),責(zé)任在承運方。⑶

提運中,因貨物混放、雨淋等原因造成變質(zhì)的,是接運人員的責(zé)任。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)4.錯到⑴因發(fā)運方的責(zé)任,如錯發(fā)、錯裝等導(dǎo)致錯到,應(yīng)通知發(fā)運方處理。⑵因提運、接運中的責(zé)任,如錯卸、錯裝等導(dǎo)致錯到,保管員在簽收時應(yīng)詳細(xì)注明,并報倉庫主管負(fù)責(zé)追查處理。⑶

因承運方責(zé)任,如錯運、錯送等導(dǎo)致錯到,應(yīng)索取承運方記錄,交貨主交涉處理。⑷

對于無合同、無計劃的到貨,應(yīng)及時通知貨主查詢,經(jīng)批準(zhǔn)后,才能辦理入庫手續(xù)。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)三、貨物驗收（一）驗收準(zhǔn)備全面了解驗收貨物的性能、特點和數(shù)量,根據(jù)其需求確定存放地點、垛形和保管方法。準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運機(jī)械、設(shè)備及人力以便使驗收后的物資能及時入庫保管存放,減少物資停頓時間；若是危險品則需要準(zhǔn)備防護(hù)設(shè)施。準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗工具,并做好事前檢查,以便保證驗收數(shù)量的準(zhǔn)確性和質(zhì)量的可靠性。收集和熟悉驗收憑證及有關(guān)資料。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)（二）核對資料貨物的人庫通知單,倉儲合同等。供貨單位提供的質(zhì)量證明書或合格證、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表。運輸部門提供的運單,若入庫前在運輸中發(fā)生殘損情況時,必須有普通記錄和商務(wù)記錄。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)（三）檢驗貨物

1．?dāng)?shù)量檢驗其具體要求如下:⑴計重物資的數(shù)量檢驗:①計重物資一律按凈重計算。②國產(chǎn)金屬材料以理論換算交貨的,按理論換算驗收。③定尺和按件標(biāo)明重量的貨物,可以抽查。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)④不能換算或抽查的貨物,一律全部過磅計量、逐磅填寫碼單。⑤凡計重貨物驗收時應(yīng)注意按層分隔,標(biāo)明重量,力求入庫一次過磅清楚,以便復(fù)查和出庫,減少重復(fù)勞動。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑵計件貨物的數(shù)量驗收①計件貨物應(yīng)全部清查件數(shù)(帶有附件和成套的機(jī)電設(shè)備須清查主件、部件、零件和工

具等)。②固定包裝的小件物資,如內(nèi)包裝完整,可抽驗內(nèi)包裝5%～15%,無差錯或其他問題時,可不再拆驗內(nèi)包裝。③用其他方法計量的貨物(木材、膠帶、玻璃等)按規(guī)定的計量方法進(jìn)行檢查。④貴重貨物應(yīng)酌情提高檢驗比例或全部檢驗。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)2．外觀質(zhì)量檢驗⑴凡是通過人的感覺器官檢驗貨物后,就可決定貨物質(zhì)量的,由倉儲業(yè)務(wù)部門自行組織檢驗,檢驗后做好貨物的檢驗記錄。⑵對于一些特殊貨物,則由專門的檢驗部門進(jìn)行化驗和技術(shù)測定。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑶驗收完畢后,應(yīng)盡快簽返驗收入庫憑證,不能無故積壓單據(jù)。單據(jù)填寫時除注明實收數(shù)量外,還應(yīng)在備注欄內(nèi)或驗收情況欄內(nèi)簡明寫上驗收情況,如果驗收數(shù)與人庫通知數(shù)不符時,應(yīng)以實際驗收數(shù)為準(zhǔn)。⑷對于貨物已經(jīng)進(jìn)庫,但人庫單未到的可以

預(yù)驗,應(yīng)單獨存放保管,作為待驗貨物處理,直到單據(jù)齊全后,方可入庫上賬。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)3．包裝檢驗貨物包裝的好壞、干潮直接關(guān)系著物資的安全儲存和運輸。所以對貨物的包裝要

進(jìn)行嚴(yán)格驗收,凡是產(chǎn)品合同對包裝有具體規(guī)定的要嚴(yán)格按規(guī)定驗收,如箱板的厚度,打包鐵腰的匝數(shù),紙箱、麻包的質(zhì)量等。對于包裝的干潮程度,一般是用眼看、手摸方法進(jìn)行檢查驗收。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)4．驗收應(yīng)注意的問題⑴凡必要的證件不齊時,保管人員可對已到庫貨物做待檢驗處理,進(jìn)行臨時妥善保管,待證件齊全后再進(jìn)行驗收。⑵供貨單位提供的質(zhì)量證明書,與規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或與訂貨合同不符時,應(yīng)立即通知貨主,由貨主與供貨方交涉解決。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑶

當(dāng)規(guī)格、質(zhì)量和包裝不符合要求時,保管人員可先驗收合格品:不合格部分應(yīng)單獨存放并進(jìn)行查對,核實后將不合格情況以及殘損、降級程度做出記錄,提供給貨主向供貨方交涉處理。在交涉期間,保管人員對不合格部分應(yīng)妥善保管。⑷

當(dāng)重量發(fā)生溢、缺時,在規(guī)定的“衡器公差”以內(nèi),保管人員可按實際驗收重量驗收。超過規(guī)定的"衡器公差"時,應(yīng)進(jìn)行核實并做出驗收記錄和磅碼單,交貨主向供貨方交涉處理。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑸凡有關(guān)證件己到齊,但在規(guī)定時間內(nèi)貨物尚未到庫的,保管人員應(yīng)及時向有關(guān)方面查問處理。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)5．對驗收中出現(xiàn)問題的處理⑴單據(jù)不全的處理:凡驗收所需的證件不齊全時,到庫貨物仍做為待驗貨物處理,待證件到齊后再進(jìn)行驗收,若條件允許也可提前驗收。⑵單單不符的處理:單單不符是指供貨單位提供的質(zhì)量證明書等與存貨單位(貨主)提供的入庫單不符。遇到這種情況應(yīng)立即通

