消費者行為1、不同消費者在需求偏好等方面的側(cè)重是不同的，因此其選擇產(chǎn)品的方式等各有不同，這體現(xiàn)了消費者行為的（）特性?！猍單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：B?

2、消費者的消費行為不僅受消費動機的驅(qū)使，同時受各種文化、社會、經(jīng)濟等的因素影響，這體現(xiàn)了消費者行為的（

)特性?！猍單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：C?

3、企業(yè)可以影響消費者行為是基于消費者行為的（

）特點。——[單選題]

A多樣性

B復雜性

C可誘導性

D多變性

正確答案：C?

4、以下產(chǎn)品比較而言，消費者介入程度最高的是（

）?！猍單選題]

A房屋

B書本

C香皂

D為朋友購買的禮物

正確答案：D?

5、消費的實質(zhì)是人們?yōu)榱藵M足需要直接消耗各種產(chǎn)品和勞務(wù)。消費過程就是（

）。——[單選題]

A家庭消費過程

B消費物消耗過程

C機構(gòu)消費過程

D消費者和消費物結(jié)合過程

正確答案：D?

6、“刺激---行為”模式的順序應(yīng)該是（

）?！猍單選題]

A刺激—需要—動機—行為

B需要—刺激—動機—行為

C刺激—動機—需要—行為

D動機—刺激—需要—行為

正確答案：A?

7、當一個人心理三角形的任意兩角出現(xiàn)不平衡時，就會產(chǎn)生（

）。——[單選題]

A行為

B想法

C改變

D創(chuàng)新

正確答案：A?

8、以下關(guān)于營銷學和行為學的描述，表述正確的是（

）。——[單選題]

A營銷是一個行為過程，行為發(fā)生的原理是營銷人員必須具備的

B行為學與營銷學沒有本質(zhì)的關(guān)聯(lián)性

C行為學的一些理論不適合于營銷學

D營銷學對行為學沒有太大的影響

正確答案：A?

9、（）出版了《有閑階級論》?！猍單選題]

A鮑爾

B布朗

C馬斯洛

D凡勃倫

正確答案：D?

10、消費者行為學與以下哪種學科相關(guān)?(

)——[單選題]

A社會學

B管理學

C營銷學

D信息科學

正確答案：A?

11、消費可以分為生產(chǎn)性消費和（

）。——[單選題]

A消耗性消費

B制造性消費

C生活性消費

D研究性消費

正確答案：C?

12、以下不能被稱為消費者的是（

）。

——[單選題]

A商品的使用者

B商品的購買者

C商品的決策者

D商品的生產(chǎn)者

正確答案：D?

13、“刺激反應(yīng)論”認為消費者行為是研究消費者對刺激的反應(yīng)，從（

）的關(guān)系中去研究消費者行為。

——[單選題]

A消費者與營銷者

B消費者與公眾

C消費者與家庭

D消費者與刺激

正確答案：D?

14、消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（

）市場。

——[單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

15、購買介入程度高，產(chǎn)品品牌差異程度小，屬于下列哪種購買行為？（

）

——[單選題]

A復雜的購買行為

B減少失調(diào)感的購買行為

C多樣性的購買行為

D習慣性的購買行為

正確答案：B?

16、對習慣性購買行為的主要營銷策略是：利用（

）與銷售吸引消費者試用。

——[單選題]

A價格

B質(zhì)量

C廣告

D渠道

正確答案：A?

17、變化刺激角度引起消費者無意注意搭配錯誤的是：（）。——[單選題]

A刺激的大?。弘s志上整版的廣告，戶外的巨幅廣告

B刺激的顏色：閃爍的霓虹燈廣告

C刺激的強度：電視或廣播的音量加大，播音速度加快

D刺激的對比：如強弱、大小、動靜在廣告中的運用

正確答案：B?

18、差別感覺閾限與原刺激量比值是個定值，是以下哪位學者發(fā)現(xiàn)的（）？——[單選題]

A徳國生理學家韋伯

B美國心理學家托尓曼

C德國心理學家班都

D徳國心理學家柯勒

正確答案：A?

19、對消費者注意類型理解不正確的是（）？——[單選題]

A消費者情緒狀態(tài)也可能引發(fā)無意注意

B既有一定目標，也需要一定意志努力的注意是有意注意

C消費者有目的地對消費對象產(chǎn)生興趣，即使不進行意志努力仍可保持注意，這就是有意注意

D有意后注意是在有意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

正確答案：B?

20、下列有關(guān)感覺閾限理解正確的是？（）——[單選題]

A絕對感覺閾限越小，絕對感受性也就越大

B剛好能讓人察覺出兩者差別的刺激強度叫做感覺閾限

C差別感覺閾限與原刺激量的比值總是一個常數(shù)

D絕對感覺閾限和絕對感覺性是一個概念

正確答案：A?

21、下面哪個階段不是屬于信息加工階段？（）——[單選題]

A顯露階段

B分析階段

C注意階段

D理解階段

正確答案：B?

22、下列不屬于知覺整體性的組織法則的是（）?！猍單選題]

A接近法則

B聯(lián)想法則

C閉合法則

D連續(xù)法則

E相似法則

正確答案：B?

23、有關(guān)錯覺的描述，以下錯誤的是（）。——[單選題]

A水果貨架背面安上鏡子是為了使消費者看清水果不產(chǎn)生錯覺

B錯覺是指在特定的條件下發(fā)生的具有固定傾向的某種知覺歪曲

C錯覺可能是心理因素所致，也可能是視網(wǎng)膜的生理作用

D常見的錯覺包括線條錯覺、面積錯覺、形狀錯覺和方向錯覺等

正確答案：A?

24、下面選擇中能夠減少消費者知覺風險的是（）?！猍單選題]

A以往購買中曾經(jīng)有過不滿意的體驗

B購買中機會成本較小

C保持品牌忠誠

D購買低價

正確答案：C?

25、消費者的社會知覺并不包括（）。——[單選題]

A情感知覺

B人際知覺

C角色知覺

D自我知覺

正確答案：A?

26、個體進行思考的努力程度是指（）?！猍單選題]

A認知需要

B風險承擔

C自我掌控

D自我駕馭

正確答案：A?

27、消費者對喜歡的商品品牌比不喜歡的品牌會更快地感知到，這是（）?！猍單選題]

A消費者的需要對知覺的影響

B消費者的態(tài)度對知覺的影響

C消費者的期望對知覺的影響

D消費者的年齡對知覺的影響

正確答案：B?

28、人的大腦對外部信息的知覺，包含相互聯(lián)系的兩種加工：數(shù)據(jù)驅(qū)動加工和概念驅(qū)動加工。對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工形式，下列敘述不正確的是（）?！猍單選題]

A數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工通常是先對小的知覺單元進行分析

B數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工特別強調(diào)外界刺激的作用，強調(diào)外部輸入信息對加工過程的驅(qū)動

C數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工又稱為自上而下的加工，是從有關(guān)知覺對象的一般知識開始的

D數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工是從較低水平邁向較高水平的

正確答案：C?

