精品文檔-下載后可編輯年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》超壓卷22022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》超壓卷2

單選題（共66題，共66分）

1.科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展階梯的層次不包括()。

A.階梯寬度

B.階梯長(zhǎng)度

C.階梯高度

D.階梯速度

2.某飯店每天需要乙材料50千克，而平均交貨時(shí)間為5天，每天單位儲(chǔ)存成本為0.5元，平均訂貨成本10元。設(shè)保險(xiǎn)儲(chǔ)備量為100千克，那么該飯店的再訂貨點(diǎn)為()千克。

A.100

B.350

C.250

D.150

3.檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果的方法不包括()。

A.考試法

B.概率分析法

C.調(diào)查法

D.指標(biāo)法

4.旅游市場(chǎng)形成的基礎(chǔ)是()。

A.旅游者

B.旅游需求

C.旅游供給

D.旅游資源

5.一般飯店在客房預(yù)訂確認(rèn)以后，會(huì)向客戶(hù)收取一部分的預(yù)訂金，這屬于()方式。

A.預(yù)收

B.現(xiàn)收

C.事后結(jié)算

D.實(shí)收

6.旅游需求的()要求加強(qiáng)對(duì)旅游需求變動(dòng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，以提高旅游經(jīng)濟(jì)的應(yīng)對(duì)能力。

A.指向性

B.敏感性

C.多樣性

D.整體性

7.實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要途徑不包括()。

A.不斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理體制，創(chuàng)造多種所有制并存融合、良好發(fā)展的政策環(huán)境

B.不斷更新法律法規(guī)，為實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有力保障

C.不斷引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)，奠定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

D.不斷推進(jìn)區(qū)域間合作與交流，創(chuàng)造各地區(qū)和諧發(fā)展的新空間

8.正確認(rèn)識(shí)旅游需求的()具有重要意義，它表明在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格行為及其影響做出動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，進(jìn)而采取有效的應(yīng)對(duì)策略，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)取勝的目的。

A.價(jià)格彈性系數(shù)

B.交叉彈性系數(shù)

C.收入彈性系數(shù)

D.時(shí)間彈性系數(shù)

9.商業(yè)模式創(chuàng)新的最激進(jìn)的途徑是（）。

A.改變產(chǎn)業(yè)模式

B.改變技術(shù)模式

C.改變企業(yè)模式

D.改變收入模式

10.飯店支付員工工資必須按照與員工約定的日期支付，全日制用工至少應(yīng)每月支付一次，非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）日。

A.7

B.15

C.20

D.30

11.下列屬于飯店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的是（）。

A.政治法律環(huán)境

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力

C.行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

12.目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是以（）為主體。

A.中心城市

B.旅游景區(qū)

C.旅游目的地

D.旅游區(qū)域

13.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，調(diào)整同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的組織形態(tài)、各企業(yè)間相互關(guān)系及產(chǎn)業(yè)組織合理化的法律規(guī)范的總稱(chēng)，稱(chēng)為（）。

A.旅游產(chǎn)業(yè)組織政策

B.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策

C.旅游產(chǎn)業(yè)布局政策

D.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策

14.飯店成立初期或首次推出經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)，為了提升知名度應(yīng)采用（）策略。

A.維系型公關(guān)

B.建設(shè)型公關(guān)

C.矯正型公關(guān)

D.直接型公關(guān)

15.旅游供求量處于均衡時(shí)的價(jià)格被稱(chēng)為均衡價(jià)格，它是通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。

A.協(xié)商

B.專(zhuān)家論證

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.宏觀調(diào)控

16.通常所說(shuō)的大型旅游企業(yè)集團(tuán)化、中型旅游企業(yè)細(xì)分化和小型旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化，目的都在于優(yōu)化（）。

A.旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)

B.旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)

C.旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)

D.旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

17.飯店產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存和生產(chǎn)與消費(fèi)同一性的特點(diǎn)，因此飯店?duì)I銷(xiāo)在策略上必須注重（）

A.收益管理

B.薄利多銷(xiāo)

C.有形證據(jù)

D.以產(chǎn)定銷(xiāo)

18.成本低廉、傳遞方式簡(jiǎn)單、傳播速度快、影響力大的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）。

A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

D.病毒式營(yíng)銷(xiāo)

19.根據(jù)《綠色飯店》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，飯店公共區(qū)域冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于（）。

A.20℃

B.22℃

C.24℃

D.26℃

20.旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要不是建立在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，而是依靠三方面的力量進(jìn)行，被稱(chēng)為（）模式。

A.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展

B.外延型的發(fā)展

C.雙重動(dòng)力型發(fā)展

D.滯后型發(fā)展

21.城市一直是旅游客源產(chǎn)生的集中地，主要原因是（）。

A.城市人口多于農(nóng)村人口

B.城市對(duì)發(fā)展旅游業(yè)重視

C.城市工作環(huán)境輕松

D.城市居民收入高

22.從旅游供求關(guān)系上說(shuō)，在旅游發(fā)展過(guò)程中所呈現(xiàn)的旅游冷熱點(diǎn)地區(qū)并存的情況屬于供求二者之間在（）上的矛盾。

A.總量

B.結(jié)構(gòu)

C.時(shí)間

D.空間

23.王先生一家原計(jì)劃暑期赴南方某地度假，但該地發(fā)生洪災(zāi)，因而不得不改選其他地方。從整體上看，王先生一家的出游是（）旅游需求。

A.現(xiàn)實(shí)

B.抑制

C.潛在

D.延緩

24.當(dāng)某旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)大于1時(shí)，在其他條件不變的情況下，要增加旅游需求量，應(yīng)采用（）策略。

