第怎么寫工作總結(jié)十篇

怎么寫工作總結(jié)十篇

怎么寫工作總結(jié)篇1

一、工作總結(jié)的特點

1、客觀性總結(jié)是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀事實，以事實為依據(jù)。

2、典型性總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實意義，具有鼓舞，針砭等作用。

3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。

4、證明性這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的（嚴(yán)格地說是證明），它要用自身實踐活動中的真實的，典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。

二、工作總結(jié)的內(nèi)容

工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個方面：

1、基本情況包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。

2、成績，缺點這是工作總結(jié)的中心重點?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。

3、經(jīng)驗教訓(xùn)在寫總結(jié)時，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，以指導(dǎo)將來的工作。

三、工作總結(jié)的格式和構(gòu)成

（一）工作總結(jié)的格式總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：

1、條文式條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結(jié)被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

2、兩段式總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點。

3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點。

4、標(biāo)題式把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

一篇總結(jié)采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。

（二）工作總結(jié)的構(gòu)成

總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個部分構(gòu)成的。

1、標(biāo)題標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。

2、正文正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結(jié)尾。

（1）開頭交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

（2）主體是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。

（3）結(jié)尾是總結(jié)的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結(jié)。或突出成績；或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?；或指出工作中的缺點和存在的問題。

3、署名和日期

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。

四、工作總結(jié)寫作的基本要求

不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求：

（一）掌握客觀事實，廣泛占有材料這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實，得出結(jié)論。沒有事實就無法得出結(jié)論。總結(jié)的材料要準(zhǔn)確，典型，豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實性和典型性。

（二）對占有的材料作認(rèn)真的分析研究這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅持實事求是的原則，克服夸大成績，回避錯誤的缺點。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點?？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

（三）反映特點，找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn)。

（四）具體寫作過程中的要求

1、編好寫作提綱在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結(jié)，不寫提綱，也得有個腹稿。

2、交待要簡要，背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。

3、詳略須得當(dāng)根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。

五、工作總結(jié)忌“三多”

當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。

可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時，總把“基本完成、將要完成、預(yù)計達(dá)到”等字眼當(dāng)頭；在寫到存在的問題時，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼；當(dāng)寫到取得的成績時，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”、“工作匯報”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實，工作總結(jié)只需要把所干工作實實在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評價。對所做的工作，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小結(jié)大學(xué)生聯(lián)誼會年度工作小結(jié)廣播操比賽班主任小結(jié)

怎么寫工作總結(jié)篇2

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。

希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。

總結(jié)二：翡翠的銷售技巧與銷售總結(jié)

翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。

要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢；它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

作為一個翡翠銷售職員，首先，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲看。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實際的購買行為。

多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。

怎么寫工作總結(jié)篇3

張珊珊3月1日工作總結(jié)今天是正式接觸工作的第一天，心情難免會緊張加興奮，不過一天的工作下來，我也已慢慢的開始適應(yīng)了這個工作。

在主管給開了權(quán)限后，我開始按照昨天教的流程看客戶的資料。查看我所在的區(qū)域里近期還款的客戶，并打電話提醒他們，我以為是所有快到期的客戶都要提醒。等我打完電話后，才知道原來運營中心的客戶只要通知運營中心就可以了啊。

下次一定注意。認(rèn)真理解啊！通知完客戶后，我開始整理我所負(fù)責(zé)區(qū)域里的所有客戶資料，把他們分為借款者，投資者和附屬客戶，在后臺中找尋他們的資料然后再e_cel表格中整理。并在下午發(fā)給了主管。

下午來了個客戶，我接待的他，幸虧了他啊，讓我學(xué)會了掃描。又學(xué)了一門技術(shù)。

今天通過接觸，實踐操作學(xué)習(xí)了很多東西，也掌握了很多的工作技巧。踏入了一個從未接觸過的領(lǐng)域，這是一個嶄新的學(xué)習(xí)的開始！希望通過自己的努力能嶄露頭角！

20__-6-18日工作計劃管理表部門負(fù)責(zé)人計劃人具體計劃分解：A為核心重點工作；B為核心不緊急的工作；C為配合性工作序號A1A2A3A4具體工作事項負(fù)責(zé)人執(zhí)行人實施策略1、B1B2B3B4B5C1C2C3C4C520__-6-17日工作總結(jié)表部門負(fù)責(zé)人李尚隆總結(jié)人趙小光已完成工作:按照工作重點情況順序總結(jié)（A為核心重點工作；B為核心不緊急的工作；C為配合性工作）序號A1A2A3工作事項成果描述未完成原因改進(jìn)計劃B1B2B3B4C1C2工作中出現(xiàn)的問題及建議

上學(xué)的時候，有營銷類的專業(yè)課，理論也只是涉及基礎(chǔ)，今天錄入營銷模式的電子版，雖然只是錄入到目錄部分，但我可以感覺到，這本書是將營銷模式基本知識與企業(yè)具體情況相聯(lián)系，針對每一種可能的模式進(jìn)行論述，有針對性的解決方案才會在實際應(yīng)用中有價值

怎么寫工作總結(jié)篇4

20__年已經(jīng)過去了4個多月，又要迎來新的一輪盛夏了，分配到安裝一班也已經(jīng)3個多月了回顧我們安裝一班這三月來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)完成的工作，使接下來的工作做得更好。對于我們安裝一班來說，安全施工就是命令，認(rèn)真貫徹公司的各項施工任務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的施工生產(chǎn)計劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)，確保施工任務(wù)的順利完成。

以下是我對上季度工作的總結(jié)匯報：班組根據(jù)上季度的重點施工任務(wù)實際情況，分清主次，把握重點，認(rèn)真組織班組成員在要求完工的工期內(nèi)保質(zhì)保量。20__年第一季度的主要施工項目及完成情況：20__年第一個季度班組主要進(jìn)行了和院的低壓電纜敷設(shè)由于施工現(xiàn)場土建還未完工，環(huán)境復(fù)雜，線路轉(zhuǎn)折點繁瑣，敷設(shè)電纜難度比較大，前期我和徐紅軍幾次勘察現(xiàn)場，才制定出合理的施工方案。在敷設(shè)電纜前我和徐洪軍都親自核實了電纜的走向及長度，做到最大的節(jié)省成本，并且給班組成員詳交代了注意事項，部分地方電纜需要轉(zhuǎn)角，難度都比較大，這給我們的工作帶來了諸多不變，我們認(rèn)真落實危險點，預(yù)防不安全事件的發(fā)生。提前做好準(zhǔn)備工作，雖然每天的工作任務(wù)重、時間緊，徐洪軍在每天交代完工作后都不忘重復(fù)，把安全放在首位，認(rèn)真落實危險點預(yù)控，預(yù)防不安全事件的發(fā)生。戴好安全帽，穿好工作服，杜絕習(xí)慣性違章，克服麻痹大意的和僥幸的心理，嚴(yán)格遵守安規(guī)中的安全生產(chǎn)制度。在每次工作結(jié)束后徐洪軍都會組織班里成員開展工作小結(jié)，對大家的辛苦工作給予肯定，同時也指出此次工作中的不足之處，有待于改進(jìn)。作為班組的副班長我也會踴躍的跟徐洪軍交流工作上的事情，或者共同商討如何使工作完成的更出色。在工作閑的時候我也會和徐洪軍商量后給剛進(jìn)班組的同時進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)事故通報，把這些事故結(jié)合到我們的實際工作中去，將其舉一反三。比如徐霞客鎮(zhèn)的中南重工以前的施工隊電纜敷設(shè)時沒有按照標(biāo)準(zhǔn)穿管或直埋0.7M以下，導(dǎo)致后期土建挖機施工的時候?qū)⑵淦茐膶?dǎo)致電纜單相接地故障跳閘。還有也是__鎮(zhèn)的某企業(yè)高壓配電柜底部穿電纜的孔洞沒有及時用防火泥進(jìn)行有效的封堵導(dǎo)致野貓鉆入使其相間短路燒毀熔絲、銅排后跳閘的事故等等。這些都是在提醒我們在以后的一次安裝工作中要更加仔細(xì)，嚴(yán)格審圖，以防止此類事故在我們身邊發(fā)生。盡管上一季度的工作完成的比較讓人滿意但這并不代表我們就可以在以后的工作中放松緊惕、自由散漫,為此我初步將下一季度工作做如下計劃:景泰配電間的高低壓柜拼裝、高壓電纜敷設(shè)；永康五金四個配電間的高級壓柜拼裝、高壓電纜的敷設(shè)和電纜搭頭等。

