工程師的職業(yè)素養(yǎng)

1.1工程師的職業(yè)素養(yǎng)1.2工程師的職業(yè)倫理1.3工程師的職業(yè)精神1.4工程師的職業(yè)技能1.5工程師的職業(yè)規(guī)范本章小結(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握工程師必須具備的職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，明確職業(yè)素養(yǎng)的重要性，尤其要對(duì)職業(yè)倫理道德、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)技能和職業(yè)規(guī)范有深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)工程案

例學(xué)會(huì)分析、解決和處理工程素養(yǎng)問(wèn)題。新聞鏈接:面對(duì)挑戰(zhàn)，

工程教育如何開(kāi)展

在“雙一流”背景下，高等工程教育應(yīng)如何開(kāi)展?“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”面臨諸多挑戰(zhàn)，如何實(shí)施對(duì)策?10月19日，由中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)主辦，中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)工程教育專業(yè)委員會(huì)、西南交通大學(xué)聯(lián)合承辦的中國(guó)高等工程教育峰會(huì)在成都舉行。大會(huì)上，圍繞“中國(guó)制造2025與中國(guó)高等工程教育的發(fā)展與變革”的主題，多位大學(xué)校長(zhǎng)、工程專家和高等工程教育教師展開(kāi)了熱烈的討論。

中國(guó)工程院院士、西安電子科技大學(xué)原校長(zhǎng)段寶巖指出，我國(guó)制造業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀是，一般制造人才市場(chǎng)需求供給過(guò)剩，智能制造重點(diǎn)人才培養(yǎng)仍然欠缺?！鞍l(fā)展智能制造需

要一大批多學(xué)科交叉復(fù)合型創(chuàng)新人才”。面向未來(lái)，我們應(yīng)如何培養(yǎng)優(yōu)秀的工程師?段寶巖認(rèn)為，要將通識(shí)教育與專才教育并重，達(dá)到自由融通、精準(zhǔn)職業(yè);并通過(guò)參與重大項(xiàng)目、開(kāi)展廣泛的國(guó)際交流等多種方式錘煉能力;此外，大學(xué)工程教育的實(shí)踐性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性急需加強(qiáng)。

“未來(lái)工程師應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)方面的關(guān)鍵特征?！痹诎l(fā)言中，西南交通大學(xué)的徐飛表示，在“后全球化”和“再工業(yè)化”浪潮下，高等工程教育變革下的工程人才培養(yǎng)目標(biāo)是:具備扎實(shí)和寬廣的工程技術(shù)科學(xué)基礎(chǔ)、工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)與技能，具備成為高效能工程領(lǐng)袖的高級(jí)思維能力，具備較為健全的人文價(jià)值觀，具備職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，掌握新一代“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、數(shù)字化技術(shù)。

“我們能夠用傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式去培養(yǎng)未來(lái)的工程師嗎?”分會(huì)場(chǎng)上，重慶大學(xué)土木工程學(xué)院研究員朱正偉提出了這個(gè)疑問(wèn)。他認(rèn)為，工業(yè)4.0的價(jià)值鏈對(duì)工程人才提出了新的要求，必須對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行深刻變革和大膽創(chuàng)新，基于工業(yè)價(jià)值鏈的工程人才培養(yǎng)模式以項(xiàng)目完成、問(wèn)題解決為邏輯，突出學(xué)生的中心地位及其能力培養(yǎng)。

朱正偉將這種模式解讀為五個(gè)方面，即基于全科通識(shí)教育的專業(yè)教育模式，價(jià)值指向理念與方法;創(chuàng)客模式，價(jià)值指向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);跨界模式，價(jià)值指向智能制造;過(guò)程模式，價(jià)

值指向產(chǎn)品生命周期;工商融合模式，價(jià)值指向商業(yè)模式演進(jìn)。

《中國(guó)科學(xué)報(bào)》(20161027第7版視角)

1.1工程師的職業(yè)素養(yǎng)工程是科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系科技與經(jīng)濟(jì)的橋梁。縱觀人類社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程，正是工程科技的持續(xù)發(fā)展極大地推動(dòng)了生產(chǎn)力的革命性飛躍，才使得人類的生產(chǎn)方式和生活方式發(fā)生了根本性變革。工程科技人才是中國(guó)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的中堅(jiān)力量，是人類物質(zhì)文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。當(dāng)代工程師從事工程技術(shù)活動(dòng)，除自覺(jué)遵守國(guó)家憲法、法律法規(guī)外，還必須具備全面高尚的倫理道德、正確的職業(yè)價(jià)值觀、嫻熟的職業(yè)技能和良好的職業(yè)規(guī)范，才能為國(guó)家的創(chuàng)新發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。

但是，一名在校園里表現(xiàn)優(yōu)秀的工科大學(xué)生到工作單位后是否就是一名優(yōu)秀的工程師?很顯然，這兩者之間是不能劃等號(hào)的，因?yàn)閷W(xué)校與社會(huì)對(duì)優(yōu)秀的判斷標(biāo)準(zhǔn)是很不一樣的。甚至可以說(shuō)，社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格，其中很重要的一項(xiàng)就是對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的要求。從新聞鏈接中我們可以看出未來(lái)工程師素養(yǎng)的重要內(nèi)涵。那么大學(xué)生需要具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)，又如何去提高和培養(yǎng)呢?

1.1.1職業(yè)素養(yǎng)的含義

1.職業(yè)素養(yǎng)的含義

“素養(yǎng)”一詞在《漢書(shū)·李尋傳》中這樣記載:“馬不伏櫪，不可以趨道;士不素養(yǎng)，不可以重國(guó)?！逼浜x就是修煉涵養(yǎng)。素養(yǎng)就是在遺傳因素的基礎(chǔ)上，受后天環(huán)境、教育的影響，通過(guò)個(gè)體自身的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐磨煉，形成的比較穩(wěn)定的、內(nèi)在的、長(zhǎng)期發(fā)生作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括人的思想、道德、知識(shí)、能力、心理、體格等。從層次結(jié)構(gòu)上劃分素養(yǎng)，深層為自然生理素養(yǎng)，包括體質(zhì)、體格、本能、潛能、體能、智能等;中層為心理素養(yǎng)，包括認(rèn)知素質(zhì)與才能品質(zhì)，需要層次與動(dòng)機(jī)品質(zhì)、氣質(zhì)與性格意志品質(zhì)、自我意識(shí)與個(gè)性心理品質(zhì);外層為社會(huì)文化素養(yǎng)，包括科學(xué)精神、道德素養(yǎng)、審美素養(yǎng)等。素養(yǎng)通常也被稱為素質(zhì)。

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求的綜合，是在從事某種職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，是員工素質(zhì)的職場(chǎng)體現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范

等方面的內(nèi)容。在工程領(lǐng)域，職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)著一個(gè)工程師在職場(chǎng)中成功的素養(yǎng)及智慧。

進(jìn)入新世紀(jì)，面對(duì)以知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用為主要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美國(guó)加強(qiáng)了保持世界領(lǐng)先地位的意識(shí)和舉措。2006年美國(guó)總統(tǒng)布什在其簽署發(fā)布的《美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃》

(AmericanCompetitivenessInitiative，

ACI)中提出加強(qiáng)科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)(STEM)教育，以寬闊的領(lǐng)域、協(xié)同的策略來(lái)培養(yǎng)具備STEM素養(yǎng)的科技人才，以持續(xù)保持美國(guó)國(guó)

際領(lǐng)導(dǎo)力和全球競(jìng)爭(zhēng)力。2009年11月，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬啟動(dòng)“創(chuàng)新教育”運(yùn)動(dòng)(EducatetoInnovateCampaign)，計(jì)劃公私聯(lián)合投入2.6億美元推進(jìn)STEM教育，使得未來(lái)10年內(nèi)美國(guó)學(xué)生的科技和數(shù)學(xué)水平能名列世界前茅。2011年，奧巴馬又在《美國(guó)創(chuàng)新戰(zhàn)略》(StrategyforAmericanInnovation)中將加強(qiáng)STEM教育作為推進(jìn)美國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家戰(zhàn)略之一。

STEM教育中的科學(xué)、數(shù)學(xué)教育一直是美國(guó)教育的核心內(nèi)容，相對(duì)而言，技術(shù)和工程教育原來(lái)并未得到重視(AndrewGillies，

2015)。現(xiàn)在美國(guó)各州根據(jù)本地科技、人力、財(cái)力等資源情況，各自開(kāi)展校內(nèi)、校外的STEM教育，或以校外工作坊的方式，或校內(nèi)獨(dú)立開(kāi)課，或融入學(xué)校的科學(xué)、社會(huì)研究以及語(yǔ)言藝術(shù)等課程(CorluM.S.，CapraroR.M.，&CapraroM.M.，

2014)。為了推進(jìn)美國(guó)技術(shù)和工程教育的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，同時(shí)也促進(jìn)各州對(duì)其的重視，美國(guó)國(guó)家評(píng)估管理委員會(huì)(NationalAssessmentofEducationalProgress，NAEP)開(kāi)設(shè)技術(shù)與工程素養(yǎng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，并在2013年進(jìn)行了預(yù)測(cè)。2014年底，

NAEP在全國(guó)840所學(xué)校中共抽取21500名8年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了首次測(cè)評(píng)(NAEP，

2016)，揭示了學(xué)生關(guān)于技術(shù)和工程“知道什么，能做什么”的素養(yǎng)情況，以評(píng)價(jià)提供的證據(jù)來(lái)促進(jìn)技術(shù)和工程教育質(zhì)量的提升。

目前，工程素養(yǎng)的內(nèi)涵尚未得到工程教育理論和實(shí)踐界的統(tǒng)一界定，已有的界定主要從三個(gè)維度來(lái)分析。第一個(gè)維度從工程素養(yǎng)本身來(lái)理解。例如，

NAEP將“技術(shù)和工程素養(yǎng)”界定為“使用、理解和評(píng)估工程技術(shù)的能力，并要求了解工程技術(shù)的原理和策略，以便開(kāi)發(fā)解決方案和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。第二個(gè)維度從一個(gè)具有良好工程素養(yǎng)的人應(yīng)該具備的工程相關(guān)素質(zhì)來(lái)描述工程素養(yǎng)。