29、“消費者容易根據(jù)自己已有的知識和經(jīng)驗分析、判斷當前的事物”，這是（）。——[單選題]

A知覺的主觀性

B知覺的選擇性

C知覺的連貫性

D知覺的理解性

正確答案：C?

30、（）是指一種刺激產(chǎn)生多種感覺的心理現(xiàn)象?！猍單選題]

A感覺的適應(yīng)性

B感覺的對比性

C感覺的補償性

D感覺的聯(lián)覺性

正確答案：D?

31、消費者由于決策失誤而對其情感受到傷害的知覺風險是()?！猍單選題]

A功能風險

B物質(zhì)風險

C社會風險

D心理風險

正確答案：D?

32、某消費者因購買到有缺陷的產(chǎn)品而擔心別人的嘲諷，這種認知風險是()。——[單選題]

A時間損失的風險

B危害性的風險

C自我損失的風險

D經(jīng)濟風險

正確答案：C?

33、卷入度不包括（）?！猍單選題]

A情境性卷入度

B持續(xù)性卷入度

C認識性卷入度

D反應(yīng)性卷入度

正確答案：C?

34、因決策失誤而使消費者自我情感受到傷害的風險是()?！猍單選題]

A功能風險

B物質(zhì)風險

C經(jīng)濟風險

D心理風險

正確答案：D?

35、單選因決策失誤而使消費者自我情感受到傷害的風險是()?！猍單選題]

A功能風險

B物質(zhì)風險

C經(jīng)濟風險

D心理風險

正確答案：D?

36、單選下面選擇中能夠減少消費者知覺風險的是（）。——[單選題]

A以往購買中曾經(jīng)有過不滿意的體驗

B購買中機會成本較小

C保持品牌忠誠

D購買低價

正確答案：C?

37、單選利用音樂.幽默,引起快感的視覺刺激等營銷方法,這是根據(jù)（）?！猍單選題]

A刺激的突出性

B刺激的熟悉感

C消費者專業(yè)性

D消費者情緒

正確答案：D?

38、單選消費者的絕對感覺閾限值越大，其感受性（）?！猍單選題]

A越小

B因人而異

C越大

D不受絕對閾限值的影響

正確答案：A?

39、單選消費者的絕對感覺閾限值越小，其感受性（）?！猍單選題]

A越小

B因人而異

C越大

D不受絕對閾限值的影響

正確答案：C?

40、單選如果消費者的最適激奮水平超過現(xiàn)實水平，他會（）?！猍單選題]

A感到沉悶和乏味

B尋求寧靜和安逸

C對自己的生活相當滿意

D不愿意尋求刺激性的生活

正確答案：A?

41、消費者個性心理傾向是由（）動機、信念、態(tài)度構(gòu)成的?！猍單選題]

A需要

B個性

C性格

D心境

正確答案：A?

42、每個人都希望得到別人的尊重，在馬斯洛需求層次理論中，這屬于（）?！猍單選題]

A生理動機

B歸屬動機

C尊重動機

D自我實現(xiàn)動機

正確答案：C?

43、消費者研究始于（）?！猍單選題]

A18世紀初

B18世紀末

C19世紀初

D19世紀末

正確答案：D?

44、最初從事消費者行為研究的是（）?！猍單選題]

A凡勃倫

B斯各特

C科普蘭

D蓋斯特

正確答案：A?

45、下列有關(guān)消費者行為研究的行為主義范式的說法，正確的有（）?！猍單選題]

A強調(diào)消費行為的主觀性和象征性

B強調(diào)消費者行為的理性

C其價值在于可以改變或維持消費者行為

D其價值在于可以洞察、理解消費者行為

正確答案：C?

46、原VALS生活方式分類系統(tǒng)將美國成年消費者分為（）類型。——[單選題]

A7種

B九種

C六種

D八種

正確答案：B?

47、關(guān)于消費者行為的專門研究，開始于（）?！猍單選題]

A19世紀30年代

B20世紀30年代

C19世紀末20世紀初

D20世紀40年代

正確答案：C?

48、消費者行為學開始確立其學科地位的前奏性事件是（）?！猍單選題]

A1960年美國心理學會成立了消費者心理學分會

B1969年消費者研究協(xié)會正式成立

C1903年心理學家斯各特正式出版《廣告論》一書

D1974年《消費者研究雜志》（JCR）創(chuàng)刊

正確答案：A?

49、在消費者研究的發(fā)展過程中，處于應(yīng)用時期的想出代表人物是（）?！猍單選題]

A科普蘭

B馬斯洛

C恩格爾

D布萊克維爾

正確答案：B?

50、消費者研究的主要內(nèi)容中三個基本是指（）?！猍單選題]

A消費結(jié)構(gòu)

B消費心理

C消費策略

D消費政策

正確答案：A?

51、在消費者決策及行為內(nèi)容的重要性分析中，購買方式對消費者來說，哪一項內(nèi)容較為重要（）？——[單選題]

A收入水平

B消費水平

C價格

D產(chǎn)品質(zhì)量

正確答案：C?

52、在消費者決策及行為內(nèi)容的重要性分析中，消費者的支出決策對企業(yè)或宏觀經(jīng)濟來說，哪一項內(nèi)容較為重要（）？——[單選題]

A批量折扣

B促銷策略

C產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D品牌戰(zhàn)略

正確答案：C?

53、在消費者購買行為分類中，多樣性的購買行為是屬于（）?！猍單選題]

A低度介入品牌差異度小

B高度介入品牌差異度小

C高度介入品牌差異度大

D低度介入品牌差異度大

正確答案：D?

54、行為動機的開始，源于（）?！猍單選題]

A產(chǎn)生緊張感

B對信息的了解

C產(chǎn)生欲望

D產(chǎn)生需求

正確答案：B?

55、弗洛伊德心理動力學認為，每個人心中都有三件事。下列選項中，不屬于這三件事內(nèi)容的是（）。——[單選題]

A我眼中的別人

B自己眼中的我

C別人眼中的我

D事實中的我

正確答案：A?

56、消費者購買行為過程的起點和終點是（）。——[單選題]

A一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束

B從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別

C從走進商店到交易完走出商店

D從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

正確答案：D?

57、下列屬于生理動機的是（）?！猍單選題]

A對某商品特別喜歡而產(chǎn)生的購買動機

B購買某種物品或行為以炫耀和顯示自己

C為求溫飽與安全而產(chǎn)生的購買動機

D為組織家庭與延續(xù)后代而產(chǎn)生的購買動機

E為增強體質(zhì)與智能而產(chǎn)生的購買動機

F為逃避痛苦與危害而產(chǎn)生的購買動機

正確答案：C?

58、需要層次理論是1943年由美國心理學家（）提出的?！猍單選題]

A波登

B赫杰特齊

C馬斯洛

D溫得爾斯密

正確答案：C?

