智慧運維信息化平臺說明書機密★啟用前智慧運維信息化平臺說明書機密★啟用前文件狀態(tài)［√］草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文件名稱：產(chǎn)品說明書當前版本：V1.1.0.0完成日期：20210601擬制：張磊審核審批前言讀者對象本產(chǎn)品的讀者對象包含售前、銷售、產(chǎn)品經(jīng)理等版本信息文檔修訂記錄版本號文檔狀態(tài)簡要說明（變更內(nèi)容和變更范圍）日期變更人V1.0.0.0M20210402V1.1.0.0M20210601文檔狀態(tài)：R--發(fā)布，A--增加，M--修改，D--刪除術(shù)語與縮略詞術(shù)語名稱縮略詞描述參考文獻《產(chǎn)品使用手冊》《產(chǎn)品功能清單》產(chǎn)品概述智慧醫(yī)院后勤一體化運維平臺由亞派科技自主研發(fā)，通過大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，覆蓋報修、運送、醫(yī)廢、資產(chǎn)、巡檢、訂餐等醫(yī)院后勤業(yè)態(tài)，顛覆傳統(tǒng)的管理模式，將后勤從管理化走向服務化與智能化，形成以安全為保障、效率為核心、服務為導向、決策為目標的綜合服務管理解決方案。采用“一個平臺+5個中心”模式構(gòu)建規(guī)范化、科學化、專業(yè)化、標準化的統(tǒng)一后勤運營管理平臺。業(yè)務特色打造開放的應用平臺，快速集成后勤信息化應用，如后勤信息化訂餐管理、內(nèi)部用車管理等，運維系統(tǒng)如照明監(jiān)控、醫(yī)用氣體監(jiān)控等等；實現(xiàn)后勤服務運營精細化管理，績效考核、投訴管理、滿意度調(diào)查等等，提升醫(yī)院的服務品質(zhì)、運營品質(zhì)、安全品質(zhì)智慧運維服務平臺，監(jiān)控后勤系統(tǒng)運行狀態(tài)、監(jiān)控能源使用狀況、監(jiān)控機電設備運行狀態(tài)保障業(yè)務順暢進行技術(shù)特色分布式微服務，系統(tǒng)易擴展、更可靠，可用性高可采用電子標簽，數(shù)據(jù)采集更方便報修采用語音識別技術(shù)輔助填單，方便中老年用戶使用提供數(shù)據(jù)交換能力，滿足國家衛(wèi)生健康委辦公廳《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系》數(shù)據(jù)交換3級要求運行環(huán)境硬件環(huán)境助力醫(yī)廢車，電子稱，二維碼掃描儀，條碼打印機，rfid掃描槍等軟件環(huán)境操作系統(tǒng)centos7，開發(fā)語言Java，數(shù)據(jù)庫MySql/redis，Nginx服務器環(huán)境PowerEdgeR740機架式服務器2*至強4214/4*32GB/2*480GB+4*4TB1-2臺功能說明總體功能智慧運維信息化平臺包含應用中心、運營中心、數(shù)據(jù)中心、運維中心和配置中心五大版塊。應用平臺主要是包括后勤信息化和機電運維兩大業(yè)務版塊，實現(xiàn)業(yè)務入口的集中化部署，部署的應用系統(tǒng)主要包括報修管理、中央運送、巡檢管理、資產(chǎn)管理、醫(yī)廢管理等等；運營中心主要是對后勤運行相關(guān)的服務進行集中處理處置，如調(diào)度服務中心、值班排班、權(quán)限管理、流程管理等等數(shù)據(jù)中心主要是對數(shù)據(jù)進行收集、加工、分析和展示，幫助醫(yī)院管理者進行數(shù)據(jù)分析決策，主要功能包括數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)分析；運維中心主要包含設備管理、報修與故障管理、電力監(jiān)控、空調(diào)監(jiān)控、配電房監(jiān)控等機電系統(tǒng)的運行監(jiān)控，還包含能源管理如用能概況、能耗分項、用能診斷等等配置中心主要是對平臺狀態(tài)進行監(jiān)控、管理，保障業(yè)務服務的穩(wěn)定運行，如平臺監(jiān)控、日志審計、服務探測、數(shù)據(jù)備份、業(yè)務管理等等平臺滿足醫(yī)患對于個性化、搞品質(zhì)服務的需求，滿足后勤部門對于高效率運維、低成本運行的需求，滿足管理人員對于降低管理難度、提升管理決策效率的需求。