試卷科目：技能認證普速列車長考試技能認證普速列車長考試(習題卷2)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車長考試第1部分：單項選擇題，共45題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.列車發(fā)現已裝運的無票行李、包裹時，應編制客運記錄，交（）處理。A)前方停車站B)到站C)列車前方停車營業(yè)站答案:B解析:[單選題]2.切配好的半成品應避免受到污染，與（）分開存放，并應根據性質分類、分區(qū)、分裝標識存放A)半成品B)原料C)熟食答案:B解析:[單選題]3.堅持和發(fā)展中國特色社會主義，必須把握時代特點、直面時代課題，在體現（）、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性中不斷展現蓬勃的生機活力。A)歷史性B)時代性C)進步性答案:B解析:[單選題]4.要毫不動搖堅持（）是硬道理、發(fā)展應該是科學發(fā)展和高質量發(fā)展的戰(zhàn)略思想，舉全民之力推進中國特色社會主義事業(yè)，不斷把?蛋糕?做大。A)發(fā)展B)大規(guī)模發(fā)展C)平均發(fā)展答案:A解析:[單選題]5.廣播員制定的廣播趟計劃，由（）審批。A)廣播主任B)車隊長C)列車長答案:C解析:[單選題]6.總公司《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中要求，發(fā)現行為、神情異常旅客時，重點關注，配備乘警的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的列車由列車長處理，情形嚴重時交（）處理。A)列車運行前方停車站B)中轉站C)換乘站D)旅客到站答案:A解析:[單選題]7.從業(yè)人員在作業(yè)過程中,應當嚴格遵守安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用()。A)勞動工具B)勞動保護用品C)勞動防護用品D)特種設備答案:C解析:[單選題]8.各作業(yè)點的火爐,要嚴加管理,搞好衛(wèi)生,定期(),配齊爐蓋,防止煤氣中毒?！境鲎浴惰F路崗位過冬防寒培訓教材》】A)清掃煙道B)清掃爐膛C)清理煙道D)清理爐灰答案:A解析:[單選題]9.無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車布制備品放置在（）臥鋪下。（《空調列車服務質量規(guī)范》5.5）A)4、5、19、20號B)3、4、19、20號C)4、5、18、19號D)5、6、18、19號答案:C解析:[單選題]10.（）的有效期按乘車里程計算。A)直達票B)通票C)團體票D)聯程票答案:B解析:[單選題]11.新版?zhèn)麣堒娙说?殘疾軍人證?編碼為()位。【中國鐵路總公司運輸局關于轉發(fā)《民政部關于換發(fā)〈殘疾軍人證〉的通知》的通知】A)8B)18C)9D)2答案:C解析:[單選題]12.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，鐵路客貨運輸票據是國家批準的專業(yè)發(fā)票，（）。A)屬有價證券B)不屬有價證券C)屬于證券D)不屬于證券答案:A解析:[單選題]13.?八個明確?、?十四個堅持?有機融合、有機統一，反映了以習近平同志為核心的黨中央對中國特色社會主義規(guī)律性認識的深化、拓展、升華，體現了理論與實際相結合、認識論和（）相統一的鮮明特色。A)方法論B)進化論C)唯物論D)唯心論答案:A解析:[單選題]14.旅客發(fā)生人身傷害必須臨時停車搶救時，普速旅客列車列車長應立即向運行所在局集團公司客調匯報，請求在（）臨時停車，并做好站車移交準備工作。（《南昌局集團公司旅客人身傷害處理應急預案》（南鐵客〔2018〕189號）南鐵客〔2016〕488號《南昌鐵路局旅客人身傷害及攜帶品損失處理補充辦法》3.12）A)前方停車站B)前方所在地有醫(yī)療條件的車站C)三等以上車站D)縣、市所在地車站答案:B解析:[單選題]15.定期進行?消、殺、滅?,蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數及鼠密度符合()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)國家規(guī)定B)鐵總規(guī)定C)防疫部門D)路局規(guī)定答案:A解析:[單選題]16.在停止運行站或返回中途站退票時，退還已收票價與（）的票價差額，不足起碼里程按起碼里程計算。A)中途站B)已乘區(qū)間C)已使用部分D)發(fā)站至停止旅行站答案:D解析:[單選題]17.一次出差到一條線的幾個站，可填到（）;A)最遠站B)中途站C)中轉站D)換乘站答案:A解析:[單選題]18.一殘疾軍人（有有效證件）攜帶1.2米兒童一名，手持一張半價軟座票，兒童應如何處理？A)補收一張半價軟座票B)補收一張半價硬座票C)不予補收車票D)協商下次購買車票。答案:A解析:[單選題]19.發(fā)生雪災列車工作人員同時向廣大旅客做好耐心解釋工作,對重點旅客要妥善安排,(),并積極發(fā)揮列車治安聯防員和旅客中軍人、武警、黨員干部的作用,共同協助列車乘務人員做好雪災期間的自救工作?！韭每土熊嚢l(fā)生雪災停輪應急處置】A)重點照顧B)精心照顧C)細心照顧D)全面照顧答案:B解析:[單選題]20.菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)兩指處B)三指處C)四指處D)五指處答案:C解析:[單選題]21.