知貨主,并按貨主提出的辦法辦理,但應(yīng)將全部事實處理經(jīng)過記錄在案備查。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑶質(zhì)量有異的處理:凡規(guī)格、質(zhì)量、包裝不符合要求或在途中受損變質(zhì)者,均稱質(zhì)量

有異。此時,應(yīng)先將合格品驗收入庫,不合格品分開堆放,做出詳細(xì)記錄,并立即通知貨主第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑷

數(shù)量不符的處理:若實際驗收數(shù)量小于送驗數(shù)量并小于合同中的磅差率時,則以送驗數(shù)量為驗收

數(shù)量；若實驗數(shù)量大于送驗數(shù)量時,則以送驗數(shù)量為驗收數(shù)量；若實驗數(shù)量小于送驗數(shù)量并大于合同中的磅差率時,經(jīng)核實后立即通知貨主。在貨主未提出處理意見前,該物資不得動用。如供

貨單位來復(fù)磅,驗收員應(yīng)積極配合,提供方便；

若供貨單位不來復(fù)磅,驗收員需提供到貨登記表、檢斤單、檢尺單、鐵路記錄等相關(guān)驗收證明材料(復(fù)印件),并加蓋公章。驗收過程中如遇嚴(yán)重問題應(yīng)填寫貨物異常報告貨物異常報告物資編號品

名規(guī)

格數(shù)

量異常情況序號日期送貨人：檢驗：第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑸有單無貨的處理:有單無貨是指有關(guān)單據(jù)已到庫,但在規(guī)定時間內(nèi)貨物未到。此時,應(yīng)及時向貨主反映,以便查詢。⑹錯驗的處理:驗收員在驗收過程中發(fā)生數(shù)量、質(zhì)量等方面的差錯時,應(yīng)及時通知貨主,積極組織力量進(jìn)行復(fù)驗,及時更正。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)6．填寫驗收單據(jù)貨物檢驗后，倉庫保管員應(yīng)按質(zhì)量合格的實

際數(shù)量填制“貨物入庫驗收單”；如果數(shù)量不符，還應(yīng)填制“貨物溢余短缺報告單”；如果有輕微

質(zhì)量問題，還應(yīng)對這些貨物填寫“貨物殘損變質(zhì)

報告單”。經(jīng)倉庫負(fù)責(zé)人核對人核對簽字后，作

為今后與供貨方、運輸方交涉的憑證。貨物入庫驗收單一般包括驗收時間、存放倉

庫、貨物編號、名稱、規(guī)格、型號、包裝細(xì)數(shù)、

單位、單價、應(yīng)收數(shù)量及金額、實收數(shù)量及金額、驗收人等內(nèi)容。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)貨物溢余短缺報告單一般包括時間、報告單位、貨物編號、名稱、規(guī)格、型號、包裝細(xì)數(shù)、單位、單價、應(yīng)收數(shù)、實收數(shù)、溢余（短缺）數(shù)及原因等內(nèi)容。貨物殘損變質(zhì)報告單一般包括時間、報告單

位、貨物編號、名稱、規(guī)格、型號、單位、單價、殘損變質(zhì)數(shù)及原因、處理意見等內(nèi)容。貨物入庫驗收單、貨物溢余短缺報告單、貨物殘損變質(zhì)報告單的具體格式因使用企業(yè)的具體要求而不盡相同。貨物入庫驗收單、貨物溢余短缺報告單、貨物殘損變質(zhì)報告單的參考格式分別如表貨物入庫驗收單發(fā)貨單位：發(fā)貨單號數(shù)：合同編號：年

月

日存放倉庫：貨物編號品名規(guī)格型號包裝細(xì)數(shù)單位單價應(yīng)收實收數(shù)量金額數(shù)量金額合計會計

記帳驗收制單倉庫：貨物溢余短缺報告單年

月

日№貨物編號品名規(guī)格型號包裝細(xì)數(shù)單位單價應(yīng)收實收溢余短缺金額溢余（短缺）原因處理意見倉庫：貨物殘損變質(zhì)報告單年

月

日№貨物編號品名規(guī)格型號包裝細(xì)數(shù)單位數(shù)量原來單價原來金額重估單價重估金額原因?qū)徍艘庖婎I(lǐng)導(dǎo)批示第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)四、入庫交接（一）入庫步驟安排貨位安排貨位時,必須將安全、方便、節(jié)約的思想放在首位,使貨位合理化。搬運經(jīng)過充分的入庫準(zhǔn)備及貨位安排后,搬運人員就可把驗收場地上經(jīng)過點驗合格的入庫貨物,按每批入庫單開制的數(shù)量和相同的品嘜集中起來,分批送到預(yù)先安排的貨位,要做到進(jìn)一批、清一批,嚴(yán)格防止品嘜互串和數(shù)量溢缺。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)3.堆碼⑴散堆方式:將無包裝的散貨在庫場上堆成貨堆的存放方式,特別適用于大宗散貨,如煤炭、礦石、散糧和散化肥等。⑵堆垛方式:堆垛方式是指對有包裝的超長、大件貨物進(jìn)行堆碼。⑶貨架方式:采用通用或者專用的貨架進(jìn)行物資堆碼。適合于存放小件貨物或不宜堆高的貨物。⑷成組堆碼方式:采用成組工具使貨物的堆存單元擴(kuò)大。常用的成組工具有貨板、托盤和網(wǎng)格等。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)4．辦理入庫手續(xù)⑴立卡⑵登賬⑶建檔。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)①檔案的資料范圍:貨物出廠時的各種憑證、技術(shù)資料。貨物到達(dá)倉庫前的各種憑證、運輸資料。貨物入庫驗收時的各種憑證、資料。貨物保管期間的各種業(yè)務(wù)技術(shù)資料。貨物出庫和托運時的各種業(yè)務(wù)憑證、資料。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)②建檔工作的具體要求應(yīng)一物一檔:建立貨物檔案應(yīng)該是一物