59、消費可以分為生產(chǎn)性消費和（）?！猍單選題]

A消耗性消費

B制造性消費

C生活性消費

D研究性消費

正確答案：C?

60、消費者行為學與以下哪種學科相關(guān)?()

——[單選題]

A社會學

B管理學

C營銷學

D信息科學

正確答案：A?

61、（）出版了《有閑階級論》?！猍單選題]

A鮑爾

B布朗

C馬斯洛

D凡勃倫

正確答案：D?

62、以下關(guān)于營銷學和行為學的描述，表述正確的是()。——[單選題]

A營銷是一個行為過程，行為發(fā)生的原理是營銷人員必須具備的

B行為學與營銷學沒有本質(zhì)的關(guān)聯(lián)性

C行為學的一些理論不適合于營銷學

D營銷學對行為學沒有太大的影響

正確答案：A?

63、當一個人心理三角形的任意兩角出現(xiàn)不平衡時，就會產(chǎn)生（

）。——[單選題]

A行為

B想法

C改變

D創(chuàng)新

正確答案：A?

64、消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（）市場?！猍單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

65、以下不能被稱為消費者的是（）?！猍單選題]

A商品的使用者

B商品的購買者

C商品的決策者

D商品的生產(chǎn)者

正確答案：D?

66、下列選項中，屬于營銷三要素的是（

）：——[單選題]

A人、產(chǎn)品、技巧

B人、產(chǎn)品、過程

C產(chǎn)品、價格、質(zhì)量

D人、產(chǎn)品、渠道

正確答案：B?

67、“刺激---行為”模式的順序應(yīng)該是（）?！猍單選題]

A刺激—需要—動機—行為

B需要—刺激—動機—行為

C刺激—動機—需要—行為

D動機—刺激—需要—行為

正確答案：A?

68、消費的實質(zhì)是人們?yōu)榱藵M足需要直接消耗各種產(chǎn)品和勞務(wù)。消費過程就是（）?！猍單選題]

A家庭消費過程

B消費物消耗過程

C機構(gòu)消費過程

D消費者和消費物結(jié)合過程

正確答案：D?

69、消費是指人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品以滿足什么的過程？——[單選題]

A物質(zhì)和文化生活需要

B社會再生產(chǎn)需要

C消費者生活水平提高

D企業(yè)持續(xù)再生產(chǎn)

正確答案：A?

70、消費者行為的概念告訴我們，它是由消費者獲取、處置產(chǎn)品或服務(wù)的各種行動及決策過程?！猍單選題]

A購買

B使用

C消耗

D分配

正確答案：B?

71、潛在動機的測定方法不包括()。——[單選題]

A觀察法

B問詢法

C投射法

D問卷法

正確答案：D?

72、按照馬斯洛需求層次理論論述，人的需求是分層次的，其中最高層次為（）。——[單選題]

A安全需要

B歸屬需要

C自尊需要

D自我實現(xiàn)需要

正確答案：D?

73、聯(lián)結(jié)刺激與反應(yīng)的中間變量是（）?！猍單選題]

A需要

B自我概念

C動機

D生活方式

正確答案：C?

74、赫茨伯格將導致對工作不滿意的因素稱為保健因素，以下不是保健因素的是（）。——[單選題]

A工資水平

B福利待遇

C工作條件

D提職

正確答案：D?

75、根據(jù)美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按低級到高級的順序分，屬于人類最高級需要的是（）?！猍單選題]

A自尊的需要

B他人實現(xiàn)的需要

C自我表達的需要

D自我實現(xiàn)的需要

正確答案：D?

76、在廣告上運用的詞語，如“塞外茅臺，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費者行為學中的哪個原理（）？——[單選題]

A刺激的泛化

B刺激的辨別

C刺激的強化

D刺激的重復

正確答案：A?

77、購買介入程度高，產(chǎn)品品牌差異程度小，屬于下列哪種購買行為？（）——[單選題]

A復雜的購買行為

B減少失調(diào)感的購買行為

C多樣性的購買行為

D習慣性的購買行為

正確答案：B?

78、消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（）市場?！猍單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

79、動機研究技術(shù)不包括以下哪一項（）。——[單選題]

A完形填空

B選詞填空

C聯(lián)想技術(shù)

D構(gòu)造技術(shù)

正確答案：B?

80、消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為的（）過程。——[單選題]

A購買心理

B購買意志

C購買行動

D購買意向

正確答案：C?

81、就消費需求與購買動機的關(guān)系而言（）?！猍單選題]

A需求是動機形成的基礎(chǔ)

B動機是需求產(chǎn)生的基礎(chǔ)

C動機即是需求，需求同時又反映動機

D需求等于動機

正確答案：A?

82、購買動機主要研究消費者（）?！猍單選題]

A購買什么

B為何購買

C如何購買

D何時購買

正確答案：B?

83、馬斯洛需要層次論不包括（）?！猍單選題]

A生理需求

B愛與歸屬需求

C自尊需求

D自我防御需求

正確答案：D?

84、消費者在購買活動中遭受挫折后，以其他可能成功的活動來消除挫折感，這屬于（）?！猍單選題]

A攻擊

B退化

C抑制

D替代

正確答案：D?

85、消費者在連續(xù)選擇某一品牌一段時間后，往往產(chǎn)生對該品牌的“飽和感”而嘗試選擇新的品牌，這種現(xiàn)象解釋了（）?！猍單選題]

A動機理論

B原始驅(qū)力理論

C忠誠理論

D適度喚醒理論

正確答案：D?

86、消費者在選擇商品時規(guī)定了最重要屬性的最低標準績效值的選擇規(guī)則為（）?！猍單選題]

A聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B重點選擇規(guī)則

C排序選擇規(guī)則

D補償式選擇規(guī)則

正確答案：A?

87、消費者在購買某些高檔商品時，可能會出現(xiàn)對所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品的價格過高，這體現(xiàn)了消費者在購買過程中的哪種沖突（）?！猍單選題]

A趨避沖突

B雙趨沖突

C雙避沖突

D單趨沖突

正確答案：A?

88、將赫茲伯格的雙因素理論運用于消費者動機分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費者提供的各種利益和價值中，不能使消費者對其產(chǎn)生滿意感的因素是（）?！猍單選題]

A商品具有的獨特形象

B商品具備了一定的基本功能

C商品的外形美觀

D品牌良好的聲譽

正確答案：B?

89、赫茨伯格將導致對工作不滿意的因素稱為保健因素，以下不是保健因素的是（）。——[單選題]

A工資水平

B福利待遇

C工作條件

D提職

正確答案：D?

90、對習慣性購買行為的主要營銷策略是：利用（）與銷售吸引消費者試用?！猍單選題]

A價格

B質(zhì)量

C廣告

D渠道

正確答案：A?

91、人餓了要吃飯、冷了要添衣，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這屬于（)層級?！猍單選題]

A生理動機

B歸屬動機

C尊重動機

D自我實現(xiàn)動機

正確答案：A?

92、消費者在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，購買類型屬于（)?！猍單選題]

A習慣型

B沖動型

C疑慮型

D理智型

正確答案：A?

93、下列選項是對產(chǎn)品“賣點”的闡釋，其中表述正確的是（）?！猍單選題]

A某產(chǎn)品區(qū)別其他產(chǎn)品的特性

B消費者購買品牌產(chǎn)品的理由

C某產(chǎn)品的功能、價格屬性

D某產(chǎn)品吸引顧客的地方

正確答案：A?

94、一個人餓了要吃飯，冷了要添衣，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這屬于（）層級。——[單選題]

A生理動機

B歸屬動機

C尊重動機

D自我實現(xiàn)動機

正確答案：A?

95、工具性價值與終極價值的最大區(qū)別在于（）?！猍單選題]

A工具性價值屬于物質(zhì)上的，而終極價值屬于精神上的

B工具性價值可以具體度量，而終極價值不能具體度量

C工具性價值帶來具體的好處，而終極價值則是精神上、心靈上的好處

D工具性價值比終極價值更重要

正確答案：C?

96、一個人希望展示出自己與別人的不同，希望被關(guān)注，他的這一動機屬于（）?！猍單選題]

A自我防御

B自我強化

C自我表現(xiàn)

D自我獨立

正確答案：B?

97、心理學上的“三我”，不包括（）?！猍單選題]

A忘我

B自我

C本我

D超我

正確答案：A?

98、下面選項中，不屬于消費者動機內(nèi)容的是（）?！猍單選題]

A表面動機

B心理動機

C隱性動機

D深層動機

正確答案：B?

99、下列關(guān)于“動機”和“概念”的闡述，表述不正確的是（）?！猍單選題]

A對動機的了解可以使營銷人員更好地設(shè)計產(chǎn)品概念

B概念開發(fā)的本質(zhì)就是動機開發(fā)

C獨特的概念源于能否把消費者的隱性動機挖掘出來

D概念和動機之間存在必然的聯(lián)系

正確答案：D?

100、強化是建立品牌或者建立概念的最好方式，強化的方法不包含（）?！猍單選題]

A多維強化法

B單一高強度法

C表現(xiàn)訓練法

D類比法

正確答案：C?

101、購買動機主要研究消費者（）?！猍單選題]

A購買什么

B為何購買

C如何購買

D何時購買

正確答案：B?

102、在復雜購買行為中，購買者的決策過程一般由（）開始?！猍單選題]

A收集信息

B引起需要

C評價方案

D決定方案

正確答案：B?

103、單選企業(yè)喜歡用名人為自己的產(chǎn)品代言，這一策略的理論依據(jù)是（）?！猍單選題]

A人們做事時總喜歡給自己找理由

B人人都希望平等

C人們希望自己被關(guān)注

D人們喜歡獨立

正確答案：B?

104、單選在馬斯洛需求層次理論中，屬于最高層次的動機是（）?！猍單選題]

A尊重動機

B平等動機

C自我強化動機

D自我實現(xiàn)動機

正確答案：D?

105、單選對習慣性購買行為的主要營銷策略是：利用（）與銷售吸引消費者試用?！猍單選題]

A價格

B質(zhì)量

C廣告

D渠道

正確答案：A?

106、單選購買介入程度高，產(chǎn)品品牌差異程度小，屬于下列哪種購買行為？（）——[單選題]

A復雜的購買行為

B減少失調(diào)感的購買行為

C多樣性的購買行為

D習慣性的購買行為

正確答案：B?

107、單選消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（）市場?！猍單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

108、單選以下不能被稱為消費者的是（）。——[單選題]

A商品的使用者

B商品的購買者

C商品的決策者

D商品的生產(chǎn)者

正確答案：D?

109、單選不同消費者在需求偏好等方面的側(cè)重是不同的，因此其選擇產(chǎn)品的方式等各有不同，這體現(xiàn)了消費者行為的（）特性?！猍單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：B?

110、單選消費者的消費行為不僅受消費動機的驅(qū)使，同時受各種文化、社會、經(jīng)濟等的因素影響，這體現(xiàn)了消費者行為的（)特性。——[單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：C?

111、單選以下產(chǎn)品比較而言，消費者介入程度最高的是（）?！猍單選題]

A房屋

B書本

C香皂

D為朋友購買的禮物

正確答案：D?

112、單選企業(yè)可以影響消費者行為是基于消費者行為的（）特點?！猍單選題]

A多樣性

B復雜性

C可誘導性

D多變性

正確答案：C?

113、單選消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為的（）過程?！猍單選題]

A購買心理

B購買意志

C購買行動

D購買意向

正確答案：C?

114、單選就消費需求與購買動機的關(guān)系而言（）?！猍單選題]

A需求是動機形成的基礎(chǔ)

B動機是需求產(chǎn)生的基礎(chǔ)

C動機即是需求，需求同時又反映動機

D需求等于動機

正確答案：A?

115、單選對習慣性購買行為的主要營銷策略是：利用（）與銷售吸引消費者試用?！猍單選題]

A價格

B質(zhì)量

C廣告

D渠道

正確答案：A?

116、單選購買介入程度高，產(chǎn)品品牌差異程度小，屬于下列哪種購買行為？（）——[單選題]

A復雜的購買行為

B減少失調(diào)感的購買行為

C多樣性的購買行為

D習慣性的購買行為

正確答案：B?

117、單選消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（）市場?！猍單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

118、單選“刺激反應(yīng)論”認為消費者行為是研究消費者對刺激的反應(yīng)，從（）的關(guān)系中去研究消費者行為?！猍單選題]

A消費者與營銷者

B消費者與公眾

C消費者與家庭

D消費者與刺激

正確答案：D?

119、單選以下不能被稱為消費者的是（）。——[單選題]

A商品的使用者

B商品的購買者

C商品的決策者

D商品的生產(chǎn)者

正確答案：D?

120、單選不同消費者在需求偏好等方面的側(cè)重是不同的，因此其選擇產(chǎn)品的方式等各有不同，這體現(xiàn)了消費者行為的（）特性?！猍單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：B?

121、單選消費者的消費行為不僅受消費動機的驅(qū)使，同時受各種文化、社會、經(jīng)濟等的因素影響，這體現(xiàn)了消費者行為的（)特性?！猍單選題]

A復雜性

B多樣性

C社會性

D獨立性

正確答案：C?

122、單選以下產(chǎn)品比較而言，消費者介入程度最高的是（）?！猍單選題]

A房屋

B書本

C香皂

D為朋友購買的禮物

正確答案：D?

123、單選企業(yè)可以影響消費者行為是基于消費者行為的（）特點?！猍單選題]

A多樣性

B復雜性

C可誘導性

D多變性

正確答案：C?

124、單選潛在動機的測定方法不包括()?！猍單選題]

A觀察法

B問詢法

C投射法

D問卷法

正確答案：D?

