售前技術(shù)支持年終總結(jié)從20xx年9月份但任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及治理閱歷的欠缺，從任職一來，對工作始終不敢怠慢，堅(jiān)持當(dāng)心慎重、腳踏實(shí)地、仔細(xì)務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些工程治理方面的思路。這些工程治理方面的思索，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思索不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有準(zhǔn)時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對其進(jìn)展相對系統(tǒng)的整理?？偨Y(jié)共分三個(gè)局部，第一局部：工程治理狀況，其次局部：分析改良，第三局部：工作規(guī)劃及工作目標(biāo)

第一局部：工程治理狀況

一、工期掌握

二期工期總體延后150天左右。根據(jù)開工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度規(guī)劃，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從20xx年6月1日開工至20xx年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度狀況是G1、G2棟主體封頂都要到20xx年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要緣由在以下三個(gè)方面：

1．承包單位事先對二期工程的工期估量缺乏。對雨季施工、材料供給特殊是主材商砼、水泥、鋼筋等的供給估量缺乏。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒有實(shí)行積極解決問題的措施，工程經(jīng)理沒有把心思放在工程治理上，沒有把精力用來解決這些影響施工進(jìn)度

的因素上。反而是目光短淺的爭一點(diǎn)小的利潤，而與材料供給商、勞工班組扯皮。

2、我們事先對總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和治理實(shí)力）估量缺乏。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取工程總包單位的治理費(fèi)用。這種模式的施工，工程的資金投入和治理人員的配置由掛靠人（董、胡）負(fù)責(zé)，云南惠豐公司并不給工程資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的治理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。

制約工期的主要緣由在于總包單位的資金和治理方面。資金實(shí)力的缺乏導(dǎo)致材料、設(shè)備常常供給不上，工地常常消失停工待料現(xiàn)象，停工待料又常常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴(yán)峻缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)峻拖延。在治理方面，一方面總包單位治理人員責(zé)任心和素養(yǎng)達(dá)不到應(yīng)有要求，特殊是工程經(jīng)理缺乏工程治理閱歷及治理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致工程經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，治理層次過多，上層治理人員尤其是工程經(jīng)理的治理意圖無法在班組得到準(zhǔn)時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是特別地不好治理，常常由于一些小問題和治理人員對著干。以上所說的資金、總包單位工程治理是導(dǎo)致工期拖延的最主要緣由。

3、我們自身治理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于總包單位工期的延誤，雖然實(shí)行了一系列的積極措施，但是力度不夠，掌握方法和措施不準(zhǔn)時(shí)。對于一些問題的處理尤其是總包單位人員的嚴(yán)峻

缺乏和材料的不準(zhǔn)時(shí)供給缺乏足夠有效的治理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程治理學(xué)問，把握更多好的治理閱歷和治理方法，進(jìn)一步提高自己的治理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為弘映地產(chǎn)的進(jìn)展作出更大的奉獻(xiàn)。

二、質(zhì)量掌握

從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評價(jià)是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然實(shí)行了一些對應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。

工程質(zhì)量較差的主要緣由有幾個(gè)方面：

1、施工工程部缺乏治理。施工總承包單位對工程部缺少治理。

2、總包單位技術(shù)力氣及資金力氣都比擬弱。

3、建立單位工程部對監(jiān)理及總包單位的掌握措施及治理方法缺乏系統(tǒng)性。

4、監(jiān)理單位治理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素養(yǎng)偏低。

三、造價(jià)掌握

在造價(jià)掌握方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。

1．工程部有力量利用相關(guān)專業(yè)學(xué)問，盡可能削減圖紙中不必要的本錢投入。比方建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說明的許多做法存在本錢較高，效果與其它替代方法一樣的設(shè)計(jì)做法，工程部都積極與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)商，采納可降低本錢的工藝及施工做法來降價(jià)建筑本錢。

2．對于施工過程中消失的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展變更，對于增加本錢但又不變不行的變更組織大家進(jìn)展技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。

3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程治理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān)，對于不應(yīng)當(dāng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對于的確發(fā)生并應(yīng)當(dāng)支付的簽證進(jìn)展嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。

四、現(xiàn)場安全文明施工

自開工至10月中旬，工程安全文明施工較差，總包單位工程部缺乏相應(yīng)的治理。而后經(jīng)建立主管部門及工程部制定相應(yīng)的懲罰措施，工地安全文明施工有提高，根本到達(dá)要求。

