Word文檔車輛管理員工作總結(jié)范文當工作到了肯定的階段，總結(jié)便是必不行少的。讓我們從中發(fā)覺優(yōu)點，摒棄缺點，積累閱歷，推動將來工作的進展！下面是由我編輯為大家整理的車輛管理員工作總結(jié)范文。

20XX年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由年月被公司委派管理車輛以來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，準時調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成果，現(xiàn)將過去一年的工作作如下：

一、年，依據(jù)上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛平安正點，準時為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員緊急的狀況下，優(yōu)先支配長途、檢查用車，科學合理地支配市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達次，準時高效的確保了分行各處室工作的順當開展。

二、雖然工作緊急，但我并沒有放松對駕駛員的平安思想訓練。在平常的工作中，我把與交管部門的溝通、溝通也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種平安訓練學習，提高了大家的平安意識。全年平安行駛里程達到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領(lǐng)導、支配各處室用車是我應(yīng)盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成果的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平常主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、沖突，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的平安。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的酬勞，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。

四、在公司成立時間短，各項資金緊急的狀況下，為了能更好地為公司節(jié)省每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的狀況下，盡量節(jié)省每一筆費用，避開各種鋪張和重復花銷的狀況發(fā)生。

通過近一年的工作，雖然取得了肯定的成果，但也存在著不足。在新的一年里，我會連續(xù)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，克服困難，連續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分別的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了年的工作目標：

1、加強訓練，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信念和決心。

2、加強學習，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的頑強后備作用。

3、抓好基礎(chǔ)管理工作，提高平安運營的意識，加強駕駛員綜合素養(yǎng)訓練。

4、堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增加服務(wù)意識。

5、樂觀協(xié)作公司領(lǐng)導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。

以上是我過去一年的工作匯報和年的工作支配，為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成果，提高車隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿足的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領(lǐng)導的盼望，為公司的進展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導對我年的工作提出珍貴意見和建議。

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場地管理員工作總結(jié)

當工作進行到肯定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作仔細地分析討論一下，確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，提高熟悉，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作。下面為大家整理的是場地管理員工作總結(jié)，僅供參考~

我于xxxx年3月來到了xxxx項目部，該同志能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章，樂觀聽從領(lǐng)導的工作支配，完成指派的各項工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，樂觀響應(yīng)公司的號召，仔細貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作樂觀努力，任勞任怨，仔細學習相關(guān)學問，不斷充實完善自己。

有著劇烈的仆人翁意識，隨時關(guān)注公司進展，切身想到公司及項目部的利益，堅決公司會不斷的進展、壯大，對公司的將來布滿了熱忱與期望。

無論在工作還是生活當中，始終信任一份耕耘，一份收獲，所以我始終在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。喜愛自己本職工作能夠正確仔細對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。

由于xxxx項目是國外項目，工作中最大的困難語言上的溝通，假如無法溝通，那工作就根本無法進行。但我仍能以很短的時間融入到工作里，能夠在學中干，在干中學，漸漸的已能夠獨立的與施工方溝通。

依據(jù)項目的實際狀況，我既要在現(xiàn)場監(jiān)督指導當?shù)厥┕し降墓ぷ?，掌握施工質(zhì)量；又要在辦公室對施工方所上報的工作量進行審核。在施工高峰期時，工作量是相當大的，但我仍舊能堅持原則，在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)覺的施工過程中消失的質(zhì)量問題，堅決要求施工方進行整改；對于施工過程中消失的技術(shù)問題，能夠與施工方一起商議?，找出問題的解決方法。在工作中有肯定的預見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠準時的提示施工方留意，并實行相應(yīng)有效的措施應(yīng)對或避開問題的消失，做到了不打無預備之仗。

在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象；對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實際狀況對每一筆工作量仔細計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應(yīng)當扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經(jīng)過施工方指出后，能夠虛心接受，并準時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠準時給與增補。能夠做到了公正和公正，在工作中本著對總包方仔細負責的態(tài)度，對施工方所報的工作量仔細審核，不應(yīng)當給的堅決不能給，保證總包方的利益；對待施工方，做到了應(yīng)當給的必需要給，由于施工方的計算緣由遺漏的工作量，現(xiàn)場上也的確完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。

我在生活中樂觀開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強熬煉，努力提高自己處理實際問題的力量；講究方法，注意實際，加強自己工作力量和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，樂觀進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素養(yǎng)。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學習業(yè)務(wù)學問重要性和迫切性的熟悉，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)。喜愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向四周的同志請教。

通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了學問，開闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場施工閱歷，學到了先進的管理閱歷和施工技術(shù)。書本的理論學問和現(xiàn)場實踐閱歷實現(xiàn)了完善的結(jié)合，同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴厲?仔細、一絲不茍，學好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學進展觀，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為公司的建設(shè)和進展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質(zhì)量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱忱、務(wù)實的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去。