A.提價(jià)

B.降價(jià)

C.保持不變

D.協(xié)商價(jià)格

25.面對(duì)旅游消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)差異化、體驗(yàn)式、各具特色的全域旅游景區(qū)需求的日益增長(zhǎng)，旅游景區(qū)依靠門(mén)票經(jīng)濟(jì)推動(dòng)發(fā)展的方式不利于開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品，制約了游客對(duì)新業(yè)態(tài)消費(fèi)需要的滿(mǎn)足。這種現(xiàn)象反映了旅游供求在（）之間的矛盾。

A.旅游景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)式旅游需求

B.粗放低效發(fā)展方式與高質(zhì)量旅游需求

C.單一景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)與綜合性旅游需求

D.企業(yè)獨(dú)享經(jīng)營(yíng)利益與共享式旅游需求

26.在影響旅游需求的因素中，屬于旅游需求拉力因素的是（）。

A.旅游客源地的經(jīng)濟(jì)狀況

B.旅游目的地的人口結(jié)構(gòu)

C.旅游目的地吸引物的豐富程度

D.旅游客源地的旅游刺激政策

27.（）的主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用?同時(shí)也是游客旅游活動(dòng)過(guò)程中必須依賴(lài)的有關(guān)設(shè)施。

A.旅游資源

B.旅游設(shè)施

C.旅游服務(wù)

D.基礎(chǔ)設(shè)施

28.近年來(lái)，我國(guó)旅游需求在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，旅游消費(fèi)方式也發(fā)生了重大變化，即從觀光旅游演變?yōu)橛^光旅游、休閑度假、專(zhuān)項(xiàng)旅游共同發(fā)展。這種變化會(huì)對(duì)我國(guó)的（）產(chǎn)生重大影響。

A.旅游產(chǎn)業(yè)所有制結(jié)構(gòu)

B.旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)

C.旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)

D.旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

29.旅游目的地的首要構(gòu)成要素是（）。

A.旅游吸引物

B.旅游設(shè)施

C.旅游服務(wù)

D.旅游線(xiàn)路

30.飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的關(guān)系是（）關(guān)系。

A.正比

B.反比

C.等同

D.替代

31.飯店面對(duì)規(guī)模與影響范圍很小、傳播性不強(qiáng)、不觸及其核心利益的輿情危機(jī)，可以采?。ǎ?yīng)對(duì)危機(jī)。

A.積極回應(yīng)策略

B.沉默應(yīng)對(duì)策略

C.控制信息策略

D.轉(zhuǎn)移信息策略

32.選擇目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的飯店集團(tuán)，在品牌結(jié)構(gòu)定位上宜采用（）品牌策略定位。

A.單一

B.復(fù)合

C.多元

D.多個(gè)

33.某飯店餐廳平均日耗用大米10袋，平均每次交貨時(shí)間為3天，保險(xiǎn)儲(chǔ)備量為100袋，若采用訂貨點(diǎn)法，該飯店餐廳耗用大米的再訂貨點(diǎn)為（）袋。

A.100

B.110

C.120

D.130

34.某飯店2022年5月底，員工總數(shù)為500人。6月初流失一線(xiàn)服務(wù)員5人，6月中旬流失餐廳領(lǐng)班1人、工程技術(shù)人員2人。該飯店6月的員工流失率為（）。

A.0.6％

B.1.4％

C.1.5％

D.1.6％

35.飯店某項(xiàng)設(shè)備的賬面原值為200000元，預(yù)計(jì)凈殘值率為5％，預(yù)計(jì)使用年限為5年。若按照直線(xiàn)法計(jì)提折舊，則該項(xiàng)設(shè)備年折舊率為（）。

A.19％

B.20％

C.38％

D.40％

36.為旅行社節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，方便為游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并且有助于旅行社形成在線(xiàn)媒體品牌的是（）。

A.自建或投資網(wǎng)站

B.與在線(xiàn)旅行社或是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作

C.依托第三方成熟旅游平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)

D.利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

37.旅游旺季時(shí)，旅行社提高產(chǎn)品價(jià)格除了需求增長(zhǎng)的原因外，另一個(gè)原因是（）。

A.季節(jié)變化

B.競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.供給減少

D.成本下降

38.某大型飯店預(yù)測(cè)的2022年賒銷(xiāo)額為5000萬(wàn)元，壞賬損失率為2％，則該飯店2022年的壞賬損失為（）萬(wàn)元。

A.5

B.25

C.50

D.100

39.在App上采用一些簡(jiǎn)單的游戲互動(dòng)方式促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)策略稱(chēng)為（）。

A.品牌形象策略

B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略

C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

D.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略

40.依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助高科技手段創(chuàng)新和提升文化資源，通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，推出高附加值產(chǎn)品，從而形成的具有創(chuàng)造財(cái)富和創(chuàng)造就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)是（）。

A.文化景觀產(chǎn)業(yè)

B.旅游演藝產(chǎn)業(yè)

C.文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

D.特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)

41.（）發(fā)展觀是指從經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，國(guó)家和企業(yè)將旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能置于首位的發(fā)展觀。

A.雙重動(dòng)力型

B.經(jīng)濟(jì)動(dòng)力型

C.可持續(xù)型

D.生態(tài)環(huán)保型

42.旅行社經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，在對(duì)旅游消費(fèi)群體的特征進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，確定其目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段使目標(biāo)群體形成企業(yè)品牌形象的過(guò)程，被稱(chēng)為品牌（）。

A.設(shè)計(jì)

