蘇州市S紡織公司營銷助理實習報告目錄TOC\o"1-3"\h\u18358蘇州市S紡織公司營銷助理實習報告 126321一、畢業(yè)實習目的 119480二、實習單位以及崗位介紹 120782（一）實習單位介紹 127933（二）崗位介紹 131209三、畢業(yè)實習內容以及過程 219247（四） 325617四、畢業(yè)實習總結以及體會 322590（一）實習總結 320589（二）實習體會 4畢業(yè)實習目的有所成，學有所用之地，我認為實習是我們初入社會學子的一個很重要的過程，能讓我們慢慢融入社會，社會慢慢的接受我們的過程，與社會磨合的一個過程，讓我們學習的理論知識能與實際組合，同時也擴大了自己的知識面，加深對社會對工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法技巧，鍛煉自身能力，為今后順利踏入職場打個基礎。實習單位以及崗位介紹（一）實習單位介紹蘇州市S有限公司蘇州源雅紡織有限公司，成立于2014-07-14，經營狀態(tài)為吊銷，未注銷，注冊地址為蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭金陵西路188號10幢103室，經營范圍包括營銷：紡織品、圍巾、服裝、鞋帽、床上用品及輔料、工藝禮品。（二）崗位介紹要求：1.專業(yè)：工商管理、市場營銷相關專業(yè);2.職業(yè)技能：1主動服務意識，2客戶導向，3服務禮儀，4積極心態(tài)，5責任心，6抗壓力，7團結，8理解分析，9提問能力，10語言組織，11，市場營銷知識，,12.法律知識，13，客戶導向，14，應變能力和市場開拓精神。職責：1組織編制年度、季度、月度營銷計劃，確保完成營銷計劃目標，節(jié)約營銷費用，加快公司資金周轉；2負責制作營銷統(tǒng)計報表。做好營銷統(tǒng)計核算的基礎管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄和報表的核算程序，匯總填寫年度、季度、月度營銷統(tǒng)計報表，及時選擇編寫營銷統(tǒng)計分析報告，為公司領導提供決策服務；3.負責市場調研、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，把握市場動態(tài)，積極及時、合理、有效地開辟新的營銷渠道，不斷擴大公司規(guī)模；畢業(yè)實習內容以及過程（一）按照公司提出的年度營銷計劃，制定月度營銷目標和具體實施計劃。做事情需要未雨綢繆是先人給我們的智慧制定計劃和設定目標是營銷工作的關鍵步驟，作為員工，遵守營銷部門的整體工作安排并接受工作組的相關決策是工作要求實習期間，我深刻感受到了科學合理的計劃對完成營銷任務的重要性。這不僅考驗業(yè)務員的業(yè)務能力，也考驗員工與客戶談判的能力。一個公司的最終目標是為更多的客戶提供更好的質量、更多的產品和服務，創(chuàng)造更多的收入。然而，對于個人營銷人員來說，個人和組織目標是不完全整合的。在賺取更高傭金的同時享受休閑時間和平衡工作與生活的方式是一門藝術。而了解市場上產品的行情，擺正自己的位置，制定科學有效的營銷計劃，可以幫助您更有效地完成整個營銷任務。（二）與客戶聯絡、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經營的產品，做好售前、售后技術指導和服務。在進行培訓工作的時候，非常關鍵的課程就是學習如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠度，提高客戶的回頭率，就應該以人為本，以積極的服務姿態(tài)面對客戶。協助銷售組進行前期準備工作，積極收集和積累客戶資料。隨著國民收入的提高，貼心服務是每個客戶所需要的。在營銷刺繡的過程中，我深深感受到僅僅擁有相關市場營銷知識和通曉產品信息是不夠的，最重要的是換位置思考——站在客戶的角度為他們提供最優(yōu)質的服務。比如溫暖的微笑、身邊常備的產品圖冊、及時給客戶講解相關信息或者提出建議。（三）我們經常進行市場調查以收集市場信息并發(fā)現潛在客戶。