2023年關(guān)于入企服務(wù)工作總結(jié)入企服務(wù)工作總結(jié)一

為仔細(xì)實(shí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、親密聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定，著力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，依據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)實(shí)施方案》的精神，宿松縣高嶺鄉(xiāng)駐企服務(wù)組于7月26日進(jìn)駐宿松縣好動(dòng)人體育用品有限公司，開(kāi)展了為期半年的駐企服務(wù)工作。駐企服務(wù)組在了解宿松縣好動(dòng)人體育用品有限公司基本狀況的基礎(chǔ)上，擬訂了駐企工作安排，按活動(dòng)實(shí)施方案要求，深化開(kāi)展調(diào)查探討，主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題，并就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理、做好駐企服務(wù)工作提出看法和建議，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)力，取得了肯定的成果，現(xiàn)將駐企服務(wù)組工作總結(jié)如下：

一、駐企服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r

（一）傳達(dá)縣服務(wù)活動(dòng)出征動(dòng)員會(huì)議精神。進(jìn)駐企業(yè)的其次天，駐企服務(wù)組馬上組織召開(kāi)了企業(yè)負(fù)責(zé)人及中層管理人員會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《關(guān)于開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)實(shí)施方案》，使企業(yè)干部職工了解了開(kāi)展“機(jī)關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的目的和意義。在這次會(huì)議上，服務(wù)組還聽(tīng)取了企業(yè)狀況介紹、企業(yè)支配了服務(wù)組駐企服務(wù)工作，為做好駐企服務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

（二）深化企業(yè)開(kāi)展調(diào)查探討。為了有安排地開(kāi)展駐企調(diào)研工作，駐企服務(wù)組擬訂了調(diào)研安排，明確了調(diào)研目的、任務(wù)和方式，支配了調(diào)研日程。調(diào)研期間，通過(guò)與企業(yè)老總談心、中層管理人員進(jìn)行座談、發(fā)放員工調(diào)查問(wèn)卷，了解職工生產(chǎn)、生活狀況，及福利待遇狀況，聽(tīng)取職工的看法和建議。對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的了解。

（三）主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，駐企服務(wù)組對(duì)企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題進(jìn)行了梳理，確定由駐企服務(wù)組協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題主要是：裁床管理缺失、土地糾紛、企業(yè)用電不足、用工難。

1、裁床管理缺位問(wèn)題已解決：在了解基本狀況（裁床是實(shí)行承包的方式進(jìn)行，承包者只求數(shù)量，不求質(zhì)量）后，通過(guò)與企業(yè)老板段程林多次溝通，講解由于裁床管理不到位，出現(xiàn)產(chǎn)品原料不符合標(biāo)準(zhǔn)，色素不對(duì)，規(guī)格不一，尺碼不準(zhǔn)等狀況，以致大量布料被奢侈、后續(xù)工序平繁返工，進(jìn)度緩慢、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)峻不達(dá)標(biāo)等一系列問(wèn)題，增加了企業(yè)運(yùn)行成本，影響了企業(yè)形象，更影響企業(yè)效益，嚴(yán)峻威逼企業(yè)生存。通過(guò)服務(wù)組的分析引導(dǎo)，企業(yè)在與承包者進(jìn)行溝通和協(xié)商后，改進(jìn)承包方式——基本費(fèi)加激勵(lì)機(jī)制，這樣企業(yè)保證了質(zhì)量，承包者收益得到保障，做到了雙贏。

2、土地糾紛問(wèn)題已解決：企業(yè)為辦公須要，須在院內(nèi)建一幢辦公樓，但受到旁邊熊屋組村民的阻撓，認(rèn)為好動(dòng)人原租用土地是為了辦廠，不是蓋辦公樓，駐企服務(wù)組了解后，會(huì)同鄉(xiāng)駐村工作組和社壇村委會(huì)多次與相關(guān)村民組進(jìn)行溝通，已達(dá)成解決看法。

3、企業(yè)夏天用電不足問(wèn)題已得到解決：針對(duì)企業(yè)用電不足問(wèn)題，服務(wù)組多次向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)狀況。通過(guò)當(dāng)?shù)攸h委、政府出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)已將企業(yè)主路100千伏安變壓器調(diào)換成200千伏安的變壓器，緩解了企業(yè)用電壓力。