(一票)→檔。應(yīng)統(tǒng)一編號:貨物檔案應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號,并在檔案上,注明貨位號。同時,在“實物保管明細(xì)賬”上注明檔案號,以便查閱。應(yīng)妥善保管:貨物檔案應(yīng)存放在專用的柜子里,由專人負(fù)責(zé)保管。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)⑷簽單貨物驗收入庫后,應(yīng)及時按照“倉庫貨物驗收記錄”要求簽回單據(jù)。以便向供貨單位和貨主表明收到貨物的情況。另外,如果出現(xiàn)短少等情況,也可作為貨主向供貨方交涉的依據(jù),所以簽單必須準(zhǔn)確無誤。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)（二）入庫憑證流轉(zhuǎn)程序1．業(yè)務(wù)受理員接收存貨人的驗收通知(也可由存貨人委托倉庫開具)、貨物資料(如質(zhì)保書、碼單、裝箱單、說明書和合格證等),登建貨物檔案,并將存貨人驗收通知單作為貨物儲存保管合同附件的形式進(jìn)行管理,其信息錄入計算機(jī)中生成驗收通知單。然后

將存貨人驗收通知單作為驗收資料、收貨

單及其他驗收資料一并交理貨員。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)理貨員根據(jù)業(yè)務(wù)受理員提供的收貨單、驗收資料、計量方式等確定驗收方案、儲存

貨位、堆碼方式、所需人力和設(shè)備等,做好驗收準(zhǔn)備工作。由理貨員開具作業(yè)通知單,進(jìn)行驗收入庫作業(yè),做好有關(guān)記錄和標(biāo)識。貨物驗收完畢后,理貨員手工出具驗收單,一式一聯(lián),一并交給復(fù)核員。同時負(fù)責(zé)作

業(yè)現(xiàn)場與貨位的清理和貨牌的制作、懸掛。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)復(fù)核員依據(jù)收貨單、驗收碼單對實物的品名、規(guī)格、件數(shù)和存放貨位等逐項核對,簽字確認(rèn)后返回給理貨員。理貨員在經(jīng)復(fù)核員簽字的收貨單、驗收碼單等諸聯(lián)加蓋"貨物驗收專用章"后,將驗收碼單錄入到計算機(jī)中,據(jù)此生成倉單附屬碼單,根據(jù)驗收結(jié)果填寫存貨人驗收通知和收貨單,并與其他驗收資料一并轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)

受理員處。第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)7．業(yè)務(wù)受理員在對理貨員返回的單據(jù)和驗

收資料審核無誤后,由計算機(jī)打印倉單附

屬碼單一式兩聯(lián),依據(jù)收貨單、驗收碼單、計算機(jī)打印的倉單附屬碼單第一聯(lián)和第二聯(lián)、存貨人驗收通知以及有關(guān)驗收資料、記錄,報主管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)簽字后,連同存貨人驗收通知、收貨單、倉單附屬碼單第→聯(lián)和第二聯(lián)轉(zhuǎn)給收費員。存貨人開具驗收通知單業(yè)務(wù)員受理員審核單證是否正確理貨員根據(jù)驗收通知單、收貨單及有關(guān)驗收資料對實物進(jìn)行驗收理貨員根據(jù)驗收的結(jié)果填寫碼單及驗收記錄、并將所有單證資料轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)受理員業(yè)務(wù)受理員錄入驗收通知單，并將收貨單、驗收通知單及有關(guān)資料轉(zhuǎn)理貨員驗收入庫業(yè)務(wù)受理員審核單證資料的正確性正確是是收費員收費、打印倉單正否收費員收費、打印倉單正

副兩聯(lián)、將

倉單和附屬

碼單第一聯(lián)

和第二聯(lián)、

驗收通知單、收貨單、驗

收碼單和收

單據(jù)交業(yè)務(wù)

受理員存檔

并交付存貨人業(yè)務(wù)員受理

員打印倉單

附屬碼單第

一聯(lián)和第二

聯(lián)，并將所

有資料交業(yè)

務(wù)主管審核，最后交收費員倉單正聯(lián)、驗收通知

單、驗收

碼單和收

費單據(jù)存貨人第一節(jié) 物流倉儲的入庫業(yè)務(wù)收費員依據(jù)倉單、物資儲存保管合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn),結(jié)算有關(guān)入庫費用并出具收費發(fā)票。業(yè)務(wù)受理員將倉單正聯(lián)、存貨人驗收通知、倉單附屬碼單一聯(lián)及收費單據(jù)等一并轉(zhuǎn)交(寄)給存貨人,其余單證資料留存并歸檔管理。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管一、商品保管的基本要求（一）合理存儲倉庫分類、庫房分區(qū)、貨區(qū)分位，按商品的性能及其對保管條件的要求，科學(xué)地安排商品的存儲地點，便于機(jī)械化、自動化作業(yè)。根據(jù)商品的性能、體積、重量、包裝及周轉(zhuǎn)量，正確運用貨架、堆碼技術(shù)和苫墊技

術(shù)，最大化利用倉庫空間，合理存放商品。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管（二）科學(xué)養(yǎng)護(hù)按商品的性能，建立科學(xué)的商品養(yǎng)護(hù)制度，保護(hù)好商品的質(zhì)量。妥當(dāng)?shù)剡\用苫墊技術(shù)，避免商品受到外界不良因素的損害。根據(jù)商品性能的要求，通過密封、通風(fēng)、吸潮等方法，控制和調(diào)節(jié)好倉庫的溫濕度，創(chuàng)造適宜的儲存條件。貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的方針，做好金