所以接下來三個月的工作任務(wù)仍然比較重，但我們要始終堅持把安全放在首位，在每個工作開展之前做好充分的現(xiàn)場勘察工作，分析可能存在的危險點，告知班組成員并采取相應(yīng)的措施和辦法。學(xué)習(xí)安全通報總結(jié)出自己應(yīng)防范的措施，正確使用安全工器具及勞動保護用品，努力完成班組的各項生產(chǎn)任務(wù)！

怎么寫工作總結(jié)篇5

第一步：梳理全年

1、四字梳理法

“縱”：從時間上梳理

“橫”：從事件上梳理

“大”：從大事上梳理

“新”：從創(chuàng)新（亮點）上梳理

其中，“縱”、“橫”是基礎(chǔ)梳理，“大”、“新”是上層梳理，真正要寫進(jìn)總結(jié)報告的主要是大事和富有創(chuàng)新點的事。

2、問題梳理法

今年參與了哪些項目？

今年完成了哪些課題？

今年組織了哪些活動？

今年取得了怎樣的業(yè)績？

建議平時養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，如果平時的工作筆記做得很完善，年底寫總結(jié)會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數(shù)字表達(dá)出來。

3、維度梳理法

工作內(nèi)容：做了什么，哪些是瑣事，哪些是里程碑事件?，嵤掠媒y(tǒng)計，里程碑事件則重點描述。

工作方法：通過怎樣的方法提升了工作效率。

資源整合：實現(xiàn)了哪些跨部門、跨公司資源的協(xié)同。

團隊協(xié)作：在事件中扮演的是什么角色？領(lǐng)導(dǎo)者還是參與者？提供了怎樣的貢獻(xiàn)？

特殊技能：是否有意識地提升自己？（不一定是為了工作，更是為了更全面的自己。）

人際關(guān)系：認(rèn)識了哪些有意思、有能量的人？

不足之處：針對以上，有哪些不足？去進(jìn)行對標(biāo)，找到解決方案。

第二步：明確思路

確定年終總結(jié)的3個層次：

1、今年工作概況：給今年的工作下一個整體的結(jié)論；

2、今年工作詳情：詳細(xì)表述你負(fù)責(zé)的每項工作的結(jié)果；

3、明年工作展望與計劃：明年的預(yù)期和大體計劃，列出關(guān)鍵事項。

第三步：明確結(jié)構(gòu)

即具體采用哪種框架

1、條目式：

把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。這種框架條理清楚，但往往欠緊湊。

2、三段式：

從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性總結(jié)交代，表明基本觀點；接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)驗和存在的問題。

3、分項式：

把做的事情分幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按介紹基本情況、敘述事情經(jīng)過、歸納經(jīng)驗和問題的順序?qū)懴聛怼＿@種方式只有涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的總結(jié)才采用。

4、漫談式：

如同向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，把自己的實踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。這種方式多用于對自己親身經(jīng)歷的事務(wù)的總結(jié)。

第四步：明確角度

即從哪里寫起

1、根據(jù)工作職能進(jìn)行總結(jié)

這是一種最主要的總結(jié)角度，常用于年度工作報告，用于對工作進(jìn)行全面總結(jié)。

2、根據(jù)采取的工作措施進(jìn)行總結(jié)

主要用于對某方面的工作進(jìn)行總結(jié)。

3、根據(jù)工作特色進(jìn)行總結(jié)

此種方法常用于專項工作的經(jīng)驗介紹，執(zhí)筆人不僅需要充分掌握材料，而且還要能從大量的資料中挖掘出閃光點。可以先從原始材料中提煉出特點，再圍繞這些特點進(jìn)行總結(jié)。