B.定位

C.傳播

D.策略

43.根據(jù)品牌（）劃分，飯店品牌可分為區(qū)域品牌、國(guó)家品牌和全球品牌。

A.來(lái)源

B.檔次

C.市場(chǎng)地位

D.影響范圍

44.某飯店不僅具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而且在建筑風(fēng)格、室內(nèi)裝修、有形產(chǎn)品、服務(wù)方式等方面都很有特色。該飯店的競(jìng)爭(zhēng)維度品牌定位一般應(yīng)選擇（）定位。

A.首席

B.比附

C.對(duì)比

D.追隨

45.某飯店為了接待某跨國(guó)公司女總裁，通過(guò)相關(guān)渠道了解到她的消費(fèi)習(xí)慣，在房?jī)?nèi)特意擺放了梳妝臺(tái)、女士專(zhuān)用護(hù)膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

A.有形性

B.可靠性

C.響應(yīng)性

D.保證性

46.飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)（）決定的。

A.構(gòu)成的綜合性

B.呈現(xiàn)的即時(shí)性

C.評(píng)價(jià)的主觀性

D.形成的依賴(lài)性

47.飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，最為關(guān)鍵與決定性的價(jià)值是（）。

A.企業(yè)價(jià)值

B.顧客價(jià)值

C.員工價(jià)值

D.社會(huì)價(jià)值

48.某飯店商場(chǎng)購(gòu)進(jìn)了一批男士純棉襯衣，每件進(jìn)價(jià)100元，商場(chǎng)部計(jì)劃加成25％售出。根據(jù)成本加成定價(jià)法，每件襯衣的銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)該是（）元。

A.105

B.115

C.125

D.250

49.某飯店針對(duì)當(dāng)前大眾關(guān)注健康、追求均衡飲食的消費(fèi)觀念，推出了“夏季時(shí)令養(yǎng)生餐”并開(kāi)展促銷(xiāo)。該飯店這種促銷(xiāo)活動(dòng)屬于（）策略。

A.人員推銷(xiāo)

B.公共關(guān)系

C.廣告?zhèn)鞑?/p>

D.營(yíng)業(yè)推廣

50.某飯店增加了電視媒體上婚宴促銷(xiāo)廣告的投入。為評(píng)估廣告效果，飯店對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)700人看到了這個(gè)廣告，其中500人對(duì)飯店名稱(chēng)、婚宴檔次等有所了解，100人喜歡這個(gè)婚宴廣告，100人對(duì)飯店的婚宴產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。由此可見(jiàn)，該飯店婚宴廣告的觸及率為（）。

A.10％

B.20％

C.50％

D.70％

51.餐廳使用紙質(zhì)餐具替代塑料餐具以減少污染，這是創(chuàng)建綠色飯店的（）原則。

A.減量化

B.再使用

C.找替代

D.再循環(huán)

52.某飯店有客房500間，每間客房門(mén)市價(jià)為800元，某日實(shí)際銷(xiāo)售客房450間，平均銷(xiāo)售房?jī)r(jià)為600元，該飯店的客房收益率為（）。

A.67.5％

B.75％

C.90％

D.95％

53.某飯店2022年的凈利潤(rùn)為400萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入為8000萬(wàn)元，則銷(xiāo)售凈利率為（）。

A.5％

B.9％

C.14％

D.20％

54.（）是指考評(píng)者由于經(jīng)驗(yàn)、世界觀、個(gè)人背景、人際關(guān)系等因素而形成的固定思維對(duì)考評(píng)結(jié)果的刻板化影響。

A.近因效應(yīng)

B.下屬行為偏差

C.暈輪效應(yīng)

D.成見(jiàn)效應(yīng)

55.某飯店2022年的營(yíng)業(yè)收入為6000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為300萬(wàn)元，則銷(xiāo)售凈利率為（）。

A.5％

B.9％

C.13.5％

D.27％

56.某飯店員工存在比較嚴(yán)重的出勤不出力的情況，要解決這一問(wèn)題，該飯店在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)采用（）考評(píng)方法。

A.行為主導(dǎo)型主觀性

B.行為主導(dǎo)型客觀性

C.結(jié)果導(dǎo)向型

D.能力導(dǎo)向型

57.文化主題飯店注重差異性的營(yíng)造，力求在飯店建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)提供各方面創(chuàng)新、出奇，這體現(xiàn)出文化主題飯店（）。

A.鮮明的文化特色

B.獨(dú)特的個(gè)性特征

C.完善的主題體系

D.高層次的消費(fèi)對(duì)象

58.飯店為避免在員工績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)評(píng)價(jià)分布誤差的情況，應(yīng)采用（）進(jìn)行考評(píng)。

A.關(guān)鍵事件法

B.人物比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.量表評(píng)價(jià)法

59.決定旅行社產(chǎn)品價(jià)格最高臨界點(diǎn)的是（）。

A.產(chǎn)品成本

B.產(chǎn)品利潤(rùn)

C.國(guó)家政策

D.市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力

60.旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理的出發(fā)點(diǎn)和中心，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)的基本功能的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和了解旅游需求

B.指導(dǎo)旅行社進(jìn)行決策

C.開(kāi)拓市場(chǎng)

D.滿(mǎn)足旅游者的需求

61.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施。2022年開(kāi)業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會(huì)議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會(huì)公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。2022年，該飯店實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)業(yè)收入7000萬(wàn)元，餐飲營(yíng)業(yè)收入8000萬(wàn)元，康樂(lè)營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元，商品營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入30萬(wàn)元。同期，該飯店的成本費(fèi)用為：營(yíng)業(yè)成本3800萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用3300萬(wàn)元，管理費(fèi)用4300萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用2000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加900萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出25萬(wàn)元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯下滑，飯店平均房?jī)r(jià)和客房出租率開(kāi)始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線(xiàn)下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎(jiǎng)金也明顯減少。與此同時(shí)，員工對(duì)工作環(huán)境的不滿(mǎn)也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢(shì)。

