Word文檔物業(yè)保安個人工作總結報告日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙。我為大家預備了《物業(yè)保安個人工作總結報告》，快來看看吧！

篇一：

20XX年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20XX年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、服務品質的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為抱負的一年。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結。

一、培訓資料方面：

保安部在20XX年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位支配及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個力量》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、平安管理方面：

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)覺有漏洞立刻整改，鞏固平安防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉狀況，各隊員隨時發(fā)覺隨時關閉。6:00—20:00每小時巡察園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡察園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00:30—6:00每小時巡察園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內部的平安管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門協(xié)作做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

三、消防管理：

20XX年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防學問于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個力量’，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟識和簡潔的使用消防器材;每月一次消防大檢查，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數消防系統(tǒng)故障，經報告業(yè)委會、房管局，20XX年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了修理(現(xiàn)已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，盼望能引起重視。

值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

篇二：

一、以人為本，提高保安隊伍整體素養(yǎng)保安服務是一項特別的服務性工作，企業(yè)要不斷進展，關鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅持以人為本、服務至上為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素養(yǎng)。一是嚴把進人關，在聘請人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格根據：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增加隊員的體能和應變力量。三是樹品牌，公司每半年度評比一次品牌保安員、品牌班組，被評比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關懷保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。

二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素養(yǎng)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以三抓三定為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作狀況及本周工作支配，對在工作中遇到的難題準時在會上提出，公司領導依據實際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作方案進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的全都好評。

三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，仔細落實市委創(chuàng)建平安福州戰(zhàn)略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序進展，我們先后出動督察調查模底15次，參與人員有30人次，調查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市五局榕公綜(XX)24號文件，市局榕公綜(XX)79號文件等的宣揚和做急躁細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場一再對單位法人代表進行上級有關文件的宣揚和思想訓練工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得肯定成效。

四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

公司依據保安工作的實際狀況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查100多人次，發(fā)覺擔心全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，仔細做好各項保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經濟的進展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面樂觀探究出一條適應保安業(yè)進展的新路，為幫助公安機關維護社會治安做出樂觀貢獻。

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物業(yè)保安工作總結報告

我工作總結頻道為大家整理的物業(yè)保安工作總結報告，供大家閱讀參考。

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)上半年無平安治理事故。

保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好常常性的平安大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細治理方案和方案，嚴抓詳細工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。

3、樂觀跟進車輛收費的前期預備工作。

保安部在上半年與各相關部門協(xié)作樂觀跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順當開展。

依據公司進展需要，我部在3月13日開頭支配保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮治理員職能。

保安部在做好日常平安治

理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況.

同時保安部樂觀協(xié)作各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部實際上已基本擔當了一個治理員的職責，在平安治理工作外協(xié)作各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、治理制度的調整和修改完善。

為適應治理狀況的變化和形勢的進展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順當有序開展奠定了基礎。

7、內部治理方面的進步。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部治理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)省費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保

在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

（2）隊伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。XX年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，樂觀加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。

（3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與敏捷性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到理與禮相結合，原則性與敏捷性相結合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結合的嚴峻不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在大事后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操力量上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責平安保衛(wèi)得到有效落

實，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是打算一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有肯定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不堅固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻，雖經多次修理整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將平安治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理力量，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，準時實行措

施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、樂觀協(xié)作公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作樂觀性與競爭力。

物業(yè)保安年終總結報告

我工作總結頻道為大家整理的物業(yè)保安年終總結報告，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

20XX年各項平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生平安等多項工作任務，在20XX年6月1日我部進駐XX公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的關心和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結全都、共同努力，為項目順當實現(xiàn)各項經營目標供應了強有力的平安保障，圓滿完成了20XX年度項目給予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐XX公寓的工作進行回顧，總結閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部詳細工作狀況作工作總結如下：

一、12年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況。

我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，仔細貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞抓隊伍建設，樹公司形象的服務理念，以確保項目順當實現(xiàn)各項經營目標供應強有力的平安保障為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性大事2起(8月25日消失我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突大事，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著敬重事實的原則，實行謹慎、負責的態(tài)度對參加者進行了思想說服訓練，并對相關責任人作出了嚴厲?處理;9月8日因管理措施不力，消失電梯公司丟失電梯配重鐵大事，但在9月10日我部在巡察丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)覺，丟失得配重鐵又消失在原地。

此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，準時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平靜斗毆大事3起，幫助開發(fā)商解決民工討薪大事1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔心全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成擔當大型活動平安保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍進展不斷壯大，為項目順當實現(xiàn)各項經營目標和物業(yè)平安作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序供應了有力的保障。

二、堅持預防為主，狠抓平安防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的平安監(jiān)測，發(fā)覺問題準時派人察看，馬上處理。

1、實行重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實，特殊是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實平安保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，準時有效排解各種平安隱患，盡努力削減犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防平安隱患準時檢查，準時發(fā)覺，準時整改;定期對保安隊伍進行消防平安學問及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的平安。

三、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象窗口。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展平安防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對平安防范方面多層次、多形式的需求，堅固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象窗口。

四、工作中存在不足：

在這一年里，我部工作取得了肯定成果，但在許多方面仍有不足之處，離項目要求還差肯定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失大事，造成管理處工作被動，嚴峻影響了我部正常工作。在消失問題后加大了管理力度，通過思想訓練，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務力量，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素養(yǎng)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務學問的培訓，把平安意識深化到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。

3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注意禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五、2022年工作方案

2022年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順當實現(xiàn)各項經營目標供應頑強的平安保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1、加大管理力度，調動人員工作樂觀性、主動性，進一步完善平安保衛(wèi)工作。

2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素養(yǎng)，提高部門整體工作水平。定期進行平安、消防學問培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共平安大事，提高全體保安人員防范、處置事故的力量。

3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大平安檢查力度，在日常平安巡查、設施設備檢查中，發(fā)覺隱患準時告知相關部門，馬上整改并做好整改復查，杜絕平安隱患。

4、在管理處的幫助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。

5、完成消防器材的年度檢驗工作。

物業(yè)保安年終工作總結報告

這篇物業(yè)保安年終工作總結報告的文章，是我特地為大家整理的，盼望對大家有所關心！

所屬單位:XX物業(yè)管理有限公司

所屬部門:保安部

任職崗位:內保主管

第一部分:工作綜述

20xx年即將過去,新的一年即將開頭,回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司,物業(yè)服務中心的領導正確領導下,各部門大力支持協(xié)作下,充分調員工樂觀性,以平安管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業(yè)主無埋怨,服務無缺憾,管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)覺客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)大事2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防平安檢查4次,消防宣揚日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。訂正違章停車70余起。經過一年的樂觀探究和部門員工的不懈努力,今年我們在平安文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得肯定成果。但也存在不足,詳細總結如下。

第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成狀況

(一)、內部管理

1、部門崗位:共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人

2、人員調整:今年從部門到個崗位專業(yè)人員流淌較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務中心的領導關心下,依據各專業(yè)人員特點,準時進行人員崗位調查,避開工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有進展空間。供應良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素養(yǎng)不高,服務意識淡薄,形象較差,我部在上級的幫助下,做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查,從而提高外包車管員的服務意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,準時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到名目編冊,較好的完成了各