南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司二OO七年度職工培訓(xùn)工作總結(jié)2007年我公司根據(jù)南京醫(yī)藥股份有限公司的培訓(xùn)開發(fā)計劃和我公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)際需要，我公司教育培訓(xùn)努力達(dá)到使管理者提升領(lǐng)導(dǎo)決策能力，領(lǐng)導(dǎo)變革的能力，控制協(xié)調(diào)能力，尊重同仁價值，崇尚團(tuán)隊精神，形成核心團(tuán)隊的作用；使員工形成正確的價值觀，增強(qiáng)敬業(yè)精神，為進(jìn)一步優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，提高全員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)市場競爭的能力；培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)洌?jīng)營、會管理的具有職業(yè)經(jīng)理人水平的管理隊伍和合格的員工隊伍，努力將天潤公司建成南京醫(yī)藥全流域內(nèi)的優(yōu)秀公司?，F(xiàn)將公司2007年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：開展員工培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂年度培訓(xùn)計劃，建立公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。為做好2007年度培訓(xùn)工作，遵循學(xué)以致用講究實(shí)效的原則提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需，年初黨群部面向公司全體員工開展了解年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通，了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。本次調(diào)查分為高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)方向的要求，員工個人培訓(xùn)需求，部門專業(yè)技能培訓(xùn)需求三部分，分別制訂了《高管對天潤公司培訓(xùn)方向要求調(diào)查問卷》、《員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》和《部門專業(yè)技能培訓(xùn)需求申報表》，通過走訪公司各部門，下發(fā)調(diào)查問卷，指導(dǎo)如何填寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)收回，及時掌握第一手資料，據(jù)此制定了2007年培訓(xùn)工作實(shí)施意見，并確定了2007年培訓(xùn)計劃，在每個部門設(shè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一名，建立起公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，在各分公司間搭建起培訓(xùn)信息交流和溝通平臺，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。修訂完善培訓(xùn)相關(guān)制度。1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實(shí)效地進(jìn)行。在原有各類培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，修訂完善了《南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司培訓(xùn)管理制度》、《南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司培訓(xùn)考核、評估、獎懲管理辦法》，并已完成初稿。2、建立職工培訓(xùn)檔案，為績效考核、員工晉升提供可靠依據(jù)。一次完整的培訓(xùn)，有培訓(xùn)計劃、簽到表、培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)結(jié)束后，要一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，黨群部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進(jìn)和績效考核的重要依據(jù)。2007年完成的培訓(xùn)課程。1、為提高中高層管理理論水平，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論概要，在企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理方面及企劃經(jīng)營管理方面系統(tǒng)化，6月9日、10日，組織公司行政管理部門人員參加《服務(wù)人員的五項修練》光盤培訓(xùn)，共計8個學(xué)時，100人次參加了此次培訓(xùn)；8月19日上午組織公司全體銷售人員開展了一次“應(yīng)收帳款管理”的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是“往來帳目的核對”：為增強(qiáng)從往來帳目及應(yīng)收帳款；對帳中常見的問題；如何對帳；如何避免對帳中出現(xiàn)的問題等幾個方面進(jìn)行了深入淺出的講解，并結(jié)合一些典型的案例進(jìn)行深入分析與講解，使業(yè)務(wù)人員在銷售工作及應(yīng)收帳款管理知識等方面有了一些深入的認(rèn)識，使他們的基本技能有了一定的提高。