第頁盤錦網(wǎng)約車考試下載1、網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。

2、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及________有關(guān)。

A、空氣壓力

B、變速器擋位

C、輪胎

D、車輛使用年限

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

3、變速時(shí)掛擋困難或掛不進(jìn)擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明________。

A、離合器分離不徹底

B、離合器打滑

C、變速器跳擋

D、變速器亂擋

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。除了變速器故障外，離合器分離不徹底，齒輪油變質(zhì)、油量不足或規(guī)格不符，也會造成掛檔困難。

4、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照________等原則處理。

A、立即停車搶救傷員

B、保護(hù)現(xiàn)場設(shè)立標(biāo)記

C、如實(shí)反映聽候處理

D、服從指揮撤離現(xiàn)場

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照以下原則處理：1.立即停車，搶救傷員。2.保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記。3.及時(shí)報(bào)告，搜集旁證。4.緊急處置，防止擴(kuò)大。5.如實(shí)反映，挺好處理。6.服從指揮，撤離現(xiàn)場。7.調(diào)解爭議，服從管理。

5、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

6、機(jī)動車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時(shí)，________。

A、不得超過標(biāo)明的最高時(shí)速

B、允許超過標(biāo)明最高時(shí)速的10%

C、可以超過車輛的最高設(shè)計(jì)時(shí)速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

答案：A

分析：看清題目，是“設(shè)有”，不是“沒有”《中華人民共和國道路交通安全法》第四十二條明確規(guī)定機(jī)動車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。

7、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過________。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過10分。

8、車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量通常不大于________。

A、10??

B、20??

C、30??

D、40??

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，轉(zhuǎn)向盤要求最大自由轉(zhuǎn)動量不大于20°。

9、出租汽車駕駛員在行車時(shí)，要查聽_____。

A、各儀表工作狀況是否正常

B、發(fā)動機(jī)艙內(nèi)線束有無軟化

C、發(fā)動機(jī)有無異響

D、底盤有無異響

答案：ACD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在行車時(shí)，要查聽各儀表工作狀況是否正常、發(fā)動機(jī)有無異響、底盤有無異響。

10、在道路上跟車行駛時(shí)，跟車距離不是主要的，只需要保持與前車相同的速度，可防止發(fā)生追尾事故。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：跟車距離當(dāng)然也是主要的，要保持安全距離。

11、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？

A、等候乘客時(shí)鳴喇叭催促乘客

B、乘客交談時(shí)隨意插話、向乘客傳播謠言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主動下車攙扶老年乘客上車

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。(9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

12、制動時(shí)前車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時(shí)不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強(qiáng)力反彈，就是ABS啟動了，這時(shí)一樣可以打方向。

13、為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。

14、駕駛員有下列哪項(xiàng)情形的，其信譽(yù)考核記分扣20分？_____

A、無正當(dāng)理由拒載的

B、營運(yùn)途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的

C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

D、出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值20分。

15、出租汽車在載客運(yùn)營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費(fèi)用

D、到目的地后再解釋

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時(shí)，須征得乘客同意。

16、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等原因，不能正常載客時(shí)，正確做法是________。

A、使用暫停運(yùn)營標(biāo)志

B、按下空車待租標(biāo)志

C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器

D、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

17、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴(yán)重時(shí)，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，若傷員意識清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴(yán)重時(shí)，可進(jìn)行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。

18、網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄漏網(wǎng)約車人、乘客個(gè)人信息的，應(yīng)由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以________罰款。

A、1000，5000

B、2000，10000

C、4000，20000

D、5000，25000

答案：B

分析：根據(jù)《辦法》第三十七條第二款：“網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

19、網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)________

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任

20、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部通過路口時(shí)，要減速禮讓，提防危險(xiǎn)情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時(shí)刻關(guān)注其動向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車速，并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時(shí)，注意其他施工車輛。

21、水溫控制得過低，________粘度增大，機(jī)件運(yùn)動阻力增大。

A、防凍液

B、汽油

C、潤滑油

D、制動液

答案：C

分析：水溫過低會導(dǎo)致氣缸壁、活塞等機(jī)件散失的熱量過多，致使作功時(shí)氣缸內(nèi)氣體的壓力、溫度下降，發(fā)動機(jī)的功率降低，燃料消耗增加。其次會導(dǎo)致機(jī)油粘度增大，機(jī)件運(yùn)動阻力增大；還有汽油易蒸發(fā)、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

22、在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可投保的附加險(xiǎn)包括________。

A、全車盜搶險(xiǎn)

B、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

C、車輛停駛損失險(xiǎn)

D、自燃損失險(xiǎn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險(xiǎn)是在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。

23、大霧天氣能見度低，開啟遠(yuǎn)光燈會提高能見度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：霧天，當(dāng)然是霧燈和危險(xiǎn)警報(bào)燈。另外，霧天的能見度不是燈能改變的。

24、出租汽車駕駛員在