母嬰保健技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《母嬰保健法》和《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理方法》等有關(guān)法律法例，增強(qiáng)婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質(zhì)量，這半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的有力指導(dǎo)、關(guān)心下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹新期間衛(wèi)生工作目標(biāo)、政策，以知足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理體制，使管理制度漸漸規(guī)范?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)以下：一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、建立整體醫(yī)療服務(wù)觀點(diǎn)1、 著力改良服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。多年來，我院一直堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)主旨，堅(jiān)固建立“治療從尊敬開始”的服務(wù)理念，不停開辟創(chuàng)新，形成了一套卓有成效的服務(wù)模式，建立了醫(yī)院的服務(wù)品牌，在社會(huì)上享有優(yōu)秀的口碑。2、 增強(qiáng)醫(yī)患交流，擬訂并落實(shí)培訓(xùn)制度。和睦的醫(yī)患關(guān)系離不開良好的交流，優(yōu)秀的交流是成功的一半，醫(yī)患交流不是獨(dú)立的，它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過程中，為此我院擬訂了一套有關(guān)舉措，按期培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的交流技巧、門路、方法，并經(jīng)過培訓(xùn)制度增強(qiáng)醫(yī)患交流方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)患交流的技巧，并經(jīng)過培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員在工作中保持好的形象，好的精神相貌，不停提高自己修養(yǎng)，最后實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和睦。3、 仔細(xì)做到“四心”耐心、仔細(xì)、責(zé)任心、愛心。從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)下手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全迅速、千錘百煉的技術(shù)，實(shí)時(shí)正確的為病人供給治療、護(hù)理，在病人痊愈中供給全程的健康指導(dǎo)。全科形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氣氛，使患者滿意度達(dá) 100%，病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員評(píng)論合格率100%。二、 增強(qiáng)法律意識(shí)，成立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1、 按期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依據(jù)衛(wèi)生部要求成立健全各項(xiàng)設(shè)備及規(guī)章制度， 備齊各項(xiàng)急救物件和器材，并能嫻熟應(yīng)用，按期檢查，保證了急救器材的完滿和藥品齊備有效。全部從業(yè)人員均獲得有關(guān)執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。2、 加大宣傳力度。按期組織《母嬰保健法》及婦女保健工作知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳，利用廣播、電視、報(bào)紙等各媒體鼎力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計(jì)劃生育等科學(xué)知識(shí)，并在院內(nèi)建立了四十多塊宣傳欄進(jìn)行健康宣教工作。為減少病人難過我院展開了無痛人流手術(shù)，收到優(yōu)秀成效。按期的法律法例培訓(xùn)既培育了醫(yī)護(hù)人員的慎獨(dú)精神，又增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)護(hù)人員在一心一意為病人服務(wù)的前提下，能針對(duì)不一樣的病人運(yùn)用適合的方式與其交流，在供給合法有效的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)用法律知識(shí)保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，既減少了矛盾，又防止了醫(yī)療糾葛的發(fā)生，整年無任何糾葛及差錯(cuò)發(fā)生。三、 增強(qiáng)科室管理，合理人員裝備，不停提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平為保證母嬰保健工作順利展開，提高保健人員技術(shù)水平，醫(yī)院采納了各樣管理舉措。1、嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，注冊(cè)上崗，成立個(gè)人業(yè)績(jī)、技術(shù)評(píng)論記錄，定期查核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力，推行末位裁減制。2、 展開多門路培訓(xùn)，利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平，年培訓(xùn)率達(dá)50%以上，并做好持續(xù)教育學(xué)分制，配合?？铺厣岣哚t(yī)療護(hù)理水平，醫(yī)護(hù)人員不只要掌握豐富的專業(yè)理論知識(shí)，還要練就過硬的技術(shù)操作本事。堅(jiān)持院科兩級(jí)查核工作，每季度按期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氣氛，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提高自己素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為患者服務(wù)，成立健全各項(xiàng)管理制度和賞罰舉措，按期組織查核獲得了優(yōu)秀成績(jī)，成績(jī)與賞罰制度掛鉤。3、 增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)和設(shè)備投入，為給患者供給更舒坦的就醫(yī)環(huán)境，對(duì)科室布局進(jìn)行了從頭調(diào)整，使之更趨于合理，引進(jìn)了技術(shù)人材，展開了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，有計(jì)劃的投入必定資本購(gòu)進(jìn)了一批新式的醫(yī)療設(shè)備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、CDYD低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型儀器，組織人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，擬訂操作規(guī)程，并定專人保存、維修養(yǎng)護(hù)，使之運(yùn)行優(yōu)秀發(fā)揮其應(yīng)有作用，圓滿保證了各項(xiàng)工作的順利達(dá)成。四、努力抓好醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全部是醫(yī)院生計(jì)的生命線，為保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任制，為防備醫(yī)療事故，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了不一樣種類的培訓(xùn)。如常有病多發(fā)病的診治，無痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥，危大病人的急救等。工作中增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人職工作責(zé)任心，提高安全意識(shí)，培育謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，成立健全各項(xiàng)有關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷議論制度及護(hù)理管理制度等，增強(qiáng)醫(yī)療人員對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的辨別，增強(qiáng)細(xì)節(jié)管理理念，以人為本，以細(xì)節(jié)管理為中心。健全管理體制，嚴(yán)格履行操作規(guī)程，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)，擬訂完美的細(xì)節(jié)操作流程，使之更為科學(xué)、規(guī)范，進(jìn)而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有益于醫(yī)療質(zhì)量的提高，仔細(xì)做好各項(xiàng)消毒隔絕技術(shù)，嚴(yán)格恪守核對(duì)制度，交接班制度，術(shù)后病人床頭交接清楚，手術(shù)室按期做好細(xì)菌檢測(cè)工作，每班進(jìn)行紫外線消毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定辦理，防備院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用品裝備齊備，功能優(yōu)秀，各樣急救藥品完滿，慣例器材消毒規(guī)范合格，加大檢查力度，堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度，做到每季大檢查，每個(gè)月專項(xiàng)檢查，每周小查，做到質(zhì)量管理目標(biāo)零缺點(diǎn)，使質(zhì)量工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道，擬訂實(shí)行計(jì)劃和整頓反應(yīng)制度，落實(shí)工作程序，準(zhǔn)時(shí)召開醫(yī)療安全會(huì)議，仔細(xì)查找工作中的隱患，采納必需的根絕舉措，建立法律法例意識(shí)，供給合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防備醫(yī)療糾葛整年無差錯(cuò)事故發(fā)生。五、狠抓落實(shí)，努力達(dá)成各項(xiàng)工作在過去的一年中全體醫(yī)護(hù)人職工作踴躍主動(dòng)、服務(wù)熱忱優(yōu)良，以高度的責(zé)任心和工作熱忱圓滿的達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無差錯(cuò)事故發(fā)生，仔細(xì)配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，博得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家眷的好評(píng)，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計(jì)以下：總之，固然過去的工作中做出了一些成績(jī)，但也存在必定的不足之處，如：1、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的交流問題有待進(jìn)一步增強(qiáng)。