4、招工問(wèn)題主動(dòng)應(yīng)對(duì)：一是利用電視，標(biāo)語(yǔ)，對(duì)企業(yè)招工進(jìn)行多方位宣揚(yáng)；二是利用各種會(huì)議對(duì)企業(yè)招工進(jìn)行宣揚(yáng)。

上述困難和問(wèn)題的相續(xù)解決，使企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境得到很好改善。

（四）完善了企業(yè)黨建工作。駐企服務(wù)組在主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題的同時(shí)，特別重視企業(yè)黨建工作。通過(guò)服務(wù)組自身優(yōu)勢(shì)，在鄉(xiāng)黨委的主動(dòng)支持下，在企業(yè)黨建指導(dǎo)員的協(xié)作下，使企業(yè)黨建工作走向正常化發(fā)展。

（五）創(chuàng)建性開(kāi)展駐企服務(wù)工作。在工作中，駐企服務(wù)組不拘泥于上級(jí)支配布置的詳細(xì)工作任務(wù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)建性地開(kāi)展服務(wù)工作。設(shè)計(jì)了企業(yè)發(fā)展環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和職工結(jié)構(gòu)調(diào)查表，為全面了解公司的發(fā)展環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及職工構(gòu)成狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難和問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)。在調(diào)研基礎(chǔ)上，服務(wù)組就進(jìn)一步加快企業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、加快推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程和實(shí)行就業(yè)政策，以及堅(jiān)固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作方法、幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題等提出看法和建議，為政府和企業(yè)參考；努力提高自身服務(wù)企業(yè)的實(shí)力。

三、做好駐企服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

我們認(rèn)為，要做好駐企服務(wù)工作，必需堅(jiān)固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）、要堅(jiān)固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。駐企服務(wù)組要根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，圍繞促進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，緊扣服務(wù)主題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，落實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)措施，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難，努力提高自身服務(wù)企業(yè)的實(shí)力。當(dāng)好宣揚(yáng)員、調(diào)研員和協(xié)調(diào)員，圓滿(mǎn)完成駐企服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)，不負(fù)縣委的重托，讓服務(wù)企業(yè)滿(mǎn)足。

（二）、要有安排地開(kāi)展服務(wù)工作。進(jìn)駐企業(yè)后服務(wù)組要在了解企業(yè)基本狀況的基礎(chǔ)上，依據(jù)駐企工作總體要求，因地制宜制訂駐企工作安排，明確詳細(xì)工作任務(wù)、統(tǒng)籌支配工作時(shí)間，提高服務(wù)工作效率。駐企工作結(jié)束后還要?jiǎng)偤眠M(jìn)行總結(jié)，確定工作成果、找出工作中存在的問(wèn)題和不足，提出今后改進(jìn)服務(wù)工作的詳細(xì)措施。要深化開(kāi)展調(diào)查探討，駕馭第一手材料。調(diào)查探討起先前要擬訂調(diào)研安排，明確調(diào)研重點(diǎn)，合理支配調(diào)研日程。調(diào)研可實(shí)行聽(tīng)取狀況介紹、走訪(fǎng)有關(guān)部門(mén)和人員、召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷等方式進(jìn)行。

（三）要因企制宜做好服務(wù)工作。對(duì)企業(yè)須要解決的困難和問(wèn)題要做到心中有數(shù)，針對(duì)不同的問(wèn)題，采納不同的解決方法。明確哪些困難和問(wèn)題須要服務(wù)組幫助協(xié)調(diào)解決，哪些企業(yè)可以自己解決。對(duì)須要服務(wù)組幫助協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，明確哪些須要立刻解決，哪些可以以后解決；哪些當(dāng)?shù)乜梢越鉀Q，哪些須要上級(jí)統(tǒng)籌解決。在協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題過(guò)程中，要留意與政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，充分聽(tīng)取企業(yè)的看法，做到“扶助不代替、到位不越位、幫忙不添亂?！?/p>

（四）要?jiǎng)?chuàng)建性開(kāi)展服務(wù)工作。依據(jù)調(diào)查了解和駕馭的狀況，服務(wù)組應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性提出一些有利于改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的看法和建議，供企業(yè)和政府參考。利用服務(wù)組成員政策信息靈、社會(huì)交際廣、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)豐富等優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)切實(shí)解決一些特別的.困難和問(wèn)題。