應用中心應用中心主要是集成各子業(yè)務系統(tǒng)入口，系統(tǒng)用戶從平臺進入后可免登錄進入子業(yè)務系統(tǒng)，各子業(yè)務系統(tǒng)的相關(guān)基礎數(shù)據(jù)如用戶數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)等等實時同步，保障系統(tǒng)間業(yè)務的順暢運行。業(yè)務中心業(yè)務中心入口業(yè)務中心主要未各業(yè)務系統(tǒng)的入口，主要包含后勤服務和機電運維兩大業(yè)務版塊，后勤服務中各業(yè)務系統(tǒng)可實現(xiàn)免登錄跳轉(zhuǎn)，跳轉(zhuǎn)到各子系統(tǒng)進行相關(guān)業(yè)務處理。其中子業(yè)務系統(tǒng)中的基礎信息如人員、位置、部門等信息與基礎平臺保持同步，各子業(yè)務系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)可同步/異步到數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化分析智慧報修智慧報修通過平臺充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和傳輸技術(shù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和傳輸技術(shù)，將“被動維修”變?yōu)椤爸鲃泳S修”，實現(xiàn)用戶便捷報修、維修任務智能指派、維修過程電子化記錄，實現(xiàn)醫(yī)院后勤報修信息化、可追溯化、質(zhì)量可控可評價，最大程度提高工作效率，保障設備安全運行。創(chuàng)建工單：醫(yī)護人員通過電話申請維修，由呼叫中心創(chuàng)建工單；醫(yī)護人員也可以通過小程序在線發(fā)起維修需求。申請維修內(nèi)容包含維修對象、位置、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急程度、問題描述、視頻、圖片、語音等等在線調(diào)度：呼叫中心根據(jù)醫(yī)護人員電話在線集中創(chuàng)建、創(chuàng)建完成后由調(diào)度中心進行派工，支持工單改派。工單狀態(tài)包含待派工、待確認、待維修、已掛起、已完成、已取消智能派單：調(diào)度中心可自動更新加載最新工單，可在線根據(jù)維修人員的繁忙程度手動派單，也可開啟智能自動派單模式，調(diào)度人員也可以開啟搶單模式，激勵員工更快速的響應后勤服務在線處理：維修人員可通過短信、公眾號通知收到工單要求，對分配的工單可進行確認或退回，對需要非常規(guī)處理的工單可進行掛起等操作語音識別：系統(tǒng)采用最新的語音識別技術(shù)，可自動識別報修語音并轉(zhuǎn)換成文本進行保存，也可以在線播放工單相關(guān)信息在線催單：醫(yī)護人員可在小程序端進行催單，或可打電話由呼叫中心幫忙催單。在線催單后維修人員會收到相關(guān)通知進行回復處理。用料登記：維修人員在處理時如果有需要用料的可在線申請，系統(tǒng)自動對接資產(chǎn)耗材系統(tǒng)，在提交申請后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導及倉庫審批后進行領(lǐng)料，完成用料登記維修評價：在完成維修后醫(yī)護人員可在小程序端對維修工單進行在線五星評價智慧運送智慧運送利用信息化手段實現(xiàn)包括標本、藥品、人員等任務的運送，通過移動端應用對運送工作進度和工作量進行精細化管理，提高工作人員的服務效率，有效滿足了運送服務的及時性、準確性、專業(yè)性、協(xié)調(diào)性。