面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及管理中存在的問(wèn)題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

該飯店2022年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為（）萬(wàn)元。

A.200

B.1100

C.1105

D.2000

62.某國(guó)家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨(dú)一無(wú)二的恐龍景觀文化資源，是一個(gè)集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價(jià)值的國(guó)家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點(diǎn)。

2022年該公園所在城市(地級(jí)市)修建了國(guó)際機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線(xiàn)，次年又開(kāi)通了上海、深圳、溫州、伊爾庫(kù)茨克等地航線(xiàn)。公路交通方面向南通過(guò)208國(guó)道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過(guò)二滿(mǎn)公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國(guó)扎門(mén)烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車(chē)有北京至烏蘭巴托的國(guó)際列車(chē)每周2次對(duì)開(kāi)，北京至莫斯科每周1次對(duì)開(kāi)，每年6—10月每周各增加1次對(duì)開(kāi)。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計(jì)劃于2022年申報(bào)世界地質(zhì)公園。

該公園的控制性詳細(xì)規(guī)劃編寫(xiě)好后，應(yīng)由（）組織評(píng)審。

A.公園管理部門(mén)

B.所在城市的旅游行政主管部門(mén)

C.所在城市的人民政府

D.公園所在地的省級(jí)旅游行政主管部門(mén)

63.某國(guó)家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨(dú)一無(wú)二的恐龍景觀文化資源，是一個(gè)集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價(jià)值的國(guó)家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點(diǎn)。

2022年該公園所在城市(地級(jí)市)修建了國(guó)際機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線(xiàn)，次年又開(kāi)通了上海、深圳、溫州、伊爾庫(kù)茨克等地航線(xiàn)。公路交通方面向南通過(guò)208國(guó)道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過(guò)二滿(mǎn)公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國(guó)扎門(mén)烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車(chē)有北京至烏蘭巴托的國(guó)際列車(chē)每周2次對(duì)開(kāi)，北京至莫斯科每周1次對(duì)開(kāi)，每年6—10月每周各增加1次對(duì)開(kāi)。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計(jì)劃于2022年申報(bào)世界地質(zhì)公園。

該公園所在城市的公路、鐵路和機(jī)場(chǎng)解決了旅游外部交通問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，還要確定公園與外部交通條件的連接方案。這項(xiàng)工作屬于該公園（）的內(nèi)容。

A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃

B.控制性詳細(xì)規(guī)劃

C.工程建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃

D.修建性詳細(xì)規(guī)劃

64.某國(guó)家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨(dú)一無(wú)二的恐龍景觀文化資源，是一個(gè)集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價(jià)值的國(guó)家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點(diǎn)。

2022年該公園所在城市(地級(jí)市)修建了國(guó)際機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線(xiàn)，次年又開(kāi)通了上海、深圳、溫州、伊爾庫(kù)茨克等地航線(xiàn)。公路交通方面向南通過(guò)208國(guó)道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過(guò)二滿(mǎn)公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國(guó)扎門(mén)烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車(chē)有北京至烏蘭巴托的國(guó)際列車(chē)每周2次對(duì)開(kāi)，北京至莫斯科每周1次對(duì)開(kāi)，每年6—10月每周各增加1次對(duì)開(kāi)。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計(jì)劃于2022年申報(bào)世界地質(zhì)公園。

申報(bào)世界地質(zhì)公園的工作應(yīng)由政府（）負(fù)責(zé)篩選。

A.文化和旅游部門(mén)

B.林業(yè)和草原部門(mén)

C.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)

D.人力資源和社會(huì)保障部門(mén)

65.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費(fèi)水平不斷提升，特別是三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費(fèi)心理日趨成熟，個(gè)性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對(duì)走馬觀花式的觀光旅游越來(lái)越不買(mǎi)賬，更期待深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿涣硪环矫?，游客的需求更加多元化與個(gè)性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個(gè)性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢(shì)。在線(xiàn)旅游交易的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國(guó)旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來(lái)都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線(xiàn)上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線(xiàn)上流量紅利消退后，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)始成為在線(xiàn)旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線(xiàn)旅游平臺(tái)積極與線(xiàn)下融合時(shí)，線(xiàn)下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線(xiàn)上。在資本力量下，企業(yè)收購(gòu)、合并的消息不斷，航母級(jí)別旅游集團(tuán)露出水面。

資金、技術(shù)、人員、品牌等方面實(shí)力有限的中小旅行社實(shí)施信息化的途徑有（）

A.選擇與在線(xiàn)旅游平臺(tái)合作

B.自建網(wǎng)站平臺(tái)

C.投資網(wǎng)站平臺(tái)

D.并購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)

66.在線(xiàn)旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電話(huà)呼叫中心等方式為消費(fèi)者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門(mén)票及其他旅游出行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)。我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模呈穩(wěn)步擴(kuò)大的趨勢(shì)，2022年年底，我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4．1億人，相較于2022年的3．76億人增長(zhǎng)約9％。2022年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模逼近1萬(wàn)億元，達(dá)到9754．25億元，同比增長(zhǎng)9．3％。

傳統(tǒng)旅行社在服務(wù)和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)都面臨在線(xiàn)旅行服務(wù)業(yè)的沖擊。在線(xiàn)旅游服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水漲船高，移動(dòng)旅游創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為主要的追求目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)定旅游服務(wù)覆蓋面廣、滿(mǎn)意度高。通過(guò)旅行社門(mén)店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯，網(wǎng)絡(luò)已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店和航班的出境游客比例甚至達(dá)到7成以上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找和預(yù)訂旅游線(xiàn)路、就餐地點(diǎn)的出境游客比例分別達(dá)到5成和2成以上。

