高層住宅工程監(jiān)理企業(yè)服務承諾及違約承諾如果我公司中標，我公司將保證人力和物力的投入，充分發(fā)揮我們土建、安裝、裝飾綜合監(jiān)理優(yōu)勢，依靠我公司近年來監(jiān)理類似工程的經驗，遵守“守法、公正、誠信、科學”的監(jiān)理守則，以優(yōu)良的工作作風、良好的職業(yè)道德、先進和技術、科學的道理，使工程好、快、省地建設好，保證業(yè)主建設意圖和建設目標的最佳實現。如果我公司中標，我們將樹立“三個基本意識”，當好業(yè)主的總管，包括業(yè)主應做的事，我們都要主動提醒，以免將使本工程成為精品質量的典范、安全文明工地的典范、規(guī)范化監(jiān)理的典范。其三是服務意識：為業(yè)主提供滿意服務，對施工單位要嚴格管理，還要熱情幫助，一切以工程大局為重。一、保修期間服務承諾1、保修期間，安排專業(yè)監(jiān)理人員負責對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位修復的工程質量進行驗收。2、保修期間，對建設單位提出的工程質量缺陷，我公司承諾12小時內派專業(yè)監(jiān)理人員到現場解決。3、保修期間，我公司將安排專業(yè)監(jiān)理人員負責每個月對工程進行回訪。二、與監(jiān)理工作相關的協(xié)調工作承諾1、以公正、公開、公平的態(tài)度負責本工程各施工方及材料、半成品、設備供應商相互之間與監(jiān)理工作有關的工作協(xié)調。2、主動收集有關工作關系協(xié)調的信息，分析總結，定期向建設單位及有關單位提供報告。三、協(xié)調合同糾紛的承諾現場監(jiān)理機構收到合同糾紛的調解要求后，將及時進行調查和取證、及時與合同糾紛的雙方進行磋商、及時提出調解方案并有總監(jiān)進行調解。如調解不能達成一致，總監(jiān)將依據規(guī)定提出該合同糾紛的最終處理意見。四、其它服務承諾1、完全實質性響應招標文件；2、我公司承諾保證關鍵部位或重要工序24小時旁站監(jiān)理；保證不轉包、不分包監(jiān)理業(yè)務；未征得有關方面同意，嚴格保守與本工程業(yè)務活動有關的保密資料。五、違約承諾序號違約情形違約責任1總監(jiān)理工程師未到或無故撤換的按合同價的10%支付違約金2其它監(jiān)理人員未到位或無故撤換的每人次按合同價的1%支付違約金3總監(jiān)理工程師如有特殊原因需要更換，將事先征得發(fā)包人同意且新派同等或更高資歷的總監(jiān)理工程師必須滿足招標文件要求的每人次按人民幣6000元支付違約金4監(jiān)理其它人員如有特殊原因需要更換，將事先征得發(fā)包人同意且新派同等或更高資歷的監(jiān)理人員的每人次按人民幣3000元支付違約金5未經委托人書面批準，總監(jiān)在其他項目中任取按合同價的10%支付違約金6總監(jiān)理工程師缺勤每缺勤1天，按人民幣2000元支付違約金7其它監(jiān)理人員缺勤每人每缺勤1天，按人民幣1000元支付違約金8因監(jiān)理人過錯，而致使工程發(fā)生質量、安全事故，或受到責令停工整頓每次按合同價的5-10%支付違約金；給委托人造成損失的應當按照合同的規(guī)定賠償。9監(jiān)理人未按合同進行工程計量與支付，工程價款監(jiān)理的差錯率超過5%，審查簽署工程文件有重大出入、不實的，或不按合同規(guī)定的程序、期限實施監(jiān)理的每人次按合同價的10%支付違約金；給委托人造成損失的，應當按照合同的規(guī)定賠償。10在工程質量或合同價款審查中，監(jiān)