城市發(fā)生燃?xì)馐鹿释鶗?huì)形成燃燒、爆炸、大面積停氣、人員疏散等警情。特別是爆炸事故，將快速成為公眾的焦點(diǎn)話題。本文借助燃?xì)馐鹿适录治?，歸納事故事件的成因，并提出對(duì)應(yīng)的安全防范措施，從而舉一反三，大大提升燃?xì)馐褂冒踩云鸬椒牢⒍艥u的效果。關(guān)鍵詞：燃?xì)?；事故事件；隱患管控燃?xì)庾鳛榍鍧崱⒕G色能源，早已經(jīng)步入尋常百姓家。燃?xì)夤艿朗浅鞘械闹匾A(chǔ)設(shè)施和生命線[1]。燃?xì)夤艿佬孤O易演化為爆炸事故，嚴(yán)重危害公共安全，不利于城市可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)城市燃?xì)夤艿佬孤┍ㄊ鹿食尸F(xiàn)頻發(fā)態(tài)勢(shì)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注[2]。因此，倒查分析城市戶內(nèi)燃?xì)馐鹿适录?，制定合理的防范措施，有利于降低戶?nèi)燃?xì)馐鹿适录陌l(fā)生。一、戶內(nèi)燃?xì)馐鹿适录咐?021年1月25日6時(shí)左右，遼寧獐子島市金普新區(qū)友誼街金渤海憬附近發(fā)生爆炸事件。事故起因系管線下方?jīng)]有土壤支護(hù)，導(dǎo)致事故管線局部懸空，且管線開裂處焊縫區(qū)域的防腐層缺失，管線環(huán)焊縫開裂處泄漏氣體通過地下電纜等向地下空間泄露，并蔓延至地面附近產(chǎn)生爆炸性氣體，最后遇到明火而發(fā)生爆炸。2021年8月26日7時(shí)30分左右，天津市濱海新區(qū)新河街高新里9棟4門102號(hào)居民家中疑發(fā)生燃?xì)獗际鹿剩斐芍貍?人，輕微傷3人。經(jīng)排查，事故為該戶燃?xì)廛浌苓B接處泄漏，遇到明火而發(fā)生爆燃。2022年11月3日，深圳市一名小男孩在家中使用熱水器洗浴時(shí)突然昏倒，被家人發(fā)現(xiàn)時(shí)已意識(shí)模糊。由以上案例可以看出燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生隱蔽性高，難以察覺，同時(shí)后果非常嚴(yán)重，極易造成財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等。二、戶內(nèi)燃?xì)馐鹿适录某梢颍ㄒ唬┰罹?、熱水器連接膠管松動(dòng)或脫落家用燃?xì)庠O(shè)備一般以熱水器、燃?xì)庠?、燃?xì)獗趻鞝t為主，燃?xì)庥脷庠O(shè)備由膠管或金屬軟管連接燃?xì)庵Ч芫€，雙向接口處使用喉箍或絲扣固定。由于燃?xì)鉄崴骱腿細(xì)獗趻鞝t固定于墻體之上，日常使用過程中軟管不會(huì)出現(xiàn)移位等現(xiàn)象，排除安裝質(zhì)量問題，極少發(fā)生燃?xì)饴猬F(xiàn)象。但灶具多數(shù)鑲嵌于櫥柜內(nèi)或擺放于灶臺(tái)上方，日常擦拭清潔灶具過程中挪動(dòng)灶具、誤觸軟管等，容易松動(dòng)軟管連接部位，灶臺(tái)櫥柜下為碗籃或抽屜形式時(shí)，日常使用容易剮蹭連接軟管，久而久之容易造成軟管破損或松動(dòng)的情況導(dǎo)致燃?xì)庑孤?，也存在極少數(shù)由于家中寵物或老鼠拉扯啃咬造成軟管破損或脫落引發(fā)燃?xì)庑孤┑那闆r。（二）樓體沉降導(dǎo)致管線破損地基或外部土壤沉降，會(huì)造成戶內(nèi)主管道與樓外連接穿墻管、立管、水平管之間產(chǎn)生應(yīng)力。當(dāng)應(yīng)力達(dá)到管線承受能力上限時(shí)，會(huì)造成立管三通、穿墻管、水平管彎頭等部位崩裂。此類安全隱患較為隱蔽，短時(shí)間內(nèi)很難發(fā)覺。一旦發(fā)生燃?xì)庑孤┩绊懛秶^大，現(xiàn)場(chǎng)不可控因素較多，需要停氣修復(fù)作業(yè)，修復(fù)時(shí)間比較長(zhǎng)。（三）管道腐蝕戶內(nèi)管線腐蝕多出現(xiàn)于立管與櫥柜臺(tái)面連接處、引入穿墻管處、立管穿樓板等部位，戶外管線銹蝕多出現(xiàn)于破損保溫臺(tái)內(nèi)、綠化帶地下管線，以上部位長(zhǎng)時(shí)間處在潮濕環(huán)境中易造成腐蝕。由于管道腐蝕常見部位多數(shù)處于隱蔽處或用戶包封處，日常巡查難以發(fā)現(xiàn)，發(fā)生燃?xì)庑孤┦茏鳂I(yè)面限制修復(fù)難度高、作業(yè)量大、不能第一時(shí)間確定泄漏點(diǎn)位。