在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展過(guò)程中同樣面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品宣傳不符等問(wèn)題。在線(xiàn)旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)向下延伸，發(fā)展線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，積極探索適合自身發(fā)展的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的發(fā)展模式。

下列關(guān)于在線(xiàn)旅行服務(wù)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，推動(dòng)了在線(xiàn)旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展

B.旅游市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)的興起創(chuàng)造了機(jī)遇

C.傳統(tǒng)旅行社的高效運(yùn)行為在線(xiàn)旅行服務(wù)運(yùn)作提供了保障

D.電子商務(wù)的興起創(chuàng)新了旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，重構(gòu)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈

多選題（共34題，共34分）

67.飯店委托管理的基本特征不包括()。

A.兩權(quán)分離

B.委托代理

C.人力資本輸出

D.責(zé)權(quán)不清

E.智力資本輸出

68.現(xiàn)代飯店人力資源管理具有（）特點(diǎn)。

A.再生性

B.能動(dòng)性

C.時(shí)效性

D.投資性

E.社會(huì)性

69.飯店一體化發(fā)展戰(zhàn)略中直接經(jīng)營(yíng)的途徑主要有（）。

A.自建飯店

B.合資飯店

C.委托經(jīng)營(yíng)

D.購(gòu)并飯店

E.租賃經(jīng)營(yíng)

70.旅游規(guī)劃的招標(biāo)方式主要有（）。

A.公開(kāi)招標(biāo)

B.邀請(qǐng)招標(biāo)

C.半公開(kāi)招標(biāo)

D.直接委托

E.間接委托

71.按品牌發(fā)展階段劃分，飯店品牌可分為（）。

A.新生品牌

B.上升品牌

C.成熟品牌

D.衰退品牌

E.跟隨品牌

72.某飯店擬采用密集型發(fā)展戰(zhàn)略，為此，該飯店應(yīng)采?。ǎ┑炔呗?/p>

A.市場(chǎng)滲透

B.產(chǎn)業(yè)多元

C.市場(chǎng)拓展

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

E.縱向一體化

73.要實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，必須處理好（）之間的關(guān)系。

A.發(fā)展與增長(zhǎng)

B.保護(hù)與開(kāi)發(fā)

C.政府與公眾

D.公平與效率

E.經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、文化、政治及自然環(huán)境

74.旅游規(guī)劃應(yīng)具備（）特征。

A.整合性

B.靈活性

C.層次性

D.市場(chǎng)性

E.區(qū)域性

75.某飯店因菜肴加工制作存在問(wèn)題導(dǎo)致30多人出現(xiàn)不同程度的食物中毒，引起了新聞媒體與消費(fèi)者的高度關(guān)注。面對(duì)這一危機(jī)，該飯店應(yīng)該采取的措施有（）。

A.弄清事實(shí)，確認(rèn)危機(jī)

B.封鎖消息，減少影響

C.積極溝通，控制事態(tài)

D.借助外力，尋求支持

E.策劃活動(dòng)，塑造形象

76.品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，除了能給飯店創(chuàng)造服務(wù)附加價(jià)值，還可帶來(lái)（）等效應(yīng)。

A.凝聚人心

B.資本價(jià)值

C.增加光環(huán)

D.避免危機(jī)

E.避免虧損

77.飯店服務(wù)的基礎(chǔ)有（）。

A.人力資源

B.人文資源

C.科技資源

D.財(cái)務(wù)支撐

E.自然資源

78.旅游景區(qū)投資效益財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（）等。

A.旅游乘數(shù)

B.旅游產(chǎn)出

C.投資利潤(rùn)率

D.利潤(rùn)指數(shù)

E.提供就業(yè)指數(shù)

79.下列飯店的財(cái)務(wù)指標(biāo)中，屬于變現(xiàn)能力比率的有（）。

A.流動(dòng)比率

B.速動(dòng)比率

C.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

D.產(chǎn)權(quán)比率

E.存貨周轉(zhuǎn)率

80.景區(qū)管理者可以通過(guò)（）等手段進(jìn)行科學(xué)的景區(qū)環(huán)境容量管理。

A.景區(qū)客流管理

B.景區(qū)價(jià)格管理

C.景區(qū)促銷(xiāo)管理

D.景區(qū)游線(xiàn)設(shè)計(jì)

E.景區(qū)內(nèi)部管理優(yōu)化

81.當(dāng)前景區(qū)管理制度存在的主要問(wèn)題有（）。

A.產(chǎn)權(quán)不清,多頭管理嚴(yán)重

B.政企分開(kāi)

C.政企不分,管理效率低下

D.單一機(jī)構(gòu)管理

E.權(quán)責(zé)不清,管理決策混亂

82.飯店采用高穩(wěn)定的薪酬結(jié)構(gòu)模式應(yīng)具備（）條件。

A.員工工作自主空間較大

B.員工工作積極性較高

C.員工業(yè)績(jī)伸縮空間較小

D.企業(yè)人員流動(dòng)率不高

E.企業(yè)績(jī)效考核難度較小

83.從功能分區(qū)角度看，國(guó)家公園主要分為（）等。

A.特別保護(hù)區(qū)

B.一般保護(hù)區(qū)

C.自然環(huán)境區(qū)

D.娛樂(lè)區(qū)

E.服務(wù)區(qū)

84.下列飯店的固定資產(chǎn)中，應(yīng)計(jì)提折舊的有（）。

A.房屋、建筑物

B.以經(jīng)營(yíng)租賃方式出租的固定資產(chǎn)