運送申請：醫(yī)護人員小程序申請運送，或電話呼叫中心幫忙創(chuàng)建生成運送工單，工單內(nèi)容包括需求來源、出發(fā)地、目的地、接收人、接收人電話、運送內(nèi)容、運送工具等工單登記：呼叫中心在接收電話申運后在系統(tǒng)上進行創(chuàng)建工單，創(chuàng)建完成后工單自動轉(zhuǎn)移至調(diào)度中心進行調(diào)度處理工單調(diào)度：調(diào)度中心進行調(diào)度分配，按照運送的內(nèi)容、科室等進行綜合評定后選擇分配人員，可啟用派單模式、搶單模式，或開啟自動派單。支持工單改派，工單狀態(tài)包括待派工、待確認、待運送、已完成、已取消運送處理：運送人員可短信、微信公眾號通知后進行工單處理，可確認可退回過程監(jiān)控：對運送狀態(tài)進行全程監(jiān)控，對目前運送員運送進度實時查看。申運人員可對運送工單進行詳細數(shù)據(jù)查看，信息實時同步智能預警：對不同的運送內(nèi)容設定不同的運送時間、預警時間。在運送時間即將達到時可自動進行預警提醒臨床確認：運送人員收發(fā)科室簽到，對運送物品簽收進行雙向確認保障安全。系統(tǒng)自動記錄交接人、交接時間、交接內(nèi)容多種模式：支持即時模式、計劃模式、預約模式、循環(huán)模式、駐守模式，實現(xiàn)醫(yī)院運送服務的全方位覆蓋運送評價：在運送完成時醫(yī)護人員可在線提交評價，申運人員也可以在線進行評價智慧醫(yī)廢智慧醫(yī)廢通過智能化服務平臺與助力醫(yī)廢車相結(jié)合，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標識醫(yī)療廢物，實現(xiàn)一袋一碼，對醫(yī)療廢物的回收、登記、稱重、入庫到出庫實現(xiàn)閉環(huán)式管理，以實用性、易用性、實時性和容錯性為基本設計原則，實現(xiàn)了醫(yī)療廢物處置業(yè)務及操作的規(guī)范化、自動化和標準化，從而大大加強醫(yī)療安全管理。醫(yī)廢種類：根據(jù)相關(guān)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)配置標準醫(yī)廢種類，并可自定義醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)醫(yī)廢種類，如新冠等路線管理：系統(tǒng)可配置路線相關(guān)參數(shù)，如線路名稱、線路科室、科室交接人、中轉(zhuǎn)站、收集時間、收集人、有效時間等醫(yī)廢告警：系統(tǒng)可配置多種維度醫(yī)廢告警，嚴格監(jiān)管醫(yī)廢在醫(yī)院的全生命周期處理，有出入庫超時預警、出入庫重量不一致預警、行動軌跡預警、違規(guī)交接預警、遺失預警等智能引導：系統(tǒng)終端自動根據(jù)路線引導收集人員前往指定科室收集，如果出現(xiàn)遺漏可進行路線提醒，方便收集人員更高效的工作智能終端：智能醫(yī)廢車采用電動助力，可視化可觸式中控，方便操作?？蓲叽a和實時打印醫(yī)廢袋碼稱重管理：通過電子藍牙稱進行稱重后，系統(tǒng)會自動記錄并上傳醫(yī)廢種類、種類、科室等信息。收集人員可根據(jù)操作屏上展示的信息與醫(yī)護人員進行交接箱袋關(guān)聯(lián)：可對醫(yī)療廢物進行逐袋關(guān)聯(lián)醫(yī)廢廢物箱，并上傳各箱體上對應的編碼信息以及各箱袋醫(yī)療廢棄物的類別信息、時間信息、科室信息、重量信息等等入庫交接：收集人員在醫(yī)廢中轉(zhuǎn)站進行箱袋關(guān)聯(lián)后和暫存點人員進行復核交接，復核交接后醫(yī)廢箱入庫出庫交接：暫存點人員在完成醫(yī)廢出庫復核后與處理廠人員進行復核交接，出庫完畢箱碼管理：醫(yī)廢中心人員可在線打印箱碼，箱碼作為唯一標識與可復用的醫(yī)廢箱形成多批次運送載體，節(jié)約資源統(tǒng)計監(jiān)管：可根據(jù)用戶需求查詢醫(yī)療廢棄物處理過程中的相關(guān)信息，如醫(yī)廢種類查詢、科室醫(yī)廢查詢、出入庫醫(yī)廢查詢等資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一個以設備/耗材為中心，對設備從安裝、使用直到報廢的一個完整周期中所發(fā)生的各種事件進行跟蹤的一個管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可以為醫(yī)院提供一個簡便實用的管理平臺，將設備全生命周期的管理工作信息化，并通過手機小程序的方式進行設備巡檢，通過手持儀進行設備盤點，有效地進行設備管理工作，提高設備生命周期的利潤率，直接為醫(yī)院創(chuàng)造價值。