列車因旅客傷害嚴重需緊急停車處理或發(fā)生()以上疑似食物中毒的,應立即報告運行所在鐵路局客運調度?！捐F路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法】A)1人B)2人C)3人D)4人答案:C解析:[單選題]22.《南昌局集團公司安檢查危工作管理辦法》（南鐵客〔2019〕264號）規(guī)定旅客不接受安全檢查時，在列車上的由列車長會同乘警負責交（）處理。A)前方車站B)三等以上車站C)縣、市所在地車站D)四等以上車站答案:A解析:[單選題]23.電化區(qū)段發(fā)現列車有人扒乘需上車清理時,必須在接觸網()后處理?！究偣娟P于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)停電B)斷電C)停電接地D)關閉答案:C解析:[單選題]24.《鐵路安全管理條例》（2013年國務院令第639號）規(guī)定，旅客違法攜帶、夾帶管制器具或者違法攜帶、托運煙花爆竹、槍支彈藥等危險物品或者其他違禁物品的，由（）處罰。A)車站給予罰款B)公安機關給予罰款C)公安機關依法給予治安管理D)公安機關依法給予拘留答案:C解析:[單選題]25.對乘坐臥鋪的旅客,旅客下車前，憑（）換回車票。A)硬臥B)軟臥證C)身份證D)臥鋪證答案:D解析:[單選題]26.根據《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，運輸收入損失金額在1萬元及其以上，不足10萬元的事故屬于（）。A)一般事故B)大事故C)重大事故D)壞賬損失答案:B解析:[單選題]27.重度中暑的表現為:出現昏到或痙攣,皮膚干燥無汗、體溫()等癥狀。A)30度以上B)35度以上C)38度以上D)40度以上答案:D解析:[單選題]28.視覺信號的綠色代表（）。（《鐵路技術管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第409條）A)注意速度B)減低速度C)停車D)按規(guī)定速度運行答案:D解析:[單選題]29.（）是世界上首個強制推行網絡實名制的國家。A)美國B)日本C)韓國D)中國答案:D解析:[單選題]30.在烹飪后至食用前需要較長時間超過2小時存放的食品應當在高于（）或低于（）的條件下存放A)60度8度B)61度9度C)70度10度D)71度11度答案:A解析:[單選題]31.換裝統一,衣扣拉鏈整齊。著裙裝時,絲襪統一,無破損。系領帶時,襯衣束在裙子或褲子內。外露的皮帶為()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)深色B)棕色C)淺色D)黑色答案:D解析:[單選題]32.乘車證使用臥鋪時中途不應下車。如必須下車，不足（）或連續(xù)乘車十二小時的，列車長應按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價。A)夜間乘車六小時B)連續(xù)乘車六小時C)夜間乘車十二小時D)連續(xù)乘車十二小時答案:A解析:[單選題]33.輕度中暑的表現為:體溫(),面色潮紅、胸悶,有的面色蒼白,惡心嘔吐、大汗、皮膚潮冷、血壓下降等呼吸循環(huán)衰竭的早期癥狀。A)30度以上B)35度以上C)38度以上D)40度以上答案:C解析:[單選題]34.嚴禁摸黑開關()設備,防止觸電?！韭毠趧影踩R手冊】A)車門B)電線C)電氣D)電磁爐答案:C解析:[單選題]35.在電氣化區(qū)段,嚴禁用水沖刷旅客列車()。【總公司關于印發(fā)電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則】A)頂部B)外部C)下部D)側部答案:B解析:[單選題]36.旅游專列的旅客在運輸中發(fā)生傷病時,由列車長編寫客運記錄,載明旅游專列旅客并記錄()交站處理?！韭糜瘟泄芾磙k法】A)代用票票號B)身份證號碼C)軟紙票號碼D)工作證號碼答案:A解析:[單選題]37.旅客遺失物品超過5kg時按()類補收運費?！究鸵?guī)】A)品B)一C)二D)四答案:A解析:[單選題]38.承運人指與（）簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第5條）A)旅客B)托運人C)旅客及托運人D)旅客或托運人答案:D解析:[單選題]39.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運送，已購車票的按（）處理。A)旅客退票的有關規(guī)定B)作廢C)誤購D)改簽答案:A解析:客規(guī)/33[單選題]40.行李、包裹查詢電報、復電、答復書保管()。【客規(guī)】A)6個月B)12個月C)18個月D)24個月答案:B解析:[單選題]41.冬季嚴禁乘務人員穿高跟鞋、硬底鞋、歐版鞋、()。【局防寒過冬】A)拖鞋B)釘子鞋C)塑料鞋D)布鞋答案:C解析:[單選題]42.《國鐵集團關于明確退票改簽收費有關事項的通知》（鐵客[2021]5號）規(guī)定，退票費最低按2元計收，當車票票面價格不足2元時按（）計收。A)2元B)票面價格C)免收D)票面價格20%答案:B解析:[單選題]43.旅客列車乘務組由()組成。(管規(guī))A)車輛乘務組和旅客乘務組B)客運、車輛、公安乘務人員C)機車、車輛乘務組和旅客乘務組D)車輛乘務組、旅客乘務組和乘警?答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共26題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.