需要多戶協(xié)調(diào)配合施工，并需對(duì)用戶家包封櫥柜進(jìn)行拆除后方可作業(yè)。若腐蝕出現(xiàn)在主管道引入截門前，則需要戶外運(yùn)行部門配合，開挖作業(yè)坑進(jìn)行封堵后方可進(jìn)行修復(fù)作業(yè)，搶修時(shí)間長(zhǎng)、影響用戶數(shù)量多。（四）用氣設(shè)備引發(fā)事故使用超年限或劣質(zhì)用氣設(shè)備容易發(fā)生設(shè)備破損、銹蝕、關(guān)閥不嚴(yán)、無(wú)熄火保護(hù)、直排等安全隱患，在燃?xì)馐鹿适录共橹幸彩鞘鹿拾l(fā)生的主要原因之一。通過對(duì)居民的走訪發(fā)現(xiàn)，目前大部分家庭并未過多關(guān)注燃?xì)庠O(shè)備的使用年限問題，很多單位、家庭都存在燃?xì)庠O(shè)備老化的現(xiàn)象[3]。百姓日常使用中容易忽視用氣設(shè)備是否超年限使用，存在能用就不需要更換的僥幸心理。但此類事故發(fā)生多在使用過程中，事故往往伴隨爆燃發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)控制不當(dāng)極易造成火災(zāi)和人員傷亡。（五）用戶使用安裝不當(dāng)用戶使用明令禁止的直排熱水器或安裝煙道彎頭過多、煙道過長(zhǎng)、煙道伸出戶外無(wú)煙道防風(fēng)罩極易造成燃?xì)鈴U氣無(wú)法從戶內(nèi)排出，在冬季戶內(nèi)通風(fēng)不暢時(shí)極易發(fā)生一氧化碳中毒事故，此類事故往往受害人無(wú)法察覺，發(fā)現(xiàn)身體不適時(shí)已失去自救能力，造成不可挽回的后果。部分用戶私自安裝熱水器時(shí)誤將水氣管線倒接，啟動(dòng)熱水器時(shí)導(dǎo)致大量自來(lái)水倒灌入燃?xì)夤艿纼?nèi)，造成大面積無(wú)法正常用氣。用戶私自或聘用沒有資質(zhì)的施工隊(duì)伍對(duì)戶內(nèi)燃?xì)夤芫€私接私改。這些隊(duì)伍往往存在不符合燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范、施工質(zhì)量難以保證、用材用料差等各項(xiàng)安全隱患。（六）施工破壞近年來(lái)，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，舊城區(qū)改造數(shù)量增加[4]，戶內(nèi)裝修施工數(shù)量也相應(yīng)增加，施工破壞也進(jìn)入了燃?xì)獍踩鹿适录{(diào)查視野當(dāng)中。在施工過程中，施工人員安全意識(shí)薄弱，安裝人員專業(yè)性差[5]。只有少數(shù)專業(yè)施工隊(duì)伍或用戶會(huì)在施工改造中聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行安全指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)勘查，做好防范措施，后期再由燃?xì)夤具M(jìn)行專業(yè)檢查復(fù)氣。此類事故往往燃?xì)庑孤┏潭容^大，事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境雜亂、人員流動(dòng)性大，給后期搶修帶來(lái)極大阻礙，極易發(fā)生爆炸著火事故。（七）日常安全巡檢質(zhì)量不足高質(zhì)量的日常燃?xì)獍踩矙z是避免燃?xì)馐鹿拾l(fā)生的有效手段。日常安全巡檢能全方位掌握戶內(nèi)燃?xì)饣厩闆r，在事故發(fā)生前起到防患于未然的作用。但從事故事件倒查中可以看出，事故事件發(fā)生絕大多數(shù)是長(zhǎng)期到訪不遇用戶或拒不整改用戶。在日常燃?xì)馊霊舭矙z過程中，安檢員采取了許多措施提高燃?xì)馊霊舭矙z率，但仍然存在大量的“到訪不遇”燃?xì)庥脩鬧6]。遇到長(zhǎng)期不能入戶進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查時(shí)，只能在居民用戶門前張貼到訪不遇提示貼或與居委會(huì)、物業(yè)對(duì)接聯(lián)系用戶，等待用戶聯(lián)系配合安全巡檢。三、戶內(nèi)燃?xì)馐鹿适录姆婪洞胧ㄒ唬┘哟笱矙z工作力度為了增加巡檢的入戶率，上門巡檢應(yīng)選擇在大多數(shù)用戶在家的時(shí)間段集中進(jìn)行檢查。例如晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)，大多數(shù)用戶在這一時(shí)間下班回到家中，不至于過晚打擾到用戶休息。