綜上所述，本研究認(rèn)為對(duì)于從事工程相關(guān)工作的人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該深度了解工程相關(guān)知識(shí)，并且能夠考慮技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素綜合解決工程問(wèn)題;對(duì)于從事非工程相關(guān)

工作的人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備一定的工程知識(shí)，能處理日常生活中涉及的工程問(wèn)題，能對(duì)公共工程項(xiàng)目和問(wèn)題做出科學(xué)、理性、獨(dú)立的判斷和選擇。

2.職業(yè)素養(yǎng)的要素

職業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)程度的高低，決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，也決定了該行為個(gè)體自身未來(lái)的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為，直接決定了企業(yè)和職業(yè)人員自身發(fā)展的潛力和成功的可能性。

(1)職業(yè)道德。

職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與職業(yè)品質(zhì)的總和。它既是對(duì)員工在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。換句話講，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的、以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行動(dòng)規(guī)范，是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。可以說(shuō)，職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)，是職業(yè)素養(yǎng)最重要的組成部分。但有一點(diǎn)可以肯定，職業(yè)素養(yǎng)比職業(yè)道德的范圍更廣、層次更高，對(duì)一個(gè)從業(yè)者而言影響也更為深遠(yuǎn)。

(2)職業(yè)觀念。

職業(yè)觀念是具有其職業(yè)特征的職業(yè)精神和職業(yè)態(tài)度。職業(yè)精神的內(nèi)涵是，具備職業(yè)責(zé)任和職業(yè)技能，具備職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)良心，以為人民服務(wù)為職業(yè)理想并甘于奉獻(xiàn)。職業(yè)精

神既是我們?nèi)松^、世界觀、價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是正確榮辱觀的具體化，又是企業(yè)發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人生存的需要。不同行業(yè)的崗位特征反映著不同的職業(yè)精神，但是從工作的

基本要求來(lái)看，職業(yè)精神都是一個(gè)員工做好本職工作的根本要求。

職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對(duì)職業(yè)的看法和采取的行動(dòng)，它是一個(gè)綜合概念，包括一個(gè)人的自我職業(yè)定位、職業(yè)忠誠(chéng)度，以

及按照崗位要求履行職責(zé)達(dá)成工作目標(biāo)的態(tài)度和責(zé)任心。職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對(duì)社會(huì)、對(duì)其他職業(yè)和廣大社會(huì)成員履行職業(yè)義務(wù)的基礎(chǔ)。它不僅揭示了從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中的客觀狀態(tài)(即成績(jī)的取得)、從業(yè)者參與職業(yè)活動(dòng)的方式(即職業(yè)實(shí)踐)，同時(shí)也揭示了從業(yè)者的主觀態(tài)度(即職業(yè)的認(rèn)識(shí))。職業(yè)態(tài)度決定自身的職業(yè)發(fā)展，對(duì)取得就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功具有重要意義。

(3)職業(yè)技能。

職業(yè)技能是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中能夠嫻熟運(yùn)用并能保證職業(yè)生產(chǎn)、職業(yè)服務(wù)得以完成的特定能力和專業(yè)本領(lǐng)。人的職業(yè)技能是由多種能力復(fù)合而成的，是人們從事某項(xiàng)職業(yè)

必須具備的多種能力的總和，它是擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)的基本條件，也是勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。

(4)職業(yè)規(guī)范。

職業(yè)規(guī)范是指維持職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行或合理狀態(tài)的成文和不成文的行為要求，這些行為要求是人們?cè)陂L(zhǎng)期活動(dòng)實(shí)踐中形成和發(fā)展起來(lái)的，并為大家共同遵守的各種制度、規(guī)章、

秩序、紀(jì)律以及風(fēng)氣、習(xí)慣等。它們有的反映了人與人之間的關(guān)系，如組織觀念、勞動(dòng)紀(jì)律、集體準(zhǔn)則、人事制度等，這些屬于組織系統(tǒng)方面的;有的反映了職業(yè)勞動(dòng)中人與物的關(guān)系，如職業(yè)勞動(dòng)的操作規(guī)程、安全要求等，這些多屬于技術(shù)系統(tǒng)方面的。

職業(yè)規(guī)范是保證職業(yè)勞動(dòng)過(guò)程中人、物、財(cái)、事等因素之間協(xié)調(diào)一致和有條不紊的手段。職業(yè)規(guī)范是員工履行職業(yè)責(zé)任時(shí)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)和原則，是員工言行的重要依據(jù)，貫穿于職業(yè)行為過(guò)程中的各個(gè)階段，適用于企業(yè)所有部門和層級(jí)的員工。不同的企業(yè)會(huì)在長(zhǎng)期運(yùn)作中逐漸形成自己的職業(yè)規(guī)范，企業(yè)性質(zhì)不同、行業(yè)不同，職業(yè)規(guī)范也會(huì)有所差異。了解職業(yè)規(guī)范并培養(yǎng)相應(yīng)的好習(xí)慣，既可以適應(yīng)多元化經(jīng)濟(jì)體制的人才需求，也能對(duì)人的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展產(chǎn)生深

遠(yuǎn)影響。

1.1.2職業(yè)素養(yǎng)的特征

職業(yè)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在工作中，還體現(xiàn)在生活中，這其實(shí)是一種個(gè)人習(xí)慣，在于個(gè)人平時(shí)的用心修煉。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)具有下列主要特征。

1.職業(yè)性

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，不同的職業(yè)，其職業(yè)素養(yǎng)也有所不同。如，建筑工人的職業(yè)素養(yǎng)要求不同于工程師的職業(yè)素養(yǎng)要求，商業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求不同于教師的職業(yè)素養(yǎng)要求。

2.穩(wěn)定性

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)是在長(zhǎng)期的從業(yè)過(guò)程中日積月累所形成的，一旦形成便具有相對(duì)穩(wěn)定性。比如，一位工程師經(jīng)過(guò)三年五載的工程訓(xùn)練，就會(huì)形成扎實(shí)的工程基礎(chǔ)、健康的職業(yè)道德和穩(wěn)定的職業(yè)觀念等職業(yè)素養(yǎng)，并且保持相對(duì)的穩(wěn)定。隨著繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素養(yǎng)還可繼續(xù)提升。

3.內(nèi)在性

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人接受知識(shí)、技能的教育和培養(yǎng)，并通過(guò)實(shí)踐磨煉后逐步養(yǎng)成、內(nèi)化、積淀和升華的結(jié)果，是一個(gè)人能做什么、想做什么和如何做的內(nèi)在特質(zhì)組合。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“把這件事情交給某某去做，有把握，能放心。”這就是因?yàn)樗?或她)具有做好這件事情的內(nèi)在素養(yǎng)。

4.整體性

現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)崗位要求具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，這就要求從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是多方面的，既要有崇高的職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度，又要遵守職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，還要具備一定的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能等，只有這樣才能勝任本職工作。因此，職業(yè)素養(yǎng)一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是整體性。

5.發(fā)展性

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)是通過(guò)教育、自身社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)影響逐步形成的，具有相對(duì)性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，必然對(duì)從業(yè)人員提出新的職業(yè)素

養(yǎng)要求，因而從業(yè)人員必須不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)的需求。

1.1.3職業(yè)素養(yǎng)的作用

對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是最重要的素質(zhì)，這也是企業(yè)在錄用新人時(shí)尤其重視其職業(yè)素養(yǎng)的原因。職業(yè)素養(yǎng)決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，也決定了工程師自身的未來(lái)發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)在個(gè)人職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用。

1.驅(qū)動(dòng)作用

人的核心能力是創(chuàng)造力。工程教育的目的不僅僅是為了學(xué)生就業(yè)，而是為了學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，前者是機(jī)械地適應(yīng)職業(yè)崗位，后者是主動(dòng)地創(chuàng)造生活。教育的本質(zhì)不是如同物

質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域那樣把學(xué)生批量地復(fù)制成“勞動(dòng)工具”，不是讓年輕一代僅僅滿足于為了就業(yè)而機(jī)械地適應(yīng)工作崗位，而是激勵(lì)他們?cè)诶^承既有文明的基礎(chǔ)上進(jìn)一步超越前賢，創(chuàng)造人類史上新的文明成果。這種超越和創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)力，往往不是職業(yè)技能本身，而是職業(yè)素養(yǎng)。

2.彰顯作用

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者充分展示職業(yè)技能的精神動(dòng)力，它彰顯了從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)。強(qiáng)烈的工作熱情、端正的工作態(tài)度、負(fù)責(zé)的工作精神、規(guī)范的職業(yè)行為能夠推動(dòng)從業(yè)者職業(yè)技

能的充分發(fā)揮，進(jìn)而提高工作效率。

3.彌補(bǔ)作用

“有志者，事竟成”“勤能補(bǔ)拙”的范例并不鮮見(jiàn)，很多用人單位在招聘人才時(shí)，不僅僅是以職業(yè)技能作為標(biāo)準(zhǔn)，更多的則是注重求職者的職業(yè)素養(yǎng)。因?yàn)橐环矫鎸?duì)于個(gè)體而言，職業(yè)素養(yǎng)可以彌補(bǔ)能力上的不足，尤其是敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度是克服困難的保證，其彌補(bǔ)作用更為突出;另一方面對(duì)企業(yè)而言，終歸要靠發(fā)揮員工群體的力量來(lái)發(fā)展企業(yè)自身，而在群體力量的整合過(guò)程中，員工個(gè)體的職業(yè)素養(yǎng)顯得更為重要。

4.提升作用

職業(yè)素養(yǎng)是以人文素養(yǎng)為基礎(chǔ)的，職業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)的結(jié)合，實(shí)質(zhì)上是人文精神和科學(xué)精神的匯合。傳統(tǒng)的方法是通過(guò)學(xué)習(xí)技術(shù)、訓(xùn)練技能、改進(jìn)工藝、科學(xué)發(fā)明等，來(lái)創(chuàng)造出更優(yōu)良和高效的生產(chǎn)手段。為達(dá)到這一目的，在現(xiàn)代不再僅限于在“物”上下工夫，而是越來(lái)越注重開(kāi)發(fā)人的積極性和創(chuàng)造精神。于是，人們豐富的精神需求就成為科學(xué)管理的重要視角。人文精神在現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)中被越來(lái)越多地貫徹以人為本的主旨，提倡尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人、激發(fā)人的熱情，極大地提高生產(chǎn)力。

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個(gè)人的角度來(lái)看，適者生存，個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)很難取得突出的工作業(yè)績(jī)，更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來(lái)看，唯有集中具備較

高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;從國(guó)家的角度看，國(guó)民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國(guó)

家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)穩(wěn)定的前提。

案例1－1職業(yè)素養(yǎng)最重要的能力標(biāo)簽是什么?