C.已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)

D.按規(guī)定單獨(dú)估價(jià)作為固定資產(chǎn)入賬的土地

E.季節(jié)性停用、大修理停用的固定資產(chǎn)

85.下列銷(xiāo)售渠道中，屬于旅行社直接銷(xiāo)售渠道的是（）。

A.旅游者到旅行社門(mén)店咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品

B.旅行社在客源地自設(shè)分公司和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，向該地區(qū)旅游者銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品

C.由中間商作為銷(xiāo)售代理銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路給旅游者

D.旅游者通過(guò)預(yù)訂電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式直接向旅行社預(yù)訂和購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品

E.旅行社將其產(chǎn)品提供給境外的旅游批發(fā)商或旅游經(jīng)營(yíng)商，然后由他們通過(guò)客源地的旅游代理商或零售商，出售給游客

86.政府專(zhuān)營(yíng)型旅游景區(qū)管理模式主要有（）。

A.國(guó)家直屬模式

B.國(guó)家公園模式

C.管委會(huì)模式

D.管理局模式

E.整體租賃模式

87.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施。2022年開(kāi)業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會(huì)議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會(huì)公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。2022年，該飯店實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)業(yè)收入7000萬(wàn)元，餐飲營(yíng)業(yè)收入8000萬(wàn)元，康樂(lè)營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元，商品營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入30萬(wàn)元。同期，該飯店的成本費(fèi)用為：營(yíng)業(yè)成本3800萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用3300萬(wàn)元，管理費(fèi)用4300萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用2000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加900萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出25萬(wàn)元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯下滑，飯店平均房?jī)r(jià)和客房出租率開(kāi)始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線(xiàn)下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎(jiǎng)金也明顯減少。與此同時(shí)，員工對(duì)工作環(huán)境的不滿(mǎn)也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢(shì)。

面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及管理中存在的問(wèn)題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

面對(duì)飯店業(yè)務(wù)量下降的現(xiàn)實(shí)，為降低人工成本，該飯店擬通過(guò)優(yōu)化用工管理機(jī)制裁員50人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，裁員工作必須做到（）。

A.提前30日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況

B.聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)

C.在飯店內(nèi)網(wǎng)上公布裁員方案

D.向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告裁員方案

88.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施。2022年開(kāi)業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會(huì)議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會(huì)公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。2022年，該飯店實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)業(yè)收入7000萬(wàn)元，餐飲營(yíng)業(yè)收入8000萬(wàn)元，康樂(lè)營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元，商品營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入30萬(wàn)元。同期，該飯店的成本費(fèi)用為：營(yíng)業(yè)成本3800萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用3300萬(wàn)元，管理費(fèi)用4300萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用2000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加900萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出25萬(wàn)元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯下滑，飯店平均房?jī)r(jià)和客房出租率開(kāi)始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線(xiàn)下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎(jiǎng)金也明顯減少。與此同時(shí)，員工對(duì)工作環(huán)境的不滿(mǎn)也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢(shì)。

面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及管理中存在的問(wèn)題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

面對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑的情況，根據(jù)菲利普·科特勒的營(yíng)銷(xiāo)管理理論，該飯店應(yīng)采取（）。

A.扭轉(zhuǎn)負(fù)影響的開(kāi)導(dǎo)性營(yíng)銷(xiāo)

B.引導(dǎo)消費(fèi)的刺激性營(yíng)銷(xiāo)

C.開(kāi)拓新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)

D.注重舊需求的重復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)

89.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施。2022年開(kāi)業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會(huì)議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會(huì)公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。2022年，該飯店實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)業(yè)收入7000萬(wàn)元，餐飲營(yíng)業(yè)收入8000萬(wàn)元，康樂(lè)營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元，商品營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入30萬(wàn)元。同期，該飯店的成本費(fèi)用為：營(yíng)業(yè)成本3800萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用3300萬(wàn)元，管理費(fèi)用4300萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用2000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加900萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出25萬(wàn)元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯下滑，飯店平均房?jī)r(jià)和客房出租率開(kāi)始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線(xiàn)下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎(jiǎng)金也明顯減少。與此同時(shí)，員工對(duì)工作環(huán)境的不滿(mǎn)也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢(shì)。

面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及管理中存在的問(wèn)題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

為了推進(jìn)餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，該飯店決定對(duì)本地居民進(jìn)行廣告促銷(xiāo)。根據(jù)威廉·伯恩克提出的成功的廣告準(zhǔn)則，該飯店餐飲廣告須具有（）。

A.關(guān)聯(lián)性

B.原創(chuàng)性

C.夸張性

D.震撼力

90.某飯店地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市，擁有客房350間，并配有完善的餐飲、會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施。2022年開(kāi)業(yè)后，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏陌次逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)建造與管理的商務(wù)會(huì)議型飯店，服務(wù)品質(zhì)在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。該飯店在社會(huì)公眾中擁有良好的口碑，是當(dāng)?shù)刂匾虅?wù)活動(dòng)的首選場(chǎng)所。2022年，該飯店實(shí)現(xiàn)客房營(yíng)業(yè)收入7000萬(wàn)元，餐飲營(yíng)業(yè)收入8000萬(wàn)元，康樂(lè)營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元，商品營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入30萬(wàn)元。同期，該飯店的成本費(fèi)用為：營(yíng)業(yè)成本3800萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用3300萬(wàn)元，管理費(fèi)用4300萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用2000萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加900萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出25萬(wàn)元。