同時(shí)，周末兩天大部分用戶在家休息，也可以安排巡檢工作。在巡檢工作中，可以增設(shè)激勵(lì)考核項(xiàng)或者單獨(dú)采用計(jì)件制的薪酬方案，鼓勵(lì)職工多完成入戶，入戶越多則可得到的薪酬也越多。通過薪酬的提升激勵(lì)職工想辦法解決到訪不遇戶的入戶問題，盡可能提高巡檢覆蓋率。在采取薪酬激勵(lì)措施的同時(shí)，相關(guān)管理部門也應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)督考核方案、合理制作月度巡檢計(jì)劃，避免發(fā)生巡檢人員只注重?cái)?shù)量而忽略了質(zhì)量。入戶巡檢經(jīng)常遇到留守在家的老年人，應(yīng)細(xì)心做好安全宣傳工作，留下燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題開具隱患告知單并寫清燃?xì)夤緢?bào)修電話，方便老人遇到異常情況能夠及時(shí)報(bào)修或聯(lián)系子女更換老舊燃?xì)庠O(shè)施，消除戶內(nèi)燃?xì)獍踩[患。對(duì)戶內(nèi)燃?xì)夤膊课?，如穿墻管、保溫臺(tái)、主管三通等易發(fā)生沉降部位進(jìn)行標(biāo)記，對(duì)比往期記錄，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)沉降發(fā)展趨勢(shì)，一旦出現(xiàn)沉降跡象，及時(shí)對(duì)立管進(jìn)行補(bǔ)償，消除燃?xì)獍踩[患。（二）加裝燃?xì)獍踩O(shè)施對(duì)于室內(nèi)具備安裝條件的用戶，應(yīng)盡量加裝燃?xì)鈭?bào)警器、切斷閥、自閉閥。報(bào)警器和切斷閥聯(lián)動(dòng)，當(dāng)燃?xì)馓筋^感應(yīng)到空間內(nèi)存在燃?xì)鉂舛葧r(shí)發(fā)出聲音報(bào)警提示用戶，并控制切斷閥關(guān)閉戶內(nèi)支管燃?xì)?。?dāng)系統(tǒng)內(nèi)瞬間失壓或超壓時(shí)，自閉閥可以關(guān)閉用氣設(shè)備方向的軟管供氣。如果用戶安裝并正確使用燃?xì)鈭?bào)警器及切斷裝置，就可以避免絕大多數(shù)事故發(fā)生。（三）加強(qiáng)用戶安全宣傳近期燃?xì)獗ǖ劝踩鹿暑l發(fā)，燃?xì)獍踩呀?jīng)步入百姓視線，居民用戶對(duì)燃?xì)獍踩年P(guān)注度、安全意識(shí)有顯著提升。借此契機(jī)，燃?xì)獍踩麄鬟€應(yīng)在廣度和深度兩個(gè)層面進(jìn)行加強(qiáng)。應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同小區(qū)的人員構(gòu)成進(jìn)行有針對(duì)性的安全宣傳，如是否為回遷房或新建住宅、住戶年齡大小、文化水平高低、租戶數(shù)量多少等。宣傳形式要多種多樣，宣傳時(shí)間要符合百姓作息規(guī)律，宣傳內(nèi)容要通俗易懂便于用戶理解，應(yīng)當(dāng)涵蓋天然氣性質(zhì)、日常設(shè)備使用、日常管線自查、燃?xì)饩S修搶修咨詢電話、戶內(nèi)裝修燃?xì)庠O(shè)備保護(hù)、如遇異常情況時(shí)如何采取有效應(yīng)對(duì)措施和自我保護(hù)等安全常識(shí)，避免出現(xiàn)意外時(shí)造成進(jìn)一步危害。利用電視、報(bào)紙等新聞媒體向市民宣傳維護(hù)燃?xì)庠O(shè)施的安全知識(shí)及地方燃?xì)夥ㄒ?guī)，制作應(yīng)急處置提示卡粘貼在用氣環(huán)境場(chǎng)所等多種途徑，提高相關(guān)人員應(yīng)急處置能力[7]。通過宣傳教育，使廣大市民樹立自覺維護(hù)管道燃?xì)庠O(shè)施的安全意識(shí)[8]。（四）深化隱患區(qū)域排查燃?xì)獍踩[患不是個(gè)例存在，往往是整個(gè)區(qū)域共性問題，如山體區(qū)域或建房地基夯實(shí)不到位容易發(fā)生整個(gè)小區(qū)沉降、施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或樓體設(shè)計(jì)不合理容易出現(xiàn)穿墻管銹蝕、通氣年限過長(zhǎng)管線老化、社區(qū)整體裝修容易出現(xiàn)包封主管線銹蝕、批量采購(gòu)工程燃?xì)庠O(shè)備質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。