提到工程師，你首先想到的是什么?專業(yè)、執(zhí)著、嚴(yán)謹(jǐn)，枯燥、無(wú)趣、木訥……

中國(guó)工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所聯(lián)合全球技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)TEConnectivity，以工程師為調(diào)研對(duì)象，覆蓋31個(gè)省份及直轄市，涵蓋了汽車、通信、化工、信息技術(shù)等20余個(gè)主要技術(shù)行業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“創(chuàng)新”已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)工程師最重要的能力標(biāo)簽。

在參與調(diào)查的1107名在職工程師眼中，優(yōu)秀工程師應(yīng)具備的三大能力分別是專業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維能力，對(duì)創(chuàng)新的能力要求已占半壁江山。此外，超過(guò)

半數(shù)的工程師在調(diào)查中表示選擇該職業(yè)是出于對(duì)發(fā)明創(chuàng)造的熱愛(ài)，這一比例在90后工程師中更高達(dá)65%。因興趣而擇業(yè)，說(shuō)明工程師對(duì)創(chuàng)新具有“天然”的意愿及熱情。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)工程師不僅重視創(chuàng)新，熱愛(ài)創(chuàng)新，更積極實(shí)踐創(chuàng)新。擁有創(chuàng)新經(jīng)歷的受訪工程師比例高達(dá)90%以上，而他們的創(chuàng)新經(jīng)歷主要集中在對(duì)現(xiàn)有工作方法(71%)和技

術(shù)的突破(61%)、通過(guò)改善細(xì)節(jié)提升產(chǎn)品性能(50%)，以及改進(jìn)工作流程。隨著市場(chǎng)技術(shù)與產(chǎn)品的加速更迭，創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)則已經(jīng)成為了中國(guó)工程師的工作新常態(tài)。

在《2014中國(guó)工程師創(chuàng)新動(dòng)力調(diào)查報(bào)告》中可以看到，中國(guó)工程師富含創(chuàng)新熱情及實(shí)踐經(jīng)歷，但仍有許多創(chuàng)新需求亟待被關(guān)注和滿足，他們非常希望能夠通過(guò)企業(yè)支持進(jìn)一步激發(fā)自身的創(chuàng)新潛力。盡管絕大部分受訪工程師曾參與或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)創(chuàng)新案例，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有高達(dá)87%的受訪工程師表示自己在工作中因種種原因曾有創(chuàng)新想法但無(wú)機(jī)會(huì)付諸

實(shí)踐。

此外，目前中國(guó)工程師的創(chuàng)新結(jié)果尚不能對(duì)于行業(yè)有更加深刻和廣泛的應(yīng)用效果和影響。超過(guò)60%的中國(guó)工程師參與的創(chuàng)新案例幫助企業(yè)在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)了突破，但卻僅

有約11%的工程師的創(chuàng)新成果幫助改進(jìn)行業(yè)制作工藝或者填補(bǔ)行業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)的空白，可見(jiàn)成就顛覆性創(chuàng)新仍需積累。高達(dá)60%的受訪工程師希望通過(guò)企業(yè)支持，克服創(chuàng)新挑戰(zhàn)，包括建立長(zhǎng)效的“創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制”，給予工程師更多的“試錯(cuò)機(jī)會(huì)”，階梯化的創(chuàng)新力培養(yǎng)體系等。

通過(guò)了解和洞察工程師的創(chuàng)新現(xiàn)狀與需求，思考如何能夠幫助他們更好地從事創(chuàng)新實(shí)踐工作，我們希望不僅能夠啟迪工程師的個(gè)人創(chuàng)新發(fā)展，更為企業(yè)、行業(yè)乃至國(guó)家的創(chuàng)新

體系建設(shè)提供著力點(diǎn)。關(guān)注工程師，本質(zhì)上就是在關(guān)注我們國(guó)家未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展。

互動(dòng)環(huán)節(jié)

1.你是否認(rèn)為創(chuàng)新是工程師最重要的素養(yǎng)?

2.分組討論:每個(gè)班級(jí)可以分成三組，每組提出三個(gè)自己認(rèn)為最重要素養(yǎng)，相互辯論。

3.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工程師精神重要在哪?

4.課堂發(fā)言:你認(rèn)為工程師的職業(yè)素養(yǎng)重要嗎?

1.2工程師的職業(yè)倫理

近幾年來(lái)，一批環(huán)境污染事件不斷被曝光，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，犧牲環(huán)境導(dǎo)致的每一個(gè)事件背后，都暴露出了工程項(xiàng)目決策者和實(shí)踐者在趨利心態(tài)下的錯(cuò)誤行動(dòng)，這值得我們思考。假如不為了錢，我們是否會(huì)有不同的選擇?

早在20世紀(jì)70年代，西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)革命的進(jìn)程中也面臨過(guò)類似的環(huán)境污染和安全事故，有些事故甚至危及到人類長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。1986年，因O型環(huán)密封圈失效而導(dǎo)致的美國(guó)“挑戰(zhàn)號(hào)”航天飛機(jī)災(zāi)難事件震驚世界。事后發(fā)現(xiàn)，在決策中無(wú)視已知的缺陷，忽視工程師提出的低溫下發(fā)射具有危險(xiǎn)性的警告，是導(dǎo)致這次事件的關(guān)鍵因素。在應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力的過(guò)程中，西方發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始開(kāi)展工程倫理教育，并將其作為未來(lái)工程師所必備的基本素質(zhì)。

這些沖突大致上體現(xiàn)了兩類問(wèn)題，一是工程本身是否可能帶來(lái)近期的或長(zhǎng)期的環(huán)境影響或生態(tài)破壞;二是工程決策時(shí)決策者、設(shè)計(jì)者和實(shí)施者都承擔(dān)著怎樣的倫理角色。倫理

決策和價(jià)值選擇對(duì)于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因而工程倫理教育應(yīng)該是全過(guò)程、全方位的教育，需要從源頭抓起。2016年，中國(guó)科協(xié)代表中國(guó)成為《華盛頓協(xié)議》正式會(huì)員，這標(biāo)志著我國(guó)正向工程教育強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，同時(shí)也給高校工程教育的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。

工程倫理應(yīng)該成為工程教育的“開(kāi)學(xué)第一課”，培養(yǎng)具有倫理意識(shí)的現(xiàn)代工程師、以造福人類和可持續(xù)發(fā)展為理念的工程師，才能在面臨著忠誠(chéng)于股東還是公眾利益沖突等道德困境時(shí)做出正確的判斷和選擇。

1.2.1職業(yè)倫理的內(nèi)涵

工程師倫理責(zé)任是指，經(jīng)過(guò)工程師資格權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的工程師在工程活動(dòng)中依據(jù)公正和關(guān)護(hù)原則，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地為包括當(dāng)代人和后代人在內(nèi)的工程利益相關(guān)者的行為承擔(dān)事

前、事中、事后的責(zé)任。工程師應(yīng)該始終將公眾利益置于個(gè)人利益之上，在工程活動(dòng)的各個(gè)時(shí)期，堅(jiān)持履行自己的倫理責(zé)任，提高工程的社會(huì)效益，使工程技術(shù)不斷進(jìn)步、工程成果能夠造福全社會(huì)。

職業(yè)倫理在工程師之間及工程師和公眾之間表達(dá)了一種內(nèi)在的一致性，即工程師向公眾承諾他們將堅(jiān)守章程的規(guī)范要求;當(dāng)涉及專家意見(jiàn)的職業(yè)領(lǐng)域時(shí)，促進(jìn)公眾的安全、健

康與福祉;確保工程師在他們專業(yè)領(lǐng)域中的能力(和持續(xù)的能力)。

作為明確的工程師職業(yè)，從出現(xiàn)至今已有三百余年的發(fā)展歷史。工程師群體受到社會(huì)進(jìn)步及科技進(jìn)步的影響，其職業(yè)責(zé)任觀發(fā)生了多次改變，歸納起來(lái)經(jīng)歷了從服從雇主命令

到“工程師的反叛”、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、對(duì)自然和生態(tài)負(fù)責(zé)四種不同倫理責(zé)任觀念的演變。工程師職業(yè)責(zé)任觀的演變直接導(dǎo)致了工程師職業(yè)倫理章程的發(fā)展。在當(dāng)今歐美國(guó)家，幾乎所有的工程社團(tuán)都把“公眾的安全、健康與福祉"放在職業(yè)倫理章程第一條款的位置，確保工程師個(gè)人遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并盡職盡責(zé)，這成為現(xiàn)代工程師職業(yè)倫理章程的核心。

無(wú)論是西方國(guó)家的工程師職業(yè)倫理章程，還是中國(guó)的工程師職業(yè)倫理章程，無(wú)一不突出強(qiáng)調(diào)工程師職業(yè)的責(zé)任。在工程師職業(yè)倫理章程中，責(zé)任常常歸因于一種功利主義的觀

點(diǎn)，以及對(duì)工程造成風(fēng)險(xiǎn)的傷害賠償問(wèn)題。

具體來(lái)說(shuō)，工程師責(zé)任包含三個(gè)層面的內(nèi)容，即個(gè)人、職業(yè)和社會(huì);相應(yīng)地，責(zé)任區(qū)分為微觀層面(個(gè)人)和宏觀層面(職業(yè)和社會(huì))。責(zé)任的微觀層面由工程師和工程職業(yè)內(nèi)部的倫理關(guān)系所決定;責(zé)任的宏觀層面一般指的是社會(huì)責(zé)任，它與技術(shù)的社會(huì)決策相關(guān)。對(duì)責(zé)任在宏觀層面的關(guān)注體現(xiàn)在西方國(guó)家各職業(yè)社團(tuán)的工程倫理章程的基本準(zhǔn)則中。美國(guó)全國(guó)職業(yè)倫理準(zhǔn)則、ASCE倫理準(zhǔn)則等，都把“公眾的安全、健康和福祉”作為進(jìn)行工程活動(dòng)優(yōu)先考慮的方面。

1.2.2職業(yè)倫理的原則

工程倫理是調(diào)整工程與技術(shù)、工程與社會(huì)之間關(guān)系的道德規(guī)范，是在工程領(lǐng)域必須遵守的倫理道德原則。工程倫理的道德規(guī)范是對(duì)從事工程設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理工作的工程技術(shù)

人員的道德要求，其主要道德規(guī)范是責(zé)任、公平、安全、風(fēng)險(xiǎn)。其中，前兩者是普遍倫理原則，后兩者是工程倫理特有的原則。工程倫理研究工程師職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范及其倫理控制機(jī)制，在充分總結(jié)工程活動(dòng)的道德要求和工程技術(shù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出工程師及其他工程技術(shù)工作者應(yīng)具備的道德素養(yǎng)和倫理規(guī)范。工程倫理原則包含以下幾個(gè)方面:

第一，以人為本的原則。以人為本就是以人為主體，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的。以人為本是工程倫理觀的核心，是工程師處理工程活動(dòng)中各種倫理關(guān)系最基本的倫理原則。它體現(xiàn)的是工程師對(duì)人類利益的關(guān)心，對(duì)絕大多數(shù)社會(huì)成員的關(guān)愛(ài)和尊重之心。以人為本的工程倫理原則意味著工程建設(shè)要有利于人的福祉，提高人民的生活水平，改善人的生活質(zhì)量。

第二，關(guān)愛(ài)生命的原則。關(guān)愛(ài)生命原則要求工程師必須尊重人的生命權(quán)，意味著要始終將保護(hù)人的生命擺在重要位置，且不支持以毀滅人生命為目標(biāo)的項(xiàng)目的研制開(kāi)發(fā)，不從

事危害人健康的工程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)。這是對(duì)工程師最基本的道德要求，也是所有工程倫理的根本依據(jù)。尊重人的生命權(quán)而不是剝奪人的生命權(quán)，是人類最基本的道德要求。

第三，安全可靠的原則。在工程設(shè)計(jì)和實(shí)施中以對(duì)待人的生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分考慮產(chǎn)品的安全性能和勞動(dòng)保護(hù)措施，即要求工程師在進(jìn)行工程技術(shù)活動(dòng)時(shí)必須考慮安全

可靠，對(duì)人類無(wú)害。

第四，關(guān)愛(ài)自然的原則。工程技術(shù)人員在工程活動(dòng)中要堅(jiān)持生態(tài)倫理原則，不從事和開(kāi)發(fā)可能破壞生態(tài)環(huán)境或?qū)ι鷳B(tài)環(huán)境有害的工程。工程師進(jìn)行的工程活動(dòng)要有利于自然界

的生命和生態(tài)系統(tǒng)的健全發(fā)展，提高環(huán)境質(zhì)量，要在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)。在工程活動(dòng)中要善待和敬畏自然，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建立人與自然的友好伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

第五，公平正義的原則。正義與無(wú)私相關(guān)，包含著平等的含義。公平正義原則要求工程技術(shù)人員的倫理行為要有利于他人和社會(huì)，尤其是面對(duì)利益沖突時(shí)要堅(jiān)決按照道德原則行動(dòng)。公平正義原則還要求工程師不把從事工程活動(dòng)視為名譽(yù)、地位、聲望的敲門磚，反對(duì)用不正當(dāng)?shù)氖侄卧诟?jìng)爭(zhēng)中抬高自己。在工程活動(dòng)中體現(xiàn)尊重并保障每個(gè)人合法的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等個(gè)人權(quán)益。工程技術(shù)人員在工程活動(dòng)中應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻樹(shù)立維護(hù)公眾權(quán)利的意識(shí)，不隨意損害個(gè)人利益，對(duì)不能避免的或已經(jīng)造成的利益損害應(yīng)給予合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上，國(guó)際電機(jī)電子工程師學(xué)會(huì)、美國(guó)工程師協(xié)會(huì)等不同的組織都制定了倫理規(guī)范的原則。

1.國(guó)際電機(jī)電子工程師學(xué)會(huì)提出的倫理規(guī)范

(1)秉持符合大眾安全、健康與福祉的原則，接受進(jìn)行工程決策的責(zé)任，并且立即揭露可能危害大眾或環(huán)境的因素。

(2)避免任何實(shí)際或已察覺(jué)(無(wú)論何時(shí)發(fā)生)的可能利益沖突，并告知可能受影響的團(tuán)體。

(3)根據(jù)可取得的資料，誠(chéng)實(shí)并確實(shí)地陳述聲明或評(píng)估。

(4)拒絕任何形式的賄賂。

(5)改善對(duì)于科技的了解及其合適的應(yīng)用和潛在的結(jié)果。

(6)維持并改善我們的技術(shù)能力;只在經(jīng)由訓(xùn)練或依經(jīng)驗(yàn)取得資格，或相關(guān)限制完全解除后，才為他人承擔(dān)技術(shù)性相關(guān)任務(wù)。

(7)尋求、接受并提出對(duì)于技術(shù)性工作的誠(chéng)實(shí)批評(píng);了解并更正錯(cuò)誤;適時(shí)對(duì)于他人的貢獻(xiàn)給予贊賞。

(8)公平地對(duì)待所有人，不分種族、宗教、性別、年齡與國(guó)籍。

(9)避免因錯(cuò)誤或惡意行為而傷害他人及其財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)或職業(yè)。

(10)協(xié)助同事及工作伙伴在專業(yè)上的發(fā)展，以及支持他們遵守本倫理規(guī)范。

2.美國(guó)工程師協(xié)會(huì)提出的五大基本原則

(1)工程師在達(dá)成其專業(yè)任務(wù)時(shí)，應(yīng)將公眾安全、健康、福祉放在至高無(wú)上的位置優(yōu)先考慮，并作為執(zhí)行任務(wù)時(shí)服膺的準(zhǔn)繩。

(2)應(yīng)只限于在足以勝任的領(lǐng)域中從事工作。

(3)應(yīng)以客觀誠(chéng)實(shí)的態(tài)度發(fā)表口頭或書(shū)面意見(jiàn)。

(4)應(yīng)在專業(yè)的工作上，扮演雇主、業(yè)主的忠實(shí)經(jīng)紀(jì)人、信托人。

(5)避免以欺瞞的手段爭(zhēng)取專業(yè)職務(wù)。

3.我國(guó)臺(tái)灣的“中國(guó)工程師協(xié)會(huì)”提出的四大“中國(guó)工程師信條”

(1)工程師對(duì)社會(huì)的責(zé)任:守法奉獻(xiàn)，尊重自然。

(2)工程師對(duì)專業(yè)的責(zé)任:敬業(yè)守分，創(chuàng)新精進(jìn)。

(3)工程師對(duì)雇主的責(zé)任:真誠(chéng)服務(wù)，互信互利。

(4)工程師對(duì)同僚的責(zé)任:分工合作，承先啟后。

1.2.3職業(yè)倫理的作用

職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，一方面它具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系

職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。一方面，職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。例如，

職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員都要團(tuán)結(jié)、互助、愛(ài)崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。例如，職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé)，營(yíng)銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé)，醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé)，教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，等等。

2.有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)

一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的被信任程度。提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員較高的職業(yè)道德是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員的職業(yè)道德水平不高，則很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展

行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因而職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。

4.有助于提高全社會(huì)的道德水平

職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作;同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)，是一個(gè)人的道德

意識(shí)、道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，必定會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高發(fā)揮重要作用。

案例1－2火絨2015安全報(bào)告———流氓軟件泛濫PC互聯(lián)網(wǎng)

國(guó)內(nèi)安全新銳火絨(www.huorong.cn)公司發(fā)布的《中國(guó)大陸地區(qū)2015年度PC互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》指出，目前對(duì)用戶侵?jǐn)_最大的是主流商業(yè)軟件的侵權(quán)行為(商業(yè)軟件流氓化、病毒化)，其危害數(shù)十倍于傳統(tǒng)病毒。而常規(guī)電腦病毒的疫情也令人擔(dān)憂，傳統(tǒng)的木馬、廣告類病毒和“感染型病毒”依舊猖獗泛濫，以“勒索型病毒”為代表的新病毒種類也在愈演愈烈。

從電腦病毒疫情狀況來(lái)說(shuō)，木馬病毒(39%)和廣告軟件(33%)占主體，絕大部分的病毒都以牟利為目的。除了傳統(tǒng)的“偷竊”“肉雞”等牟利方式外，近幾年新出現(xiàn)的“勒索型”病毒日漸增多，火絨在2015年截獲了高達(dá)6萬(wàn)多個(gè)“勒索類”新病毒。需要強(qiáng)調(diào)的是，古老的“感染型病毒”對(duì)目前流行的“云查安全軟件幾乎免疫，全國(guó)每天有2%的電腦被此類病毒攻擊。

比起常規(guī)的電腦病毒，商業(yè)軟件的侵權(quán)行為更加困擾PC用戶，“火絨安全軟件”攔截到的商業(yè)軟件侵權(quán)行為，數(shù)十倍于電腦病毒的攻擊次數(shù)。《火絨報(bào)告》中列舉的流氓軟件數(shù)據(jù)令人觸目驚心:每天有10%的用戶瀏覽器快捷方式被篡改，每天有8%的用戶IE首頁(yè)被篡改，平均每臺(tái)電腦每天被強(qiáng)行或者誘騙捆綁安裝軟件1次……

《火絨報(bào)告》認(rèn)為，目前的商業(yè)軟件已經(jīng)整體“流氓化”，其通用的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程是:通過(guò)捆綁、欺騙誘導(dǎo)甚至電腦病毒等手段安裝進(jìn)用戶電腦，然后通過(guò)劫持瀏覽器、默認(rèn)首頁(yè)、捆綁其他軟件等方式牟利。在大家都關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O這些熱門領(lǐng)域的時(shí)候，一些互聯(lián)網(wǎng)公司將PC互聯(lián)網(wǎng)看作是無(wú)人看管的“狩獵場(chǎng)”和“提款機(jī)”，肆無(wú)忌憚地掠奪大量的金錢。