物資管理員工作總結(jié)

一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。下面是由我我為大家整理的物資管理員工作總結(jié)。

物資管理員工作總結(jié)【一】

在公司領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，以強化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點，本著誠信勤奮、開拓創(chuàng)新的服務(wù)宗旨以及效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)的要求努力提高物資供應(yīng)保障力量，各項工作穩(wěn)步提升。

一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開頭，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來源不同，因此，物資到庫后，必需經(jīng)過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應(yīng)做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責任心，細心核對，仔細檢查。驗收要準時精確?????并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

第四季度收發(fā)料：中板xx噸，型材xx噸，h型鋼xx噸，一般螺栓x萬套，一般螺母x萬套，高強螺栓xx套;油漆xx噸，稀料x噸;焊劑xx噸，焊絲xxx噸公斤，電焊條x噸。

二、嚴格原材、設(shè)備出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度

物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)掌握成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量快速準時，嚴格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后，仔細執(zhí)行先進先出的原則。發(fā)貨時堅持三檢查、三核對、五不發(fā)的原則。

三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符

建立健全倉庫保管卡和料卡，準時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎(chǔ)。

1、帳薄和料卡的設(shè)置：根據(jù)管理部門的要求，對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟美觀的要求，可依據(jù)本倉庫的詳細狀況自行支配。

2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應(yīng)依據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、四號定位號碼逐項計入物資明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統(tǒng)計了xxxx年的進料、發(fā)料、庫存數(shù)量。

物資管理員工作總結(jié)【二】

在公司領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，以強化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點，本著誠信勤奮、開拓創(chuàng)新的服務(wù)宗旨以及效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)的要求努力提高物資供應(yīng)保障潛力，各項工作穩(wěn)步提升。

一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開頭，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品

種數(shù)量多，再加上物資來源不一樣，因此，物資到庫后，務(wù)必經(jīng)過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應(yīng)做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的職責心，細心核對，仔細檢查。驗收要準時精確?????并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

第四季度收發(fā)料：中板xx噸，型材xx噸，h型鋼xx噸，一般螺栓4萬套，一般螺母2萬套，高強螺栓xx套;油漆xx。8噸，稀料4噸;焊劑xx。6噸，焊絲xx。9噸公斤，電焊條4。5噸。

二、嚴格原材、設(shè)備出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度

物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)掌握成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量快速準時，嚴格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后，仔細執(zhí)行先進先出的原則。發(fā)貨時堅持三檢查、三核對、五不發(fā)的原則。

三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符

建立健全倉庫保管卡和料卡，準時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎(chǔ)。1、帳薄和料卡的設(shè)置：根據(jù)管理部門的要求，對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟美觀的要求，可依據(jù)本倉庫的詳細狀況自行支配。2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應(yīng)依據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、四號定位號碼逐項計入物資明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統(tǒng)計了xx年的進料、發(fā)料、庫存數(shù)量。

物資管理員工作總結(jié)【三】

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間xxXX年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項目部倉庫管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮特長，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理供應(yīng)閱歷和方法。

1、材料申購

依據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際，對所需要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領(lǐng)導進行審核后，提報《備品備件方案表》，嚴格根據(jù)公司材料物資申購程序要求，申報和選購需要的材料，并具體注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。仔細執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。

2、入庫

規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格掌握材料庫存的合理儲備，削減資金占用。對全部需要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人仔細核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)覺所選購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則準時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的仔細管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。

3、材料保管

物料分類擺放。根據(jù)材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的干凈。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上具體標明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、把握庫存物料有效期狀況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等平安措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。仔細做好庫存物料清點、統(tǒng)計，準時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。樂觀協(xié)作生產(chǎn)需要，根據(jù)輕、重、緩、急合理提報材料物資申請方案，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的精確?????性，真實性。

4、材料發(fā)放

嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項目部領(lǐng)導簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的鋪張和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，協(xié)作生產(chǎn)準時做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順當開展。

5、倉庫管理目標

在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。

(1)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境干凈，所存放的物料井然有序。

(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物全都，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消退隱患，壓縮庫存避開積壓現(xiàn)象。

(3)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運行。

(4)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。

物資管理員工作總結(jié)【四】

在公司領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，以強化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點，本著誠信勤奮、開拓創(chuàng)新的服務(wù)宗旨以及效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)的要求努力提高物資供應(yīng)保障力量，各項工作穩(wěn)步提升。

一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開頭，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來源不同，因此，物資到庫后，必需經(jīng)過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應(yīng)做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責任心，細心核對，仔細檢查。驗收要準時精確?????并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。

第四季度收發(fā)料：中板xx噸，型材xx噸，h型鋼xx噸，一般螺栓x萬套，一般螺母x萬套，高強螺栓xx套;油漆xxx噸，稀料x噸;焊劑xxx噸，焊絲xxxx噸公斤，電焊條xx噸。