全面依法治國事關我們黨執(zhí)政興國，事關人民（），事關黨和國家（）。A)基本向前B)幸福安康C)事業(yè)發(fā)展答案:BC解析:[多選題]45.在新時代，要堅韌不拔、鍥而不舍，統籌推進?（）?總體布局，協調推進?（）?戰(zhàn)略布局。A)五位一體B)四個全面C)三個代表答案:AB解析:[多選題]46.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調查處理工作》（鐵運[2012]320號）規(guī)定，旅客人身傷害及攜帶品損失可能涉及()等原因的，應當通知有關管理單位。A)設施設備B)列車運行C)費用D)作業(yè)答案:AB解析:[多選題]47.消毒后的餐用具應及時放入有明顯（）（）（）的餐用具保潔設施內備用。A)痕跡B)標識C)專用D)密閉答案:BCD解析:[多選題]48.實行首問首訴負責制。受理旅客咨詢、求助、投訴,();對旅客提出的問題不能解決時,指引到相應崗位,并做好耐心解釋?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)及時回應B)熱情處置C)有問必答D)回答準確答案:ABCD解析:[多選題]49.人體觸電方式有以下幾種：（）A)直接接觸觸電B)間接接觸觸電C)跨步觸電D)雷電答案:ABCD解析:[多選題]50.凍傷在臨床上分為非凍結性損傷和凍結性損傷兩種。根據受傷的程度,把凍傷分為()?！境鲎浴惰F路勞動安全》】A)I度B)Ⅱ度C)Ⅲ度D)Ⅳ度答案:ABC解析:[多選題]51.普速旅客列車服務質量規(guī)范規(guī)定,安全踏板制作輕巧牢固,()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)擺放平穩(wěn)B)定位擺放C)安放平穩(wěn)D)定位放置答案:CD解析:[多選題]52.發(fā)生旅客傷害事故時，旅客可向（）請求賠償。A)處理列車B)事故發(fā)生列車C)事故發(fā)生站D)處理站答案:CD解析:[多選題]53.各車廂滅火器、緊急制動閥、人力制動機、緊急破窗錘、滅火毯、防毒面具、應急手電筒、擴音器等安全設備設施配齊配全,作用良好,定位放置。乘務人員知位置()?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)知功能B)知性能C)會使用D)會操作答案:BC解析:[多選題]54.《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定：（）時不需要出示有效身份證件原件。A)購票B)中轉簽證C)始發(fā)改簽D)網上購票后再車站取票答案:BC解析:[多選題]55.按照物質及其燃燒的特性劃分,以下()屬于A類火災?！韭每土熊囅腊踩芾硪?guī)定】A)毛巾B)棉花C)酒精D)石蠟答案:AB解析:[多選題]56.旅客乘車免費攜帶品的重量是（）A)兒童（含免費兒童）10千克B)外交人員35千克C)殘疾人30千克D)其他旅客20千克答案:ABD解析:[多選題]57.冬季要對所有的()等工作休息的場所要提前做好防寒保暖供暖工作?！揪址篮^冬】A)生產場所B)候班室C)單身宿舍D)露天站臺答案:ACD解析:[多選題]58.20人以上()的旅客可作為團體旅客【客規(guī)】A)乘車日期B)車次C)到站D)座別相同答案:ABCD解析:[多選題]59.清潔袋質地、規(guī)格符合規(guī)定,具有()性能。【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)耐磨B)防燥C)防水D)承重答案:CD解析:[多選題]60.包車人在()要求停留時,應繳付停留費【價規(guī)】A)發(fā)站B)中途站C)折返站D)到站答案:BC解析:[多選題]61.電氣化區(qū)段(),攀登機車、車輛、裝載的貨物頂部和接觸網支柱,以及達不到安全距離的信號機柱屬于?安全紅線?問題?！境鲎浴稙蹊F安〔2015〕152號關于重新印發(fā)《烏魯木齊鐵路局基本規(guī)章制度?安全紅線?管理辦法》】A)未驗電B)未停電C)未掛接地線D)未設防護答案:ABC解析:[多選題]62.一氧化碳中毒輕度癥狀()?！境鲎浴惰F路勞動安全》】A)頭疼B)頭暈C)心慌D)惡心答案:ABCD解析:[多選題]63.旅客投訴分為（）投訴問題。A)一般投訴問題B)嚴重投訴問題C)重大投訴問題D)惡意投訴問題答案:ABCD解析:[多選題]64.有火災隱患的關鍵重點崗位作業(yè)人員未達到()要求;不準持證上崗?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)三懂B)四懂四會C)三會D)合格答案:AC解析:[多選題]65.，乘務人員在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）、（）、（）飲酒。A)公寓B)班前C)班中D)折返站答案:BCD解析:[多選題]66.旅客客票票價：分為（）、（）客票票價。A)硬座B)硬臥C)軟臥D)軟座答案:AD解析:[多選題]67.與旅客走對面時,應主動側身面向旅客讓行,不與旅客搶行;()要輕?！捐F路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)夜間作業(yè)B)走路C)開關門D)進出答案:ABC解析:[多選題]68.?一帶一路?倡議具體是指什么？【】A)建設絲綢之路經濟帶B)建設21世紀海上絲綢之路C)建設亞太經濟帶D)建設中歐經濟發(fā)展之路答案:AB解析:[多選題]69.