125、單選企業(yè)喜歡用名人為自己的產(chǎn)品代言，這一策略的理論依據(jù)是（）。——[單選題]

A人們做事時總喜歡給自己找理由

B人人都希望平等

C人們希望自己被關(guān)注

D人們喜歡獨立

正確答案：B?

126、單選動機研究技術(shù)不包括以下哪一項（）?！猍單選題]

A完形填空

B選詞填空

C聯(lián)想技術(shù)

D構(gòu)造技術(shù)

正確答案：B?

127、單選按照馬斯洛需求層次理論論述，人的需求是分層次的，其中最高層次為（）。——[單選題]

A安全需要

B歸屬需要

C自尊需要

D自我實現(xiàn)需要

正確答案：D?

128、單選聯(lián)結(jié)刺激與反應(yīng)的中間變量是（）?！猍單選題]

A需要

B自我概念

C動機

D生活方式

正確答案：C?

129、單選赫茨伯格將導致對工作不滿意的因素稱為保健因素，以下不是保健因素的是（）。——[單選題]

A工資水平

B福利待遇

C工作條件

D提職

正確答案：D?

130、單選根據(jù)美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按低級到高級的順序分，屬于人類最高級需要的是（）?！猍單選題]

A自尊的需要

B他人實現(xiàn)的需要

C自我表達的需要

D自我實現(xiàn)的需要

正確答案：D?

131、單選在廣告上運用的詞語，如“塞外茅臺，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費者行為學中的哪個原理（）？——[單選題]

A刺激的泛化

B刺激的辨別

C刺激的強化

D刺激的重復

正確答案：A?

132、單選動機研究技術(shù)不包括以下哪一項（）。——[單選題]

A完形填空

B選詞填空

C聯(lián)想技術(shù)

D構(gòu)造技術(shù)

正確答案：B?

133、單選消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為的（）過程。——[單選題]

A購買心理

B購買意志

C購買行動

D購買意向

正確答案：C?

134、單選就消費需求與購買動機的關(guān)系而言（）。——[單選題]

A需求是動機形成的基礎(chǔ)

B動機是需求產(chǎn)生的基礎(chǔ)

C動機即是需求，需求同時又反映動機

D需求等于動機

正確答案：A?

135、單選購買動機主要研究消費者（）?！猍單選題]

A購買什么

B為何購買

C如何購買

D何時購買

正確答案：B?

136、單選馬斯洛需要層次論不包括（）。——[單選題]

A生理需求

B愛與歸屬需求

C自尊需求

D自我防御需求

正確答案：D?

137、單選下面選項中，不屬于消費者動機內(nèi)容的是（）?！猍單選題]

A表面動機

B心理動機

C隱性動機

D深層動機

正確答案：B?

138、單選下列關(guān)于“動機”和“概念”的闡述，表述不正確的是（）?！猍單選題]

A對動機的了解可以使營銷人員更好地設(shè)計產(chǎn)品概念

B概念開發(fā)的本質(zhì)就是動機開發(fā)

C獨特的概念源于能否把消費者的隱性動機挖掘出來

D概念和動機之間存在必然的聯(lián)系

正確答案：D?

139、單選消費者在購買活動中遭受挫折后，以其他可能成功的活動來消除挫折感，這屬于（）?！猍單選題]

A攻擊

B退化

C抑制

D替代

正確答案：D?

140、單選消費者在連續(xù)選擇某一品牌一段時間后，往往產(chǎn)生對該品牌的“飽和感”而嘗試選擇新的品牌，這種現(xiàn)象解釋了（）。——[單選題]

A動機理論

B原始驅(qū)力理論

C忠誠理論

D適度喚醒理論

正確答案：D?

141、單選消費者在選擇商品時規(guī)定了最重要屬性的最低標準績效值的選擇規(guī)則為（）?！猍單選題]

A聯(lián)結(jié)式規(guī)則

B重點選擇規(guī)則

C排序選擇規(guī)則

D補償式選擇規(guī)則

正確答案：A?

142、單選消費者在購買某些高檔商品時，可能會出現(xiàn)對所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品的價格過高，這體現(xiàn)了消費者在購買過程中的哪種沖突（）?！猍單選題]

A趨避沖突

B雙趨沖突

C雙避沖突

D單趨沖突

正確答案：A?

143、單選將赫茲伯格的雙因素理論運用于消費者動機分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費者提供的各種利益和價值中，不能使消費者對其產(chǎn)生滿意感的因素是（）。——[單選題]

A商品具有的獨特形象

B商品具備了一定的基本功能

C商品的外形美觀

D品牌良好的聲譽

正確答案：B?

144、單選馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）?！猍單選題]

A生理需要

B社會需要

C尊敬需要

D安全需要

正確答案：A?

145、單選弗洛伊德理論認為人的精神構(gòu)成不包括（）?！猍單選題]

A意識

B下意識

C潛意識

D前意識

正確答案：B?

146、[單選題]消費者市場主要是指滿足自身需要而購買的（

）市場?！猍單選題]

A銷售中間商

B政府各部門

C個人和家庭

D社會公眾

正確答案：C?

147、[單選題]很多消費者都會優(yōu)先考慮知名品牌的商品，可能的原因包括(

)。——[單選題]

A所有選項均為可能原因

B認為知名品牌的商品質(zhì)量最好

C形成了對于知名品牌的忠誠度

D不想花時間和精力仔細比較，根據(jù)習慣做出決策

正確答案：A?

148、[單選題]

面對面訪談又分為一對一的深度訪談和(

)。——[單選題]

A民族志研究

B線上采訪

C一對多的焦點團體

D電話訪談

正確答案：C?

149、[單選題]進行焦點團體訪談時，-般每場挑選(

)位被訪者?！猍單選題]

A13-16位

B8-12位

C5-7位

D2-4位

正確答案：B?

150、[單選題](

)是種可以探究變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程的研究方法?！猍單選題]

A深度訪談

B購物觀察

C實驗法

D痕跡觀察

正確答案：C?

151、[單選題]消費者行為是指消費者（個人/群體）為獲取、使用、處置消費對象所采取的行為，包括決定這些行動的決策過程，這里的消費對象不包括（）?！猍單選題]

A能力

B物品

C服務(wù)

D體驗

正確答案：A?

152、[單選題]下列有關(guān)消費者行為研究的說法，錯誤的是（）?！猍單選題]

A可以讓消費者比以前擁有更多的信息和更大的選擇權(quán)

B可以幫助營銷者提供比以前更少的產(chǎn)品和服務(wù)

C使營銷者和顧客間的交換有更強的互動性和瞬間性

D營銷者能夠更快收集到消費者信息

正確答案：B?

153、[單選題]玻璃瓶裝的可口可樂之所以取得了空前的成功，是因為它滿足了消費者的（）？——[單選題]

A觸覺

B味覺

C視覺

D聽覺

正確答案：A?

