精品文檔-下載后可編輯自考2022年10月公關(guān)心理學(xué)(00643)試題及自考2022年10月公關(guān)心理學(xué)(00643)解析

1.[單選題]1.世界上第一家“宣傳顧向事務(wù)所"的創(chuàng)立時(shí)間是（）

A.1901年

B.1902年

C.1903年

D.1904年

2.[單選題]2.公關(guān)心理學(xué)中用得最多的一種研究方法是（）

A.觀察法

B.調(diào)查法

C.測(cè)驗(yàn)法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.[單選題]3.下列關(guān)于公眾的文化心理特征描述正確的是（）

A.文化程度越高,自我意識(shí)就越強(qiáng),需要的層次也越高

B.文化程度越低，則盲目性越大，自我要求也越高

C.文化程度越高,自我意識(shí)就越高,需要的層次也越低

D.文化程度越低,則盲目性越小，自我要求也越低

4.[單選題]4.一個(gè)人智力發(fā)展達(dá)到高峰,情感日益豐富,自我意識(shí)基本成熟,社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)的年齡階段是（）

A.少年兒童

B.青年人

C.中年人

D.老年人

5.[單選題]5.把興趣劃分為直接興趣和間接興趣的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.興趣的內(nèi)容

B.興趣的傾向性

C.興趣持續(xù)時(shí)間的長短

D.興趣的主體范圍

6.[單選題]6.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的是（）

A.工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)

B.工作帶來的愉快

C.工作環(huán)境以及地位

D.職務(wù)上的責(zé)任感

7.[單選題]7.民族文化心理的主要組成部分中,和民族語言等一起構(gòu)成民族文化特色,成為民族文化心理直接表現(xiàn)的是（）

A.民族自尊

B.民族意識(shí)

C.民族感情

D.民族習(xí)慣

8.[單選題]8.公關(guān)心理學(xué)研究的心理定勢(shì)中，具有更大的潛伏性、穩(wěn)定性，更大的社會(huì)意義的是（）

A.流行心理定勢(shì)

B.企業(yè)心理定勢(shì)

C.個(gè)體心理定勢(shì)

D.群體心理定勢(shì)

9.[單選題]9.一個(gè)總是嘻嘻哈哈的人處于肅穆莊重、哀傷悲痛的情境中,自然會(huì)體驗(yàn)到一種沉重悲涼之感,從而變得嚴(yán)肅起來。這一現(xiàn)象體現(xiàn)的感染特征是（）

A.感染的聯(lián)動(dòng)性

B.感染的即時(shí)性

C.感染的非強(qiáng)制性

D.感染的情境性

10.[單選題]10.在公關(guān)活動(dòng)中,打大組織知名度美譽(yù)度,樹立組織良好形象的一個(gè)重要手段是（）

A.信息溝通

B.意見溝通

C.感情溝通

D.心理溝通

11.[單選題]11.組織重視內(nèi)部公共關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部成員之間的交流溝通和理解，增強(qiáng)組織成員的責(zé)任心和歸屬感，創(chuàng)造出內(nèi)部上下一致、相互配合的工作狀態(tài)，這種做法體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）

A.蓄勢(shì)

B.融勢(shì)

C.借勢(shì)

D.造勢(shì)

12.[單選題]12.在利用大眾傳播媒介進(jìn)行宣傳的過程中，營利性組織發(fā)布的勸導(dǎo)性內(nèi)容經(jīng)常出現(xiàn)的形式是（）

A.社論

B.評(píng)論

C.倡議書

D.廣告

13.[單選題]13.手勢(shì)溝通是一種很重要的非語言交往形式,要表示充滿自信,做出的手勢(shì)應(yīng)該是（）

A.雙手指尖相合

B.雙手相搓

C.雙手?jǐn)傞_

D.雙手緊握

14.[單選題]14.個(gè)人空間的距離范圍是（）

A.0cm~45cm

B.45cm~120em

C.120cm~360cm

D.360cm以上

15.[單選題]15.完整的組織形象的要素包括兩部分，其中組織的內(nèi)在精神品質(zhì)是（）

A.次要素

B.硬要素

C.軟要素

D.主要素

16.[單選題]16.提出認(rèn)知失調(diào)理論的美國社會(huì)心理學(xué)家是（）

A.艾賓浩斯

B.費(fèi)斯廷格

C.洛欽斯

D.海德

17.[單選題]17.善于把握機(jī)遇的敏感性、善于化解矛盾的藝術(shù)性、及時(shí)調(diào)整計(jì)劃的靈活性以及持之以恒的持久性等,這體現(xiàn)的是（）

