針對(duì)患者的心理疏導(dǎo)方案措施為了提高我院服務(wù)人群的心理素質(zhì)，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除患者的嚴(yán)重心理問題以及由此可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴(yán)重事件，保障我院患者及工作人員的心理健康與生命安全，提高我院患者滿意度，保持我院的穩(wěn)定，特制定本方案一、心理危機(jī)與心理疏導(dǎo)心理危機(jī)是指個(gè)體運(yùn)用尋常方式不能應(yīng)對(duì)或處理目前所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激而陷入極度的焦慮、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的狀態(tài)。確定對(duì)象存在心理危機(jī)一般指對(duì)象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經(jīng)歷重大突發(fā)事件，情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)。語言是心理疏導(dǎo)療法的基本工具?；颊卟煌牟∏殡A段，主要以準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、靈活、親切、適當(dāng)、合理的語言分析疾病產(chǎn)生的根源和形成過程、本質(zhì)和特點(diǎn)，授以戰(zhàn)勝心理疾病的方法，激勵(lì)心理疾患者自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正，促進(jìn)心理疾患者自身心理病理的轉(zhuǎn)化，減輕、緩解、消除癥狀，并幫助認(rèn)清心理疾病的產(chǎn)生規(guī)律，改造個(gè)性缺陷，提高主動(dòng)應(yīng)付心理應(yīng)激反映的能力，鞏固療效途徑。二、心理疏導(dǎo)對(duì)象1.老年人：性格與心理的變化老年人有時(shí)候也變得以自我為中心，只顧自己，缺少對(duì)別人的關(guān)懷。談話比較愛談自己的事，容易向別人訴苦，有體訴的傾向，有疑病的傾向。有時(shí)候性格變得警戒、懷疑，或者固執(zhí)保守。生活變得孤單、寂寞和憂郁。對(duì)身體的殘缺、功能的衰退焦躁不能適應(yīng)。對(duì)死亡的恐懼等等。2.慢性病病人:如糖尿病、高血壓病等病人。疾病導(dǎo)致易怒、急躁、情緒興奮或抑郁、淡漠、呆滯、遲鈍、食欲下降、神經(jīng)虛弱等；治療所致的心理反應(yīng)，如利血平可導(dǎo)致憂郁狀態(tài)，腎上腺皮質(zhì)激素類可導(dǎo)致欣快狀態(tài)，透析后不同階段會(huì)出現(xiàn)欣快焦慮與抑郁。疾病或治療造成的疼痛產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)。3.急性期病人急性疾病時(shí)的心理反應(yīng)如下：一是焦慮，病人感到緊張、憂慮、不安。嚴(yán)重者感到大禍臨頭，伴發(fā)植物神經(jīng)癥狀，如眩暈、心悸、多汗、震顫、惡心和大小便頻繁等，并可有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進(jìn)的體征，如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。二是恐懼，病人對(duì)自身疾病，輕者感到擔(dān)心和疑慮，重者驚恐不安。三是抑郁，因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望，對(duì)外界事物不感興趣，言語減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。三、干預(yù)目的圖，盡量具體化，可以寫出他們的名字，并注明每個(gè)人能給自己提供哪些具體的幫助，如情感支持、建議或信息、物質(zhì)方面等等。強(qiáng)調(diào)讓重點(diǎn)人群確認(rèn)自己可以從外界得到幫助，有人關(guān)心他/她，可以提高重點(diǎn)人群的安全感。罹患疾病及其引發(fā)的相關(guān)過程中許多因素會(huì)對(duì)患者心理造成綜合的影響，其中大部分有損于心理健康。影響的強(qiáng)度、表現(xiàn)方式及持續(xù)時(shí)間與疾病、治療和康復(fù)過程、社會(huì)環(huán)境及患者本身的特異性有關(guān)。社區(qū)服務(wù)人口的特殊性，醫(yī)師應(yīng)注意建立共同參與的醫(yī)療模式，醫(yī)患雙方共同參加治療方案的制定，或讓患者對(duì)方案提出意見，同時(shí)鼓勵(lì)患者