但是，進(jìn)入2022年以后，該飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯下滑，飯店平均房?jī)r(jià)和客房出租率開(kāi)始下降，餐飲業(yè)務(wù)更是直線(xiàn)下降。由于經(jīng)濟(jì)效益下降，員工的獎(jiǎng)金也明顯減少。與此同時(shí)，員工對(duì)工作環(huán)境的不滿(mǎn)也漸漸顯露，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，員工離職率呈上升趨勢(shì)。

面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及管理中存在的問(wèn)題，該飯店管理層正在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理，并采取相應(yīng)措施，以擺脫困境。

要解決員工職業(yè)倦怠以及對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn)意的問(wèn)題，該飯店可考慮采?。ǎ┑却胧?。

A.輪崗

B.注重工作再設(shè)計(jì)

C.充分肯定員工的貢獻(xiàn)

D.建立科學(xué)有效的薪酬體系

91.某國(guó)家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨(dú)一無(wú)二的恐龍景觀文化資源，是一個(gè)集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價(jià)值的國(guó)家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點(diǎn)。

2022年該公園所在城市(地級(jí)市)修建了國(guó)際機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線(xiàn)，次年又開(kāi)通了上海、深圳、溫州、伊爾庫(kù)茨克等地航線(xiàn)。公路交通方面向南通過(guò)208國(guó)道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過(guò)二滿(mǎn)公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國(guó)扎門(mén)烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車(chē)有北京至烏蘭巴托的國(guó)際列車(chē)每周2次對(duì)開(kāi)，北京至莫斯科每周1次對(duì)開(kāi)，每年6—10月每周各增加1次對(duì)開(kāi)。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計(jì)劃于2022年申報(bào)世界地質(zhì)公園。

按照為該公園制定的控制性詳細(xì)規(guī)劃，該公園應(yīng)在（）等方面進(jìn)行建設(shè)。

A.建筑高度、密度、容積率、綠地率

B.工程管線(xiàn)系統(tǒng)

C.地塊的建筑體量、尺度、色彩和風(fēng)格

D.各級(jí)道路的紅線(xiàn)位置、控制點(diǎn)坐標(biāo)和標(biāo)高

92.某國(guó)家地質(zhì)公園的規(guī)劃面積為243．2平方千米，以聞名中外的晚白堊紀(jì)恐龍化石群遺跡為主體景觀，輔以重要的地層遺跡、花崗巖石林景觀和獨(dú)一無(wú)二的恐龍景觀文化資源，是一個(gè)集科學(xué)研究、科學(xué)普及、觀光游覽和邊境貿(mào)易于一體，科學(xué)內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、極具旅游價(jià)值的國(guó)家地質(zhì)公園。公園分為恐龍化石群遺跡景區(qū)、口岸文化景區(qū)和花崗巖石林景區(qū)。另外，在公園周邊還規(guī)劃了一系列地質(zhì)遺跡科學(xué)考察點(diǎn)。

2022年該公園所在城市(地級(jí)市)修建了國(guó)際機(jī)場(chǎng)，開(kāi)通了北京、呼和浩特、烏蘭巴托三地航線(xiàn)，次年又開(kāi)通了上海、深圳、溫州、伊爾庫(kù)茨克等地航線(xiàn)。公路交通方面向南通過(guò)208國(guó)道分別與呼包、京藏高速相連，向東通過(guò)二滿(mǎn)公路與錫林浩特相接，向北通往蒙古國(guó)扎門(mén)烏德市。路經(jīng)該市的旅客列車(chē)有北京至烏蘭巴托的國(guó)際列車(chē)每周2次對(duì)開(kāi)，北京至莫斯科每周1次對(duì)開(kāi)，每年6—10月每周各增加1次對(duì)開(kāi)。

從2022年起，該公園先后委托有關(guān)單位編制了發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并按照這些規(guī)劃進(jìn)行有關(guān)建設(shè)和完善。該公園計(jì)劃于2022年申報(bào)世界地質(zhì)公園。

由于該公園是地質(zhì)遺跡類(lèi)景區(qū)，公園應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境容量的控制。該公園若要提升環(huán)境容量應(yīng)做好（）等工作。

A.景區(qū)客流管理

B.景區(qū)游線(xiàn)設(shè)計(jì)

C.景區(qū)內(nèi)部管理優(yōu)化

D.提高園區(qū)居民對(duì)發(fā)展旅游的認(rèn)知度

93.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費(fèi)水平不斷提升，特別是三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費(fèi)心理日趨成熟，個(gè)性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對(duì)走馬觀花式的觀光旅游越來(lái)越不買(mǎi)賬，更期待深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿涣硪环矫?，游客的需求更加多元化與個(gè)性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個(gè)性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢(shì)。在線(xiàn)旅游交易的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國(guó)旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來(lái)都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線(xiàn)上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線(xiàn)上流量紅利消退后，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)始成為在線(xiàn)旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線(xiàn)旅游平臺(tái)積極與線(xiàn)下融合時(shí)，線(xiàn)下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線(xiàn)上。在資本力量下，企業(yè)收購(gòu)、合并的消息不斷，航母級(jí)別旅游集團(tuán)露出水面。

關(guān)于在線(xiàn)旅游服務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.在線(xiàn)旅游是伴隨旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新興旅游商業(yè)模式