資產(chǎn)管理資產(chǎn)入庫：對資產(chǎn)進行新增、修改、復制、刪除，形成資產(chǎn)數(shù)據(jù)卡片，可打印資產(chǎn)二維碼以及寫入RFID標簽，資產(chǎn)數(shù)據(jù)卡片包括資產(chǎn)狀態(tài)、資產(chǎn)編號、資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)分類、品牌、型號、計量單位、SN號、資產(chǎn)材質(zhì)、存放位置、來源、購入日期、金額、使用部門、使用人、圖片等等，維保信息如供應商、聯(lián)系人、聯(lián)系人、維保說明，用戶可填入自定義擴展字段等資產(chǎn)認領(lǐng)：申請人對資產(chǎn)進行認領(lǐng)，形成領(lǐng)用單，領(lǐng)用單包含領(lǐng)用信息和審核信息，領(lǐng)用信息是領(lǐng)用部門、申請人、存放位置、申領(lǐng)資產(chǎn)，審核信息包含審核人、審核狀態(tài)、審核時間、說明。領(lǐng)導對待審批的資產(chǎn)認領(lǐng)進行審批，審批后按照審批流程流轉(zhuǎn)到下一節(jié)點資產(chǎn)退庫：對申領(lǐng)資產(chǎn)可進行退庫，選擇退庫存放位置、退庫日期、退庫資產(chǎn)后生成退庫單資產(chǎn)借還：可在線提交資產(chǎn)借用，填寫借用部門部門、借用人、借用日期、歸還日期、借用說明、借用資產(chǎn)，生成借用單。在資產(chǎn)進行會還的時候在借用單列表上勾選相應的單據(jù)，系統(tǒng)記錄實際歸還日期資產(chǎn)調(diào)撥：資產(chǎn)調(diào)撥可將選擇的資產(chǎn)由調(diào)出部門調(diào)入到調(diào)度部門，調(diào)入部門可在線確認調(diào)入或取消調(diào)入，調(diào)入后資產(chǎn)歸屬調(diào)入部門，調(diào)撥單需要填寫調(diào)出部門、調(diào)入部門、調(diào)入管理員、調(diào)出日期、調(diào)撥說明、調(diào)撥資產(chǎn)資產(chǎn)維保：可對資產(chǎn)進行維修保養(yǎng)，可在線填寫維保單，包含維保狀態(tài)、維保日期、維保申請人、維?；ㄙM、完成日期、維保說明資產(chǎn)報廢：對達到資產(chǎn)使用壽命等條件的資產(chǎn)進行報廢，選擇資產(chǎn)，填寫清理日期、清理類型、清理說明即可完成報廢資產(chǎn)盤點：可采用RFID手持儀或者小程序?qū)Y產(chǎn)進行盤點，系統(tǒng)生成盤點單，盤點單包含盤點單名稱、盤點人部門、盤點人、盤點范圍（部門、分類、存放位置組合篩選的資產(chǎn)列表），可點擊查看詳細的盤點資產(chǎn)。移動終端收到盤點單后前往盤點即可，支持掃碼盤點和RFID盤點耗材管理耗材卡片：可創(chuàng)建、編輯和刪除耗材數(shù)據(jù)卡片，包含編號、名稱、分類、規(guī)格型號、計量單位、存放位置、庫存下限、備注等。