第頁臺州網(wǎng)約車考試軟件1、乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是______。

A、選擇合理路線

B、選擇里程最長的路線

C、向乘客提出合理路線建議

D、在乘客同意后按該路線行駛

答案：ACD

分析：乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。

2、巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

3、駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該________。

A、繼續(xù)重踩制動踏板

B、掛空擋繼續(xù)行駛

C、及時停車降溫

D、使用駐車制動繼續(xù)行駛

答案：C

分析：駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應該及時停車降溫，千萬不要立即進入水中冷卻，以免造成制動鼓損壞。

4、道路交通事故責任強制保險實行________的責任限額。

A、省內(nèi)統(tǒng)一

B、地市統(tǒng)一

C、全國統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，交通事故責任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責任限額，責任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

5、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。

A、實事求是

B、鏗鏘有力，形成震懾

C、耐心

D、切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調(diào)解處理。

6、起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上20000元以下罰款。

7、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。

A、不吸煙

B、不接打電話

C、不剔牙搔頭

D、不向車外拋物

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

8、硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險化學物品中的________。

A、毒性物質(zhì)

B、腐蝕性物質(zhì)

C、氧化性物質(zhì)

D、易燃性物質(zhì)

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：硫酸、硝酸、亞硝酸屬于危險化學品中的腐蝕性物質(zhì)。

9、當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以______。

A、要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)

B、拒絕提供運營服務

C、立即報警

D、馬上向經(jīng)營者報告

答案：B

分析：當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以拒絕提供運營服務。

10、網(wǎng)約車運營服務是指提供_____的出租汽車運營服務。

A、道路巡游攬客

B、火車站站點候客

C、約車人網(wǎng)絡預約用車

D、機場站點候客

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理細則》：網(wǎng)約車運營服務是指提供約車人網(wǎng)絡預約用車的出租汽車運營服務。

11、上路運營的出租汽車必須設置________。

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、服務標志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰和服務質(zhì)量信譽考核扣分。

12、一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的________。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟車速行駛。經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的50%~75%。

13、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應向________的一方避讓，盡量減輕事故的損失。

A、損失較輕

B、危害較小

C、目標弱小

D、重量較小

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的一方避讓，寧可財產(chǎn)遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。

14、設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試結束________內(nèi)公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內(nèi)公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

15、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應該________。

A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車

B、與對面來車有會車可能時加速超車

C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作

D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，超車應嚴格遵守有關規(guī)定，在確認能安全超越的情況下，從前車的左側(cè)超越，駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離，不能強行超車。

16、當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：當乘客到達目的地后，駕駛員應主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務時長等信息。

17、乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形不包括______。

A、日間使出市境

B、去往偏遠地區(qū)

C、去往冷僻地區(qū)

D、夜間要求駛出省、市、縣境

答案：A

分析：乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。

18、收車后車輛例行檢查項目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：收車后車輛例行檢查項目中，要檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，固定螺母是否缺失或松動。

19、當車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣阻力與車速平方成正比，據(jù)測試，一輛以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的80%被用于克服空氣阻力、合理地控制車速，減少空氣阻力，是節(jié)約燃料的重要手段。

20、雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導致________。

A、車輛爆胎

B、車輛失控發(fā)生橫滑或側(cè)滑

C、車輛制動效能增強

D、車輛熄火

答案：B

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。

21、下列選項中，哪些容易造成車輛起火？

A、漏油

B、電路短路

C、駕駛員或乘客吸煙

D、連續(xù)緊急制動

答案：ABC

分析：漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災，連續(xù)制動不易引起。

22、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后________日內(nèi)，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據(jù)交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

23、出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂________。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂經(jīng)營合同。

24、網(wǎng)約車應該在_____時確認車輛已到達。

A、到達約定上車地點

B、離約定上車地點1km處

C、到達約定上車地點前5min

D、到達約定上車地點后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理細