完成計劃好的營銷任務，積極主動地工作，克服困難獨立完成各個階段和整個項目的營銷任務，注意營銷數量和質量的關系，追求營銷量和質量的高目標。你還必須有戰(zhàn)略眼光。不要低估你的辛勤工作給公司帶來的好處。積極開拓市場藍海，創(chuàng)新紅海營銷方式。隨著人們生活水平的要求越來越高，審美要求也越來越高，適當推出深受年輕人喜愛的刺繡風格也很重要。通過這種方式，可以將需求轉化為有效需求并達成交易。（四）代表公司與客戶洽談業(yè)務，進行商務談判。遵守現場操作流程，完成集中指令，以規(guī)范的動作促進交易。在現場，我們主要按照既定的現場程序進行工作，從引進繡品到訂貨、交易的全過程有條不紊地進行著。營銷的目的是及時了解消費者情緒，將需求轉化為有效需求，以促進交易。一些客戶要求提供很多產品信息但不購買。這不僅浪費了營銷人員的時間和精力，而且延遲了為其他客戶提供更好的服務。因此，營銷人員的主要責任是了解如何了解消費者情緒并抓住合適的時間來促進交易。當您看到您的客戶在您的產品面前猶豫不決時，您需要帶頭為他們提供更詳細和更具吸引力的信息，以幫助他們做出決定。畢業(yè)實習總結以及體會（一）實習總結1.耐心對待客戶的意見和投訴，提高協調、溝通和處理能力。營銷人員需要根據客戶的實際情況，在營銷后臺的幫助下，對轄區(qū)內的客戶進行不同的檔案管理。每個月末我們都要計劃好自己下個月的回訪，在開發(fā)老客戶的同時穩(wěn)定老市場和基本銷售。走訪市場時，認真聽取客戶的投訴或建議，做好記錄，返回公司后向營銷后臺報告，反饋處理建議，如有可能，當場及時處理。-辦公室歸檔，及時向營銷團隊報告問題和解決方案，以便客戶不再被跟蹤。產品是企業(yè)的命脈，客戶是企業(yè)的血液。產品只有贏得客戶的信任和青睞，才能在市場上流通換取利潤。2、有計劃、有針對性地學習專業(yè)知識，提高工作能力。學商必然需要扎實的專業(yè)知識，只有不斷的學習才能滿足工作和晉升的需要。并且要學習其他員工的營銷特點，理論聯系實際，努力提高自己的業(yè)務水平。要成為專業(yè)的本地專家，營銷人員必須保持做市場調查的習慣，而以經銷商為中心的營銷人員在市場上做得不好。只有徹底了解市場，才能找到真正的市場。把理論付諸實踐。3、熟悉公司營銷管理制度、方法、營銷及客戶回訪等操作流程。為了樹立公司良好的形象，營銷人員在日常工作中必須注意自己的言行，深入了解公司相應的營銷政策，并將其翻譯成自己的語言，才能流利地表達出來。此外，作為營銷人員，所有的營銷行為都必須符合公司一般業(yè)務準則的精神，并且必須接受現場營銷主管的指導、監(jiān)督、安置和安置。只有認同組織文化，才能與團隊成員合而為一，分工協作，實現組織目標。4、具有較強的公關處理能力和組織協調能力，能夠建立更廣泛的社會關系。保持團隊團結，展現團隊合作精神，與其他部門或部門溝通順暢，保持節(jié)奏，顧全大局，齊心協力解決問題。加強相互營銷合作，積極交流業(yè)務技能，共同發(fā)展，以公司利益為最高目標。（二）實習體會通過這次實習，讓我充分體會到了有些工作看似簡單，實際上需要花費很大的功夫，背后的努力也是大家看不見的，因此我深刻地反省了自己這種輕視工作的行為。再后來的日子里，不斷地學習，和積累經驗，并找到方法。我將客戶分為幾類：老客戶、新客戶和潛在客戶。不同類型的客戶采用不同的營銷策略。對于公司的老客戶，在購買產品時，我通常會給老客戶打折，并注重產品質量和服務。對于公司的新客戶，我會向他們詳細介紹公司和產品信息，試圖讓新客戶對我們的公司和產品有更深的了解，最重要的是讓他們覺得我們的產品非常優(yōu)秀。在向客戶營銷的過程中，我還向客戶提出了公司的折扣政策，以吸引新老客戶再次光臨。公司的意向客戶基本上具有購買意向，是公司潛在客戶的來源。在了解客戶的購買需求后，我會盡量推薦他們想要購買的產品，加強公司和產品的宣傳，公司實施的折扣政策，并向客戶介紹公司提供的一系列服務，讓客戶放心購買產品。通過不斷的實踐，我的營銷能力有了很大的提高。我在營銷的實習過程中，了解推薦應該簡潔：人們在傾聽時出人意料地有選擇性。你可能已經逐字讀了我在這里寫的大部分內容，但如果我站在你面前說同樣的話，可能只有20%或3