管理研究方法論呂濤

博士副教授中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院12/31/2023一那么故事的啟發(fā)有個(gè)老人在河邊釣魚，一個(gè)小孩走過去看他釣魚。老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚。老人見小孩很可愛，就要把整簍的魚送給他。小孩搖搖頭。老人驚異地問：“你為何不要？〞小孩答復(fù)：“我想要你手中的釣竿。〞老人問：“你要釣竿做什么？〞小孩說：“這簍魚沒多久就吃完了，要是我有魚竿，我就可以自己釣魚吃，一輩子也吃不完。〞12/31/2023一那么故事的啟發(fā)小孩很聰明嗎？研究中的魚、魚竿、釣魚方法。12/31/2023課程目的與考核管理研究方法論旨在探索管理研究的一般規(guī)律，通過對(duì)方法論根本問題、研究過程、理論建構(gòu)、研究設(shè)計(jì)、資料收集、資料分析、研究評(píng)價(jià)、論文寫作等方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握如何標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)地開展管理研究，標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)地寫作研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文?？荚嚒舱?0%〕、平時(shí)考勤和討論〔20%〕、論文研討〔10%〕。12/31/2023參考教材李懷祖，管理研究方法論，西安交通大學(xué)出版社，2004年版西寶主編，管理科學(xué)研究方法，高等教育出版社，2023年4月陳曉萍，組織與管理研究中的實(shí)證方法，北京大學(xué)出版社，2023年3月朱順泉編著，管理科學(xué)研究方法：統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌優(yōu)化應(yīng)用，清華大學(xué)出版社，2007年2月侯杰泰等著，結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用，教育科學(xué)出版社，2004年7月12/31/2023管理研究方法論1研究方法論根底2問題發(fā)現(xiàn)與文獻(xiàn)評(píng)論3理論建構(gòu)4實(shí)證研究設(shè)計(jì)5數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析6論文撰寫與發(fā)表12/31/20231研究方法論根底1.1科學(xué)、研究與科學(xué)研究1.2方法論與研究方法體系1.3管理研究12/31/20231.1科學(xué)、研究與科學(xué)研究一、科學(xué)科學(xué)的定義研究方法是為科學(xué)研究效勞的?？茖W(xué)的定義可以分為靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的。靜態(tài)定義指在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上來對(duì)科學(xué)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，指的是“現(xiàn)有的定律、知識(shí)、假設(shè)與原理，是存量的概念〞。12/31/2023關(guān)于科學(xué)的定義〔科學(xué)是什么、科學(xué)為什么、科學(xué)怎么來〕科學(xué)是“關(guān)于自然、社會(huì)和思維的知識(shí)體系〞?！翱茖W(xué)的任務(wù)是揭示事物開展的客觀規(guī)律，探求客觀真理，作為人們改造世界的指南。〞《辭海》科學(xué)，指“發(fā)現(xiàn)、積累并公認(rèn)的普遍真理或普遍定理的運(yùn)用，已系統(tǒng)化和公式化了的知識(shí)〞?！陡呒?jí)漢語詞典》科學(xué)是：“從觀察、研究、實(shí)驗(yàn)所導(dǎo)出來的一門有系統(tǒng)的知識(shí)。〞《韋氏字典》科學(xué)是“由精確觀察與系統(tǒng)思考所獲得并經(jīng)證實(shí)的，關(guān)于事實(shí)、規(guī)律與最可能原因的知識(shí)〞?！杜＝虼筠o典》12/31/2023科學(xué)的動(dòng)態(tài)定義是在一個(gè)時(shí)間段對(duì)科學(xué)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，把科學(xué)當(dāng)成一種活動(dòng)或過程來加以認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)不僅僅是知識(shí)體系，可續(xù)本質(zhì)上是一種探索活動(dòng)?？茖W(xué)的動(dòng)態(tài)定義不僅僅指知識(shí)規(guī)律的本身，而且科學(xué)本身還代表著“方法〞或方向，代表取得知識(shí)的原那么、方法和途徑，代表科學(xué)家的作為。12/31/2023科學(xué)的動(dòng)態(tài)定義“涉及對(duì)物質(zhì)世界及其各種現(xiàn)象并需要無偏見的觀察和系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的所有智力活動(dòng)。一般來說，科學(xué)涉及一種對(duì)知識(shí)的追求，包括追求各種普遍真理或各種根本規(guī)律的作用。〞《不列顛百科全書》“對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行觀察、認(rèn)知、描述、實(shí)驗(yàn)性的研究及理論上的解釋。也指科學(xué)研究，用于目標(biāo)調(diào)查或研究的活動(dòng)。也指方法論的活動(dòng)、原那么或研究。〞《美國傳統(tǒng)詞典》“是系統(tǒng)研究方法的運(yùn)用，理論思考，以及論點(diǎn)的邏輯評(píng)價(jià)，最終形成關(guān)于具體問題的知識(shí)體系。〞〔Giddens，1989〕12/31/2023科學(xué)的定義所以，科學(xué)既包括結(jié)果〔知識(shí)體系〕，也包括過程〔探索活動(dòng)〕，還包括工具〔方法論〕，更包括方向〔價(jià)值〕。正所謂觀點(diǎn)科學(xué)、方法科學(xué)、過程科學(xué)、結(jié)果科學(xué)。12/31/2023二、研究許多學(xué)者對(duì)研究進(jìn)行了論述。已經(jīng)提出的定義雖然相互并不沖突、但存在極大差異?！俄f伯斯特大學(xué)詞典》〔Webster’scollegiatedictionary,1977〕將研究定義為：認(rèn)真地探索或調(diào)查，特別是針對(duì)事實(shí)的發(fā)現(xiàn)和解釋所進(jìn)行的調(diào)查或?qū)嶒?yàn)，根據(jù)新的事實(shí)對(duì)已接受的理論或法那么進(jìn)行修正，或?qū)⑦@些新的、已修正的理論或法那么運(yùn)用于實(shí)踐。安德魯和希爾德布蘭德將研究定義為“人類增長知識(shí)的有規(guī)那么的程序〞。格布雷梅德欣和特威坦恩將研究定義為“運(yùn)用科學(xué)的方法研究現(xiàn)象之間假定關(guān)系的假設(shè)命題〞。利迪認(rèn)為研究是“我們?cè)噲D解決問題的方式，目的是開拓人類未知的新領(lǐng)域，或?qū)ζ渌丝赡芤呀鉀Q的問題的有效性進(jìn)行證實(shí)〞。12/31/2023一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確、全面而簡(jiǎn)練的定義研究是獲取和證實(shí)新的可靠知識(shí)的系統(tǒng)探討。該定義的特征：研究并不限于諸如實(shí)驗(yàn)室方法或文獻(xiàn)查找等某種活動(dòng)類型。研究是系統(tǒng)的、有規(guī)那么的。作為一種探討，研究遵循一定的順序或一系列步驟。研究的目的是獲取新的知識(shí)，且這個(gè)知識(shí)必須是可靠的。同時(shí)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的新發(fā)現(xiàn)和可靠性。12/31/2023發(fā)現(xiàn)過程和證實(shí)過程證實(shí)過程是區(qū)分知識(shí)或信息的有效性或可靠性的過程；發(fā)現(xiàn)過程那么是提出、判斷和形成新的知識(shí)或信息的過程。他們之間具有內(nèi)在的區(qū)別，但又相互交織，兩者對(duì)研究和科學(xué)都非常重要。發(fā)現(xiàn)的本質(zhì)是一個(gè)創(chuàng)造過程〔任何學(xué)科的藝術(shù)方面〕，它要求進(jìn)行探究、探索，以及尋求可選擇的探索途徑，等等。證實(shí)過程是確定知識(shí)的可靠性，它是一個(gè)更高的層次，其程序得到更廣泛的認(rèn)同；這一過程是一個(gè)學(xué)科的科學(xué)方面。一個(gè)學(xué)科沒有發(fā)現(xiàn)那么不能進(jìn)行證實(shí)，但卻可以沒有證實(shí)而發(fā)現(xiàn)。12/31/2023研究不是什么、研究是什么研究不是偶然發(fā)現(xiàn)、不是數(shù)據(jù)搜集、不是在圖書館里查找已有的出版研究成果研究是尋求解釋、是一個(gè)過程。是認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過程。12/31/2023三、科學(xué)研究科學(xué)研究(Scientificresearch)，也稱科學(xué)探究(Scientificinquiry)，就是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí)的有組織、系統(tǒng)的探究活動(dòng)。研究是獲取新知識(shí)的過程，科學(xué)研究是用科學(xué)方法獲取新知識(shí)的過程。12/31/2023科學(xué)研究的特征目的性嚴(yán)格性：理論根底和方法上的嚴(yán)謹(jǐn)性可驗(yàn)證性可重復(fù)性精確性和可信度客觀性：研究成果是客觀現(xiàn)實(shí)，不能有個(gè)人偏見共性：研究成果要有一定的使用范圍簡(jiǎn)練性：復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化還是簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化12/31/2023知識(shí)與科學(xué)研究知識(shí)：是已經(jīng)獲得的對(duì)某事物及其規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是所提出的、獲得共識(shí)的對(duì)有關(guān)問題的答案?，F(xiàn)有知識(shí)是研究的根底，研究是新知識(shí)的來源。關(guān)于知識(shí)，是有一個(gè)創(chuàng)造、擴(kuò)散和應(yīng)用的不同階段，科學(xué)研究恰恰是處在“發(fā)現(xiàn)〞〔客觀性〕和“創(chuàng)造〞〔主觀性〕“知識(shí)〞的這個(gè)階段?？茖W(xué)研究，是不斷地摒除主觀性而逼近客觀性的過程。12/31/2023科學(xué)研究框架〔研究什么、如何研究〕應(yīng)用有效的方法論理解研究領(lǐng)域關(guān)于研究方法的知識(shí)關(guān)于研究領(lǐng)域的知識(shí)研究程序知識(shí)體系++研究結(jié)果貢獻(xiàn)于知識(shí)體系12/31/2023科學(xué)研究與思辨研究科學(xué)研究——最精確的新知識(shí)獲取方法。思辨研究——與“科學(xué)研究〞相抗衡的新知識(shí)探索方法。在各種類型的求知方法中，以客觀、實(shí)證和標(biāo)準(zhǔn)為特征的科學(xué)研究方法是獲取新知識(shí)的最精確方法。思辨方法同樣可以獲取新知識(shí)，其重要性并不亞于科學(xué)研究?？茖W(xué)研究和思辨研究各有所長，各有局限，相輔相承，但不能相互替代。12/31/2023科學(xué)研究與思辨研究如果將物質(zhì)世界劃分為客觀的自然世界和主觀的社會(huì)世界，長期以來，科學(xué)主要是把客觀的自然現(xiàn)象作為研究領(lǐng)域，而在主觀的社會(huì)世界中，人們的行為、人生意義等社會(huì)文化現(xiàn)象，那么主要靠思辨即直觀的研究方法。12/31/2023科學(xué)研究與思辨研究不過，兩種研究方法取得的進(jìn)展，卻相差甚遠(yuǎn)?？茖W(xué)研究對(duì)于人類物質(zhì)文明建設(shè)已起到“日月?lián)Q新天〞的作用，而思辨研究在精神文明建設(shè)中的成就卻遜色得多。從學(xué)科角度來說，與科學(xué)研究相應(yīng)的自然科學(xué)成果輝煌、開展迅速，而與思辨研究相應(yīng)的人文學(xué)科相對(duì)來說卻進(jìn)展甚微。12/31/2023美國麻省理工學(xué)院教授、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)創(chuàng)始人富勒斯特〔J．W．Forrest〕曾說過：“如古希臘人重返地球，看到汽車、飛機(jī)、、計(jì)算機(jī)、核電站等將瞠目結(jié)舌，當(dāng)驚世界殊。〞然而，看到當(dāng)今人們對(duì)人生哲理、社會(huì)管理思想的說明卻不會(huì)感到陌生，蘇格拉底〔Socrates〕、柏拉圖〔Platon〕和亞里士多德的智慧和思想仍然熠熠生輝?！部鬃拥裙糯軐W(xué)家的思想也在繼續(xù)影響著人們〕12/31/2023科學(xué)研究與思辨研究思維方式根本上可概括為邏輯思維和形象思維兩類：〔1〕邏輯思維處理抽象的概念信息；〔2〕形象思維處理具體的形象信息?？