從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，部分商業(yè)軟件的侵權(quán)行為和電腦病毒幾乎沒(méi)有區(qū)別，可以說(shuō)，商業(yè)軟件的侵權(quán)行為就是“用電腦病毒的方式耍流氓”。而在商業(yè)軟件作惡中，安全軟件(防毒軟件)又是主角，無(wú)論侵權(quán)行為的惡劣性還是作惡頻率都遠(yuǎn)高于其他商業(yè)軟件。正如某用戶所說(shuō)的那樣，“跟目前的安全軟件相比，電腦病毒都不好意思叫病毒”。

針對(duì)目前PC互聯(lián)網(wǎng)流氓軟件問(wèn)題的改善，火絨認(rèn)為這并不是技術(shù)問(wèn)題，而是PC互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的秩序問(wèn)題，需要通過(guò)法律、行業(yè)規(guī)范和自律、媒體監(jiān)督、用戶監(jiān)督等綜合因素才能扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面。

至于常規(guī)電腦病毒的問(wèn)題，除了提醒廣大用戶安裝合格的安全軟件和保持良好的上網(wǎng)習(xí)慣之外，火絨建議安全廠商承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，不要過(guò)分依賴“云查殺“，而是加強(qiáng)PC終端的防護(hù)，特別是核心反病毒引擎的研發(fā)?；鸾q認(rèn)為，只有構(gòu)筑好查殺電腦病毒的“核心防線”(反病毒引擎和系統(tǒng)防護(hù))，才能組織起所謂“全面”“立體”的電腦安全防御體系。

互動(dòng)環(huán)節(jié)

課堂討論:如果你是軟件工程師，公司為了追求利潤(rùn)，需要你編寫(xiě)流氓軟件，你應(yīng)該怎么辦?不寫(xiě)有可能失去高額工資的工作，寫(xiě)了別人也會(huì)認(rèn)為你是職業(yè)行為，你會(huì)如何處理?

案例1－3中國(guó)制造需要工匠精神

提起工匠你會(huì)想到誰(shuí)?也許是為文惠君解牛的庖丁，是修建了大量清代宮廷建筑的雷氏家族，是電影《歲月神偷》里的鞋匠羅。曾幾何時(shí)，木匠、鐵匠、鐘表匠、理發(fā)匠是中國(guó)老百姓日常生計(jì)須臾不可離的職業(yè)。然而，在一切求快的后工業(yè)化時(shí)代，似乎他們已離我們遠(yuǎn)去。但是，代表著精雕細(xì)琢、精益求精的工匠精神真的過(guò)時(shí)了嗎?

1.3工程師的職業(yè)精神

在中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程中，工匠精神被賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵，它不再是工匠大師特有的殊榮，而每一個(gè)堅(jiān)守工作崗位兢兢業(yè)業(yè)的勞動(dòng)者都是工匠精神的生動(dòng)詮

釋。科技部部長(zhǎng)萬(wàn)鋼說(shuō)，工匠精神實(shí)際是一種敬業(yè)精神，就是每個(gè)人對(duì)所從事的工作鍥而不舍，對(duì)質(zhì)量的要求不斷提升，對(duì)每一個(gè)工作崗位上的每一件事都不放松。精于工，匠于心，品于行，追求完美和細(xì)節(jié)，對(duì)高品質(zhì)的堅(jiān)持和積累是工匠精神的注解。(圖片引自2016年04月29日14:49:53來(lái)源:新華網(wǎng)韓家慧)

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，工匠精神是窮盡一生磨煉技能的道技合一。30年如一日玩好一把刀的耿家盛生動(dòng)詮釋了一個(gè)車工的工匠精神，“成天反反復(fù)復(fù)磨刀，反正就那幾個(gè)動(dòng)作，覺(jué)得乏味無(wú)聊時(shí)，腦子里就回想起我父親、我?guī)煾到探o我的話，他們說(shuō)的都是同一個(gè)道理，車工就玩‘一把刀’，刀好，活就不會(huì)差?！币舱且?yàn)檫@把刀，耿家盛獲得了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省級(jí)榮譽(yù)。

相關(guān)資料顯示，在世界范圍內(nèi)壽命超過(guò)200年的企業(yè)中日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，法國(guó)有196家，而在中國(guó)，歷史超過(guò)150年的企業(yè)僅為5家。全球最古老的企業(yè)———日本的金剛組有一個(gè)信條:“不管在什么時(shí)代，不管在誰(shuí)的眼里，我們的產(chǎn)品都不會(huì)讓我們蒙羞?！闭怯捎谶@一信條，金剛組才能專注于建筑1400年，并為日本留下了四天王寺、法隆寺等國(guó)寶級(jí)建筑。而在這樣的企業(yè)背后，則是員工們對(duì)于精益求精的工匠精神的堅(jiān)持。

工匠精神是民族精神的一部分，秉承“自己動(dòng)手，豐衣足食”勤勞勇敢的中國(guó)人從來(lái)不乏能工巧匠，更不缺工匠精神。2016年，我國(guó)高鐵實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈出口，首架國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)下線，浸透著專注、執(zhí)著、精細(xì)品質(zhì)的中國(guó)“質(zhì)”造正逐漸成為中國(guó)的一張新名片。伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛說(shuō)，“工匠精神提醒企業(yè)不能一哄而上，不能哪個(gè)行業(yè)熱就到哪個(gè)行業(yè)，一定要堅(jiān)持專注。”中國(guó)工藝美術(shù)大師吳元全認(rèn)為，工匠精神要求在產(chǎn)品的個(gè)性化、質(zhì)量和檔次上下工夫，要人無(wú)我有，而非千篇一律，要追求質(zhì)量，而非粗制濫造。”

如今，“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”已被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。那么我們又該如何培育工匠精神，打造制造強(qiáng)國(guó)的地位呢?

培育工匠精神需要制度發(fā)力。瑞士鐘表業(yè)的奠基人與開(kāi)創(chuàng)者布克說(shuō)，“一切手工技藝，皆由口傳心授?！迸嘤そ尘裥枰罅Πl(fā)展職業(yè)教育，完善現(xiàn)代學(xué)徒制度。德國(guó)對(duì)職業(yè)教育非常重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)的大學(xué)生只占同齡人的20%，近80%的人接受的是職業(yè)教育。崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力，加快發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育，進(jìn)一步培養(yǎng)并形成高素質(zhì)的勞動(dòng)大軍，進(jìn)一步提高中國(guó)的制造和服務(wù)水平是時(shí)代發(fā)展的需要。

培育工匠精神還離不開(kāi)文化涵養(yǎng)。倡導(dǎo)工匠精神體現(xiàn)了一種價(jià)值觀，應(yīng)通過(guò)改變一些人身上存在的“差不多精神”，樹(shù)立起對(duì)職業(yè)的敬畏、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)。我們應(yīng)摒棄“工字不出頭”的陳舊觀念，無(wú)論身處何種領(lǐng)域，從事哪種職業(yè)，只要有精致的手藝、過(guò)硬的技能，就能獲得社會(huì)的認(rèn)可和尊重。一生只做一件事，窮盡一生磨煉技能，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，有了這種價(jià)值觀和文化氛圍，工匠精神方有生存的土壤。

1.3.1職業(yè)精神的內(nèi)涵

所謂職業(yè)精神，是指人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)生活中能動(dòng)地表現(xiàn)自己，反映職業(yè)性質(zhì)和特征的思想、觀念和價(jià)值取向。職業(yè)精神既是人類在改造物質(zhì)世界過(guò)程中被激發(fā)出來(lái)的活力和

意志的體現(xiàn)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)性特征;也是對(duì)從業(yè)者職業(yè)意識(shí)、職業(yè)思維和職業(yè)心理狀態(tài)的反映，具有強(qiáng)烈的主觀性色彩;同時(shí)還是從業(yè)者職業(yè)道德素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

首先，從社會(huì)分工和社會(huì)發(fā)展的角度看，職業(yè)精神是一個(gè)歷史范疇，與人們的職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。職業(yè)和職業(yè)精神的本質(zhì)皆是生產(chǎn)和服務(wù)，而生產(chǎn)和服務(wù)既深刻地

打上了社會(huì)發(fā)展的烙印，也打上了行業(yè)發(fā)展和個(gè)體進(jìn)步的烙印。職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)一樣，不僅反映著人類認(rèn)識(shí)和改造世界的能力，而且賦予人類認(rèn)識(shí)和改造自我的意識(shí)

和機(jī)會(huì)，并通過(guò)個(gè)體在職業(yè)活動(dòng)中沉淀下來(lái)的職業(yè)精神要素，將人類物質(zhì)文明與精神文明的發(fā)展統(tǒng)一在人的歷史活動(dòng)之中，使群體和個(gè)體在其中獲得共同進(jìn)步和發(fā)展。

其次，從職業(yè)發(fā)展的角度看，職業(yè)精神是人類精神體系的重要組成部分，是提高職業(yè)活動(dòng)效率的內(nèi)在動(dòng)力。在人類精神進(jìn)步的歷史長(zhǎng)河中，為了能夠更有效地應(yīng)對(duì)來(lái)自自然和

其他同類群體的威脅，人(個(gè)體)必須使自己歸屬于某一特定的群體或組織，將自己的價(jià)值追求與群體或組織的利益緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)建構(gòu)一種維護(hù)該群體或組織利益的精神信念

來(lái)整合并積聚強(qiáng)大的群體力量，以應(yīng)對(duì)來(lái)自自然和社會(huì)同類群體的威脅，建立起自己心中的“理想國(guó)”。因此，職業(yè)精神既是人通過(guò)職業(yè)活動(dòng)對(duì)物質(zhì)世界進(jìn)行改造的結(jié)果，也是對(duì)人自身進(jìn)行改造和思考的結(jié)果，是人類意志在職業(yè)活動(dòng)中被充分體現(xiàn)的佐證，使人的精神和靈性在職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中得到了充分的延伸。

