公關(guān)與廣告策劃培訓資料2024-01-21匯報人：XXCATALOGUE目錄公關(guān)與廣告概述公關(guān)策略制定與執(zhí)行廣告策劃流程與方法案例分析：成功公關(guān)與廣告案例解讀法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范實踐操作演練及互動環(huán)節(jié)CHAPTER公關(guān)與廣告概述01公關(guān)即公共關(guān)系，是指組織或個人通過傳播、溝通等手段與公眾建立良好關(guān)系，以塑造良好形象、促進相互理解與合作的一種活動。公關(guān)在組織或個人發(fā)展中具有重要作用，包括塑造形象、建立信任、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息等，有助于提升組織或個人的知名度和美譽度。公關(guān)定義及作用公關(guān)作用公關(guān)定義廣告是一種通過媒體向目標受眾傳遞信息、推廣產(chǎn)品或服務的營銷手段，旨在引起受眾注意、激發(fā)興趣并促進購買行為。廣告定義廣告具有多種功能，包括傳遞信息、引導消費、促進銷售、塑造品牌等，是市場營銷中不可或缺的一環(huán)。廣告功能廣告定義及功能

公關(guān)與廣告關(guān)系互補關(guān)系公關(guān)和廣告在傳播手段、目標受眾等方面具有互補性，可以相互配合，共同提升組織或個人的知名度和美譽度。差異點公關(guān)注重建立長期穩(wěn)定的良好關(guān)系，強調(diào)雙向溝通和互動；而廣告更注重短期內(nèi)的銷售效果和品牌宣傳，強調(diào)單向傳播和視覺沖擊。融合趨勢隨著市場競爭的加劇和消費者需求的變化，公關(guān)和廣告的界限逐漸模糊，呈現(xiàn)出融合趨勢，共同為組織或個人的發(fā)展提供有力支持。CHAPTER公關(guān)策略制定與執(zhí)行02明確公關(guān)活動的目標受眾，包括客戶、媒體、政府、公眾等。確定目標受眾群體分析受眾需求評估受眾反應了解目標受眾的需求、興趣和關(guān)注點，以便制定符合其需求的公關(guān)策略。預測目標受眾對公關(guān)活動的可能反應，以便及時調(diào)整策略。030201目標受眾分析明確公關(guān)活動希望達到的傳播效果，如提高品牌知名度、改善企業(yè)形象等。制定傳播目標根據(jù)目標受眾的特點選擇合適的傳播渠道，如新聞發(fā)布、社交媒體、線下活動等。選擇傳播渠道制作有吸引力的傳播內(nèi)容，包括新聞稿、圖片、視頻等，以便更好地傳遞信息。編制傳播內(nèi)容信息傳播策略根據(jù)公關(guān)活動的需求和目標受眾的特點，制定合適的媒體名單。媒體名單制定通過新聞發(fā)布、專訪、媒體活動等方式與媒體建立聯(lián)系，提高企業(yè)在媒體中的曝光度。媒體關(guān)系建立定期與媒體保持聯(lián)系，提供有價值的信息和素材，確保企業(yè)在媒體中的形象得到積極展現(xiàn)。媒體關(guān)系維護媒體關(guān)系建立與維護危機應對計劃制定針對可能出現(xiàn)的危機情況，制定詳細的應對計劃，包括應對策略、資源調(diào)配、信息發(fā)布等。危機預警機制建立建立危機預警機制，及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機因素，避免危機發(fā)生或擴大。危機處理與恢復在危機發(fā)生后，迅速啟動應對計劃，積極處理危機，盡快恢復企業(yè)形象和信譽。同時總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善危機應對機制。危機應對策略CHAPTER廣告策劃流程與方法03市場調(diào)研與分析明確調(diào)研目的和范圍，包括目標受眾、競爭對手、市場環(huán)境等。選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等，并確定樣本量和數(shù)據(jù)來源。按照調(diào)研方案進行數(shù)據(jù)收集，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、統(tǒng)計和分析，提取有用信息。確定調(diào)研目標設(shè)計調(diào)研方案實施調(diào)研數(shù)據(jù)分析運用頭腦風暴、思維導圖等方法激發(fā)創(chuàng)意，產(chǎn)生廣告主題和核心概念。創(chuàng)意構(gòu)思運用文字、圖像、聲音等多種手段將創(chuàng)意表現(xiàn)出來，形成具有吸引力和感染力的廣告作品。表現(xiàn)技巧在創(chuàng)意構(gòu)思和表現(xiàn)過程中，要遵循目標受眾的心理特點、文化背景和審美習慣等原則。遵循原則創(chuàng)意構(gòu)思與表現(xiàn)技巧媒介選擇根據(jù)廣告目標、受眾特點和預算等因素選擇合適的媒介類型和投放時段。投放策略制定媒介投放計劃，包括投放時間、頻率、地域等，確保廣告的有效傳播。