茖W(xué)研究以邏輯思維為主，而思辨研究那么以形象思維為主。不同學(xué)科要求選擇相適應(yīng)的思維方式。自然科學(xué)顯然需要科學(xué)研究，人文學(xué)科那么需要思辨研究。12/31/2023科學(xué)研究中思辨的重要性在自然科學(xué)領(lǐng)域，科學(xué)家也離不開思辨方法，愛因斯坦在一封信中寫道：“無論是在寫作的時(shí)候，還是在論述的時(shí)候，所使用的單詞或語言對(duì)于我正在進(jìn)行的思維活動(dòng)幾乎不起絲毫作用，作為思維元素的心理實(shí)體只是某些符號(hào)以及時(shí)而清楚、時(shí)而模糊的意象，它們可以“自愿地再生和復(fù)合〞，“對(duì)我來說，上面所說的思維元素是形象的，并在這種思維過程中，往往還伴隨著一些無意識(shí)動(dòng)作。只有當(dāng)這種思維的前因后果已為我完全確定并能再現(xiàn)的時(shí)候，我才去努力尋找表達(dá)思想的語言或符號(hào)〞。愛因斯坦把上述以形象為思維元素并伴隨無意識(shí)動(dòng)作的思維過程歸之為第一階段思維，然后才是第二階段的邏輯思維，將前一階段模糊的思維過程，“用語言或其他符號(hào)清楚地、符合邏輯地表達(dá)出來〞。愛因斯坦所指的第一階段思維可以理解為直感思維。12/31/2023科學(xué)研究中思辨的重要性還有些科學(xué)家描述了類似的模糊思維過程。法國數(shù)學(xué)家龐加萊〔HenryPoincare〕說：“一天晚上，不同于往常的習(xí)慣，我喝了濃咖啡，因而輾轉(zhuǎn)反復(fù)，難以人眠，眾多思緒蜂擁而至，我感到它們?cè)诓粩嗟貨_突和碰撞……直至最后，它們一一相聯(lián)，形成了一個(gè)穩(wěn)定的組合體。〞高斯〔CarlFriedrichGauss〕曾描述他的一個(gè)奇妙的經(jīng)歷：“有一個(gè)花費(fèi)了好幾年沒有證明出來的算術(shù)定理，但在兩天前，我突然證出來了，這簡(jiǎn)直不是我自己努力的結(jié)果，而是由于上帝的恩賜。如同一個(gè)閃電那樣突然出現(xiàn)在我腦海中，而且問題就這樣解決了，我自己也說不清現(xiàn)在這種思路與以前我所認(rèn)為頗有成功希望的想法之間究竟存在什么聯(lián)系。〞12/31/2023科學(xué)研究與思辨研究管理學(xué)科由于其自身的特點(diǎn)，管理領(lǐng)域的新發(fā)現(xiàn)又不是科學(xué)方法能完全“包辦〞的。正如愛因斯坦所說，在自然科學(xué)領(lǐng)域中，問題的發(fā)現(xiàn)、構(gòu)思都離不開主觀思辨，而涉及人的行為和活動(dòng)的管理學(xué)科更是如此。例如，研究企業(yè)家成功之道或企業(yè)成功的開展戰(zhàn)略，就有賴于對(duì)研究對(duì)象具體個(gè)性和特殊性的體察以及研究者本人的洞察力和直觀判斷，研究結(jié)果可以讓讀者從中得到啟迪，但無法像做實(shí)驗(yàn)?zāi)菢佑善渌酥匦略賹?shí)現(xiàn)一次。12/31/20231.3方法論與研究方法體系什么是管理研究方法論？“方法論〞〔methodology〕指的是處理問題的一般途徑和程序?！胺椒è暋瞞ethod〕指的是具體做法。用于完成一個(gè)既定目標(biāo)的具體根底、工具或程序。如經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法就包括各種形式的回歸分析、數(shù)理分析、運(yùn)籌研究技術(shù)、調(diào)查、數(shù)據(jù)收集等。12/31/20231.3方法論與研究方法體系方法論是“對(duì)給定領(lǐng)域中進(jìn)行探索的一般方法的研究。〞研究方法論可以看作是研究邏輯，人們運(yùn)用這套邏輯能夠提高研究工作的效率和質(zhì)量。管理研究方法論闡述管理學(xué)科研究工作的根本原那么、途徑和程序，在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的根底上，提出有效的研究工作標(biāo)準(zhǔn)，包括問題闡述、文獻(xiàn)綜述、假設(shè)提出、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度判斷以及研究報(bào)告或論文的撰寫等各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。12/31/2023方法與方法論研究方法是一個(gè)籠統(tǒng)的稱謂，嚴(yán)格來講，應(yīng)該成為“研究方法體系〞。研究方法按照其所控制的范圍的大小，從高到低、從抽象到具體依次可分為彼此不同但又相互聯(lián)系的三個(gè)層次：方法論、根本研究方法、具體的技術(shù)和工具。12/31/2023研究方法體系方法論基本研究方法具體技術(shù)與工具實(shí)證主義規(guī)范主義實(shí)用主義……調(diào)查法觀察法實(shí)驗(yàn)法文獻(xiàn)法……統(tǒng)計(jì)分析計(jì)量分析運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)工程方法博弈論仿真……歸納演繹類比逆推誘導(dǎo)聯(lián)結(jié)分析綜合……邏輯思維方式12/31/20231.2方法論與研究方法體系學(xué)習(xí)研究方法論的意義任何研究方法或研究邏輯只能對(duì)一門學(xué)問的研究過程給予形式化的界定，并不增添所需的專業(yè)內(nèi)容。猶如沒有學(xué)過“邏輯學(xué)〞，照樣可以寫作；沒有學(xué)“研究方法論〞，同樣可以做研究工作。不懂游戲規(guī)那么如何參加游戲。更專業(yè)、溝通的平臺(tái)、與國際接軌。提高效率。12/31/20231.3管理研究一、管理研究的含義二、管理研究的難點(diǎn)三、管理研究的性質(zhì)四、管理研究的類型五、管理研究的程序12/31/2023管理和管理研究對(duì)于管理和管理研究，聽得最多的一句話是“管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)〞。這句話是籠統(tǒng)的，也是淺薄的。說明管理和管理研究同時(shí)需要科學(xué)與藝術(shù)兩種截然不同的認(rèn)知方式，也就是說，既需要科學(xué)方式的可靠性和穩(wěn)定性，又需要藝術(shù)方式在某些認(rèn)知方面的有效性。12/31/2023管理和管理研究但是，任何事物都有兩面性?？茖W(xué)的認(rèn)知方式雖然可靠，但在對(duì)社會(huì)組織的認(rèn)知上卻不能隨著情景的變化而千變?nèi)f化，感性的藝術(shù)認(rèn)識(shí)方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“失之毫厘，謬以千里〞的漫天風(fēng)險(xiǎn)。因此，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)這句話，反過來說就包含著“管理要么忍受科學(xué)對(duì)于社會(huì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的有限性，要么忍受藝術(shù)本身的高度不確定性這樣一個(gè)兩難的選擇〞。12/31/2023管理和管理研究管理和管理學(xué)是兩個(gè)不同的概念。管理〔從事管理活動(dòng)〕的目的是為了提高組織的績效，其主體是管理者，客體是具體的組織現(xiàn)實(shí)或管理事務(wù)本身；而管理學(xué)〔管理研究〕的目的是為了獲得關(guān)于管理活動(dòng)的“可靠〞的知識(shí)，代表對(duì)管理知識(shí)的一種求知方式，其主體是管理研究者，客體是一般的組織現(xiàn)實(shí)間各局部之間的關(guān)系。12/31/2023管理和管理研究管理者的典型代表是企業(yè)家，管理研究者的代表是管理學(xué)家，二者是不同的群體，但并不排除有的人既是企業(yè)家也是管理學(xué)家。但在大多數(shù)情況下，一個(gè)優(yōu)秀的管理學(xué)家并不必然就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。企業(yè)家的任務(wù)是提升組織的績效，管理學(xué)家的任務(wù)是生產(chǎn)可靠的管理知識(shí)。但是無論如何，企業(yè)家與管理學(xué)家的交流是必要的、互惠的。12/31/2023什么是管理研究是指為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過程，是對(duì)組織現(xiàn)實(shí)中的管理問題所進(jìn)行的科學(xué)探究活動(dòng)。Re-search、searchagain，是不斷探究的過程。管理研究的成果是管理知識(shí)。系統(tǒng)化、客觀化的管理知識(shí)。12/31/2023管理研究與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)研究的區(qū)別管理研究旨在發(fā)現(xiàn)、辨識(shí)和解決管理領(lǐng)域中發(fā)生的各種問題。