B.在線(xiàn)旅游的岀現(xiàn)突破了傳統(tǒng)旅游企業(yè)的商業(yè)模式

C.在線(xiàn)旅游沒(méi)有改變旅游者的消費(fèi)行為和旅游信息傳播方式

D.在線(xiàn)旅游從根本上改變了旅游業(yè)的發(fā)展格局。

94.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費(fèi)水平不斷提升，特別是三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費(fèi)心理日趨成熟，個(gè)性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對(duì)走馬觀花式的觀光旅游越來(lái)越不買(mǎi)賬，更期待深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿涣硪环矫?，游客的需求更加多元化與個(gè)性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個(gè)性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢(shì)。在線(xiàn)旅游交易的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國(guó)旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來(lái)都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線(xiàn)上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線(xiàn)上流量紅利消退后，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)始成為在線(xiàn)旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線(xiàn)旅游平臺(tái)積極與線(xiàn)下融合時(shí)，線(xiàn)下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線(xiàn)上。在資本力量下，企業(yè)收購(gòu)、合并的消息不斷，航母級(jí)別旅游集團(tuán)露出水面。

上述材料顯示了我國(guó)旅行社業(yè)的哪些特點(diǎn)（）

A.單一的傳統(tǒng)旅行社服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求

B.“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

C.資本戰(zhàn)升級(jí)加劇行業(yè)大洗牌

D.旅行服務(wù)業(yè)走向沒(méi)落

95.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費(fèi)水平不斷提升，特別是三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費(fèi)心理日趨成熟，個(gè)性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對(duì)走馬觀花式的觀光旅游越來(lái)越不買(mǎi)賬，更期待深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿涣硪环矫?，游客的需求更加多元化與個(gè)性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個(gè)性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢(shì)。在線(xiàn)旅游交易的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國(guó)旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來(lái)都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線(xiàn)上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線(xiàn)上流量紅利消退后，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)始成為在線(xiàn)旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線(xiàn)旅游平臺(tái)積極與線(xiàn)下融合時(shí)，線(xiàn)下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線(xiàn)上。在資本力量下，企業(yè)收購(gòu)、合并的消息不斷，航母級(jí)別旅游集團(tuán)露出水面。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和旅游市場(chǎng)的日趨成熟，（）已成為一種旅游趨勢(shì)，消費(fèi)需求朝著個(gè)性化和多樣化發(fā)展。

A.散客化

B.自由行

C.團(tuán)隊(duì)化

D.娛樂(lè)化

96.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”的階段，旅行服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們的出游意愿不斷高漲，出游頻次不斷增加，出游消費(fèi)水平不斷提升，特別是三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市居民旅游需求的迸發(fā)，都將推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

隨著游客消費(fèi)心理日趨成熟，個(gè)性化與多元化的旅游需求日益凸顯，旅游逐漸成為一種異地化的生活方式。一方面，游客對(duì)走馬觀花式的觀光旅游越來(lái)越不買(mǎi)賬，更期待深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；另一方面，游客的需求更加多元化與個(gè)性化，在觀光游覽這一需求的基礎(chǔ)上，衍生出親子、醫(yī)療、體育、研學(xué)、休閑度假、商務(wù)、移民、海外置業(yè)等多方面的個(gè)性化需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和網(wǎng)上交易環(huán)境的優(yōu)化，我國(guó)在線(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃向上的發(fā)展趨勢(shì)。在線(xiàn)旅游交易的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)也逐步發(fā)展并日漸完善，為中國(guó)旅游業(yè)注入了生機(jī)和活力，創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。旅行社作為服務(wù)中間商，一直以來(lái)都是旅游行業(yè)的龍頭，但隨著線(xiàn)上旅游服務(wù)業(yè)的興起，在線(xiàn)旅行服務(wù)企業(yè)搶占了傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)旅行社造成了威脅。線(xiàn)上流量紅利消退后，線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)始成為在線(xiàn)旅游企業(yè)搶食的新目標(biāo)。在線(xiàn)旅游平臺(tái)積極與線(xiàn)下融合時(shí)，線(xiàn)下旅游企業(yè)同樣也在積極擁抱線(xiàn)上。在資本力量下，企業(yè)收購(gòu)、合并的消息不斷，航母級(jí)別旅游集團(tuán)露出水面。

在線(xiàn)旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景主要是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展

B.旅游市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變

C.電子商務(wù)興起

D.傳統(tǒng)旅行社高效運(yùn)行

97.在線(xiàn)旅游是“旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”衍生出的新形式，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電話(huà)呼叫中心等方式為消費(fèi)者提供旅游度假組合產(chǎn)品、單品門(mén)票及其他旅游出行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)。我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模呈穩(wěn)步擴(kuò)大的趨勢(shì)，2022年年底，我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4．1億人，相較于2022年的3．76億人增長(zhǎng)約9％。2022年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模逼近1萬(wàn)億元，達(dá)到9754．25億元，同比增長(zhǎng)9．3％。

傳統(tǒng)旅行社在服務(wù)和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)都面臨在線(xiàn)旅行服務(wù)業(yè)的沖擊。在線(xiàn)旅游服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水漲船高，移動(dòng)旅游創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為主要的追求目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)定旅游服務(wù)覆蓋面廣、滿(mǎn)意度高。通過(guò)旅行社門(mén)店等傳統(tǒng)方式獲取信息的游客比例下降明顯，網(wǎng)絡(luò)已成為影響半數(shù)以上游客的主要信息渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店和航班的出境游客比例甚至達(dá)到7成以上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找和預(yù)訂旅游線(xiàn)路、就餐地點(diǎn)的出境游客比例分別達(dá)到5成和2成以上。

在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展過(guò)程中同樣面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品宣傳不符等問(wèn)題。在線(xiàn)旅游企業(yè)已經(jīng)從純平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)向下延伸，發(fā)展線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，積極探索適合自身發(fā)展的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的發(fā)展模式。

面對(duì)在線(xiàn)旅行服務(wù)影響，線(xiàn)下旅行社門(mén)店應(yīng)朝著（）等方向努力。

A.建設(shè)社區(qū)門(mén)店

B.加強(qiáng)