4、根據(jù)“關(guān)鍵詞”進(jìn)行總結(jié)

各種重要會議往往會提出一些新的理念，出現(xiàn)一些熱點詞匯。合理利用這些熱點詞匯來總結(jié)工作，既可以體現(xiàn)時代氣息，又可以提升文稿的高度。

5、根據(jù)參與主體來總結(jié)

當(dāng)某方面工作或者某個重大項目完成后，一般都要召開會議，總結(jié)工作，表彰先進(jìn)。這種場合的總結(jié)部分，往往圍繞參與該工作的各主體來構(gòu)思。

6、根據(jù)解決的問題來總結(jié)

在總結(jié)工作時，針對解決的問題來歸納，往往也會取得很好的效果。用這種角度來總結(jié)工作，直接鮮明，能給人留下較深的印象。

怎么寫工作總結(jié)篇6

一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在辦公室延誤，

不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20__年我們還將把培養(yǎng)工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的.精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20__年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

怎么寫工作總結(jié)篇7

今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績?，F(xiàn)將今年的主要工作情況述職如下：

一、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多。

我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、鞏固老客戶，吸納新客源

這一年中，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。

年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

怎么寫工作總結(jié)篇8

---保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的----總和合規(guī)的----總授課。授課中，----總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：----目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，----總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，----總在講述----的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲，但----的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在----這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝----給了我機會，我將用行動證明給“----”看，“----”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯----。

怎么寫工作總結(jié)篇9

從20__年4月進(jìn)入公司，至今已有9個月的時間。這9個月的時間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及商行同事的幫助、支持下迅速的融入到信貸的開發(fā)項目組中，非常感謝公司提供給我這樣一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。

回首20__年，抱著做一名有責(zé)任感的職業(yè)人，個人對總的工作情況還是比較滿意的，項目過程中，在理解客戶需求后，能迅速的完成功能的開發(fā)、測試，同時個人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項目內(nèi)容以及提升系統(tǒng)效率的方法。作為程序員，20__年對我而言是比較有成就的一年，一來工作中熟悉了信貸業(yè)務(wù)，了解了信貸的業(yè)務(wù)流程，二來從學(xué)習(xí)上獲得了不小的收獲。在新的一年里，我將更高效的去完成自己的工作，花更多的業(yè)余時間來學(xué)習(xí)信貸知識，學(xué)習(xí)新的開發(fā)技術(shù)。

在過去的一年中，F(xiàn)asterSoft在商務(wù)運營方面還是取得了不錯的成績的，比如通過了國家雙軟認(rèn)證，成為NEC的軟件外包提供商，成為珠海移動的開發(fā)商，成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院與中科大軟件學(xué)院的科研實習(xí)基地，同時還獲得了一些機構(gòu)的相關(guān)資助，等等，這些成績得益于每一個員工的努力工作以及公司管理層的良好決策，當(dāng)然很重要的一點是得到了很多朋友與同行的大力幫助。

成立一個公司并不難，難的是讓它成長并發(fā)展起來，這需要我們充分利用各種資源，作為程序員出身，我認(rèn)為自已在企業(yè)商務(wù)運作方面還是有很多的不足之處，比如有時較拘謹(jǐn)與靦腆，好象不太適應(yīng)大場面，還有口才欠佳，現(xiàn)在在努力提高中，知識面也不夠豐富，當(dāng)年我曾號稱是國內(nèi)看書最多的程序員，什么文學(xué)音樂美術(shù)天文地理三教九流都通通閱讀，但還是感覺不夠，我是很羨慕余秋雨同學(xué)的，他好象什么都懂，而且講起來有如長江之水滔滔不絕，黃河泛濫一發(fā)不可收拾，我看到福布斯作家財富排行榜中，他老人家是排首位的，阿蒙是一個艱苦的創(chuàng)業(yè)者，將他人家拿到這里來開侃，真是委屈了。