第三，從個(gè)體存在價(jià)值角度看，職業(yè)精神不僅反映了個(gè)體精神世界的內(nèi)容和層次，而且內(nèi)在地影響著職業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)和方向。個(gè)體職業(yè)精神與一般精神一樣，由知、情、意、行幾個(gè)部分共同組成。職業(yè)精神以認(rèn)知為基礎(chǔ)，以情感為紐帶，以意志為核心，以行為為目的。但由于人們?cè)谥?、情、意方面存在著諸多差異，因而建立在認(rèn)知、情感和意志基礎(chǔ)上的精神認(rèn)同、價(jià)值取向和行為選擇也必然存在對(duì)錯(cuò)、高下之差異。實(shí)踐證明，人對(duì)利益的謀取和對(duì)幸福的追求，包含著精神和物質(zhì)兩個(gè)方面。就謀求物質(zhì)幸福的方式而言，古人把它分為四種:“損物”以致“益己”;“益物”以致“益己”;“損人”以致“益己”;“益人”以致“益己”。而人類謀求精神幸福的方式也有四種形式:“益物”以致“損”;“益物”以致“益己”;“益人”以致“損己”;“益人”以致“損人”。

1.3.2職業(yè)精神的要素

1.“敬業(yè)”是職業(yè)精神最重要的要素

敬業(yè)就其基本內(nèi)涵而言，要求從業(yè)者以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己所從事的職業(yè)。敬業(yè)是職業(yè)精神的基本實(shí)踐要素。所謂職業(yè)精神，就是人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中能動(dòng)地自我表

現(xiàn)，這種自我表現(xiàn)體現(xiàn)了勞動(dòng)者的職業(yè)態(tài)度，展現(xiàn)了勞動(dòng)者的職業(yè)素養(yǎng)，并在很大程度上影響著勞動(dòng)者的職業(yè)行為。敬業(yè)要求勞動(dòng)者要有積極踏實(shí)的職業(yè)態(tài)度，堅(jiān)定自己的職業(yè)操守，能夠在工作中充分發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性，擺脫單純追求個(gè)人和小集團(tuán)利益的狹視野，保持高昂的工作熱情和務(wù)實(shí)苦干的精神，把對(duì)職業(yè)的奉獻(xiàn)和付出看作無(wú)上的光榮。

不同的職業(yè)具有不同的工作內(nèi)容，這就決定了其所要求的職業(yè)精神也有所不同。比如，金融行業(yè)的職業(yè)精神要求謹(jǐn)慎細(xì)致;教育行業(yè)的職業(yè)精神要求耐心奉獻(xiàn);食品行業(yè)的職業(yè)精神要求衛(wèi)生安全……但是，落腳到實(shí)踐中，敬業(yè)最基本的表現(xiàn)就是強(qiáng)烈的主觀需求和明確的價(jià)值取向，它決定了職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值目標(biāo)。

敬業(yè)是履行社會(huì)責(zé)任的基本途徑。對(duì)于從事不同職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，職業(yè)本身就是一種社會(huì)關(guān)系，正是由于從事了某一職業(yè)，才算真正意義上成為一個(gè)社會(huì)人，也正是由于成為了一個(gè)完整的社會(huì)人，這份職業(yè)才顯示了它的價(jià)值。所以，敬業(yè)本身就是在很好地履行社會(huì)責(zé)任。有了敬業(yè)，也就有了責(zé)任心，這本身就是一種擔(dān)當(dāng)，一種動(dòng)力，一種約束。如果從事一種職業(yè)沒(méi)有敬業(yè)之心，也就會(huì)在履行社會(huì)責(zé)任上出現(xiàn)問(wèn)題。比如，有的醫(yī)生沒(méi)有很好地鉆研醫(yī)術(shù)，就會(huì)讓病人面臨生命危險(xiǎn);有的警察沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)法，給犯罪分子以可乘之機(jī)，就會(huì)使人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全失去保障。

2.“誠(chéng)信”是職業(yè)精神的內(nèi)在道德準(zhǔn)則

誠(chéng)信是每一個(gè)公民做人立世的根本道德，是做人的基本要求?！吨芤住での难浴份d:“君子進(jìn)德修業(yè)。忠信，所以進(jìn)德也;修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也?！蔽覈?guó)古代著名思想家孔子說(shuō):“人而無(wú)信，不知其可也?！薄罢\(chéng)信”作為一種職業(yè)品質(zhì)，反映的是從業(yè)者個(gè)體在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中，自覺(jué)履行誠(chéng)信要求后積淀而形成的一種穩(wěn)定的態(tài)度和價(jià)值取向;“誠(chéng)信”作為一種結(jié)果，反映的是從業(yè)者通過(guò)自身的誠(chéng)信品質(zhì)營(yíng)造出的一種相互信任的和諧環(huán)境。通常情況下，職業(yè)活動(dòng)中的“誠(chéng)信”是指真實(shí)無(wú)欺、遵守約定或踐履承諾的態(tài)度和行為。從業(yè)者只有真誠(chéng)坦蕩、不自欺、不欺人、量力承諾、努力踐履，既忠實(shí)于自己也忠實(shí)于職業(yè)服務(wù)對(duì)象和自己的職業(yè)委托人，做到三位一體，才能在職業(yè)人格上實(shí)現(xiàn)真正的統(tǒng)一與和諧。

誠(chéng)信是大學(xué)生將來(lái)作為工程師社會(huì)交往的基礎(chǔ)，是處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系的最起碼的要求。誠(chéng)信增加了安全感，減少了壓抑和提防，讓人們自由地分享情感和夢(mèng)想;誠(chéng)信使

人們之間的關(guān)系融洽;誠(chéng)信使人們之間有了關(guān)愛(ài);誠(chéng)信使人們?cè)敢鉃樗寺男凶约旱呢?zé)任，奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心。在人際交往中，不守誠(chéng)信會(huì)使人與人之間互不信任，當(dāng)這種相互不

信任達(dá)到一定程度后就沒(méi)有了互惠互利，任何人都無(wú)法借助他人的力量實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.“公正”是職業(yè)精神的基本要求

在職業(yè)活動(dòng)中，公道、正義是制度設(shè)計(jì)的靈魂。職業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)行為、職業(yè)品行如果離開(kāi)了公正的原則，就使隨后的制度貫徹實(shí)施失去了平衡，使職業(yè)的“責(zé)”“權(quán)”“利”失去了統(tǒng)攝的靈魂，失去了平衡三者之間關(guān)系的杠桿，最終導(dǎo)致職業(yè)活動(dòng)處于混亂無(wú)序的狀態(tài)。

公正不僅是工程師個(gè)人的責(zé)任和追求，也是作為一種社會(huì)建制的工程職業(yè)的責(zé)任和追求。所謂公正或公平，又稱為正義，原意指“應(yīng)得的賞罰”，抽象地說(shuō)，即對(duì)等和同等地對(duì)待。但公正不等于平等，實(shí)際上，它還規(guī)定了不平等的程度。公正最基本的概念就是每個(gè)人都應(yīng)獲得其應(yīng)得的權(quán)益，對(duì)平等的事物平等對(duì)待，不平等的事物區(qū)別對(duì)待。當(dāng)然，確定一個(gè)人應(yīng)得的利益可以有多種方式，例如可以根據(jù)其工作、能力、品行或需要等各種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。

在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，公正與效率經(jīng)常發(fā)生沖突。公正強(qiáng)調(diào)人們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降臋?quán)益，效率則關(guān)注現(xiàn)實(shí)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程師在工程活動(dòng)中的道德抉擇，必須解決如何兼顧公正與效率這個(gè)問(wèn)題。首先，科技的迅猛發(fā)展已經(jīng)使工程活動(dòng)影響到每個(gè)人的切身利益，工程活動(dòng)一定要堅(jiān)持基本的分配公正。而事實(shí)上，基本的公正既是效率合法性的前提，也是長(zhǎng)期效率的保障。其次，公正是相對(duì)于具體社會(huì)情境而言的，不存在絕對(duì)的公正。由于必要的效率關(guān)系到全體公眾及環(huán)境的福祉，所以公正的實(shí)現(xiàn)不應(yīng)該妨礙效率的合理提升。

所以，在工程活動(dòng)中，公正的實(shí)現(xiàn)必須考慮現(xiàn)實(shí)活動(dòng)目標(biāo)的效率。公正應(yīng)該是工程實(shí)踐的內(nèi)在目標(biāo)的有機(jī)組成部分，公正的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該與效率的追求相統(tǒng)一。效率的實(shí)現(xiàn)要以基本公正為條件，反過(guò)來(lái)，沒(méi)有合理效率的“公正”不僅是不現(xiàn)實(shí)的，而且是有礙公正本意的。因此，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的公正首先是可以實(shí)現(xiàn)的公正，而可以實(shí)現(xiàn)的公正應(yīng)該是有合理效率的公正。

1.3.3職業(yè)精神的作用

職業(yè)精神對(duì)從業(yè)者個(gè)人生活和行業(yè)發(fā)展的影響表現(xiàn)在:

首先，人們對(duì)職業(yè)責(zé)任的堅(jiān)守程度會(huì)影響其生活目標(biāo)的確立和人生道路的選擇，甚至?xí)绊懫涫澜缬^、人生觀和價(jià)值觀的形成和鞏固。

其次，人們對(duì)職業(yè)活動(dòng)方式、職業(yè)利益和職業(yè)義務(wù)的認(rèn)識(shí)，能夠促進(jìn)其對(duì)于具體社會(huì)義務(wù)的文化自覺(jué)。這種文化自覺(jué)可以促使從業(yè)者將他律轉(zhuǎn)化為自律，自動(dòng)、自覺(jué)地服膺于

職業(yè)規(guī)范的應(yīng)然要求，最大限度地為群體、組織和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也使從業(yè)者個(gè)體的自我價(jià)值得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。

再次，職業(yè)情趣、愛(ài)好和作風(fēng)反映著從業(yè)者在職業(yè)品質(zhì)和境界上的特殊性，而這些帶有個(gè)人傾向性的心理要素和行為偏向，又會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)體所從事的職業(yè)活動(dòng)的環(huán)境、性質(zhì)、

內(nèi)容、方式以及職業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系產(chǎn)生無(wú)形的影響。從人性發(fā)展的角度看，從業(yè)者的職業(yè)行為反映著從業(yè)者的人生追求，折射出他們的精神層次。無(wú)論是對(duì)人類的存在價(jià)值的追

尋，還是對(duì)從業(yè)者個(gè)體全面發(fā)展的期待，高層次精神品質(zhì)的培育都是職業(yè)精神的根本追求。從職業(yè)發(fā)展的歷史和發(fā)展趨勢(shì)看，高層次精神品質(zhì)是引領(lǐng)職業(yè)持久發(fā)展的主導(dǎo)力量。因此，培育高層次職業(yè)精神品質(zhì)成為當(dāng)代社會(huì)的迫切需要。

案例1－4讓工匠精神涵育時(shí)代氣質(zhì)———弘揚(yáng)工匠精神大家談

首次被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，讓“工匠精神”成為名副其實(shí)的高頻詞。那么，工匠精神本身具備怎樣的意蘊(yùn)才能流行起來(lái)，它之于當(dāng)下的改革發(fā)展大計(jì)又有怎樣的特殊意義，以及我們?cè)鯓硬拍茉谏鐣?huì)層面廣泛激發(fā)或者深度培育這樣種精神?