耗材入庫：對已創(chuàng)建耗材數(shù)據(jù)卡片的耗材可進入入庫，入庫時選擇錄入入庫時間、供應商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，創(chuàng)建入庫單進行批量耗材入庫耗材申領(lǐng)：已入庫的耗材可申請領(lǐng)取，申領(lǐng)時可創(chuàng)建申請單，填寫申請時間、審批人、申請耗材列表完成申請耗材審核：對耗材申請單進行審批，審批可同意、駁回耗材退庫：對已申請領(lǐng)用的耗材在實際使用過程中支持耗材退庫，選擇退庫部門、退庫人、退庫時間、退庫說明、退庫耗材及數(shù)量等進出日志：耗材的入庫、領(lǐng)用、退庫都可以進行詳細查詢，如耗材的編號、名稱、分類、規(guī)格、操作前庫存、出入庫數(shù)量、操作后庫存、出入庫類型等庫存查詢：通過輸入耗材的編號/名稱/分類/存放位置可搜索查詢耗材的庫存情況，定時補充相關(guān)耗材其他系統(tǒng)配置：對資產(chǎn)、耗材進行分類管理，對資產(chǎn)、耗材的存放位置的空間進行管理，可自定義資產(chǎn)的擴展字段，可配置資產(chǎn)的折舊方案，如折舊方案名稱、折舊方式、首次折舊時間、預計殘值率、適用分類等資產(chǎn)報表：可查詢資產(chǎn)清單，了解資產(chǎn)的使用情況；可了解維保到期和使用到期的資產(chǎn)；可按照資產(chǎn)分類、部門分類了解資產(chǎn)的數(shù)量及資產(chǎn)金額，可查看分類資產(chǎn)的閑置數(shù)量、在用數(shù)量、借用數(shù)量、維修數(shù)量、調(diào)撥中數(shù)量等智慧巡檢智慧巡檢后勤人員在現(xiàn)場巡檢的過程中，借助移動小程序，將現(xiàn)場采集的信息進行現(xiàn)場登記，實現(xiàn)巡檢內(nèi)容的及時反饋，巡檢過程的監(jiān)督改善，巡檢目標的考核量化。使后勤工作更規(guī)范、更便捷、更及時、更效率。巡檢管理系統(tǒng)可將醫(yī)療行業(yè)對各類保障設備、各類空間位置的巡檢內(nèi)容、標準規(guī)范、特殊要求、巡檢周期通過可視化的建模固化沉淀到系統(tǒng)中，一方面為巡檢計劃的規(guī)范執(zhí)行提供保障，另一方面也可將管理經(jīng)驗和管理標準固化，為經(jīng)驗的轉(zhuǎn)移和傳承提供基礎。巡檢配置：可對巡檢項目分類進行添加、修改、刪除、包含項目分類名稱、項目分類描述等。巡檢項目分為巡檢設備與巡檢區(qū)域，可對其進行位置的巡檢項編輯、禁用、復制，巡檢項目的詳細配置采用靈活組件，可拖拽調(diào)整巡檢計劃：生成定期巡檢計劃，配置多項巡檢點及相關(guān)配置項，如計劃名稱、巡檢類型、、間隔時間、巡檢時間、生效時間、巡檢點列表等，對巡檢點列表可批量添加?？蓪ν蹒矙z進行查詢巡檢工單：根據(jù)巡檢計劃定期生成巡檢工單，對巡檢工單進行可派工、可取消，可查看巡檢點完成時間、巡檢項目的巡檢情況巡檢執(zhí)行：通過小程序掃描設備/位置進入相應的巡檢項目或通過巡檢工單進入詳細項目，現(xiàn)場記錄巡檢情況，完成巡檢任務，支持拍照功能。系統(tǒng)自動記錄巡檢任務發(fā)送時間、完成時間、操作人、操作地點等信息巡檢異常記錄：對異常記錄進行查看詳情進行故障報修巡檢任務查詢：通過小程序巡檢入口可以查詢對應設備/空間的巡檢任務，點擊后可查詢巡檢狀態(tài)智慧維保智慧維保后勤人員通過信息化的設備臺賬預測性維護為核心進行自動創(chuàng)建任務計劃，可跟蹤可監(jiān)控任務執(zhí)行，通過定期維保實現(xiàn)設備的降本增效、延長設備壽命，通過數(shù)據(jù)分析輔助管理決策，提升醫(yī)院效益，主要功能如下：維保配置：支持維保項目、維保周期等的可視化配置，維保項目可支持自定義表單，自由拖拽維保項目，維保周期根據(jù)實際業(yè)務情況進行靈活配置待維保查詢：支持查看已到維保時間、即將到達維保時間的資產(chǎn)信息，可支持短信、公眾號、平臺內(nèi)部消息等通知方式提醒管理人員維保工單：支持生成維保工單、分派維保人員、實時查看監(jiān)管，支持短信或微信推送通知維保監(jiān)管：支持管理員在平臺查看維保工單狀態(tài)及詳情數(shù)據(jù)維保執(zhí)行：支持小程序維保派單通知，支持上傳視頻圖片等形式簽到，保證維保到位。支持在弱網(wǎng)或無網(wǎng)情況下錄入維保信息維保分析：支持多維度維保統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢智慧餐飲訂餐管理訂餐管理包含食堂SAAS+無人收銀，通過軟件+智能硬件的結(jié)合可打造智慧食堂，不僅可以增加收入，還降低成本，改善體驗。