屬防銹、除銹，商品防霉、防腐、防治害蟲工作，保護(hù)好商品的使用價值和價值，減少損耗。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管（三）帳物相符認(rèn)真做好商品入出庫的點驗工作，防止發(fā)生數(shù)量差錯。設(shè)置齊全的商品實物帳、貨卡，正確記錄商品進(jìn)出動態(tài)，確保商品數(shù)量準(zhǔn)確，做到物卡相符、帳卡相符。對庫存商品進(jìn)行檢查和盤點，掌握庫存商品的數(shù)量和質(zhì)量狀況，做到帳卡相符、卡貨相符。有條件的倉庫，實行商品條碼管理和計算機(jī)管理。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管（四）安全保管嚴(yán)格遵守倉儲作業(yè)規(guī)范，安全進(jìn)行倉庫裝卸、搬運、堆垛作業(yè)。對危險品妥善地專門存放保管。嚴(yán)格遵守倉庫安全制度，做好防火、防盜、防漏、防自然災(zāi)害、防事故等工作，確保人員、倉庫、設(shè)備、商品安全。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管二、堆碼與苫墊技術(shù)(一)商品存放策略1.定位存放策略對儲存每一類商品、每一種商品，都分配有相應(yīng)固定的貨區(qū)、貨位，商品的貨區(qū)、貨位不能互相占用。在分區(qū)分位時，要按商品的最大存量來安排儲位的儲存容量。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管變位存放策略對儲存每一類商品、每一種商品，沒有分配固定的貨區(qū)、貨位，而是根據(jù)商品入庫時倉庫空余儲位隨機(jī)地安排貨區(qū)、貨位。分類存放策略這種策略是上述兩種策略的綜合。即對每一類商品，按該類商品的最大存量分配有相應(yīng)固定的貨區(qū)；而對該類商品的每一具體品種，則沒有分配固定的貨位，而是在商品入庫時，隨機(jī)地安排在該類商品所在貨區(qū)的空余貨位上。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管（二）、合理存放商品分類、分區(qū)、分位存放。遵循儲位指派法則，將商品安排到合適的貨區(qū)、貨位存放。⑴商品周轉(zhuǎn)率法則⑵商品相關(guān)性法則⑶商品特性法則⑷方便倉儲作業(yè)法則第二節(jié)

物流倉儲的商品保管3.合理運用貨架、堆碼技術(shù)和苫墊技術(shù)，正確堆放商品。⑴在安全的前提下，充分利用倉庫三維空間，提高貨架和堆垛高度。⑵依據(jù)商品形狀安排存放方法。例如，為使商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，將長形商品件是面向通道存放。對標(biāo)準(zhǔn)化的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。⑶結(jié)合庫存定額管理，貨位實行雙行堆放。依據(jù)先進(jìn)先出的原則，從一排到另一排由外到里順序出貨、存貨。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管(三)、堆碼技術(shù)1．貨物堆碼的要求：⑴堆碼貨物應(yīng)具備的條件：①貨物已驗收合格。②包裝完好、標(biāo)志清楚。③外表的污垢、塵土、雨雪等已清除、不會影響商品質(zhì)量。④因受潮、銹蝕或其他原因?qū)е碌牟缓细裆唐窇?yīng)與合格商品分開堆放。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑵堆碼的要求：①合理：應(yīng)根據(jù)商品的性能、包裝形狀和倉庫設(shè)備條件，選擇合理的垛形，符合商品保管和養(yǎng)護(hù)技術(shù)的要求。②安全：包括人身、商品和設(shè)備三方面的安全。注意堆碼的牢固穩(wěn)定，保證堆垛不倒，不許壓壞底層商品和損壞地面，注意保持五距（墻距、柱距、頂距、燈距、垛距），符合倉庫作業(yè)、商品養(yǎng)護(hù)和消防的要求。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管③方便：即等高、整齊堆放，便于存取、檢查、盤點商品，利于商品先進(jìn)先出。要求做到每行、每層商品數(shù)量成整數(shù)，每垛高度相等；堆垛整齊，主通道和支通道暢通；堆放時商品包裝標(biāo)志一律朝外。④節(jié)約：即充分利用空間，節(jié)約倉容量。商品堆垛，必須在安全的前提下，盡量做到“三個用足”，即面積用足，高度用足，荷重定額用足，充分發(fā)揮倉庫使用效率。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管3．堆碼的方法：⑴散堆法：主要用于散裝商品，如糧食、煤炭、建筑材料等。①立錐式：將細(xì)小的散裝商品自然散堆成立錐形狀。②立柱式：將細(xì)長的散裝商品散堆在立柱之間。⑵垛堆法：適用于堆放有外包裝的商品（如箱、袋、桶、簍裝商品），或者不需要外包裝但形狀統(tǒng)一的商品（如五金、木材等大件商品）。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管①重疊法：又叫直堆法、垂直堆碼法。它是按單件商品往上一層層地重疊堆放。②牽制法：又叫襯墊堆碼，此方法是在直堆法的基礎(chǔ)上，在每隔1或每2層之間夾進(jìn)襯墊（如木板），利用襯墊來牽制本層商品，以增強(qiáng)貨垛的穩(wěn)固性。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管牽制法第二節(jié)

物流倉儲的商品保管③壓縫法：是將上一層的商品跨壓在下層兩件商品之間的縫隙上，逐層如此堆高。具有貨垛穩(wěn)固的特點，但是不能充分利用倉庫空間。壓縫法按兩件商品之間是否留有空隙，分

為不留空隙壓縫、留空隙壓縫兩種形式；按堆放形狀分為臺柱狀（立體梯形垛）、金字塔狀兩種形式。留空壓縫形式具有通風(fēng)透氣的特點，又叫通風(fēng)法。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管壓縫法第二節(jié)