嘉賓:

王曉峰(全國(guó)總工會(huì)宣教部部長(zhǎng));呂國(guó)泉(全國(guó)總工會(huì)研究室主任);董志勇(北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書(shū)記、教授);李梅宇(中國(guó)航天科技集團(tuán)公司直屬工會(huì));喬?hào)|(中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院工會(huì)學(xué)院教授);高鳳林(中國(guó)航天科技集團(tuán)公司一院211廠特級(jí)技師)。

什么是工匠精神?

精益求精愛(ài)崗敬業(yè)持續(xù)專注守正創(chuàng)新(節(jié)選)

記者:探討一個(gè)問(wèn)題，首先要明晰它的內(nèi)涵和外延。我們注意到，工匠精神廣為傳播的同時(shí)，也存在內(nèi)涵和外延被無(wú)限放大的現(xiàn)象。那么，應(yīng)該如何定義工匠精神?或者說(shuō)，工匠精神包含哪些重要質(zhì)素?

董志勇(北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書(shū)記、教授):我以為，工匠精神可以概括為四個(gè)方面，即精益求精、持之以恒、愛(ài)崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新。

精益求精是工匠精神最為稱贊之處。具備工匠精神的人，對(duì)工藝品質(zhì)有著不懈的追求，能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，規(guī)范地完成好每一道工藝，小到一支鋼筆大到一架飛機(jī)的每一個(gè)零件、

每一道工序、每一次組裝。

持之以恒是工匠精神最為動(dòng)人之處。具備工匠精神的人是向內(nèi)收斂的，他們隔絕外界紛擾，憑借執(zhí)著與專注從平凡中脫穎而出，也甘于為一項(xiàng)技藝的傳承和發(fā)展奉獻(xiàn)畢生才智

和精力。

愛(ài)崗敬業(yè)是工匠精神的力量源泉?！皭?ài)崗敬業(yè)”是中華民族的傳統(tǒng)美德，是一份崇高的精神。“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，正是愛(ài)崗敬業(yè)精神激勵(lì)著一代代工匠匠心筑夢(mèng)。

守正創(chuàng)新彰顯了工匠精神的時(shí)代氣息。大國(guó)工匠們憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不懈的思考進(jìn)步，帶頭實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)項(xiàng)工藝革新，牽頭完成了一系列重大技術(shù)攻堅(jiān)項(xiàng)目，他們?cè)诟髯怨?/p>

作崗位上的守正創(chuàng)新正是當(dāng)今我國(guó)時(shí)代精神的最好表現(xiàn)。

王曉峰(全國(guó)總工會(huì)宣教部部長(zhǎng)):我的理解，工匠精神的內(nèi)涵有三個(gè)關(guān)鍵詞，一是敬業(yè)，就是對(duì)所從事的職業(yè)有一種敬畏之心，視職業(yè)為自己的生命;二是精業(yè)，就是精通自己所從事的職業(yè)，技藝精湛，我們熟知的大國(guó)工匠個(gè)個(gè)都是身懷絕技的人，在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做到了國(guó)內(nèi)第一乃至世界第一;三是奉獻(xiàn)，就是對(duì)所從事的職業(yè)有一種擔(dān)當(dāng)精神、犧牲精

神，耐得住寂寞，守得住清貧，不急功近利，不貪圖名利。

敬業(yè)反映的是職業(yè)精神，是前提;精業(yè)反映的是職業(yè)水準(zhǔn)，是核心;奉獻(xiàn)反映的是個(gè)人品德，是保障。可以說(shuō)，新時(shí)期的“工匠精神”，是勞模精神、勞動(dòng)精神的重要體現(xiàn)?！肮そ尘瘛?，不僅限于企業(yè)生產(chǎn)，包括政府機(jī)關(guān)在內(nèi)的各行各業(yè)都有一個(gè)敬業(yè)、精業(yè)、奉獻(xiàn)的問(wèn)題。

高鳳林(中國(guó)航天科技集團(tuán)公司一院1211廠特級(jí)技師):我覺(jué)得可以從三個(gè)層次來(lái)理解工匠精神，思想層面———愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);行為層面———開(kāi)拓創(chuàng)新、持續(xù)專注;目標(biāo)層面———精益求精、追求極致。

不能機(jī)械地理解為工匠精神是手工勞動(dòng)者應(yīng)該具備的精神，它其實(shí)是以產(chǎn)品為牽引，涵育一種專注精神，讓人用心用腦、精益求精，追求卓越的效果或者目標(biāo)。提倡工匠精神，

不僅可以幫助我們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、重視技能、專注的習(xí)慣，以此生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品;還能作用于人本身，讓個(gè)人在高度工業(yè)化和商業(yè)化的社會(huì)中找到自我認(rèn)同。

李梅宇(中國(guó)航天科技集團(tuán)公司直屬工會(huì)):我的體會(huì)，工匠精神是一種精神，也是一種品質(zhì)、一種追求和一種氛圍。具體含義方面，我與幾位的總結(jié)異曲同工，認(rèn)為工匠精神應(yīng)

該包括以下幾個(gè)精神:愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的孺子牛精神，大國(guó)工匠無(wú)一例外是干一行愛(ài)一行的愛(ài)崗樂(lè)崗者;善于學(xué)習(xí)、勤于攻關(guān)的金剛鉆精神，大國(guó)工匠都是愛(ài)學(xué)習(xí)善學(xué)習(xí)的，是

持續(xù)改善、勇于創(chuàng)新的推動(dòng)者;專心專注、精益求精的魯班精神，是努力把品質(zhì)從99%提升到99.99%的精神;百折不撓、堅(jiān)韌不拔的苦行僧精神，大國(guó)工匠都是不怕苦不怕難，甘于寂寞、鍥而不舍，永遠(yuǎn)在路上的修行者;傳承技術(shù)、傳播技能的園丁精神，大國(guó)工匠都是率先示范，用勞模精神和精湛技能感召人、教育人的典范;打造品牌、追求卓越的弄潮精神，大國(guó)工匠守規(guī)矩、重規(guī)則，同時(shí)也重細(xì)節(jié)，不投機(jī)取巧，都是追求卓越的完美主義者。

互動(dòng)環(huán)節(jié)

1.你認(rèn)為哪些工匠精神體現(xiàn)了與大學(xué)生不同的職業(yè)素養(yǎng)?

2.如何在大學(xué)生中弘揚(yáng)工匠精神?

1.4工程師的職業(yè)技能

案例1－5如何用工程師思維解決難題?

2009年秋天，在倫敦舉行的世界科學(xué)、技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)頒獎(jiǎng)典禮上，兩位靦腆的工程師握手，其他人用手機(jī)為他們拍照留念。這是一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻，因?yàn)閮扇朔謩e是手機(jī)的發(fā)明者馬丁·庫(kù)珀和數(shù)碼相機(jī)的首創(chuàng)者史蒂夫·薩松。他倆的工作毫不相關(guān)，但最終融合為一種革命性的產(chǎn)品。

史蒂夫·薩松讀過(guò)天才發(fā)明家、柯達(dá)公司創(chuàng)始人喬治·伊士曼的傳記。薩松不僅信服伊士曼的工程哲學(xué)，而且還加入了這家公司。薩松的工作并不重要，甚至沒(méi)有考核指標(biāo)，即

根據(jù)貝爾實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)的光電傳感器來(lái)研究其潛在應(yīng)用。1976年，薩松設(shè)計(jì)出一個(gè)笨重古怪的裝置，即原始形態(tài)的數(shù)碼相機(jī)，他將此成果向柯達(dá)公司的領(lǐng)導(dǎo)人展示。而伊士曼之后的柯達(dá)公司早已失去了創(chuàng)新的勇氣，盡管勉強(qiáng)支持薩松探索這樣的新奇產(chǎn)品，但卻為了避免數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)侵蝕利益豐厚的膠卷及沖印生意而進(jìn)行了種種限制。薩松不斷改進(jìn)數(shù)碼相機(jī)，至1990年已經(jīng)推出設(shè)計(jì)復(fù)雜的原型，可以通過(guò)儲(chǔ)存卡將圖像下載到電腦進(jìn)行處理。這時(shí)的柯達(dá)公司，事實(shí)上已經(jīng)走到了數(shù)字?jǐn)z影時(shí)代的門檻之前。

但短視的柯達(dá)公司卻趕走了薩松，這個(gè)決定十分愚蠢，等于拱手將掌控未來(lái)的機(jī)遇毫無(wú)保留地釋放給其他大公司。當(dāng)然，數(shù)字?jǐn)z影時(shí)代也未受阻遏的如期到來(lái)了。

薩松為什么能夠制作出第一款數(shù)碼相機(jī)呢?他又為何能在非常粗糙的初始發(fā)明基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷改進(jìn)，將數(shù)碼相機(jī)的功能不斷改良，并使之使用更加簡(jiǎn)便快捷?服務(wù)于美國(guó)國(guó)家

科學(xué)院的生物醫(yī)學(xué)工程師古魯·馬達(dá)范的看法是，薩松遵循了典型的工程師方法，即首先推出原型，然后尋求各種不同的解決方案。這種做法可以避免過(guò)早地鎖定某一種特定形式，