通過線上食堂，為醫(yī)院食堂及團餐增加渠道，包含小程序、APP；采用無人快速收銀系統(tǒng)，改善用戶使用體驗；規(guī)范和監(jiān)督采購管理、庫存管控。食堂管理：可進行本級食堂管理、檔口管理、餐桌管理，包含負責人、聯(lián)系方式、位置、點餐碼等用戶信息：用戶基礎信息、健康信息、人事信息線上食堂：小程序、公眾號、web食堂、二維碼訂餐營銷中心：紅包、積分、優(yōu)惠券、促銷等菜品管理：菜譜成分、營養(yǎng)數(shù)據(jù)、配餐計劃、套餐管理、醫(yī)囑營養(yǎng)餐，可設置周、日、月循環(huán)菜譜庫存管理：規(guī)范和監(jiān)督采購管理、庫存監(jiān)控，降低經(jīng)驗成本賬戶管理：充值、補貼、掛失、銷戶等相關(guān)賬戶管理，同時支持批量補貼等應用采購管理：菜品備料，供應商管理包含供應商評估、供應商資質(zhì)、供應商主要經(jīng)營項目等；根據(jù)生產(chǎn)計劃單，生產(chǎn)菜品BOM表，根據(jù)BOM表可自動生成訂單訂單中心：訂餐、重置、查詢數(shù)據(jù)分析：菜譜成本分析、菜譜銷售分析配套硬件：無人快速收銀如刷臉就餐、智能餐盤、菜品識別、自動稱重等等保潔系統(tǒng)保潔管理保潔管理涵蓋業(yè)務、人員、物料、品質(zhì)、培訓、物業(yè)報事等多個物業(yè)及清潔管理場景，大幅提升清潔企業(yè)及項目運營管理效率，有效降低運營成本。采用手機+電腦雙終端操作平臺，操作便捷可靠，用工數(shù)據(jù)實時掌握。人員管理：包含人員檔案管理、考勤管理、薪酬管理、散工管理、宿舍管理等等物料管理：包含銷售管理、項目物料管理、基礎信息、基礎檔案、庫存管理、采購管理、設備管理等，系統(tǒng)每月自動生成料申請單，物料領(lǐng)用具體到人。品質(zhì)管理：包含基礎信息、清潔反饋管理、任務包管理、任務計劃、任務列表、品質(zhì)、工作記錄，服務評價等業(yè)務管理：包含客戶管理、合同列表、項目管理、項目預算等報表管理：考勤報表、薪酬報表、體溫報表、庫存報表、采購報表等等項目管理項目管理項目管理搭建以人為中心的全面項目管理平臺，通過項目全過程全要素的綜合項目管理、以計劃為導向的進度管理、內(nèi)部管控為目標的成本管理、工作流驅(qū)動業(yè)務協(xié)同形成簡單易用的綜合項目管理平臺。項目管理：支持項目的全過程、全要素執(zhí)行監(jiān)控、財務管理、進度監(jiān)控。內(nèi)置個性化項目看板和項目360度全貌分析，項目異常狀態(tài)能夠及時預警，確保項目高質(zhì)量按期按預算進行，實現(xiàn)預期的項目收益成本管理：搭建以預算為源頭，成本核算為目標的項目成本管理體系實現(xiàn)項目采購成本、分包成本、費用成本、人員成本、其他成本等歸集到項目成本，過程僅僅關(guān)聯(lián)相關(guān)的預算，進行事前規(guī)劃、事中控制、事后分析進度管理：通過編制項目計劃、將項目執(zhí)行進行WBS分解，系統(tǒng)進行Project進行展現(xiàn)，通過任務管理落實到具體的執(zhí)行人，設定計劃時間和預計工時，實施反饋任務進度，從而實現(xiàn)項目執(zhí)行力的管控移動化：為決策層、管理層、執(zhí)行層提供不同的應用價值，如決策層提供審批、決策分析等，管理層提供審批、執(zhí)行等，執(zhí)行層提供任務、待辦工作等報表化：提供多維度多形式BI智能報表，方便項目相關(guān)人員決策、監(jiān)督、管理及執(zhí)行合同管理合同管理合同管理實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)營活動中對合同全生命周期的管理，通過該系統(tǒng)完成從合同準備、合同訂立、合同審核、合同前述、合同履行、合同監(jiān)控、合同歸檔的全過程管理。從合同范本質(zhì)量，合同的訂立、履行、監(jiān)控、統(tǒng)計及維護跟蹤的角度，來規(guī)避潛在風險、節(jié)約人力及時間成本，從而提高公司運營效率。