154、[單選題]人們在饑腸轆轆的時候，更容易留意到麥當勞的廣告，這是因為（）機制的存在?！猍單選題]

A適應(yīng)

B知覺防御

C知覺警惕

D暴露

正確答案：C?

155、[單選題]當人們已經(jīng)對一項刺激非常熟悉時，就不再對其投入足夠的注意力了，這種現(xiàn)象指的是（

）？——[單選題]

A暴露

B知覺防御

C適應(yīng)

D知覺警惕

正確答案：C?

156、[單選題]一款芥末的生產(chǎn)商聲稱，自己出產(chǎn)的芥末是屬于中產(chǎn)階級或“上層社會”的調(diào)味品。這一商家采用了（）的知覺定位策略？——[單選題]

A生活方式

B價格優(yōu)先

C使用場合

D質(zhì)量導向

正確答案：A?

157、[單選題]關(guān)于知覺的概念，下面哪一項敘述是錯誤的是（）。——[單選題]

A知覺是一種感性認識

B知覺是感覺被人們選擇、組織和解釋的過程

C知覺的基礎(chǔ)是感覺

D知覺反映了事物的意義

正確答案：A?

158、[單選題]知覺的特征不包括（）?！猍單選題]

A理解性

B單一性

C選擇性

D整體性

正確答案：B?

159、[單選題]根據(jù)完型心理學觀點，知覺的整體性不包括以下哪種類型（）?！猍單選題]

A趨同化

B分組化

C主次化

D整體化

正確答案：A?

160、[單選題]心理學視角下知覺不可以分為以下哪種類型（

）?！猍單選題]

A視知覺、聽知覺、觸知覺

B空間知覺、時間知覺、運動知覺和社會知覺

C空間知覺、時間知覺、運動知覺和文化知覺

D觸知覺、嗅知覺、味知覺

正確答案：C?

161、[單選題]關(guān)于社會知覺，下面哪一項敘述是錯誤的是（）?！猍單選題]

A社會知覺核心是對人的知覺

B社會知覺是對他人、群體、社會現(xiàn)象的直觀判斷和反映

C社會知覺可以通過人的外部行為感知其內(nèi)心世界

D社會知覺可以感知行為后果的優(yōu)劣和不確定性

正確答案：C?

162、[單選題]星巴克主要使用以下哪種知覺營銷策略（

）?！猍單選題]

A廣告營銷

B打折促銷

C沉浸體驗式營銷

D貼心服務(wù)式營銷

正確答案：C?

163、[單選題]關(guān)于刻板印象，正確的解釋是（）?！猍單選題]

A當對刺激物的某種特征形成好的或壞的印象后，知覺者傾向于據(jù)此推論該刺激物的其他方面特征

B知覺者在社會認知中產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法

C最近感知刺激往往給知覺者留下更為深刻的印象，并對后續(xù)感知具有影響

D在特定的條件下，知覺者對外界事物不正確的知覺

正確答案：B?

164、[單選題]知覺的過程是指（

）。——[單選題]

A露出——組織——理解

B露出——選擇——理解

C露出——注意——理解

D選擇——注意——理解

正確答案：C?

165、[單選題]關(guān)于知覺營銷策略的應(yīng)用，下面哪一項敘述是錯誤的是（）?！猍單選題]

A運用知覺的選擇性原理可以幫助消費者確定購買目標

B運用知覺的認知性理解可以傳遞產(chǎn)品溫暖的感覺

C運用知覺的整體性原理可以設(shè)計高速公路廣告

D運用錯覺原理可以豐富商品陳列

正確答案：B?

166、[單選題]知覺的偏差不包括下面哪種類型（）?！猍單選題]

A近因效應(yīng)

B木桶效應(yīng)

C暈輪效應(yīng)

D首因效應(yīng)

正確答案：B?

167、[單選題]影響注意的因素不包括（）?！猍單選題]

A差別界限

B大小顏色

C能力經(jīng)驗

D情境混亂度

正確答案：A?

168、[單選題]在管理學中，知覺是（）?！猍單選題]

A反映事物的現(xiàn)象與外部聯(lián)系的過程

B從消費者接受露出并選擇和組織刺激信息，到對刺激加以解釋的過程

C感覺被人們選擇、組織和解釋的過程

D從消費者接受露出并注意營銷刺激到對刺激加以解釋的過程

正確答案：D?

169、[單選題]以下關(guān)于感覺和知覺的差異的描述中，錯誤的是（）?！猍單選題]

A感覺是一種主要發(fā)生于我們感官器官的生理兼心理活動，知覺更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動

B感覺是人腦對于事物單獨屬性的反應(yīng)，知覺是人腦對于事物整體屬性的認識

C感覺是我們對外界環(huán)境刺激產(chǎn)生的最直接反應(yīng)，知覺是我們對外界刺激做出分析和解釋的過程

D感覺反應(yīng)是不依賴于個體的知識和經(jīng)驗發(fā)生的，而知覺與個人的主觀需要、知識和生活經(jīng)驗息息相關(guān)

正確答案：B?

170、[單選題]（）是消費者最為重要的一種感覺，也是企業(yè)和商家在營銷施魅中運用得最多的一種?！猍單選題]

A視覺

B聽覺

C嗅覺

D味覺

正確答案：A?

171、[單選題]可口可樂在初期銷售的“曲線瓶”，就是一次成功的（）?！猍單選題]

A視覺營銷

B味覺營銷

C觸覺營銷

D嗅覺營銷

正確答案：C?

172、[單選題]（）是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程?！猍單選題]

A刻板印象

B記憶

C圖式

D知覺

正確答案：C?

173、[單選題]以下不屬于動機營銷策略的是（）?！猍單選題]

A突出消費者最重視的動機

B顯性動機直接訴求策略

C隱性動機直接訴求策略

D傳播多重動機策略

正確答案：C?

174、[單選題]營銷人員制定營銷策略的先后順序（）。——[單選題]

A先隱性動機后顯性動機

B先顯性動機后隱性動機

C先動機誘導后動機識別

D先動機識別后動機誘導

正確答案：D?

175、[單選題]()認為，人的精神，由意識、前意識和潛意識三個部分構(gòu)成?！猍單選題]

A巴甫洛夫

B羅杰斯

C弗洛伊德

D斯金納

正確答案：C?

176、[單選題]以下不屬于馬斯洛需要層次的動機理論內(nèi)容的是（）。——[單選題]

A尊重需要

B自我實現(xiàn)需要

C生理需要

D興趣需要

正確答案：D?

177、[單選題]動機的產(chǎn)生條件是（）?！猍單選題]

A內(nèi)在需要

B興趣和愛好

C外在誘因

D內(nèi)在需要和外在誘因

正確答案：D?

178、[單選題]需要和目標成為推動個體行為的動力時，我們就說個體形成了（）。動機——[單選題]

A內(nèi)驅(qū)力

B誘因

C強化

正確答案：A?