A.公關(guān)行為的計(jì)劃性

B.公關(guān)行為的有效性

C.公關(guān)行為的主動(dòng)性

D.公關(guān)行為的廣泛性

18.[單選題]18.與一個(gè)組織凝聚力的高低有直接關(guān)系的是（）

A.組織的領(lǐng)導(dǎo)

B.組織的利益

C.組織內(nèi)部沖突的解決狀況

D.組織成員心理滿足程度

19.[單選題]19.下列心理防衛(wèi)的具體方式中,屬于積極心理防衛(wèi)方式的是（）

A.升華

B.幻想

C.轉(zhuǎn)移

D.否認(rèn)

20.[單選題]20.一個(gè)社會(huì)人角色定位最重要的方面是（）

A.年齡

B.性別

C.受教育程度

D.職業(yè)

21.[多選題]21.公關(guān)心理學(xué)與普通心理學(xué)研究的區(qū)別有（）

A.公關(guān)心理學(xué)側(cè)重研究人的內(nèi)在心理活動(dòng)

B.公關(guān)心理學(xué)注重考查人的心理與行為之間的關(guān)系

C.公關(guān)心理學(xué)側(cè)重于研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律

D.公關(guān)心理學(xué)側(cè)重考查公共關(guān)系活動(dòng)特定情境中的人們的特殊心理活動(dòng)及其規(guī)律

E.公關(guān)心理學(xué)主要研究自然的、未經(jīng)修飾的刺激環(huán)境所引起的人的心理反應(yīng)

22.[多選題]22.公關(guān)人員的角色意識(shí)體現(xiàn)在（）

A.危機(jī)意識(shí)

B.溝通意識(shí)

C.功利意識(shí)

D.服務(wù)意識(shí)

E.形象意識(shí)

23.[多選題]23.創(chuàng)造性思維是公關(guān)策劃創(chuàng)新最基本的動(dòng)力,具體體現(xiàn)在（）

A.創(chuàng)新意識(shí)是公關(guān)策劃的先導(dǎo)

B.發(fā)散思維是公關(guān)策劃的工具

C.創(chuàng)造想象是公關(guān)策劃的動(dòng)力

D.創(chuàng)造欲望是公關(guān)策劃的基礎(chǔ)

E.創(chuàng)造性的公關(guān)效果是公關(guān)策劃的目標(biāo)

24.[多選題]24.公共關(guān)系傳播內(nèi)容大體上可以分為（）

A.告知性內(nèi)容

B.命令性內(nèi)容

C.強(qiáng)制性內(nèi)容

D.勸導(dǎo)性內(nèi)容

E.宣傳性內(nèi)容

25.[多選題]25.組織凝聚力的培養(yǎng)包括（）

A.確立理念

B.樹立起組織與員工是合作伙伴的理念

C.完善合理化建議制度

D.喚起員工的競爭意識(shí)和憂患意識(shí)

E.深挖內(nèi)涵,建設(shè)特色組織文化

26.[名詞解釋]氣質(zhì)

27.[名詞解釋]騷亂

28.[名詞解釋]新聞發(fā)布會(huì)

29.[名詞解釋]公眾輿論

30.[名詞解釋]案例分析法

31.[問答題]31.簡述公眾的興趣在公關(guān)活動(dòng)中的作用。

32.[問答題]32.簡述刻板印象的特性。

33.[問答題]33.簡述影響暗示效果的因素。

34.[問答題]34.簡述危機(jī)公關(guān)的心理策略。

35.[問答題]35.簡述有效的激勵(lì)需要具備的基本條件。

36.[論述題]36.試述法國心理學(xué)家愛德華?德?博諾提出的改善思維的技巧。

37.[論述題]37.試述塑造組織形象的經(jīng)濟(jì)意義。

38.[問答題]38.某公司所有部門都卷入了一場內(nèi)訌，大家互相指責(zé)。產(chǎn)品研發(fā)部對(duì)營銷部大為不滿，認(rèn)為他們沒有為新產(chǎn)品提供詳細(xì)的計(jì)劃書；對(duì)銷售人員也不滿,認(rèn)為銷售人員沒有向他們反饋客戶對(duì)新產(chǎn)品的意見。生產(chǎn)部認(rèn)為銷售部的人員只關(guān)心他們的銷售額，不惜以犧牲公司利益的方法來推銷產(chǎn)品；同時(shí)，他們也信不過營銷部的人，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?zhǔn)確預(yù)測(cè)市場趨勢(shì)的能力。營銷部則認(rèn)為，