個人相關(guān)：包含原件分析、快速起草、臨期計劃、關(guān)注合同、異常合同、草稿合同、圖標統(tǒng)計、借閱合同、提醒合同、回收站等合同管理：包含不同合同類型的合同列表、合同錄入、合同查詢、回收站，對合同可根據(jù)其權(quán)限進行下載、打印、審批、刪除、借出、關(guān)聯(lián)項目、補錄合同等合同報表：可查看合同臺賬和自訂報表相對方：包含相對方列表、相對方統(tǒng)計和相對方錄入，可錄入名稱/姓名、性質(zhì)、所在國家、所在城市、地址、右邊、電話、法定代表、類型、標識、統(tǒng)一社會信用代碼、注冊資金、網(wǎng)址、簡介、可見范圍等項目管理：蛀牙是對項目進行管理，可新建可查詢可查看可編輯，項目包含有項目名稱、項目編號、廠商、發(fā)起單位、立項日期、開始日期、結(jié)束日期和描述合同知識庫：知識庫可錄入合同相關(guān)的主題、類型、關(guān)鍵字、摘要等信息條款管理：可設置所有類型合同的相關(guān)條款，添加相關(guān)條款的詳細內(nèi)容案件管理：針對合同的案件可進行錄入、搜索、審批、刪除、導入等模板管理：可對模板進行錄入，如模板名稱、模板類型、附件、申請人、申請公司、模板用途、備注等等被服管理被服管理系統(tǒng)建立統(tǒng)一的被服管理檔案，規(guī)范化管理被服使用流程。是被服的洗滌和報廢工作納入系統(tǒng)管理，其使用情況一目了然，采購工作有的放矢，被服庫存可以保持滿而不溢的狀態(tài)，從而減少資金、空間的占用?；赗FID內(nèi)置編碼的唯一性，在每件被服上縫制RFID洗衣芯片標簽，通過提供RFID終端系統(tǒng)（RFID手持儀系統(tǒng)、RFID隧道機系統(tǒng)、RFID智能工作臺系統(tǒng)等）實現(xiàn)被服入庫、投放、收發(fā)、洗滌、周轉(zhuǎn)、報廢等全生命周期管理。儀表盤：可展示醫(yī)院被服的日、月收發(fā)趨勢變化，芯片壽命分布、被服資產(chǎn)壽命分布、被服狀態(tài)分布等報表：可查詢洗滌方總賬、使用方總賬、生產(chǎn)計件、月度結(jié)算、報廢結(jié)算；收貨、發(fā)貨、登記、投放、有效使用、丟失、報廢、庫存臺賬、發(fā)放、補收等匯總表信息運營：可進行手動報廢、標記跳出和丟失判定，可收發(fā)錄入、洗滌排產(chǎn)、排產(chǎn)批次、報廢攤銷等資產(chǎn)：可查詢被服資產(chǎn)，包含其芯片碼、登記時間、組織、姓名、工號、名稱、尺寸、當前狀態(tài)、發(fā)生時間、使用歷時、狀態(tài)歷時、洗滌紅線等信息財務：可設置財務成本類型、查詢成本、開票、收款賠償、結(jié)算等信息訂單：可設置洗滌、采購訂單，如洗滌訂單包含客戶名稱、合同編號、合同周期、摘要、資產(chǎn)對象等等客戶：包含單位信息、組織信息、集散地、倉庫管理、價格紅線、客戶充值、庫位信息、分配庫位、標簽模板、員工管理、職務信息等基礎服務：包含資產(chǎn)分類、資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)尺寸、計量單位、生產(chǎn)方式、管理標簽、工程維護、分揀格、投訴類型、包檔案等檔案管理檔案管理檔案管理根據(jù)電子檔案的收集、管理和利用的管理流程，提供了建庫、數(shù)據(jù)錄入、原件掃描采集、移交歸檔、數(shù)據(jù)導入導出、報表統(tǒng)計、打印、檔案編研、檔案銷毀、脫機保管、實物借閱、在線借閱及電子檔案瀏覽、下載、打印等完整、高效、安全、易用的檔案管理基本功能。信息收集：建立文檔庫，定制文檔庫，數(shù)據(jù)錄入包含目錄著錄、文件掃描，版本管理，移交歸檔，整理組卷，數(shù)據(jù)導入導出等管理保存：借閱管理包含實物借閱、借閱歸還、借閱催還、借閱統(tǒng)計、借閱設置等，檔案保管包含建立銷毀庫、鑒定銷毀、升級保管、重新歸檔、銷毀還原、銷毀清除、銷毀統(tǒng)計，庫房實體管理包含建立庫房、入庫、出庫、庫房統(tǒng)計等，脫機管理信息利用：檢索包含模糊檢索、屬性檢索、高級檢索、深入檢索、全文檢索，檔案編研包含專題記錄、文件匯編，在線借閱包含借閱申請、審批、查詢業(yè)務維護：包含文檔類型維護、代碼維護、主題詞維護、圖標管理、字段規(guī)格、安全策略、文檔模板系統(tǒng)設置：包含用戶管理、介質(zhì)管理、用戶監(jiān)控等文檔管理文檔管理文檔管理可集中存儲和管理海量文檔和各類的數(shù)字資產(chǎn)，如電子文檔、電子郵件。