國際貨運(yùn)代理企業(yè)業(yè)務(wù)員流失的管控初探的中期報告本次研究旨在針對國際貨運(yùn)代理企業(yè)中業(yè)務(wù)員流失的管控進(jìn)行初步探討，本中期報告旨在對前期調(diào)研所得到的信息進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出一些初步的結(jié)論和建議。一、國際貨運(yùn)代理企業(yè)業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)狀分析在我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快的背景下，國際貨運(yùn)代理業(yè)的快速增長，行業(yè)競爭激烈，我國中小型貨代企業(yè)面臨業(yè)務(wù)擴(kuò)展、人才引進(jìn)與業(yè)務(wù)風(fēng)險管理方面的壓力，員工流失已成為企業(yè)管理中的一大難題。業(yè)務(wù)員作為貨代企業(yè)的核心人力資源，其流失對企業(yè)的影響尤為明顯。1.業(yè)務(wù)員的離職原因（1）薪酬待遇不佳：貨代企業(yè)中中小規(guī)模企業(yè)普遍存在著“小財大勞”現(xiàn)象。大多數(shù)業(yè)務(wù)員的基本工資及獎金普遍偏低，不能與其承擔(dān)的工作量相匹配，同時還經(jīng)常出現(xiàn)拖欠工資、各種開支需要員工先墊付等問題。（2）工作壓力大：由于國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的特殊性，在任務(wù)執(zhí)行期間，業(yè)務(wù)員需要高度協(xié)調(diào)能力、高質(zhì)量的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，同時還需要在高強(qiáng)度的工作壓力下完成任務(wù)。這種高度的工作壓力經(jīng)常成為業(yè)務(wù)員的離職原因之一。（3）職業(yè)發(fā)展不被看好：隨著業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的積累，職業(yè)發(fā)展空間相對較小，加之行業(yè)人才競爭日漸激烈，許多業(yè)務(wù)員認(rèn)為沒有發(fā)展前途而選擇離職。2.業(yè)務(wù)員流失對企業(yè)的影響（1）團(tuán)隊凝聚力下降：團(tuán)隊保持穩(wěn)定是企業(yè)保持戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員流失將會影響企業(yè)團(tuán)隊凝聚力和合作精神的發(fā)揮。（2）成本上升：公司員工的離職將造成上班期間調(diào)整，安排新員工上崗，加上新員工的培訓(xùn)以及招聘費(fèi)用等，這些成本的增加將會對企業(yè)帶來負(fù)面影響。（3）業(yè)務(wù)影響：業(yè)務(wù)員離職會對原有的客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生影響，對公司的業(yè)務(wù)獲客和服務(wù)能力也會造成一定的影響。二、國際貨運(yùn)代理企業(yè)業(yè)務(wù)員流失的管控初步探討1.薪酬待遇的合理調(diào)整貨代企業(yè)可以通過評估同行業(yè)競爭情況，合理調(diào)整業(yè)務(wù)員的薪酬待遇，包括基本工資、職位津貼、績效獎金等。提高薪酬待遇可以刺激業(yè)務(wù)員的工作積極性，讓他們更肯定自己的價值和作用，達(dá)到減少流失的目的。2.心理關(guān)懷針對業(yè)務(wù)員工作壓力大、職業(yè)前途模糊的問題，貨代企業(yè)可以通過提供員工心理咨詢，引導(dǎo)員工正確看待現(xiàn)狀，從而緩解員工的不適和壓力，為員工提供更好的工作環(huán)境，減少業(yè)務(wù)員的離職。3.深度培訓(xùn)和晉升機(jī)制為了解決業(yè)務(wù)員職業(yè)發(fā)展不被看好的問題，貨代企業(yè)應(yīng)該建立起深度培訓(xùn)機(jī)制和晉升機(jī)制，為員工提供多方面的職業(yè)發(fā)展和提升的機(jī)會，讓員工有實(shí)打?qū)嵉南Ｍ颓巴尽?.智能化辦公管理貨代企業(yè)可以采用物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、無紙化辦公等智能化辦公管理方式，通過科技手段提高業(yè)務(wù)員的工作效率和工作體驗(yàn)，從而提高員工的工作滿意度，減少業(yè)務(wù)員的離職。三、總結(jié)綜上所述，業(yè)務(wù)員的流失是貨代企業(yè)中普遍存在的問題，針對這一問題，可以通過合理調(diào)整薪酬待遇、提供心理關(guān)懷、建立深度培訓(xùn)和晉升機(jī)