五、對監(jiān)理公司的治理

總的來說，我們對監(jiān)理公司的治理是存在肯定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格根據(jù)合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素養(yǎng)偏低，最終我們工程部不得不花許多精力去幫忙監(jiān)理公司完本錢應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們應(yīng)當(dāng)意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素養(yǎng)偏低呢？究其緣由我認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低（1500-3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素養(yǎng)肯定是偏低的。

六、外部協(xié)調(diào)

對于一個(gè)工程工程來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順當(dāng)開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我們實(shí)行了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

七、內(nèi)部治理

首先我們依據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程治理素養(yǎng)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強(qiáng)度過大。

一方面，我們需要補(bǔ)充新奇血液，提高了整體力氣。另一方面要加強(qiáng)和提高工程部全體人員的治理水平及技術(shù)力量。提高工程部全體人員的工作力量的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作規(guī)劃中加以詳述。

其次局部：分析和改良

通過不斷對工作的深入，治理方法的學(xué)習(xí)和屢次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為弘映山莊二期工程工程治理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)展整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì)消失這些問題，那以后假設(shè)承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì)消失這些問題甚至更多。我們的工程建立存在系統(tǒng)上的問題——工程利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期工程建立過程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不全都，造成各參加單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴(yán)峻影響到弘映山莊二期工程建立的順當(dāng)實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。假如不對工程建立相關(guān)方進(jìn)展和諧整

售前技術(shù)支持年終總結(jié)2

一、職業(yè)成長回憶

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的全部得失，20xx年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)受了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思索。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到XX已經(jīng)一年光景，作為一名工程工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批判指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時(shí)，也漸漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素養(yǎng)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂？

自從擔(dān)當(dāng)公司工程工程售前技術(shù)工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫工程設(shè)計(jì)方案、工程施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開頭獨(dú)立承受工程派單時(shí)，我?guī)缀醪惶軌蚶斫夤こ淌矍暗暮x，更不了解應(yīng)當(dāng)如何去把工程售前的工作開展實(shí)施，而是過多的依靠于抄襲現(xiàn)場的方案，在一些工程關(guān)鍵點(diǎn)局部處理得不夠抱負(fù)，過于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過幾次不太勝利的案例熬煉之后，漸漸的我也開頭形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相像領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理方法。但是回過頭來看，那段時(shí)期的方案編寫也存在很多的缺乏，表達(dá)在對于工程建立的需求常常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿意客戶需求即可，但是卻忽視了將來客戶進(jìn)展所帶來的變化與擴(kuò)展，對工程的把握不夠全面，究竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己學(xué)問面狹小的事實(shí)。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對整個(gè)部門進(jìn)展的.工程閱歷共享指導(dǎo)，也讓我漸漸明白在進(jìn)展系統(tǒng)集成工程時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要，對用戶的需求必需要深入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及進(jìn)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進(jìn)展方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建立設(shè)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿足，而我也必需在具備這樣全局把控的思維力量，再加上學(xué)問的不斷積存，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回憶

在過去的一年，我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)展了一些回憶總結(jié)，其中視頻監(jiān)控工程與網(wǎng)絡(luò)工程占到了所處理案件的70%，在這些工程中，我所要擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主要包括：工程需求了解、工程設(shè)計(jì)方案編寫、工程跟蹤等。而相對來說，工程方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何供應(yīng)解決方案完成工作，亦經(jīng)受了兩個(gè)時(shí)期的成長。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如?？低暋⑷A為等常用設(shè)備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比擬熟識，再加上有肯定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來說比擬快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來理解產(chǎn)品。

其次階段：從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對工程的不斷理解，有了自己的學(xué)問體系和工作方法，能站在治理詢問的角度采納各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并供應(yīng)解決方案。

三、20xx個(gè)人職業(yè)展望

通過這一年時(shí)間的摸索與觀看，對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿意于單一產(chǎn)品的建立需要，他們往往盼望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且全部的治理能夠在統(tǒng)一的平臺下進(jìn)展。也就是說，對于將來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向進(jìn)展，而不是單一的供應(yīng)產(chǎn)品集成，在劇烈的行業(yè)競爭中，我們需要供應(yīng)客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案。

在學(xué)習(xí)溝通中我發(fā)覺，數(shù)據(jù)集中與云計(jì)算將是將來進(jìn)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)全部日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房治理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效治理，杜絕一些潛在或已知的泄密危急；而云計(jì)算通俗來說既是虛擬化效勞，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和效勞器虛擬化，這樣的技術(shù)進(jìn)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的敏捷性和高可用性。