物流倉儲的商品保管④縱橫交錯法：適用于長方形包裝商品，并且長寬成一定比例。每一層商品并列擺放，上下層的商品縱橫向交錯擺放。即一層縱向排列，上下層則橫向排列。特點是堆垛成方形，便于計數(shù)，能充分利用空間，牢固性強(qiáng)。每層商品可由2到10件商品并列擺放。按并列商品之間是否留有空隙，分為不留空隙交錯和留空隙交錯兩種垛形。其中留空隙縱橫交錯垛形便于通風(fēng)透氣，也稱通風(fēng)法。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑤縱橫碼堆法：適用于長方形包裝商品。每一層商品縱橫擺放，上下層的商品與它交錯擺放。按每層堆放的商品件數(shù)，分為三件碼堆、四件碼堆、五件碼堆幾種形式。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管縱橫交錯法第二節(jié)

物流倉儲的商品保管三件縱橫碼堆：每一層一件橫向擺放，另兩件頂著縱向擺放，又叫“一頂二”。適宜于長寬比為2：1的商品包裝。四件縱橫碼堆：有三種垛形：第一種是每一層一件橫向擺放，另三件頂著縱向擺放，又叫“一頂三”，適宜于長寬比為3：1的商品包裝。第二種是每一層二件橫向擺放，另二件頂著縱向擺放，又叫“二頂二”，適宜于長寬比為2：1的商品包裝。第三種是每一層由四件商品首尾連接縱橫擺放，又叫“四連環(huán)”，不論長寬商品包裝是否成比例，都可以用此方法堆放。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管3)五件縱橫碼堆（一頂四、二頂三）有二種垛形：第一種是每一層一件橫向擺放，另四件頂著縱向擺放，又叫“一頂四”，適宜于長寬比為4：1的商品包裝。第二種是每一層二件橫向擺放，另三件頂著縱向擺放，又叫“二頂三”，適宜于長寬比為3：1的商品包裝。五件縱橫碼堆的特點是每一層商品都為五件，便于計數(shù)。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑶托盤堆碼法：托盤是用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)姆胖秘浳锖椭破纷鳛橐粏卧?fù)荷的水平平臺裝置。托盤堆碼是將商品堆碼在托盤上，以托盤為

堆貨單元，直堆或架堆成托盤垛的一種堆放方法。托盤堆碼有利于商品存取機(jī)械化、自動化。⑷架堆法：利用通用或?qū)Ｓ玫呢浖軄矶逊派唐?，主要用于存放零星小件的或怕壓的商品。第二?jié)

物流倉儲的商品保管（四）、苫墊技術(shù)1．墊垛下墊即墊底、墊垛，是指在貨物碼垛前，按垛形的大小和重量，在貨垛底部放置鋪墊材料。墊垛的目的是使貨垛底部商品與地面墊隔并墊高，可隔離地面潮濕，便于通風(fēng)，避免潮氣浸入商品而受損。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管墊垛方法：庫房的貨垛墊底，按商品的防潮要求決定，一般使用墊板、墊架，高度20厘米以上。有的商品可以不用墊板、墊架墊鋪，只用防潮紙、塑料薄膜墊鋪即可。墊板、墊架的排列，要注意將空隙對準(zhǔn)走道和門窗，以利通風(fēng)散潮。對露天貨場的貨垛墊底，應(yīng)先將地面平整夯實，周圍挖溝排水，再用枕木、石塊、水泥墩作為墊底材料，高度不低于40厘米，在條石上鋪葦席和塑料薄膜等材料。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管2．苫蓋上苫即苫蓋，是商品貨垛的遮蓋物。露天貨場存放的商品，除了墊垛外，一般都應(yīng)苫蓋，可以保護(hù)堆碼的商品避免受到日光、雨水、冰雪、潮氣、風(fēng)露的損害。對庫房或貨棚內(nèi)堆碼的商品苫蓋，可以遮光、防塵、隔離潮氣。通常使用的苫蓋用品有篷布、塑料布、蘆席、草簾、油氈、塑料薄膜、鐵皮、鋁皮、玻璃鋼等。選擇苫蓋用品時，應(yīng)符合“防火、案例、經(jīng)濟(jì)、

耐用”的要求。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑴苫蓋方法①整塊苫蓋法：就是用整塊的苫布（如篷布、塑料布等）將整個貨垛苫蓋起來。對露天貨垛，首先將

鋪底的塑料膜向上翻起，用線將其與商品包裝縫

牢，然后用苫布從垛頂苫蓋到垛底，垛底的水泥

墩、枕木、木板、墊架等不可露在苫布外，以防

雨水流入垛底。如果貨垛過大，可用兩塊苫布連

接，苫布連接處重疊部分不少于1.2米。苫蓋好后，將苫布四周用繩子與垛底拉環(huán)拴緊拴牢。鋪放苫

蓋材料的方式，可分為緊貼貨垛鋪放和用物件隔

離貨垛鋪放兩種方式。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管整塊苫蓋法第二節(jié)

物流倉儲的商品保管②席片苫蓋法：就是用席片、蘆席等面積較小的苫蓋材料，從垛底逐漸向垛頂圍蓋，蓋

好后形成魚鱗狀，又叫魚鱗苫蓋法。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管③人字苫蓋法：就是先用竹、木材料在貨垛上搭建人字型架子，再在架子上鋪放苫蓋材料。④隔離苫蓋法：就是在席片苫蓋法的基礎(chǔ)上，將席片下部向貨垛反卷并釘牢，在席片與貨垛之間形成一定的空隙，可以起到散熱、散潮的作用，適用于苫蓋怕熱、怕潮的。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管隔離苫蓋法第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑤棚架苫蓋法：根據(jù)貨垛的形狀用鋼材、木材制作成有輪子的活動棚架，在棚架上面及四周用苫蓋材料鋪牢圍好，用時將活動棚架移動到貨垛上。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑵選擇苫蓋的材料和方法，要考慮的因素：①商品的保管養(yǎng)護(hù)要求。如裸露的五金類商品不能受潮，必須用嚴(yán)密性較好苫蓋材料；對怕熱怕潮的商品，應(yīng)采用隔離苫蓋法；對要求通氣性好的商品，要求用人字苫蓋法。②本地氣候變化情況。在雨季，嚴(yán)密性較好材料苫蓋；在夏天，除考慮苫蓋防雨外，還