二、嚴格原材、設(shè)備出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度

物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)掌握成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量快速準時，嚴格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后，仔細執(zhí)行先進先出的原則。發(fā)貨時堅持三檢查、三核對、五不發(fā)的原則。

三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符

建立健全倉庫保管卡和料卡，準時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎(chǔ)。

1、帳薄和料卡的設(shè)置：根據(jù)管理部門的要求，對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟美觀的要求，可依據(jù)本倉庫的詳細狀況自行支配。

2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應(yīng)依據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、四號定位號碼逐項計入物資明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統(tǒng)計了xxXX年的進料、發(fā)料、庫存數(shù)量。

房產(chǎn)管理員工作總結(jié)

一、租金征收工作

租金征收目前仍舊是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，實行有效措施，晝可能為公司多制造經(jīng)濟效益，我們對必保、超收、貢獻三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成狀況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了貢獻指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際狀況，我們下發(fā)了關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中消失的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了樂觀的促進作用。

為增加房產(chǎn)管理及租金征收的透亮?????度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱忱，我們每月準時通報各公司的征收進度及完成租金征收狀況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理睬議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成狀況，討論分析和解決存在的問題，介紹好的閱歷。

總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金

萬元，占預收額

%，超年初方案

%，與去年同期相比提高了

%；陳欠租金方案完成

萬元，實際完成

萬元，超年初方案

萬元。

隨著房改不斷深化，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過仔細分析、討論將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成

萬元，占預收額的

%，超方案

%，二次加壓供水費實際完成

萬元，占預收額的

%，超方案

%。

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

（一）加強房管人員的業(yè)務(wù)學習

為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關(guān)學問，各級領(lǐng)導對這次學習特別重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導樂觀組織，參與學習的房管人員仔細預備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成果，得到了領(lǐng)導的好評。

為了使全體房管人員能夠準時、精確?????把握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在詳細的工作中加以運用，討論分析解決工作中消失的各種問題，我科常常深化基層了解把握房管人員的學習狀況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、雄偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主供應(yīng)平安、美麗的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科協(xié)作安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)

為避開換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理方法》和《哈爾濱市公有住房連續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、連續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位連續(xù)嚴格執(zhí)行關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必需

簽字蓋章的規(guī)定。

（三）房產(chǎn)檔案管理

針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。

三、物業(yè)管理

為了貫徹市政府提出的開展綠色樓道工程，落實好市政府綠色樓道工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造美麗、舒適的居住環(huán)境，我們依據(jù)市政府全面實施綠色樓道工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到凈化、美化、亮化、文化的標準，結(jié)合我公司實際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、修理水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。

四、房屋接管

近年來，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標，我們樂觀協(xié)作各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、進展打下堅實的基礎(chǔ)。

五、110服務(wù)、四項承諾服務(wù)

我公司組建房產(chǎn)修理110服務(wù)中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣闊住戶解決了很多住房的急、難、險問題，得到了廣闊住戶的好評。這對我們在各項服務(wù)工作中均起到了促進和推動作用。1、我科室依據(jù)《四項承諾制》的要求，強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并依據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結(jié)合我公司的實際狀況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)110服務(wù)管理方法》，提出了詳細要求，收到了肯定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修準時率等方面都有了很大進步。2、在不斷提高職工素養(yǎng)上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到三不下崗、三不放手、三級走訪制度，為住戶解決了很多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現(xiàn)出了很多向劉兆濱同志一樣的好人好事。3、為了保證房產(chǎn)110服務(wù)工作的準時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到準時有效的修理和反饋不準時等問題。4、為了使房產(chǎn)110服務(wù)工作落到實處，我們還建立了修理服務(wù)回訪制度，通過回訪可直接了解到廣闊住戶對我們工作的滿足程度，聽取廣闊群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)110服務(wù)工作的順當開展，為了給廣闊居民供應(yīng)便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門組成房產(chǎn)110服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修準時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣闊干部、職工及群眾的見意，發(fā)覺問題準時處理，極大的提高了房產(chǎn)110服務(wù)的準時、有效率。

七、小修管理

小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修準時率與修理質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊急的狀況下，全年方案投入

萬元小修資金，實際完成

萬元。但是，仍舊遠遠不能滿意需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的支配小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的支配，使有限的資金真正用到實處，為廣闊居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達

戶；完成小修工作量

萬元，其中為

戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞

戶次，解決屋面漏雨問題

戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施

戶，共涌現(xiàn)出好人好

事

件，收到住戶表揚信

封，錦旗

面，電臺、電視臺、報紙表揚

次。小修養(yǎng)護準時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊急的狀況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。

八、仔細執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度

經(jīng)過幾年的工作實踐，我們先后制定的租金征收工作獎罰方案、租金征收獎罰細則、關(guān)于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定、關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問題的通知`關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學習有