列車上發(fā)現棄嬰(棄童)時,列車工作人員應報告()【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)前方停車站B)鐵路局C)乘警D)列車長答案:CD解析:第3部分：判斷題，共25題，請判斷題目是否正確。[判斷題]70.?在電氣化區(qū)段橫越鐵路時，攜帶的高長物件必須放倒成水平狀態(tài)通過，禁止高舉揮動，以免受電擊傷害。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.發(fā)現危險品或國家禁止、限制運輸的物品,妨礙公共衛(wèi)生的物品,損壞或污染車輛的物品,按該件全部重量補收乘車站至下車站四類包裹運費。()【烏鐵客[2016]88號】轉發(fā)中國鐵路總公司關于印發(fā)《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告》通知A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]72.特殊情況下,列車乘務組可以允許旅游列車的旅客在停留的車底上留宿。()【旅游列車開行管理辦法】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]73.列車終到質量驗收，列車長和保潔工長要在列車入庫前完成驗收。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]74.凡出現車門管理應急處置問題時，列車長無法提供相關視頻記錄的，一律按未檢查車門追究責任。（關于印發(fā)《南昌局集團公司普速旅客列車車門管理規(guī)定》（南鐵客【2020】239號）第二十四條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.《旅客列車開行方案編制管理辦法》(鐵總運[2015]332號）規(guī)定，旅游列車運行線均有總公司公布。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]76.始發(fā)、終到客流較大時雙開車門組織乘降，一人值乘多個車廂時，由相鄰車廂乘務員負責值守增開的車門。（《空調列車服務質量規(guī)范》3.7.1）A)正確B)錯誤答案:錯解析:車站[判斷題]77.除兒童外,附加票不能單獨使用。()【客規(guī)】A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎,按照旅客旅行的距離不同,采取遞遠遞減的辦法確定。()【價規(guī)】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]79.在乘降所上車的學生（其減價優(yōu)待證上注明上車地點為乘降所），不可以在列車上售給全程學生票A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.《中國鐵路總公司職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》(鐵總安監(jiān)[2015]52號)規(guī)定，鐵路疾控中心應對勞動者進行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓，普及職業(yè)衛(wèi)生知識。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]81.運行中發(fā)現可能損壞車輛設施和影響安全、文明的行為及時警告。()【鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.車站開車鈴響，列車長確認全列旅客乘降完畢后，組織列車員統一蹬車，上車清除車門口障礙后關閉車門，嚴禁車上旅客下車，列車啟動前在車門處立崗，關注站臺人員動態(tài)，啟動后鎖閉車門。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.開行旅游列車應當在圖定旅游列車運行線中選擇,可以開行圖外旅游列車。【旅游列車開行管理辦法】A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定學生票可享受客票、加快票和空調票的優(yōu)惠，學生票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]85.所有接觸網設備，自第一次受電開始，在未辦理停電接地手續(xù)之前，均按有電對待，有關人員均須遵守電氣化安全規(guī)則。（《中國鐵路南昌局集團有限公司車務系統勞動安全作業(yè)標準》第2.2條）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.對被站、車拒絕乘車和責令下車旅客的車票應在車票背面作相應記載，作為改簽或退票的依據。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.采用化學消毒的，至少設有兩池一盆。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.旅客坐過了站，列車交前方停車站免費送回時，應由列車編寫客運記錄。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]89.各類信息系統給出的默認密碼是符合密碼復雜度和長度要求的，可以長期使用。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]90.《上海鐵路局突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔20