PAGE2PAGE5淺析中國移動電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)姓名：學(xué)號：摘要：近年來,互聯(lián)網(wǎng)和移動通信都在我國取得了快速的發(fā)展,隨著3G的發(fā)展和電子商務(wù)市場的逐步發(fā)展成熟,開展移動商務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的良機(jī)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù),2008年底中國移動(無線)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將突破1億大關(guān),并在2009年繼續(xù)保持高速增長,移動電子商務(wù)已成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重點(diǎn)。關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)，電子商務(wù)，移動商務(wù)，移動通信產(chǎn)業(yè)1引言移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理及時完美的結(jié)合,使人們可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。近年來,隨著Internet和無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展,人們不再滿足于傳統(tǒng)的局限在有限空間里的商務(wù)交易模式,而希望隨時隨地進(jìn)行交易,甚至在移動的過程中獲得服務(wù)。加之寬帶無線IP網(wǎng)、移動處理器、無線終端等IT技術(shù)與產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代,使得一種全新的商務(wù)交易模式隨之產(chǎn)生并得到廣泛應(yīng)用,這就是移動商務(wù)。雖然移動通信與電子商務(wù)在我國的發(fā)展當(dāng)前都存在一些問題,但不可否認(rèn)的是,移動通信與電子商務(wù)代表著未來的發(fā)展方向,隨著移動通信的進(jìn)一步發(fā)展,電子商務(wù)在移動通信領(lǐng)域的應(yīng)用必將是未來的發(fā)展方向,移動商務(wù)面臨著一個美好的未來。2中國移動電子商務(wù)現(xiàn)狀迄今為止，我國移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是以短訊為基礎(chǔ)的技術(shù)；第二個階段的移動電子商務(wù)采用基于WAP技術(shù)的方式；第三個階段是以2009年發(fā)放牌照為標(biāo)志、能夠?qū)崿F(xiàn)無縫漫游和移動寬帶的3G時代。3G背景下，無線通信產(chǎn)品能夠?yàn)槿藗兲峁┧俣雀哌_(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的語音分組交換數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。2.1移動客戶群龐大根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國手機(jī)終端的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.74億，接近上網(wǎng)用戶數(shù)量的3倍，而來自CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年底中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長的勢頭。這表明我國移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預(yù)計，2011年移動電子商務(wù)營收規(guī)模將達(dá)到1.7億元。2.2國家政策支持包括移動電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了2006年3月頒布的《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》。2007年6月，發(fā)改委與原國務(wù)院信息辦又專門出臺了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其中移動電子商務(wù)試點(diǎn)工程作為六大重點(diǎn)引導(dǎo)工程之一。規(guī)劃中明確指出“鼓勵基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，建設(shè)移動電子商務(wù)服務(wù)平臺”、“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”，并確定了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大目標(biāo)，三大目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了移動電子商務(wù)巨大的效益和潛力。2.3無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速近年來，政府加大了對電信基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作?；贑DMA的3G服務(wù)，即中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA，發(fā)展迅速。相比之下，中國移動的TD-SCDMA3G技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程比預(yù)期緩慢。在網(wǎng)絡(luò)部署方面，中國電信在3G領(lǐng)域方面動作最快，預(yù)計它將發(fā)動價格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，加速了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。3移動電子商務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢場需求的終端設(shè)備，同時擴(kuò)大接入標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)備之間相互兼容，達(dá)到信息的互通自由。4.4信息資訊及費(fèi)用問題目前在我國，持有可以連接互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的用戶數(shù)量龐大，但是真正的瀏覽量卻遠(yuǎn)沒有統(tǒng)計的數(shù)據(jù)龐大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有二，一是我國移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)上存在信息資訊更新速度偏低，服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量粗糙，信息內(nèi)容沒有達(dá)到用戶的需求標(biāo)準(zhǔn)；二是我國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用資訊較為昂貴，影響了用戶對移動電子商務(wù)使用的積極性。關(guān)于信息資訊問題，要解決的重要途徑就是內(nèi)容服務(wù)商對服務(wù)內(nèi)容的分類設(shè)計與實(shí)時更新，但是這種機(jī)制的促進(jìn)需要以利益分配比例為基準(zhǔn)，也就是在費(fèi)用問題中，既要求移動電子商務(wù)的架構(gòu)商、通信服務(wù)商在收益比重中給予內(nèi)容服務(wù)商的適當(dāng)傾斜，又要求通信商能夠降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得用戶獲得更加實(shí)惠的信息資訊。其根本解決方法就是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的前提下進(jìn)行普及瀏覽模式，逐步開放瀏覽功能和權(quán)限，使一些信息的獲取免費(fèi)，對重要信息或者有價值信息采取付費(fèi)，取代現(xiàn)有的包月資費(fèi)和固定收費(fèi)模式，這樣才能最大限度的開放移動電子商務(wù)的使用平臺。4.5社會環(huán)境等因素移動電子商務(wù)的普及及其發(fā)展需要用戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支付觀念，同時需要健全建設(shè)安全機(jī)制，規(guī)范操作流程，使得移動電子商務(wù)模式中進(jìn)行交互服務(wù)時具有更好的安全保證體系。同時，移動電子商務(wù)建設(shè)中仍然需要加強(qiáng)信用保障體系建設(shè)，使得用戶在進(jìn)行支付時能夠以誠為本，并且積極參與到移動電子商務(wù)環(huán)境的建設(shè)過程中。5結(jié)束語移動電子商務(wù)由于其本質(zhì)特征，其服務(wù)具有隨時、隨地、隨心的特征，所以移動電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景十分廣闊，尤其我國手機(jī)持有率數(shù)字龐大，用戶群體穩(wěn)定，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍全面，這為移動電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了便利條件?；谝苿与娮由虅?wù)的服務(wù)內(nèi)容包括支付交易、影娛、購物、訂票及銀行業(yè)務(wù)等與生活需求息息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，然而由于我國互聯(lián)網(wǎng)及其無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起步較晚，手持設(shè)備技術(shù)等方面的限制，移動電子商務(wù)的廣泛開展仍然存在一些制約因素，要解決這些問題既需要我們加強(qiáng)觀念轉(zhuǎn)變，又需要通信服務(wù)商與內(nèi)容服務(wù)商之間很好的協(xié)調(diào)，手持終端生產(chǎn)商設(shè)備之間的良好兼容，只有營造一個良好的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展才會成為可能，在這個基礎(chǔ)上，內(nèi)容服務(wù)商還需要根據(jù)我國移動電子商務(wù)市場特征進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的合理設(shè)計，這樣才會吸引更多的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)繁榮。參考文獻(xiàn)：[1]梅紹祖.電子商務(wù)與物流[M].北京：清華大學(xué)出版社，2000.[2]謝慶紅.電子商務(wù)與物流配送[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.[3]牛魚龍.世界物流經(jīng)典案例[M].深圳:海天出版社,2003.[4]王曰芬.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)