當(dāng)某小區(qū)同類問題出現(xiàn)較為頻繁時(shí)，可以從日常巡檢中找到隱患的共性，也可以從某一類問題在同一區(qū)域多次報(bào)修時(shí)發(fā)現(xiàn)。當(dāng)以上兩種情況任意出現(xiàn)時(shí)，就要引起注意，判斷共性隱患的影響范圍，對(duì)整改地區(qū)進(jìn)行隱患評(píng)估，定期巡查監(jiān)測(cè)，判斷是否有進(jìn)一步發(fā)展的可能，并通過技術(shù)改造等方式整體消除區(qū)域內(nèi)共性隱患。（五）推進(jìn)政企合作消除隱患燃?xì)獍踩珒H僅依靠燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。面對(duì)用戶拒絕入戶檢查、用戶拒不整改等情況，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)只能進(jìn)行隱患告知、定期巡檢和催告，并不具備執(zhí)法權(quán)。這使得安全隱患不能及時(shí)消除，埋下危險(xiǎn)的種子。只有通過與居委會(huì)、街道辦事處、城市管理委員會(huì)、執(zhí)法部門的良好合作，借助政府的公信力和政策引導(dǎo)，在共同努力下從一定程度上強(qiáng)化對(duì)隱患的整改力度。（六）培養(yǎng)專業(yè)的應(yīng)急保障隊(duì)伍響應(yīng)時(shí)間、臨場(chǎng)判斷能力、現(xiàn)場(chǎng)處置能力和信息反饋對(duì)于燃?xì)庑孤┦鹿实奶幹脴O為重要。接到燃?xì)庑孤屝扌畔r(shí)，燃?xì)夤疽谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行安全指導(dǎo)，使百姓安全、快速確認(rèn)泄漏位置和是否需要緊急疏散，制定搶修方案并修復(fù)漏氣點(diǎn)保證供氣。因此，在發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿手校恳环昼姸际鞘謱氋F的，每一步處置的實(shí)施都十分關(guān)鍵，每一項(xiàng)安全措施都是對(duì)搶修人員和百姓財(cái)產(chǎn)人身安全的最大保障。建設(shè)一支專業(yè)的應(yīng)急保障隊(duì)伍能夠在第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)、降低現(xiàn)場(chǎng)危害，提出安全合理的維修方案。每一名搶修人員都應(yīng)當(dāng)是技術(shù)過硬、安全意識(shí)強(qiáng)、危險(xiǎn)源辨識(shí)清晰、具備團(tuán)隊(duì)合作精神的精英骨干。在接到警情時(shí)，由調(diào)度人員及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)應(yīng)急隊(duì)伍和主管領(lǐng)導(dǎo)，并保持事件的及時(shí)反饋，以便獲悉現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)跟進(jìn)支援，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況啟動(dòng)不同等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案，多方協(xié)作快速鎖定泄漏部位，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。（七）建立燃?xì)夤芗抑贫痊F(xiàn)代城市生活中，社區(qū)已經(jīng)建立良好的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式，相比較傳統(tǒng)的電話咨詢報(bào)修等方式更加便捷有效?？梢詫⑺鶎俟芷娜?xì)獍踩芾砣藛T、巡檢人員、維修人員納入其中，貼近百姓生活。在信息聯(lián)絡(luò)群中，第一時(shí)間幫助百姓解決用氣問題，宣傳燃?xì)赓Y訊、巡檢安排等信息，為百姓答疑解惑，提高服務(wù)質(zhì)量，增加用戶滿意度，提升燃?xì)馄髽I(yè)公信力。結(jié)語(yǔ)從燃?xì)獍踩鹿史治隹梢钥闯?，燃?xì)馐鹿逝c季節(jié)、區(qū)域內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)以及