我覺得人的精力是有限的，我渴望學(xué)習(xí)很多很多的東東，但有時感到力不眾心，應(yīng)該說程序員從事企業(yè)運營方面，雖然有諸多的不足，但也有好的地方，比如我們對人坦誠，思維慎密，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，擅長于分析，最主要是要有激情，臉皮要厚。隨著公司的發(fā)展，我也期待自已不斷地自我提高與完善。

研發(fā)方面

呵呵，這是我的老本行，應(yīng)該說我對FasterSoft過去一年在研發(fā)方面的表現(xiàn)是滿意的，很多人也許知道我是搞VC++出來的，F(xiàn)asterSoft成立之初也是以Microsoft的技術(shù)方向為主，但通過一年的發(fā)展，F(xiàn)asterSoft現(xiàn)在已形成了兩個主要的技術(shù)方向：一個是以Microsoft的.net、C#、VC++、SQLSERVER等為主的研發(fā)團隊，另一個是以JAVA、ORACLE為主的研發(fā)團隊，公司的研發(fā)能力已達(dá)到較高的水平，對目前主流的開發(fā)技術(shù)都能運用自如，可以應(yīng)付更高要求軟件項目或產(chǎn)品的研發(fā)，這要感謝各位同事的努力學(xué)習(xí)與工作。

在研發(fā)管理方面，我們也形成了自已的特色，我們沒有照抄照搬什么規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)之類的玩意，那些CMM啊，ISO啊，我們高攀不起，我們只是一家小公司，我們需要快速的反應(yīng)，需要高效率的溝通與工作，我們每一個研發(fā)小組通常是3—5個人，根據(jù)項目或產(chǎn)品的規(guī)模來靈活分配人員，你可以說我們是小作坊式的，但那又有什么關(guān)系呢，關(guān)鍵是我們能在規(guī)定的周期內(nèi)完成產(chǎn)品或項目的研發(fā)任務(wù)，這是最重要的，其它的讓它們見鬼去吧，看看我們的研發(fā)TEAM，我想到一個名詞：極限編程即_P，可能這是這樣吧，我也沒有時間去核準(zhǔn)。

市場方面

這是我的弱點，也是我以及FasterSoft未來一年要重點提高的關(guān)鍵所在，我承認(rèn)自已在市場營銷的理論與實踐方面都很缺乏，我也看了很多相關(guān)的書，但似乎不是看書就可以搞定的，中國軟件業(yè)最弱的兩個地方，一個是管理，另一個就是市場，面對日益猖獗的盜版以及摸不清搞不透的市場黑幕，我們是退縮還是前進(jìn)?我開始的時候是很怕這方面的，用有限的資金去研發(fā)一個產(chǎn)品，我覺得有把握，但如果用有限的資金去投放在一個產(chǎn)品的市場上，我認(rèn)為風(fēng)險太高了，除非你的產(chǎn)品是非常獨特的，只有你有，別人都沒有，而且技術(shù)門檻很高，但試問國內(nèi)有這種產(chǎn)品?

因此我是保守的，我覺得最好是投入的時候就可以看到收益，比如做軟件項目，做軟件外包，我看得見收入，但新產(chǎn)品的市場投入，有時就好象把MONEY丟進(jìn)去了大海里，或許我的分析更加說明了我在這方面的愚昧無知，但不管如何，作為一家企業(yè)，必須面對市場，面對競爭，你不能因為困難而停滯不前，軟件項目與外包很大的程度是為了生存，以及積累經(jīng)驗，企業(yè)最終還是必須要有自已的核心產(chǎn)品，并去市場上實現(xiàn)價值。期待來年，阿蒙能在這方面有所突破。

行政與財務(wù)方面

這也是公司很重要的方面，很感謝我的下屬能很好地工作，使得公司其它方面能正常穩(wěn)定地運作。作為企業(yè)的管理者，必須對公司的財務(wù)狀況一清二楚，并能很好地做預(yù)算，能準(zhǔn)確地算出項目的收益值與風(fēng)險，我們的頭腦里想得更多的應(yīng)是賺錢，而不是守錢。

怎么寫工作總結(jié)篇10

不知不覺間，來到化工公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

二、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這