（五）要建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。依托信息網(wǎng)絡(luò)在政府和企業(yè)之間建立一條綠色服務(wù)通道，以便企業(yè)剛好了解有關(guān)政策信息，政府剛好駕馭企業(yè)有關(guān)狀況，提高政府協(xié)調(diào)解決企業(yè)實(shí)際困難和問(wèn)題的實(shí)效性。雖然2023年縣高嶺駐企服務(wù)組工作即將結(jié)束，但是為企業(yè)服務(wù)活動(dòng)卻沒(méi)有結(jié)束。對(duì)于駐企服務(wù)期間尚未解決的困難和問(wèn)題，服務(wù)組要接著跟蹤，幫助協(xié)調(diào)解決。

入企服務(wù)工作總結(jié)二

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署要求，7月2日和10月16日，我辦服務(wù)小組先后進(jìn)駐安徽合力股份有限公司安慶車(chē)橋廠和安慶安鑫體育用品有限公司。經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的勤奮努力，工作取得了肯定成效，深受企業(yè)歡迎和認(rèn)可。現(xiàn)就半年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、做法及成效

人防辦服務(wù)小組緊緊圍繞“加強(qiáng)調(diào)研，駕馭狀況；梳理問(wèn)題，制定安排；協(xié)調(diào)服務(wù)，開(kāi)展工作；廣泛宣揚(yáng)，搞好總結(jié)”的工作思路主動(dòng)開(kāi)展工作。

一是加強(qiáng)調(diào)研，駕馭狀況。與企業(yè)對(duì)接后，派駐干部主動(dòng)深化企業(yè)車(chē)間一線(xiàn)，大力開(kāi)展調(diào)研和座談，剛好駕馭企業(yè)基本狀況。在調(diào)查摸底中始終堅(jiān)持“了解企業(yè)實(shí)情與調(diào)研相結(jié)合；解決詳細(xì)問(wèn)題與探究企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展相結(jié)合；服務(wù)企業(yè)與提高機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)相結(jié)合”。近半年來(lái)，人防辦服務(wù)小組走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)人員126人次，召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)2次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和表格50余份。通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研、專(zhuān)題座談等多種形式，全面駕馭企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、職工隊(duì)伍、黨組織及發(fā)展等方面狀況。并填寫(xiě)相關(guān)表格，適時(shí)整理上報(bào)市活動(dòng)辦。

二是梳理問(wèn)題，制定安排。在調(diào)查摸底駕馭狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)提出的“交通、用工、市場(chǎng)開(kāi)拓、污水處理、養(yǎng)老金繳費(fèi)、政策服務(wù)”等6個(gè)問(wèn)題和困難進(jìn)行仔細(xì)梳理，并主動(dòng)到市相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決，對(duì)其他涉及政策權(quán)限的問(wèn)題能剛好向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映，并主動(dòng)做好對(duì)企業(yè)的說(shuō)明工作，目前，服務(wù)企業(yè)問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)100%。其中，《多方溝通協(xié)調(diào)竭誠(chéng)服務(wù)企業(yè)》信息被市活動(dòng)辦16期快報(bào)采納。同時(shí)，服務(wù)組按“時(shí)間支配、工作任務(wù)、目標(biāo)要求”三個(gè)方面，科學(xué)合理的制定工作安排，力爭(zhēng)當(dāng)好市委、市政府各項(xiàng)實(shí)惠政策的“宣揚(yáng)員”；當(dāng)好了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，反映實(shí)際問(wèn)題的“信息員”；當(dāng)好解企業(yè)之急、幫項(xiàng)目之需的“協(xié)調(diào)員”；當(dāng)好建社企業(yè)先進(jìn)文化、加強(qiáng)黨建工作的“指導(dǎo)員”。