要有隔熱措施。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管③垛形對苫蓋的要求。根據(jù)貨垛的大小和形狀選擇苫蓋材料和苫蓋方法，各種貨垛的苫蓋都要做到刮風(fēng)揭不開、下雨滲不進(jìn)、垛頂有斜度、垛齊又牢固。④商品出進(jìn)對苫蓋的要求。苫蓋要方便進(jìn)出貨操作和商品檢查，拆垛翻蓋的面積要盡可能的小。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管三、庫存檢查與盤點(一)、庫存商品的檢查1.檢查的內(nèi)容：⑴查質(zhì)量：檢查倉庫的溫濕度是否超過標(biāo)準(zhǔn)，檢查在庫商品是否發(fā)生銹蝕、霉變、滲漏、老化、過期、蟲蛀、鼠咬等質(zhì)量變化情況。⑵查數(shù)量：核對實物帳、貨卡與商品實物的數(shù)量是否一致，做到賬、卡、物相符。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑶查保管的條件與狀況：看貨垛、貨架是否牢固，苫墊是否妥善完好，庫房有無漏雨，場地有無積水、雜物，溫度、濕度是否符合要求等。⑷查設(shè)備器具：檢查各種倉儲設(shè)備是否完好，養(yǎng)護(hù)是否合理；檢查計量工具是否準(zhǔn)確；貨位、貨架的標(biāo)識是否清楚明白。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑸查安全：檢查各種安全措施是否落實到位，防火、防盜等設(shè)備是否齊備、有效、符合要求。對檢查發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量、數(shù)量、保管條件、設(shè)備與安全等問題，應(yīng)及時上報，按規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)整、處理、維修。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管2.檢查的方法⑴日常檢查：倉庫保管員在每天上下班時，對所管商品的安全情況、保管狀況、計量工具的準(zhǔn)確性、庫房和貨場的清潔整齊程度等進(jìn)行的重點檢查。⑵定期檢查：是指按照規(guī)定的時間，由倉庫領(lǐng)導(dǎo)者組織有關(guān)方面的專業(yè)人員，對在庫商品進(jìn)行全面檢查。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑶臨時檢查：在出現(xiàn)特殊情況前后，對受到影響的相應(yīng)倉庫、商品、設(shè)備進(jìn)行重點檢查。例如，在災(zāi)害性天氣前后，臨時組織的檢查；或者是根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題而決定進(jìn)行的臨時性檢查。災(zāi)害性天氣來臨之前，應(yīng)檢查建筑物、水道、電路是否能經(jīng)受災(zāi)害性天氣襲擊；災(zāi)害性天氣或發(fā)生事故之后，應(yīng)檢查損失情況，并及時維修。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管3．檢查中發(fā)現(xiàn)問題的處理⑴商品有變質(zhì)跡象或發(fā)生變質(zhì)時，應(yīng)按維護(hù)保養(yǎng)要求處理，查明原因，提出改進(jìn)措施，通知存貨單位。⑵對于超過保管期，或沒有超過保管或但質(zhì)量要求不能繼續(xù)存放的，應(yīng)通知貨主及時處理。⑶對于商品包裝已經(jīng)出現(xiàn)破損的，應(yīng)查明原因，協(xié)商處理。⑷商品數(shù)量有出入的，應(yīng)弄清情況，查明原因，分清責(zé)任。造成短少、溢余的原因主要有磅差、計量方法不對、自然損耗、責(zé)任損益等。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管（二）、庫存商品的盤點1．商品盤點的目的⑴清查庫存商品的實際數(shù)量，修正物賬不符產(chǎn)生的誤差，做到“三一致”：賬、物、卡一致。產(chǎn)生物賬誤差的原因有：①庫存資料記錄不確實，如多記、誤記、漏記等。②庫存數(shù)量有誤，如損壞、遺失、驗收與出貨清點有誤。③盤點方法選擇不恰當(dāng)，如誤盤、重盤、漏盤等。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑵檢查庫存商品的溢余、短少、缺損情況及其原因，以利改進(jìn)庫存管理。⑶查明庫存商品的質(zhì)量、保存期和適銷狀況。⑷為計算企業(yè)的損益，考核倉庫管理績效提供數(shù)據(jù)。通過盤點，結(jié)合購進(jìn)、銷售資料，可以計算企業(yè)經(jīng)營效益。結(jié)合倉庫商品的進(jìn)出量，計算存貨周轉(zhuǎn)率。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管2．商品盤點方法分類⑴按盤點商品的全面性，分為全面盤點和局部盤點。全面盤點：對倉庫中的所有商品都進(jìn)行盤點。局部盤點：只對倉庫中的部分商品進(jìn)行盤點。動碰盤點是一種局部盤點，即對每天動過、碰過、發(fā)出過的商品在發(fā)貨后隨即軋查點結(jié)。其特點是花費時間少、發(fā)現(xiàn)差錯快，能及時解決問題、挽回?fù)p失。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑵按盤點時間的固定性，分為定期盤點和臨時盤點。定期盤點：是固定在每月或每季的某一時間所進(jìn)行的盤點。臨時盤點：根據(jù)需要臨時進(jìn)行的突擊性盤點。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑶按盤點是否到現(xiàn)地，分為賬面盤點和現(xiàn)貨盤點。賬面盤點，是根據(jù)期初商品實際庫存資料和本期商品入庫、出庫、損溢的記錄，推算出期末商品的庫存量。現(xiàn)貨盤點又叫實地盤點，是到實地對庫存現(xiàn)貨進(jìn)行盤點。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管3．常用的盤點方法⑴月末盤點：在月末，對全部庫存商品進(jìn)行逐品、逐垛、逐架、的清點，并與實物帳核對。⑵循環(huán)盤點法：在每天、每周，分批對部分商品進(jìn)行盤點，到月末才完成全部商品的盤點，周而復(fù)始，分批循環(huán)進(jìn)行盤點。其中一些重要商品可以盤點多次。⑶月末帳盤、季末實盤：在每季前兩個月的月末對庫存商品進(jìn)行賬面盤點推算月末庫存，到季末才進(jìn)行實地盤點。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管4．盤點后的處理工作：⑴盤點表單的制作、分送與記賬。①根據(jù)盤點的結(jié)果填寫好盤點表，如果商品有損溢、殘損、變質(zhì)，還要填寫商品損溢報告單、商品殘損變質(zhì)報告單，經(jīng)過審核無誤以后，由參與盤點的人員和保管員共同簽名蓋章。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管②核對帳與貨、帳與帳、貨與卡是否相符。③將盤點表單分送財務(wù)、業(yè)務(wù)、統(tǒng)計部門。④根據(jù)審批后的盤點表單，調(diào)整貨卡、實物帳。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑵盤點中發(fā)現(xiàn)問題的處理。①對盤點結(jié)果發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)、報廢、久儲、滯銷等商品，查明原因，報