媒介類型了解各種媒介的特點和適用范圍，如電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。媒介選擇與投放策略03優(yōu)化調(diào)整根據(jù)評估結(jié)果對廣告策略進行優(yōu)化調(diào)整，如改進創(chuàng)意表現(xiàn)、調(diào)整媒介投放計劃等，提高廣告效果。01效果評估運用定量和定性方法對廣告效果進行評估，如點擊率、曝光量、銷售額等。02數(shù)據(jù)分析對評估數(shù)據(jù)進行深入分析，了解廣告效果及受眾反饋。效果評估及優(yōu)化調(diào)整CHAPTER案例分析：成功公關(guān)與廣告案例解讀04策劃背景創(chuàng)意構(gòu)思執(zhí)行過程效果評估案例一：某品牌新品發(fā)布會策劃紀實01020304分析品牌新品發(fā)布會的市場環(huán)境和目標受眾，明確傳播目標。闡述新品發(fā)布會的主題、創(chuàng)意和亮點，制定詳細的策劃方案。描述活動的籌備、現(xiàn)場布置、媒體邀請、嘉賓接待等執(zhí)行細節(jié)。總結(jié)活動的傳播效果、媒體曝光、社交媒體互動等成果。危機背景應對策略執(zhí)行過程效果評估案例二：某企業(yè)危機公關(guān)處理全過程剖析介紹企業(yè)面臨的危機事件及其影響，分析危機的性質(zhì)和嚴重程度。詳細描述企業(yè)在危機處理過程中的具體行動和步驟，如信息發(fā)布、媒體溝通、利益相關(guān)者關(guān)系管理等。闡述企業(yè)在危機發(fā)生后的應對策略和措施，包括內(nèi)部溝通和外部傳播。評估企業(yè)危機公關(guān)處理的效果，包括輿論走向、利益相關(guān)者滿意度等。分析品牌廣告戰(zhàn)役的市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，明確廣告?zhèn)鞑ツ繕恕V告背景闡述廣告戰(zhàn)役的主題、創(chuàng)意和表現(xiàn)形式，制定詳細的廣告策劃方案。創(chuàng)意構(gòu)思描述廣告的拍攝、制作、發(fā)布等執(zhí)行細節(jié)，包括媒體選擇、投放策略等。執(zhí)行過程總結(jié)廣告戰(zhàn)役的傳播效果、品牌知名度提升、銷售增長等成果。效果評估案例三：某知名品牌廣告戰(zhàn)役回顧CHAPTER法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范05《中華人民共和國廣告法》對廣告內(nèi)容、發(fā)布、代理等方面做出明確規(guī)定，保障廣告市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益?！吨腥A人民共和國合同法》規(guī)范合同的訂立、履行、變更和終止等行為，保護合同當事人的合法權(quán)益。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》保護消費者的合法權(quán)益，明確經(jīng)營者的義務和責任，促進市場公平競爭。相關(guān)法律法規(guī)介紹由中國廣告協(xié)會制定，規(guī)范廣告行業(yè)行為，促進廣告行業(yè)健康發(fā)展?！吨袊鴱V告行業(yè)自律準則》由中國國際公共關(guān)系協(xié)會制定，倡導公關(guān)行業(yè)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，維護行業(yè)形象和聲譽。《公關(guān)行業(yè)自律公約》行業(yè)自律準則解讀嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不從事任何違法違規(guī)活動。遵守法律法規(guī)誠信為本保護客戶權(quán)益公平競爭堅持誠信原則，不虛假宣傳、不誤導消費者，樹立良好的職業(yè)形象。尊重和保護客戶權(quán)益，不泄露客戶機密，積極維護客戶利益。遵守市場規(guī)則和商業(yè)道德，不進行不正當競爭和惡意攻擊。從業(yè)人員職業(yè)道德要求CHAPTER實踐操作演練及互動環(huán)節(jié)06123學員按照不同行業(yè)背景進行分組，每組選擇一個代表性行業(yè)，如科技、金融、快消品等。分組討論各小組根據(jù)所選行業(yè)的特點，分析行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢和目標受眾，制定相應的公關(guān)策略。制定策略各小組選派代表上臺分享策略制定過程和結(jié)果，接受其他小組和專家的提問和建議。分享交流分組討論會：針對不同行業(yè)制定公關(guān)策略角色分配學員分別扮演新聞發(fā)言人、記者和觀察員等角色，模擬新聞發(fā)布會現(xiàn)場。提問環(huán)節(jié)記者根據(jù)新聞事件和背景材料提出問題，新聞發(fā)言人需靈活應對，準確傳達信息。專家點評觀察員和專家對新聞發(fā)言人的表現(xiàn)進行點