179、[單選題]對需要進行分類時，那些“后天的、在對文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過程中學習到的需要”屬于（）?！猍單選題]

A習得需要

B生理需要

C社交需要

D原始需要

正確答案：A?

180、消費者行為具有（）的特點?！猍多選題]

A多樣性

B專業(yè)性

C可引導性

D引申性

E復雜性

正確答案：ACE?

181、從消費過程來看，可以把消費者劃分為（）?！猍多選題]

A需求者

B現(xiàn)實消費者

C購買者

D未來消費者

E使用者

正確答案：BCE?

182、影響消費者購買決策的心理因素是（）?！猍多選題]

A個性

B自我概念

C需要與動機

D感覺與知覺

E信念與態(tài)度

正確答案：CDE?

183、根據(jù)需要在人類發(fā)展史上的起源分類，可將消費者需要分為（）?！猍多選題]

A生理性需要

B社會性需要

C物質(zhì)需要

D精神需要

E自尊需要

正確答案：AB?

184、在整個消費過程中，消費對象的分類大致有（）？——[多選題]

A有形產(chǎn)品、無形服務(wù)

B個人用品與服務(wù)、家庭用品與服務(wù)、集體用品與服務(wù)

C物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品

D商品與服務(wù)

E勞動產(chǎn)品與自然產(chǎn)品

正確答案：AB?

185、消費者行為是一個動態(tài)發(fā)展的整體過程，它包括了以下哪幾個階段（）？——[多選題]

A獲取

B使用

C決策

D處置

E轉(zhuǎn)換

正確答案：ABD?

186、消費者決策的主要內(nèi)容包括（

）？——[多選題]

A是否消費

B消費什么

C為何消費

D如何消費

E何時消費

正確答案：ABCDE?

187、消費者行為的復雜性，主要是通過（）表現(xiàn)出來的?！猍多選題]

A多樣性

B差異性

C多變性

D個體內(nèi)部因素

E經(jīng)濟性

正確答案：ACDE?

188、多選信息獲取包括()。——[多選題]

A感覺

B知覺

C注意

D信息處理

正確答案：ABD?

189、多選消費者信息處理過程包括()?！猍多選題]

A接受

B理解

C暴露

D傳遞

正確答案：ABC?

190、多選感覺具有（）特性?！猍多選題]

A適應(yīng)性

B對比性

C補償性

D聯(lián)覺性

正確答案：ABCD?

191、多選消費者的知覺過程包括（）幾個相互聯(lián)系的階段?！猍多選題]

A展露

B注意

C理解

D溝通

正確答案：ABC?

192、多選知覺的選擇性取決于（）功能?！猍多選題]

A知覺的負荷功能

B知覺的感受功能

C知覺的防御功能

D知覺的全面功能

正確答案：ABC?

193、多選知覺的特性有（）?！猍多選題]

A知覺的主觀性

B知覺的選擇性

C知覺的理解性

D知覺的連貫性

E知覺的整體性

正確答案：ABCDE?

194、多選消費者知覺風險主要有以下類型（）?！猍多選題]

A功能風險

B物質(zhì)風險

C經(jīng)濟風險

D社會風險

E心理風險

正確答案：ABCDE?

195、多選根據(jù)知覺反映的事物特征劃分，知覺可劃分為（）?！猍多選題]

A空間知覺

B時間知覺

C運動知覺

D靜止知覺

正確答案：ABC?

196、多選影響注意的刺激物因素有（）。——[多選題]

A大小和強度

B色彩與運動

C位置與隔離

D對比因素

E格式與信息量

正確答案：ABCDE?

197、多選影響消費者理解的個體特征有（）?！猍多選題]

A動機

B消費者的知識

C心理預(yù)期

D產(chǎn)品的實體特征

正確答案：ABC?

198、多選有關(guān)質(zhì)量知覺說法正確的有（）?！猍多選題]

A是消費者購買活動的基礎(chǔ)

B有助于減少消費者的購物風險

C影響消費者對產(chǎn)品的評價、態(tài)度及其消費行為

D質(zhì)量知覺還是品牌存在的基礎(chǔ)

正確答案：ABCD?

199、多選信息獲取包括()?！猍多選題]

A感覺

B知覺

C注意

D信息處理

正確答案：ABD?

200、多選消費者信息處理過程包括()。——[多選題]

A接受

B理解

C暴露

D傳遞

正確答案：ABC?

201、多選感覺具有（）特性?！猍多選題]

A適應(yīng)性

B對比性

C補償性

D聯(lián)覺性

正確答案：ABCD?

202、多選消費者的知覺過程包括（）幾個相互聯(lián)系的階段?！猍多選題]

A展露

B注意

C理解

D溝通

正確答案：ABC?

203、多選知覺的選擇性取決于（）功能?！猍多選題]

A知覺的負荷功能

B知覺的感受功能

C知覺的防御功能

D知覺的全面功能

正確答案：ABC?

204、多選知覺的特性有（）?！猍多選題]

A知覺的主觀性

B知覺的選擇性

C知覺的理解性

D知覺的連貫性

E知覺的整體性

正確答案：ABCDE?

205、多選消費者知覺風險主要有以下類型（）?！猍多選題]

A功能風險

B物質(zhì)風險

C經(jīng)濟風險

D社會風險

E心理風險

正確答案：ABCDE?

206、多選根據(jù)知覺反映的事物特征劃分，知覺可劃分為（）?！猍多選題]

A空間知覺

B時間知覺

C運動知覺

D靜止知覺

正確答案：ABC?

207、多選影響注意的刺激物因素有（）?！猍多選題]

A大小和強度

B色彩與運動

C位置與隔離

D對比因素

E格式與信息量

正確答案：ABCDE?

208、多選影響消費者理解的個體特征有（）?！猍多選題]

A動機

B消費者的知識

C心理預(yù)期

D產(chǎn)品的實體特征

正確答案：ABC?

209、多選有關(guān)質(zhì)量知覺說法正確的有（）。——[多選題]

A是消費者購買活動的基礎(chǔ)

B有助于減少消費者的購物風險

C影響消費者對產(chǎn)品的評價、態(tài)度及其消費行為

D質(zhì)量知覺還是品牌存在的基礎(chǔ)

正確答案：ABCD?

210、多選知覺的特性有（

）。——[多選題]

A贊賞的主觀性

B知覺的選擇性

C知覺的理解性

D知覺的連貫性

E知覺的整體性

正確答案：ABCDE?

211、多選知覺的選擇性取決于（

）功能。——[多選題]

A知覺的負荷功能

B知覺的感受功能

C知覺的防御功能

D知覺的全面功能

正確答案：ABC?

212、多選消費者的知覺過程包括（

）幾個相互聯(lián)系的階段?！猍多選題]

A展露

B注意

C理解

D溝通

正確答案：ABC?

213、多選感覺具有（

）特性?！猍多選題]

A適應(yīng)性

B對比性

C補償性

D聯(lián)覺性

正確答案：ABCD?