業(yè)務(wù)部門處理。②積極采取措施，處理過期、變質(zhì)、殘損、生銹的商品，盡可能減少損失。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管⑶進(jìn)行盤點差異因素分析。①分析造成帳實不符的原因：盤點方法不當(dāng)，存在漏盤、重盤和錯盤情況。由于計量、檢驗方面的問題造成的數(shù)量或質(zhì)量上的差錯。由于保管不善或工作人員失職造成的物資的損壞、霉?fàn)€、變質(zhì)或短缺等。因氣候影響發(fā)生腐蝕、硬化、結(jié)塊、變色、銹爛、生霉、變形以及受蟲鼠之嚙食等，致使物資發(fā)生數(shù)量或無法再使用。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管由于自然災(zāi)害造成的非常損失和非常事故發(fā)生的毀損。原始單據(jù)丟失，保存不齊全；登帳不及時，有未達(dá)帳項；存在計算錯誤、漏登、重登和錯登情況。由于貪污、盜竊、徇私舞弊等造成的物資損失。由于供方裝箱裝桶時，每箱每桶數(shù)量有多有少，而在驗收時無法每箱每桶進(jìn)行核對，所造成的短缺或盈余。第二節(jié)

物流倉儲的商品保管由于使用的度量衡器具有欠準(zhǔn)確，或使用方法錯誤，而造成數(shù)量有差異?；蛴捎谡M(jìn)零發(fā)所發(fā)生的磅差由于用作樣品，而又未開單，造成數(shù)量短缺。②提出預(yù)防、解決帳實不符的方法、措施。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)貨物出庫的主要任務(wù)是:所發(fā)放的貨物必須準(zhǔn)確、及時、保質(zhì)保量地發(fā)給收貨單位,包裝必須完整、牢固,表示正確清楚,核對必須仔細(xì)。貨物出庫是倉儲業(yè)務(wù)過程的最后階段。物出庫的過程圖出庫前的準(zhǔn)備包裝整理組配、分裝工具準(zhǔn)備設(shè)備調(diào)配人員組織出庫核對憑證備貨復(fù)核登賬交接第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)一、商品出庫準(zhǔn)備工作（一）

貨物出庫的基本要求嚴(yán)格貫徹"先進(jìn)先出,推陳出新"的原則出庫憑證和手續(xù)必須符合要求嚴(yán)格遵守倉庫有關(guān)出庫的各項規(guī)章制度⑴貨物出庫必須遵守各項規(guī)章制度,按章辦事。⑵未驗收的貨物以及有問題的貨物不得發(fā)放出庫。⑶貨物入庫檢驗與出庫檢驗的方法應(yīng)保持一致,以避免人為的庫存盈虧。⑷超過提貨單有效期尚未辦理提貨手續(xù),不得發(fā)貨。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)提高服務(wù)品質(zhì),滿足用戶需要。

貫徹“三不”、“三核”、“五檢查”的原則⑴“三不”,即未接單據(jù)不翻賬、未經(jīng)審單不備貨、未經(jīng)復(fù)核不出庫。⑵“三核”,即在發(fā)貨時,要核實憑證、核對賬卡、核對實物。⑶“五檢查”,即對單據(jù)和實物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重

量檢查。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)（二）貨物出庫的方式代辦托運送貨上門⑴ 倉庫直接把出庫憑證所開列的貨物送到收貨單位所指定的地方。⑵ 貨主自行給用戶送貨?？蛻糇蕴徇^戶、轉(zhuǎn)倉和取樣第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)（三）貨物出庫前準(zhǔn)備工作的步驟對貨物原件的包裝整理。零星貨物的組配、分裝。包裝材料、工具、用品的準(zhǔn)備。待運貨物的倉容及裝卸機(jī)具的安排調(diào)配。發(fā)貨作業(yè)的合理組織。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)二、商品出庫業(yè)務(wù)1．核對出庫憑證2．備貨⑴銷卡⑵理單⑶核對⑷點數(shù)⑸批注地區(qū)代號⑹簽單第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)3．理貨⑴核對⑵置嘜⑶待運裝車第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)4．全面復(fù)核查對