三是協(xié)調(diào)服務(wù)，開(kāi)展工作。在安慶車(chē)橋廠，服務(wù)小組主動(dòng)對(duì)接，主動(dòng)工作。在按市活動(dòng)辦要求駐點(diǎn)工作的同時(shí)，8月15日，市人防辦派駐企業(yè)服務(wù)組主動(dòng)開(kāi)展“送涼爽”活動(dòng)，將總價(jià)值1萬(wàn)多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防護(hù)用品送到一線(xiàn)職工手中。10月9日，市人防辦與安徽合力股份有限公司安慶車(chē)橋廠召開(kāi)工作座談會(huì)。11月27日，組織安徽合力股份有限公司安慶車(chē)橋廠中層以上干部35人“過(guò)軍事日”。以上工作狀況均在安慶先鋒網(wǎng)主題活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)或活動(dòng)快報(bào)登載。在安慶安鑫體育用品有限公司，針對(duì)企業(yè)反映，由于所處地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，員工上下班交通極為不便（目前廠區(qū)只有一路公交車(chē)且不到市區(qū)），另外，緊鄰公司大門(mén)的是文苑路與中山大道的交叉十字路口及朝陽(yáng)路與中山大道的交叉十字路口，每天上下班時(shí)段人流量很大，車(chē)輛多且急，交通很亂，特別危急。

企業(yè)申請(qǐng)?jiān)黾庸卉?chē)線(xiàn)路和增設(shè)紅綠交通信號(hào)燈。人防辦服務(wù)組獲悉狀況后，馬上幫助企業(yè)將需求形成文字報(bào)告，并附人防辦函，先后到市中北巴士公司、交通局聯(lián)系協(xié)調(diào)增加公交車(chē)線(xiàn)路；到市公安局、交警支隊(duì)和市建委重點(diǎn)工程局、大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)增設(shè)紅綠交通信號(hào)燈。現(xiàn)通過(guò)服務(wù)組多方溝通協(xié)調(diào)，增加公交車(chē)線(xiàn)路列入下年度規(guī)劃，兩路口紅綠交通信號(hào)燈分別由市建委重點(diǎn)工程局和大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)安排支配增設(shè)，市交警支隊(duì)復(fù)函同意。針對(duì)企業(yè)反映養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)高、企業(yè)用工難、雨污水排放處理工程建設(shè)的問(wèn)題也分別與市人社局、市建委重點(diǎn)工程局溝通協(xié)調(diào)并對(duì)企業(yè)做好相關(guān)政策宣揚(yáng)和說(shuō)明工作。應(yīng)當(dāng)說(shuō)通過(guò)派駐干部努力工作，贏得了企業(yè)的敬重與歡迎。

四是廣泛宣揚(yáng)，搞好總結(jié)。在為企業(yè)搞好服務(wù)，解決詳細(xì)困難和問(wèn)題的同時(shí)，服務(wù)組還主動(dòng)宣揚(yáng)市委市、政府促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，讓企業(yè)熟識(shí)政策，比照文件享受實(shí)惠政策；大力宣揚(yáng)市委、市政府開(kāi)展“XX市千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動(dòng)的目的、內(nèi)容及重要意義；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理等環(huán)節(jié)存在的不足，提出合理化建議供企業(yè)參考。下一步還要仔細(xì)總結(jié)服務(wù)企業(yè)過(guò)程中的閱歷與不足、困難和問(wèn)題，并形成文字材料。

二、主要體會(huì)

（一）認(rèn)清意義，精確定位。市里開(kāi)展“千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動(dòng)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、親密聯(lián)系群眾、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。對(duì)于選派單位和選派干部而言，肯定要認(rèn)清意義，勤奮工作，解企業(yè)之急、幫企業(yè)之需，才能不辱使命。同時(shí)，要精確定位，本著幫忙不添亂，有為不越位，不干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做自己該做的事。

（二）勤奮實(shí)干，嚴(yán)格要求。要做到多動(dòng)手多跑腿，實(shí)干加勤奮，務(wù)虛的或華而不實(shí)的東西在企業(yè)是行不通的。對(duì)于企業(yè)提出來(lái)詳細(xì)困難和問(wèn)題要在第一時(shí)間協(xié)調(diào)辦結(jié)，不能辦的要?jiǎng)偤门c企業(yè)溝通并說(shuō)明狀況。同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)執(zhí)行服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，不抽企業(yè)一根煙，不吃企業(yè)一頓飯，不給企業(yè)添麻煩、增負(fù)擔(dān)，自覺(jué)維護(hù)機(jī)關(guān)單位和黨員干部的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)，贏得企業(yè)的敬重和認(rèn)可。

三、兩點(diǎn)建議

（一）適當(dāng)調(diào)整“活動(dòng)”的選派、任職、管理及考核方式。要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，把那些的確須要“服務(wù)”的企業(yè)排到