214、多選消費者信息處理過程包括(

)。——[多選題]

A接受

B理解

C暴露

D傳遞

正確答案：ABC?

215、多選信息獲取包括(

)?！猍多選題]

A感覺

B知覺

C注意

D信息處理

正確答案：ABD?

216、消費者行為學研究形成和發(fā)展大體可以分為（）時期？——[多選題]

A萌芽時期

B學習時期

C應(yīng)用時期

D變革時期

E指導時期

正確答案：ACD?

217、消費者行為學的范疇主要是與消費行為決策相關(guān)的內(nèi)在心理和外在行為表現(xiàn)。其中，內(nèi)在心理活動包括（）？——[多選題]

A認知需要的產(chǎn)生

B對品牌的評價

C對信息的推論

D使用后的感受

E做出決策

正確答案：ABCDE?

218、消費者行為研究的理論來源包括（）?！猍多選題]

A心理學

B社會學

C社會心理學

D人類學

E經(jīng)濟學

正確答案：ABCDE?

219、消費者行為的研究方法主要有（）。——[多選題]

A決策導向

B經(jīng)驗導向

C心理導向

D社會導向

E行為導向

正確答案：ABE?

220、消費者行為的復雜性，主要是通過（）表現(xiàn)出來的?！猍多選題]

A多樣性

B差異性

C多變性

D個體內(nèi)部因素

E經(jīng)濟性

正確答案：ACDE?

221、消費者行為是一個動態(tài)發(fā)展的整體過程，它包括了以下哪幾個階段（）？——[多選題]

A獲取

B使用

C決策

D處置

E轉(zhuǎn)換

正確答案：ABD?

222、在整個消費過程中，消費對象的分類大致有（）？——[多選題]

A有形產(chǎn)品、無形服務(wù)

B個人用品與服務(wù)、家庭用品與服務(wù)、集體用品與服務(wù)

C物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品

D商品與服務(wù)

E勞動產(chǎn)品與自然產(chǎn)品

正確答案：AB?

223、消費對象，從性質(zhì)上分類，可以劃分為？——[多選題]

A個人用品與服務(wù)

B家庭用品與服務(wù)

C集體用品與服務(wù)

D無形用品與服務(wù)

E有形用品與服務(wù)

正確答案：ABC?

224、消費者行為的含義告訴我們，消費者行為是？——[多選題]

A動態(tài)發(fā)展過程

B決策過程

C處置過程

D消耗產(chǎn)品過程

E獲取消費品過程

正確答案：AB?

225、消費者決策的主要內(nèi)容包括？——[多選題]

A是否消費

B消費什么

C誰消費

D消費量

E如何消費

正確答案：ABCDE?

226、根據(jù)需要在人類發(fā)展史上的起源分類，可將消費者需要分為（）?！猍多選題]

A生理性需要

B社會性需要

C物質(zhì)需要

D精神需要

E自尊需要

正確答案：AB?

227、消費者行為的主要特點包括？——[多選題]

A廣泛性

B復雜性

C規(guī)律性

D可誘導性

E層次性

正確答案：ABCD?

228、消費者行為學的范疇主是與消費行為決策相關(guān)的內(nèi)在心理活動和外在行為表現(xiàn)。其中內(nèi)在心理活動的內(nèi)容主要包括？——[多選題]

A認知需要的產(chǎn)生

B產(chǎn)品的評價

C信息的推論

D產(chǎn)品處置

E使用感受

正確答案：ABCE?

229、消費行為的外在行為表現(xiàn)主要包括？——[多選題]

A產(chǎn)品信息搜尋

B使用產(chǎn)品

C購買體驗

D傳播使用信息

E使用評介

正確答案：ABCD?

230、動機的作用有哪些（）?！猍多選題]

A激勵作用

B決定行為的方向

C決定購買行為

D維持與強化作用

正確答案：ABD?

231、動機的特征有哪些（）?！猍多選題]

A動機的原發(fā)性

B動機的復雜性

C動機的不可觀察性

D動機的可導性

正確答案：ABCD?

232、消費者具體購買動機為（）?！猍多選題]

A求實動機

B求美動機

C求名動機

D求廉動機

E求新動機

正確答案：ABCDE?

233、動機的特征包括（）?！猍多選題]

A內(nèi)隱性

B多重性

C學習性

D實踐性

E復雜性

正確答案：ABCDE?

234、早期動機理論包括（）。——[多選題]

A本能說

B精神分析說

C驅(qū)力理論

D需求層次理論

E雙因素理論

正確答案：ABC?

235、消費者購買動機沖突主要有（）?！猍多選題]

A雙趨沖突

B雙避沖突

C趨避沖突

D趨利沖突

E趨避沖突

正確答案：ABC?

236、根據(jù)需要在人類發(fā)展史上的起源分類，可將消費者需要分為（）?！猍多選題]

A生理性需要

B社會性需要

C物質(zhì)需要

D精神需要

E自尊需要

正確答案：AB?

237、消費者行為具有（）的特點?！猍多選題]

A多樣性

B專業(yè)性

C可引導性

D引申性

E復雜性

正確答案：ACE?

238、從消費過程來看，可以把消費者劃分為（）?！猍多選題]

A需求者

B現(xiàn)實消費者

C購買者

D未來消費者

E使用者

正確答案：BCE?

239、消費者行為研究的理論來源包括（）?！猍多選題]

A心理學

B社會學

C社會心理學

D人類學

E經(jīng)濟學

正確答案：ABCDE?

240、動機的特征有哪些（）?！猍多選題]

A動機的原發(fā)性

B動機的復雜性

C動機的不可觀察性

D動機的可導性

正確答案：ABCD?

241、消費者行為的研究方法主要有（）。——[多選題]

A決策導向

B經(jīng)驗導向

C心理導向

D社會導向

E行為導向

正確答案：ABE?

242、消費者購買決策的類型包括（）?！猍多選題]

A擴展型決策

B有限型決策

C成熟型決策

D名義型決策

E實際型決策

正確答案：ABD?

243、消費者購買決策的過程包括（）?！猍多選題]

A認識問題

B信息收集

C信息處理

D品牌評價

E品牌選擇

正確答案：ABCDE?

244、影響消費者購買決策的心理因素是（）?！猍多選題]

A個性

B自我概念

C需要與動機

D感覺與知覺

E信念與態(tài)度

正確答案：CDE?

245、根據(jù)需要在人類發(fā)展史上的起源分類，可將消費者需要分為（）?！猍多選題]

A生理性需要

B社會性需要

C物質(zhì)需要

D精神需要

E自尊需要

正確答案：AB?

246、消費者行為具有（）的特點。——[多選題]

A多樣性

B專業(yè)性

C可引導性

D引申性

E復雜性

正確答案：ACE?

247、消費者具體購買動機為（）?！猍多選題]

A求實動機

B求美動機

C求名動機

D求廉