除了對技術(shù)方面的進(jìn)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，承受客戶案件的時(shí)候，我想自己可能過多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)展分析，了解客戶一時(shí)期內(nèi)的進(jìn)展?fàn)顩r，然后提出可行的方法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中抱負(fù)方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種牢靠可信的詢問師的身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)展分析，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)展一些必要的了解，清晰行業(yè)進(jìn)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度動(dòng)身來進(jìn)展整體解決方案設(shè)計(jì)，供應(yīng)給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個(gè)人的進(jìn)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍舊需要不斷的學(xué)問積存，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云效勞涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合工程實(shí)施者勝利閱歷的共享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理工程的方法。

售前技術(shù)支持年終總結(jié)3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在公司市場部工作了將近一年的時(shí)間了，我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解，同時(shí)對于公司這個(gè)大家庭也是越來越寵愛了。這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有同事的幫忙，有部門之間的無縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方?，F(xiàn)在我將20xx年主要的工作狀況匯報(bào)如下：

1.修理客戶所購進(jìn)的設(shè)備

隨著對公司業(yè)務(wù)的熟識，出差也日漸增多了，根本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以表達(dá)出對公司業(yè)務(wù)熟識的程度，通過你做事情的時(shí)間，完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決。大連獐子島出差讓我體會(huì)到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設(shè)備帶來的問題。出差中會(huì)遇到各種各樣的問題，有時(shí)候同事會(huì)給你遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫忙解決，但是許多問題都需要自己在現(xiàn)場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應(yīng)變力量的考驗(yàn)。還一個(gè)可以表達(dá)是否已經(jīng)很好把握設(shè)備調(diào)試的狀況就是當(dāng)一個(gè)現(xiàn)場消失問題的時(shí)候，現(xiàn)場需要立即解決問題，這時(shí)候就需要你對于現(xiàn)場狀況在自己的腦海中自然而然的呈現(xiàn)出來，對于設(shè)備的調(diào)試必需在心中牢記于心。這樣才能快速完善的幫助客戶或同事解決問題，這也是對自身價(jià)值的一種表達(dá)。

現(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的還有許多，需要每時(shí)每刻都對公司業(yè)務(wù)進(jìn)展更新并重復(fù)操作到達(dá)一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，為公司節(jié)省更多人力物力財(cái)力。

2.參與北京安防產(chǎn)品展銷會(huì)

雖然這種產(chǎn)品展現(xiàn)對于我這種剛剛?cè)腴T的新手來說有點(diǎn)難度，但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了許多。并且參與這種安防產(chǎn)品展銷會(huì)，對于每個(gè)公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個(gè)比照。對于我今后的測試有一個(gè)很高的提升。在加快測試的同時(shí)也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。

3.上網(wǎng)了解其他和公司有關(guān)的設(shè)備

在了解過程中可以體會(huì)到其他公司對于監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)走向。通過對于每個(gè)公司的比照，能進(jìn)一步良好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過程中，向他們學(xué)習(xí)對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問題，可以今后的工作中完善的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。為公司節(jié)省時(shí)間，制造更多效益。

對于今后的展望

自從進(jìn)入公司充分體會(huì)到了公司人性化。使我們這些剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生感受到了社會(huì)的暖和。在將來的工作中，我盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠多加催促我的工作并且多安排給我重要的工作。有壓力才有動(dòng)力。盼望能夠多出差，個(gè)人認(rèn)為出差是最熬煉人的事情，只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題，而且在外面才能更加熬煉我們意志力，熬煉我們的獨(dú)立解決問題的力量。

將近10個(gè)月的工作雖然取得了肯定的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、力量上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通和測試力量上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時(shí)間解決。在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司制造更多的效益，提高公司在社會(huì)上的地位是我們公司每個(gè)人的義務(wù)。

售前技術(shù)支持年終總結(jié)4

20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際,回憶這20xx年的半年工作歷程，總結(jié)一年來工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，自20xx年5月19日來到XX公司技術(shù)工程部經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，得益于公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事的熱心幫忙、諄諄教育，讓我的工作有了快速提升，我已逐步成長為一名合格的技術(shù)工程師。再次感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，探究出了肯定的工作閱歷，在此對一年?duì)顩r進(jìn)展個(gè)人工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)