3.5個課時,53人次參加學(xué)習(xí)；天潤公司做為合肥OEM事業(yè)部的主要平臺，為配合OEM項目組做好相關(guān)工作，于9月22日上午在公司培訓(xùn)中心舉辦了“OEM項目”專題培訓(xùn)，特邀請?zhí)煨荗EM管理中心經(jīng)理徐光宏先生擔(dān)任主講，公司分管業(yè)務(wù)的副總及各分公司業(yè)務(wù)員60人參加了此次培訓(xùn)課程，共計3個學(xué)時；為使現(xiàn)銷快配轉(zhuǎn)型創(chuàng)新平臺更快運(yùn)作起來，公司及現(xiàn)銷快配分公司領(lǐng)導(dǎo)都十分重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，9月26日特別聘請專業(yè)培訓(xùn)師對新競員工進(jìn)行了專項培訓(xùn)，為員工講授了《醫(yī)藥商業(yè)概況》：從營銷環(huán)境、終端背景、醫(yī)藥流通市場的三個發(fā)展階段、風(fēng)起云涌的醫(yī)藥商業(yè)并購、宏觀環(huán)境的影響、國內(nèi)醫(yī)藥流通渠道的變化、類型客戶的特點(diǎn)、醫(yī)藥經(jīng)營商的經(jīng)營管理水平、業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)性變化、批發(fā)企業(yè)走向集中化、第三終端的崛起、客戶需求的結(jié)構(gòu)性變化及創(chuàng)建商業(yè)新模式等方面進(jìn)行了全面的分析與講解。使員工全面認(rèn)識了醫(yī)藥商業(yè)的現(xiàn)狀，更快地融入到現(xiàn)銷快配的工作中。共計2個學(xué)時，14人參加學(xué)習(xí)。3、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，培育員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，激發(fā)員工潛能，公司攜手拓展訓(xùn)練公司由高中層管理人員和優(yōu)秀員工組成了公司精英團(tuán)隊，開展了兩期戶外體驗式拓展訓(xùn)練。7月6日，公司組成一支30人的團(tuán)隊赴江蘇天目湖訓(xùn)練基地，10月20日，一支25人的團(tuán)隊赴萬佛湖拓展訓(xùn)練基地，分別進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，在短短兩天的時間里完成了信任背摔、巧渡硫酸河、跨越斷橋、生死電網(wǎng)、危險鱷魚潭、驛站傳書、突破雷陣、求生墻、高空抓杠、孤島求生、等訓(xùn)練項目，從這些訓(xùn)練項目中大家學(xué)到如何挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能；如何有效分工、團(tuán)隊協(xié)作；如何進(jìn)行時間管理；如何領(lǐng)導(dǎo)、決策、執(zhí)行、人力資源合理運(yùn)用等許多新思想、新知識、新理念、新方法。

每個參加過拓展訓(xùn)練的員工都會將自己的感受融入到工作中，通過磨合、實(shí)踐從而使天潤公司成為更加高效的工作團(tuán)隊。4、舉辦模擬應(yīng)收賬款回籠演練比賽。應(yīng)收帳款是企業(yè)流動資金的重要組成部分，管理不善會給企業(yè)帶來極大的風(fēng)險，隨著企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，近年來公司的應(yīng)收帳款呈上升趨勢，針對這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，同時，為更好地貫徹南京醫(yī)藥資金管理工作會議精神，提高公司資金管理水平，增強(qiáng)全員風(fēng)險防范意識，促進(jìn)銷售資金及時回籠，力保全年計劃指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們根據(jù)公司經(jīng)理辦公會議要求，舉辦了以“誠摯溝謀發(fā)展，和諧創(chuàng)新求共贏”為主題的模擬應(yīng)收帳款回籠演練比賽的初賽，選拔了20名優(yōu)秀選手進(jìn)入到了11月4日的決賽。有六名選手獲得本次比賽的一、二、三等獎。舉辦本次比賽的目的，為銷售人員搭建一個相互學(xué)習(xí)交流的平臺，掌握催款技巧，提高催款能力，同時也發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)不足，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后在營銷過程中贏得更多的主動權(quán)打下良好的基礎(chǔ)。5、開展消防安全知識教育培訓(xùn)。2007年1月，為提高公司全員安全法律、法規(guī)常識和消防安全基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)自防自救能力，做發(fā)各類安全突發(fā)性事故應(yīng)急防范措施，黨群部會同后勤保障部對各分公司、各部的安全員進(jìn)行集中培訓(xùn)，將安全法律、法規(guī)常識及消防安全基礎(chǔ)知識編印成冊，開展全員培訓(xùn)，并以試卷測試的形式，檢驗員工們對知識的認(rèn)知和掌握程度，收到了很好的培訓(xùn)效果，。