管理研究與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)研究的區(qū)別，主要在于研究對(duì)象的不同，現(xiàn)比較如下：自然科學(xué)研究的人是物質(zhì)的人以及人的生理結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的人是抽象的經(jīng)濟(jì)人，消費(fèi)者或供給者。社會(huì)科學(xué)研究的人是社會(huì)人，社會(huì)和群體中的一員。作為管理學(xué)科研究對(duì)象的管理者和企業(yè)成員那么是個(gè)性人，是生活在現(xiàn)實(shí)中有各自價(jià)值觀念、偏好和感情的人，這就和藝術(shù)一樣涉及到尋求人生意義的問題。12/31/2023二、管理研究的兩個(gè)難點(diǎn)由于引入“人〞的因素，管理研究面臨兩個(gè)難點(diǎn)，即管理者的形象思維和管理情境，這使得邏輯思維受阻，導(dǎo)致科學(xué)研究方法在管理學(xué)科中的應(yīng)用具有一定的局限性。12/31/2023〔1〕管理者的形象思維形象思維或稱直覺思維。具體的形象信息有三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)別性。形象的感知只能是訴諸人的感官所接觸的個(gè)別事物。細(xì)節(jié)性。人和事物的個(gè)別性表達(dá)在細(xì)節(jié)的差異上，即所謂的“千人千面〞。生動(dòng)性。形象信息與數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和書面報(bào)告相比，更能反映時(shí)間順序和空間背景，可以同時(shí)提供姿勢(shì)、表情、臉色、音色、語調(diào)和語速等體態(tài)的輔助信息，這些都是作出正確判斷的必要條件。12/31/2023〔1〕管理者的形象思維形象信息的個(gè)別性、細(xì)節(jié)性和生動(dòng)性特點(diǎn)和管理者工作的性質(zhì)十分合拍，管理者只有依靠形象信息才能有效地完本錢職工作，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：〔1〕在信息方面，管理者欲有效和及時(shí)掌握必要的信息，極其需要口語信息?！?〕在用人方面，管理者要“知人善任〞，離不開對(duì)部屬形象的了解?！?〕在決策方面，管理者的決策還離不開直觀判斷和抉擇。12/31/2023〔2〕管理情境管理者直覺思維引發(fā)出的另一個(gè)阻礙科學(xué)方法運(yùn)用的因素便是管理情境?？刂普摗⑾到y(tǒng)論等運(yùn)用于管理學(xué)科中，當(dāng)前仍著重探索系統(tǒng)本體和構(gòu)造，將生產(chǎn)過程、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等作為一個(gè)系統(tǒng)看待，根據(jù)設(shè)定的輸入和系統(tǒng)本體的模型推算輸出變量，并按實(shí)際輸出偏差施加調(diào)節(jié)手段和控制。其根本思路如下圖。12/31/2023〔2〕管理情境系統(tǒng)由輸入〔Ｉ〕、處理〔P〕、輸出〔O〕組成，系統(tǒng)本體和環(huán)境聯(lián)系主要通過反響環(huán)節(jié)〔F〕以求適應(yīng)環(huán)境變化，整個(gè)系統(tǒng)處在環(huán)境〔W〕之中。輸入變量視為外界給定，系統(tǒng)和處理〔轉(zhuǎn)換〕模式一旦構(gòu)造出來那么固定不變，并可重復(fù)得出預(yù)期的輸出結(jié)果。工程系統(tǒng)12/31/2023〔2〕管理情境相比之下，管理系統(tǒng)要復(fù)雜得多，人們無法將系統(tǒng)本體和環(huán)境隔離處理。管理離不開人的因素，決策者在自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)主體的輸出作出判斷，而系統(tǒng)本體和決策者又總處在某種工作環(huán)境W之中。12/31/2023〔2〕管理情境思維模式和工作環(huán)境的總和構(gòu)成了所研究系統(tǒng)的管理情境，管理情境可理解為系統(tǒng)本體所處的主客觀背景。系統(tǒng)本體和情境不可分，不研究情境難以探明管理系統(tǒng)的真諦。于是，在管理領(lǐng)域中，每個(gè)研究對(duì)象、事件、系統(tǒng)本體都和特定的情境組合，千姿百態(tài)，具備獨(dú)特的個(gè)性，而這正是藝術(shù)的特征。12/31/2023〔2〕管理情境管理學(xué)科的開展歷程，從泰勒的科學(xué)管理到運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等，各種現(xiàn)代管理理論根本上是遵循科學(xué)研究方法，用邏輯思維抽象出管理領(lǐng)域中的規(guī)那么、模型、共性，所欠缺的是借鑒藝術(shù)研究的思路，從形象思維角度來研究管理系統(tǒng)中的個(gè)性、特征，以致迄今為止的管理理論和方法還答復(fù)不了許多管理現(xiàn)實(shí)問題，特別是高層管理者的決策行為。