通過(guò)突破定勢(shì)和偏見(jiàn)找到需求與技術(shù)的契合點(diǎn);而在市場(chǎng)環(huán)節(jié)，“原型創(chuàng)造新能力，促使人們適應(yīng)技術(shù)的新形式、新期望和新分支”。

馬丁·庫(kù)珀于20世紀(jì)60年代起在摩托羅拉公司工作，這家公司已在車載電話領(lǐng)域領(lǐng)軍發(fā)展了20多年。車載電話在那個(gè)時(shí)代是身份地位的重要象征，在技術(shù)上其實(shí)不過(guò)是升級(jí)版的對(duì)講機(jī)，頻段數(shù)量很少。這意味著安裝車載電話的人越多，要撥通電話需要等待的時(shí)間就越長(zhǎng)。美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)于1968年開(kāi)放了額外的頻段，這使得擴(kuò)展無(wú)線頻譜變成可能，將每個(gè)地區(qū)分割為“蜂窩”(編碼區(qū))就可以時(shí)限幾百名甚至幾千名呼叫人同時(shí)分享頻段。從一個(gè)蜂窩網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)到另一個(gè)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)的切換自動(dòng)、快捷，但要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與接收通話裝置能夠高效率地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)適配。1973年，庫(kù)珀的團(tuán)隊(duì)推出了第一款具備動(dòng)態(tài)適配全面積覆蓋的手機(jī)原型，此后手機(jī)網(wǎng)絡(luò)與接收發(fā)射裝置都在不斷改進(jìn)，終于在1980年讓商業(yè)無(wú)線服務(wù)開(kāi)始在全球一些國(guó)家和城市成為可能。

如果我們回顧具有革命意義的智能手機(jī)iPhone的研發(fā)過(guò)程就可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是薩松、庫(kù)珀，還是喬布斯當(dāng)初統(tǒng)領(lǐng)的iPhone研發(fā)團(tuán)隊(duì)，都遵循了原型改進(jìn)模式。這類似于DNA演化的方式———沒(méi)有初始就完美無(wú)缺的設(shè)計(jì)，革命性的創(chuàng)意需要不斷的優(yōu)化改進(jìn)才能臻于至善。

古魯·馬達(dá)范在其所著的《轉(zhuǎn)向:用工程師思維解決商業(yè)難題》一書(shū)中提出，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是大公司的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、技術(shù)人員，還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，都應(yīng)當(dāng)更多地應(yīng)用工程師思維來(lái)破解難題。這本書(shū)給出并剖析了常見(jiàn)的工程師思維類型，均加入了覆蓋不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)案例，具有較強(qiáng)的啟發(fā)性。

該書(shū)作者在書(shū)中首先以18世紀(jì)法國(guó)、奧地利炮戰(zhàn)改進(jìn)專家格里博瓦爾的事例分析指出，工程師思維的核心其實(shí)就在于模塊化系統(tǒng)思維，讓紛亂無(wú)序的事物變得更具系統(tǒng)性和

條理性。常見(jiàn)的模塊化方法是先行解構(gòu)，將較大的系統(tǒng)打散為細(xì)小的模塊，然后再實(shí)現(xiàn)重構(gòu)(功能性組合)。美國(guó)國(guó)家安全專家魯思·戴維曾指出，工程師思維意味著系統(tǒng)思維，是從不同角度觀察問(wèn)題的能力。

工程師思維具有三個(gè)基本特征，首先是在沒(méi)有結(jié)構(gòu)的情況下預(yù)見(jiàn)結(jié)構(gòu)的能力，喬布斯的扭曲現(xiàn)實(shí)其實(shí)就是這種能力的特殊實(shí)現(xiàn)方式。一位優(yōu)秀的工程師可以通過(guò)組合規(guī)則、模

型和直覺(jué)，想象并生成結(jié)構(gòu)，不僅能夠?qū)⒁阎?、看得?jiàn)的部分和元素審視清楚，進(jìn)行優(yōu)化改善，也能夠在思維世界中不斷調(diào)適未知的、看不見(jiàn)的事物和元素。

1.4.1職業(yè)技能的內(nèi)涵

職業(yè)技能是指?jìng)€(gè)人能力在具體職業(yè)活動(dòng)中的作用和表現(xiàn)，包括個(gè)體從事某種特定的職業(yè)所必須具備的職業(yè)技術(shù)或能力?？梢哉f(shuō)，職業(yè)能力就是一個(gè)人能否從業(yè)的先決條件，是能否勝任職業(yè)崗位的主觀條件。大學(xué)生應(yīng)充分了解自身的現(xiàn)實(shí)能力，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)近期發(fā)展的可能性，并通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練、創(chuàng)造條件，將這種可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)能力，為將來(lái)完成某一任

務(wù)或在完成另一任務(wù)的遷移中發(fā)揮積極和能動(dòng)作用，這既是當(dāng)代高等教育工作的重要任務(wù)，同時(shí)也是廣大學(xué)生的使命和要求。

職業(yè)能力不僅是指動(dòng)手能力或操作技能，還應(yīng)包括知識(shí)技術(shù)的應(yīng)用能力、與人合作能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力等，即完成職業(yè)任務(wù)所需的全部能力。職業(yè)能力的高低反映了一個(gè)人能否勝任既定的職業(yè)，也決定了一個(gè)人在該職業(yè)中取得成功的可能性。職業(yè)能力具體分為兩類:一般職業(yè)能力和非凡職業(yè)能力。一般職業(yè)能力是指人們從事不同職業(yè)活動(dòng)所必需的共有能力;非凡職業(yè)能力是指人們從事某一特定職業(yè)所必須具備的非凡的或較強(qiáng)的能力。

職業(yè)能力主要包含以下三方面基本要素:

(1)為了勝任一種具體職業(yè)而必須具備的能力，表現(xiàn)為任職資格。

(2)在步入職場(chǎng)之后必須具備的職業(yè)素質(zhì)。

(3)開(kāi)始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。

1.4.2職業(yè)技能的要素

工程師在能力方面要達(dá)到以下六個(gè)方面的要求。

1.學(xué)習(xí)能力

工程師要求具有信息獲取和職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。信息獲取能力是知識(shí)不斷更新的關(guān)鍵，是工程師終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。在工程師的職業(yè)生涯中，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，工

程師必須能夠運(yùn)用包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種現(xiàn)代信息和通信技術(shù)及手段獲得所需的各類信息，從而及時(shí)地更新業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)并改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為更好地履行職

責(zé)和終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)能力是各種職業(yè)能力發(fā)展和提高的基礎(chǔ)。工程師履行工作職責(zé)的各種能力是由知識(shí)和技能構(gòu)成的，在他們的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，這些能力需要在掌握知識(shí)和技能的過(guò)程中不

斷地發(fā)展和提高，而掌握知識(shí)和技能最直接的途徑就是學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)能力成為各種職業(yè)能力提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于工程師職業(yè)能力的提高和未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要

的作用，具備學(xué)習(xí)能力應(yīng)該成為工程教育的一項(xiàng)重要目標(biāo)。需要指出的是，學(xué)習(xí)能力雖然主要指學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的能力，但還包括提升精神境界和完善道德的能力。

2.分析解決問(wèn)題能力

工程師要求具有分析、提出方案并解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠參與生產(chǎn)及運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并具有運(yùn)行和維護(hù)能力。工程實(shí)踐能力是工程師重要的基本能力，也就是說(shuō)，只有通過(guò)大量的工程實(shí)踐，尤其是到生產(chǎn)車間或工程一線的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，才能夠?qū)こ虒?shí)際問(wèn)題具有深入、系統(tǒng)、本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和理解，才具備培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題能力的條件。

3.創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力

要求工程師具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。作為本科層次卓越工程師后備人才，除了實(shí)踐能力外，重

點(diǎn)應(yīng)放在創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)———?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)上，而不能“跨越式”地談創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識(shí)是指工程師根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，引發(fā)創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，以及創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望、構(gòu)思和設(shè)想。可以說(shuō)，創(chuàng)新意識(shí)是人們進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力，是創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新能力的前提。

4.管理與溝通合作能力

工程師要求具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通能力、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作的能力?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)工程師提出了在組織管理、交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作方面的

要求，其重要性正在日趨凸顯，說(shuō)明非專業(yè)能力，也稱社會(huì)能力或綜合素質(zhì)，正成為優(yōu)秀工程師職業(yè)能力的重要組成部分。

5.危機(jī)處理能力

工程師要求具有應(yīng)對(duì)危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力。工業(yè)化、現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程加快，人口、資源和環(huán)境的壓力加大，人與自然的矛盾沖突激化，這些必然使得危機(jī)事件以更加頻繁、多樣、突然的形式出現(xiàn)，危機(jī)正從過(guò)去的偶發(fā)事件變?yōu)樯鐣?huì)生活中的常態(tài)。工程上的危機(jī)與突發(fā)事件不僅會(huì)直接造成人員與財(cái)產(chǎn)的巨大損失，而且會(huì)造成生態(tài)的破壞、社會(huì)的動(dòng)蕩，乃至危及政治環(huán)境的穩(wěn)定。因此，作為工程師的后備人才，就要比其他專業(yè)領(lǐng)域的人員具有更強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)與突發(fā)事件的處理能力。

6.國(guó)際交流合作能力

工程師要求具有一定的國(guó)際視野和在跨文化環(huán)境下的交流、競(jìng)爭(zhēng)與合作的初步能力。國(guó)家的“走出去”戰(zhàn)略，要求工業(yè)界走出國(guó)門，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，這是經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。國(guó)家的進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放，將吸引更多的外國(guó)資本進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這也是經(jīng)濟(jì)全球化的必然。順應(yīng)這種必然趨勢(shì)就需要大量的各種層次和類型的高素質(zhì)工程師，他們不僅要具有國(guó)際視野，而且要具備在多元文化環(huán)境下與來(lái)自不同民族、地區(qū)和國(guó)家的人們進(jìn)行交流、競(jìng)爭(zhēng)與合作的能力。

案例1－6優(yōu)秀的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理如何煉成?

近年來(lái)，隨著GrowthHack、精益化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等概念漸入人心，數(shù)據(jù)產(chǎn)品這個(gè)名字被提及的次數(shù)越來(lái)越多。

如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品?對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)講，一