核查的具體內(nèi)容是:⑴怕震怕潮等物資,襯墊是否穩(wěn)妥,密封是否嚴(yán)密。⑵每件包裝是否有裝箱單,裝箱單上所列各項目是否和實物、憑證等相符合。⑶收貨人、到站、箱號、危險品或防震防潮等標(biāo)志是否正確、明顯。⑷是否便于裝卸搬運作業(yè)。⑸能否承受裝載物的重量,能否保證在物資運輸裝卸中不致破損,保障物資的完整。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)登賬先登賬后付貨的倉庫,核單和登賬的環(huán)節(jié)連在一起,由賬務(wù)員一次連續(xù)完成。先付貨后登賬的倉庫,在保管員付貨后,還要經(jīng)過復(fù)核、放行才能登賬。交接清點備貨出庫貨物,經(jīng)過全面復(fù)核查對無誤之后,即可辦理清點交接手續(xù)。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)三、商品出庫問題的處理1．出庫憑證(提貨單)異常⑴ 凡出庫憑證超過提貨期限,用戶前來提貨,必須先辦理手續(xù),按規(guī)定繳足逾期倉儲保

管費后方可發(fā)貨。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證。提貨時,用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯,保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)⑵ 凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點,以及出庫憑證發(fā)現(xiàn)有假冒、復(fù)制和涂改等情況時,應(yīng)及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門聯(lián)系,妥善進(jìn)行處理。⑶貨物進(jìn)庫未驗收,或者期貨未進(jìn)庫的出庫憑證,一般暫緩發(fā)貨,并通知貨主,待貨到并驗收后再發(fā)貨,提貨期順延。⑷如果發(fā)現(xiàn)出庫憑證規(guī)格開錯或印鑒不符時,保管員不得調(diào)換規(guī)格發(fā)貨,必須通過制票員開票方可重新發(fā)貨。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)⑸ 如客戶因各種原因?qū)⒊鰩鞈{證遺失,客戶應(yīng)及時與倉庫發(fā)貨員和賬務(wù)人員聯(lián)系掛失;如果掛失時貨已被提走,保管人員不承擔(dān)責(zé)任,但要協(xié)助貨主單位找回商品:如果貨還沒有提走,經(jīng)保管人員和賬務(wù)人員查實后,做好掛失登記將原憑證作廢,緩期發(fā)貨。保管員必須時刻警惕,如再有人持作廢憑證要求發(fā)貨,應(yīng)立即與保衛(wèi)部門聯(lián)系處理。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)2．提貨數(shù)與實存數(shù)不符⑴如屬于入庫時記錯賬,則可以采用"報出報入"方法進(jìn)行調(diào)整。⑵如屬于倉庫保管員串發(fā)、錯發(fā)而引起的問題,應(yīng)由倉庫方面負(fù)責(zé)解決庫存數(shù)與提貨數(shù)間的差數(shù)。⑶如屬于貨主單位漏記賬而多開提貨數(shù),應(yīng)由貨主單位出具新的提貨單,重新組織提貨和發(fā)貨。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)3.串發(fā)貨和錯發(fā)貨串發(fā)貨和錯發(fā)貨主要是指發(fā)貨人員由于對貨物種類規(guī)格不很熟悉,或者由于工作中的疏漏,把錯誤規(guī)格、數(shù)量的貨物發(fā)出庫的情況。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)如果貨物尚未離庫,應(yīng)立即組織人力,重新發(fā)貨。如果貨物已經(jīng)離開倉庫,保管人員應(yīng)及時向主管部門和貨主通報串發(fā)貨和錯發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況,會同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決。一般在無直接經(jīng)濟(jì)損失的情況下由貨主單位重新按實際發(fā)貨數(shù)沖單(票)解決。如果已形成直接經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)按賠償損失單據(jù)沖轉(zhuǎn)調(diào)整保管賬。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)4．出庫后異常問題的處理⑴在發(fā)貨出庫后,若有用戶反映規(guī)格混串、數(shù)量不符等問題,如確屬保管員發(fā)貨差錯,應(yīng)予糾正、致歉:如不屬保管員差錯,應(yīng)耐心向用戶解釋清楚,請用戶另行查找。凡屬易碎貨物,發(fā)貨后用戶要求調(diào)換,應(yīng)以禮相待,婉言謝絕。如果用戶要求幫助解決易碎配件,要協(xié)助其聯(lián)系解決。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)⑵凡屬用戶原因,型號規(guī)格開錯,制票員同意退貨,保管員應(yīng)按入庫驗收程序重新驗收入庫。如屬包裝或產(chǎn)品損壞,保管員不予退貨。待修好后,按有關(guān)入庫質(zhì)量要求重新入庫。⑶凡屬產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問題,用戶要求退貨和換貨,應(yīng)由質(zhì)檢部門出具檢查證明、試驗記錄,經(jīng)物資主管部門同意,方可退貨或換貨。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)⑷ 退貨或換貨產(chǎn)品必須達(dá)到驗收入庫的標(biāo)準(zhǔn),否則不能入庫。⑸物資出庫后,保管員發(fā)現(xiàn)賬實(結(jié)存數(shù))不符,是多發(fā)或錯發(fā)的要派專人及時查找追回以減少損失,不可久拖不決。第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)四、出庫單證及單證的流轉(zhuǎn)程序1.提貨單⑴出庫單證:主要是指提貨單,是向倉庫提取貨物的正式憑證。在不同的單位中,會采

用自提和送貨這兩種不同的出庫方式,而不同的單位在不同的出庫方式條件下,單證流轉(zhuǎn)與賬務(wù)處理的程序都會有所不同。提貨單位：年月日名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額備注金額（大寫）佰拾萬佰拾元角分負(fù)責(zé)人： 會計： 記賬： 出納： 制票提貨單第三節(jié)

物流倉儲的出庫業(yè)務(wù)⑵提貨方式下