管理意境問題的探索可能有助于彌補(bǔ)管理理論與實(shí)踐之間的差距。12/31/2023三、管理研究的性質(zhì)管理研究性質(zhì)的判斷管理研究如此依仗所研究的主體及其思維模式即知識(shí)結(jié)構(gòu)，而思維模式又“千人千面〞，與藝術(shù)所看重的個(gè)人、個(gè)性相通。所以說，管理研究中思辨方法也有較多用武之地。12/31/2023三、管理研究的性質(zhì)如前所述，思辨方法在管理研究中取得的進(jìn)展甚微，科學(xué)技術(shù)和管理學(xué)科開展的反差，恰恰與科學(xué)和藝術(shù)開展的反差相照應(yīng)。正是這種反差引發(fā)了兩種現(xiàn)象：科學(xué)研究方法不斷向管理知識(shí)領(lǐng)域延伸，謀求新的發(fā)現(xiàn)。這是好的方面，值得鼓勵(lì)。理工科大學(xué)師生容易產(chǎn)生偏見，認(rèn)為管理學(xué)科學(xué)術(shù)水平不高，沒有那些深?yuàn)W的邏輯推導(dǎo)和運(yùn)算技術(shù)，容易學(xué)，容易懂。12/31/2023管理研究的性質(zhì)管理研究的性質(zhì)〔1〕管理研究須兼用科學(xué)方法和思辨方法，然而，管理研究方法論仍垂青于科學(xué)方法?！?〕管理研究要分辨哪些管理學(xué)科的分支、內(nèi)容和研究階段適合應(yīng)用科學(xué)方法，哪些適合思辨方法。例如從企業(yè)操作層、管理層和決策層三個(gè)管理層次來看：12/31/2023管理研究的性質(zhì)①操作層的問題研究，采用科學(xué)方法的比重最大，如工業(yè)工程中的工作研究。②管理層的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、營銷、研發(fā)以及人事等功能管理研究，科學(xué)方法也有充分用武之地，像各種生產(chǎn)方案及控制技術(shù)，ERP系統(tǒng)以及各種故障診斷、業(yè)績考核、人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用等都是科學(xué)研究的成果。③決策層的管理問題如戰(zhàn)略形成和選擇，投資和新產(chǎn)品開發(fā)等重大問題的決策過程以及用人之道、成功之道的研究，決策者的直覺判斷那么起著決定性的作用。12/31/2023管理研究的性質(zhì)〔3〕盡管管理研究方法論著重于討論科學(xué)方法在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，但思辨研究的結(jié)果無疑應(yīng)屬于管理研究的成果。德魯克的“有效管理者〞等一系列管理著作，馬斯洛關(guān)于人的不同層次需求的理論，西蒙的有限理性論和經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部決策過程的論述等，都是管理學(xué)科的知識(shí)寶藏。12/31/2023管理研究的性質(zhì)然而，研究方法論還無法清晰地說明這類著作創(chuàng)作的過程，可以說這些大都不是科學(xué)研究型的著作，沒有甚至不可能用觀測(cè)數(shù)據(jù)來證實(shí)他們所提出的觀點(diǎn)，主要靠著者的個(gè)人洞察力和思辨研究而取得成果。管理研究方法論對(duì)于思辨研究無能為力，猶如藝術(shù)創(chuàng)作上不可能有一本嚴(yán)格“方法論〞意義上的藝術(shù)方法論。現(xiàn)在有人企圖建立標(biāo)準(zhǔn)寫作方法，研究“小說創(chuàng)作〞軟件，并寫出短篇小說，這類可以批量出產(chǎn)的產(chǎn)品難以稱得上是“藝術(shù)〞。12/31/2023四、管理研究的類型管理領(lǐng)域的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，然而任何一個(gè)復(fù)雜的管理問題都可以從不同觀察角度〔perspectives〕和不同層次〔1evel〕去研究，求得新的發(fā)現(xiàn)。探索新知識(shí)的視角和層次不同，研究方法便各具特色，這意味著管理研究可以歸結(jié)成不同的類型。12/31/20231．按研究層次分類微觀層次的管理研究一是指企業(yè)組織內(nèi)部的各局部功能、關(guān)系以及本組織與外部組織關(guān)系的研究；二是指組織內(nèi)部個(gè)人和群體的行為、人際關(guān)系及其與外界環(huán)境的相互作用。