港式按摩服務(wù)流程歡迎與接待客戶需求了解按摩前準(zhǔn)備開始按摩按摩后服務(wù)結(jié)算與送客01歡迎與接待0102客戶進(jìn)入門店接待人員需保持微笑，禮貌待人，給客戶留下良好的第一印象。客戶進(jìn)入門店后，接待人員應(yīng)熱情歡迎，并主動詢問客戶的需求和預(yù)約情況。接待人員問候與咨詢接待人員應(yīng)主動詢問客戶的姓名、預(yù)約信息及按摩需求，以便更好地為客人服務(wù)。根據(jù)客戶的反饋，提供合適的按摩方案和技師推薦，并解釋相關(guān)費(fèi)用和注意事項(xiàng)。接待人員應(yīng)引導(dǎo)客戶到指定的休息區(qū)域或按摩房間，并為其安排舒適的座位。提供茶水或飲料，讓客戶在等待技師的過程中放松心情，享受舒適的氛圍。安排客戶入座并提供茶水02客戶需求了解客戶在預(yù)約時，服務(wù)人員會詢問客戶的按摩需求，包括想要緩解的部位、按摩強(qiáng)度、按摩時間等。客戶可以通過填寫問卷或與服務(wù)人員溝通，明確自己的按摩需求。了解客戶的按摩需求服務(wù)人員會詢問客戶是否有任何身體狀況或特殊需求，例如是否懷孕、是否有皮膚敏感等?？蛻魬?yīng)如實(shí)告知身體狀況和注意事項(xiàng)，以便服務(wù)人員為其推薦合適的按摩項(xiàng)目和調(diào)整按摩方式。詢問客戶的身體狀況和注意事項(xiàng)根據(jù)客戶需求推薦合適的按摩項(xiàng)目服務(wù)人員會根據(jù)客戶的按摩需求和身體狀況，為其推薦合適的按摩項(xiàng)目，并解釋每個項(xiàng)目的特點(diǎn)和效果?？蛻艨梢愿鶕?jù)服務(wù)人員的推薦和自己的需求選擇合適的按摩項(xiàng)目。03按摩前準(zhǔn)備確保房間干凈整潔，無雜物，空氣清新。房間溫度應(yīng)適中，不宜過冷或過熱，以保持舒適的按摩環(huán)境。房間燈光應(yīng)柔和，不宜過亮或過暗，以營造輕松的氛圍。房間準(zhǔn)備按摩床應(yīng)干凈、舒適，床單、枕巾等應(yīng)一客一換，確保衛(wèi)生。準(zhǔn)備足夠的按摩潤滑油、按摩巾等按摩用品，確保服務(wù)過程中所需物品齊全。按摩床和用品準(zhǔn)備根據(jù)客人的需求和喜好，調(diào)節(jié)房間溫度，使客人感到舒適。根據(jù)房間氛圍和客人需求，調(diào)節(jié)燈光亮度，創(chuàng)造良好的按摩環(huán)境。調(diào)節(jié)房間溫度和燈光04開始按摩客戶進(jìn)入按摩室后，需要將衣物脫下并妥善保管，然后躺上按摩床。按摩師會協(xié)助客戶調(diào)整到舒適的姿勢，確?？蛻舴潘缮硇摹？蛻粜枰砩蠑y帶的金屬物品，以免在按摩過程中造成不適?？蛻舾虏⑻缮习茨Υ舶茨煏蚩蛻粼敿?xì)介紹按摩的步驟和注意事項(xiàng)，確?？蛻袅私庹麄€按摩過程。按摩師會詢問客戶的按摩力度和重點(diǎn)部位的需求，以便更好地滿足客戶的個性化需求。按摩師會提醒客戶在按摩過程中保持放松，并隨時告知客戶當(dāng)前進(jìn)行的按摩步驟和效果。按摩師介紹按摩步驟和注意事項(xiàng)按摩師會根據(jù)客戶的反饋和需求調(diào)整按摩力度和部位，確保客戶得到最佳的按摩體驗(yàn)。按摩師會在按摩過程中與客戶保持溝通，詢問客戶的感受和舒適度，以便更好地滿足客戶需求。按摩師會根據(jù)客戶的需求和步驟進(jìn)行按摩，首先從輕柔的放松動作開始，逐漸加強(qiáng)力度和深度。開始按摩服務(wù)05按摩后服務(wù)VS按摩師在按摩結(jié)束后，會主動詢問客戶對本次按摩的感受和滿意度，了解客戶的需求和意見，以便進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻艨梢跃桶茨Φ牧Χ取⑹孢m度、環(huán)境等方面提出自己的看法和建議，按摩師會認(rèn)真傾聽并記錄下來，以備后續(xù)改進(jìn)。按摩師詢問客戶的感受和滿意度在按摩結(jié)束后，按摩師會為客戶提供洗漱用品，如毛巾、牙刷、洗發(fā)水等，以便客戶在按摩后進(jìn)行個人清潔。按摩師會指引客戶至指定的休息區(qū)，客戶可以在此休息、放松身心，享受茶點(diǎn)或閱讀書籍等。提供洗漱用品并指引客戶至休息區(qū)010405060302在按摩結(jié)束后，按摩師會為客戶提供茶水和水果等小食，以補(bǔ)充能量和水分，同時也有助于緩解疲勞和放松心情。茶水和小食的種類和數(shù)量會根據(jù)客戶需求進(jìn)行提供，以滿足不同客戶的需求和口味。$item3_c{文字是您思想的提煉，為了最終呈現(xiàn)發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，4行*25字}$item4_c{文字是您思想的提煉，為了最終呈現(xiàn)發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，4行*25字}$item5_c{文字是您思想的提煉，為了最終呈現(xiàn)發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，4行*25字}$item6_c{文字是您思想的提煉，為了最終呈現(xiàn)發(fā)布的良好效果，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，4行*25字}提供茶水和水果等小食06結(jié)算與送客123客戶在按摩結(jié)束后，到前臺完成結(jié)算。前臺人員會提供賬單給客戶核對，確保費(fèi)用明細(xì)準(zhǔn)確無誤?？蛻艨梢赃x擇現(xiàn)金、銀行卡或移動支付等方式進(jìn)行結(jié)算。客戶完成結(jié)算

送客并感謝客戶的到來前臺人員會禮貌地