將《南京醫(yī)藥報》刊載的消防安全培訓(xùn)教材發(fā)至公司各部，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，兩次共8個學(xué)時，380人次參加。6、開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。為配合公司“調(diào)整轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新再造”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，對定編定崗后的轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從轉(zhuǎn)變觀念入手，對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全經(jīng)營、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)，為期半個月，45人次參加培訓(xùn)。7、開展各種形式的崗位技能培訓(xùn)。開展消防安全知識培訓(xùn)，請專業(yè)人員手把手傳授消防器材的操作使用。組織相關(guān)崗位人員參加合肥市安全監(jiān)督管理局舉辦的消防安全及危險品管理人員崗位培訓(xùn)，力爭取得了崗位資格證和特殊工種上崗證。組織倉庫人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《安徽省藥品批發(fā)企業(yè)GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查操作方法》，并通過試卷進(jìn)行GSP知識測試，提高倉庫員工的服務(wù)意識、規(guī)范意識、工作責(zé)任心。組織公司相關(guān)部門人員，利用休息日到安徽新華電腦學(xué)院參加《辦公自動化》培訓(xùn)，歷時3個月，共計48個學(xué)時，276人次參加學(xué)習(xí)，并獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。對從事麻醉和精神類藥品銷售的相關(guān)崗位人員進(jìn)行了《麻醉藥品和精神藥品管理條例》和《麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營管理辦法》培訓(xùn)，共計4個課時，15人次參加學(xué)習(xí)；組織各分公司員工學(xué)習(xí)了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，共計劃處4個學(xué)時，69人次參加。8、全員學(xué)習(xí)《勞動合同法》。為配合貫徹實(shí)施《勞動合同法》，同時根據(jù)南京醫(yī)藥股份有限公司的總體部署，公司工會購買《勞動合同法》發(fā)至各部門，由各部門組織員工集中學(xué)習(xí)、討論，并建立員工學(xué)習(xí)簽到表，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。工會還將《勞動合同法》競賽試題及答題卡發(fā)至各部門，積極參加由中華全國總工會普及法律常識辦公室及《工人日報》主辦的《勞動合同法》知識競賽，使廣大員工了解、熟悉《勞動合同法》，做到知法、守法、并通過法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。9、注重職工在職繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。開展中級以上職稱技術(shù)人員的繼教育。其中有從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師、財會人員繼續(xù)教育，及時為具有執(zhí)業(yè)藥師資格的人員辦理注冊手續(xù)。10、開展以“讀書求知思考，和諧進(jìn)步創(chuàng)新”的為主題的讀書活動。自九月份開始，每天閱讀一小時，每月閱讀一本書，購買一批精品圖書，向員工推介新書、好書，建立公司圖書閱覽室。堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“共建共享和諧文化，實(shí)現(xiàn)市民文化權(quán)利”為宗旨，通過組織豐富多彩的讀書文化活動，在全公司上下營造讀書尚學(xué)的書香氛圍，讓員工在參與讀書活動，在體驗讀書快樂中自覺養(yǎng)成多讀書、讀好書的良好習(xí)慣，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作不斷深入。四、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)費(fèi)用。1、通過專家講座授課、推薦自學(xué)材料、互動討論、觀看培訓(xùn)錄象、拓展訓(xùn)練、宣傳櫥窗、參觀學(xué)習(xí)等豐富多彩的形式；2、培訓(xùn)工作是需要各級領(lǐng)導(dǎo)支持和全體員工積極參與的工作，黨群部負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、課時安排、組織和管理工作，希望得到各部門的大力支持，如有部門聘請相關(guān)專家進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，也請及時與黨群部聯(lián)系，我們將全力協(xié)助。3、為保證培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量，公司購置了投影儀等教學(xué)器材