宏觀層次的管理研究將企業(yè)組織放在社會(huì)整體中進(jìn)行研究，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)開展和文化傳統(tǒng)等角度來研究企業(yè)組織開展和管理者行為等問題，如管理倫理和技術(shù)創(chuàng)新體系等研究。盡管管理研究可以包含微觀和宏觀兩個(gè)層次，但從管理學(xué)科開展歷程來看管理研究畢竟偏重在微觀層次的研究，并且偏重在企業(yè)。12/31/20232．按功能分類〔1〕根底研究是通過對(duì)管理現(xiàn)實(shí)問題的觀察概括和抽象，探討有關(guān)管理學(xué)科規(guī)律性的知識(shí)，對(duì)管理行為、機(jī)理和現(xiàn)象作出理論解釋，證實(shí)或證偽現(xiàn)有理論并提出新的理論。如西蒙提出的有限理性論。〔2〕應(yīng)用研究那么要求解決現(xiàn)實(shí)的管理問題，并為社會(huì)、某些組織或群體帶來實(shí)際利益。絕大多數(shù)管理研究都屬于應(yīng)用研究。從企業(yè)需求來說，往往鼓勵(lì)應(yīng)用研究，希望知道做什么〔what〕和怎么做〔how〕，而對(duì)“為什么〞〔why〕即其中道理并不介意。12/31/2023根底研究和應(yīng)用研究總的來說，根底研究往往著眼于長遠(yuǎn)效益，涉及問題也較廣；應(yīng)用研究那么強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，重視現(xiàn)實(shí)效益，針對(duì)明確的問題展開研究。根底研究旨在發(fā)現(xiàn)理論，注重總結(jié)管理行為的一般原理；而應(yīng)用研究那么注重實(shí)際功利，應(yīng)用理論來解決實(shí)際問題。12/31/20233．按研究目的分類描述型研究〔descriptionstudies〕是收集數(shù)據(jù)以檢驗(yàn)有關(guān)研究對(duì)象狀態(tài)假設(shè)的工作過程，它答復(fù)who，what，where和howmuch之類的問題，旨在將現(xiàn)象和事件描述和識(shí)別清楚。例如全國工業(yè)普查就是一項(xiàng)描述型研究工作。解釋型研究〔explanationstudies〕答復(fù)為什么〔why〕的問題，在描述清楚現(xiàn)象和事件以后深入探索現(xiàn)象和事件之間的關(guān)聯(lián)。因果研究和相關(guān)分析都屬于解釋型研究。標(biāo)準(zhǔn)型研究〔prescriptionstudies〕答復(fù)“應(yīng)該怎樣〞或“應(yīng)然〞的問題。描述、解釋型研究結(jié)果是作出“診斷〞，標(biāo)準(zhǔn)型研究那么是做決策，采取行動(dòng)。例如，發(fā)現(xiàn)企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)不合理，標(biāo)準(zhǔn)型研究就要提出調(diào)整方案和方法。12/31/2023五、管理研究的程序問題識(shí)別：發(fā)現(xiàn)想要解決的問題文獻(xiàn)回憶：了解問題被解決的程度理論建構(gòu)：提出新的分析或解決問題的理論框架變量測(cè)量與數(shù)據(jù)收集：科學(xué)測(cè)量和收集需要的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整理與分析：通過數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證或推翻提出的理論框架〔假設(shè)〕研究結(jié)論：對(duì)特定問題的研究結(jié)論、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新點(diǎn)及下一步研究方向問題識(shí)別文獻(xiàn)回顧理論建構(gòu)變量測(cè)量與數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整理與分析研究結(jié)論12/31/2023管理學(xué)理論形成和開展的方法論邏輯理論完善（基礎(chǔ)研究）或執(zhí)行（應(yīng)用研究）觀察：確定寬泛的研究范圍研究設(shè)計(jì)界定問題：描述研究資料收集資料詮釋構(gòu)念的界定與操作性定義（次序上不同于其他學(xué)科）資料分析Source：賽卡瑞安（UmaSekaran）：《ResearchMethodsforBusiness:ASkillBuildingApproach》，2005:19初步資料