設計文檔等等，系統(tǒng)采用現(xiàn)金的文檔權(quán)限控制和加密技術(shù)，以保障文檔的安全，可以更高效的管理文檔的整個生命周期：創(chuàng)建、修改、版本控制、審批、存儲查詢及歸檔。運營中心運營中心對業(yè)務系統(tǒng)效能進行評估，受理用戶投訴，監(jiān)控后勤系統(tǒng)運行狀態(tài)，管理后勤人員等等，實現(xiàn)資源共享、互聯(lián)互通、高效管理、運轉(zhuǎn)有序。該板塊主要包含大屏展示、呼叫調(diào)度、績效考核、投訴反饋、系統(tǒng)配置、值班排班、服務設置等板塊大屏展示數(shù)據(jù)大屏是對各業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)可視化展示，將數(shù)據(jù)提取、加工、分析展示自動化，避免或減少人工干擾，保障領(lǐng)導決策層可以看到真是的數(shù)據(jù)，針對已有業(yè)務現(xiàn)在包含資產(chǎn)大屏、醫(yī)廢大屏、報修大屏、等等業(yè)務大屏：包含多類業(yè)務大屏，資產(chǎn)大屏展示醫(yī)院資產(chǎn)總值、重點資產(chǎn)分類分布、資產(chǎn)價值趨勢分析、在用資產(chǎn)數(shù)量、資產(chǎn)效益占比等等指標；報修大屏展示累計維修次數(shù)、重點科室維修分布、維修員工積分分布、報修來源占比等等指標；運送大屏展示累計運送次數(shù)、運送工單單日統(tǒng)計、運送員工積分排行、運送內(nèi)容分布、運送模式分布、運送工單趨勢等；巡檢大屏展示巡檢工單統(tǒng)計、巡檢員工積分排行、巡檢設備分布、巡檢異常設備分布、優(yōu)秀巡檢員統(tǒng)計、巡檢工單區(qū)域分布等等指標；醫(yī)廢大屏展示醫(yī)廢收集數(shù)量統(tǒng)計、累計處理總重量統(tǒng)計、重點科室醫(yī)廢統(tǒng)計、醫(yī)廢科室分布、醫(yī)廢重量趨勢分析、優(yōu)秀員工收運統(tǒng)計、預警監(jiān)控次數(shù)占比統(tǒng)計等等指標大屏配置：大屏配置可各業(yè)務大屏的狀態(tài)、指標，指標可根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)、指標名稱、標題名稱、時間維度來調(diào)整展示的數(shù)據(jù)呼叫調(diào)度呼叫中心調(diào)度中心呼叫調(diào)度主要包含呼叫中心和服務公示，呼叫中心主要是接電人員集中處置相關(guān)業(yè)務，如報修、運送等。服務公示主要是展示后勤服務人員及當天業(yè)務處理情況，主要為調(diào)度中心進行相關(guān)后勤業(yè)務即時處理。從而提升呼叫中心：呼叫中心可根據(jù)來電業(yè)務創(chuàng)建相應的工單，如運送報修等，通過輸入工號查詢來電人，選擇工單類型填入對應的要求，如報修填寫維修對象、維修位置、問題描述，填寫完成后工單即在調(diào)度中心待派工。呼叫中心在接收電話催單時可在線幫忙催單，跟進工單狀態(tài)變化情況服務公示：服務公示展覽報修、運送的相關(guān)信息，包含工單指標如待派工工單數(shù)、待確認工單數(shù)、待完成工單數(shù)、已掛起工單數(shù)、已完成工單數(shù)、已取消工單數(shù)；中央調(diào)度上崗公示報修人員和運送人員的頭像、姓名、班組、聯(lián)系方式、待處理工單數(shù)；最新工單可實時刷新工單變化情況；工單趨勢展示當年各月的工單變化趨勢、可通過工單調(diào)度進入各子業(yè)務的調(diào)度列表進行工單派工績效考核績效考核績效考核是為了規(guī)范醫(yī)院后勤管理，增強工作的執(zhí)行力，提高工作效率，確保各項工作落實到位，通過搭建績效指標體系，設計考核指標及其統(tǒng)計方法，采用以結(jié)果為導向的設計機制，采用公平客觀的原則促進醫(yī)院后勤管理工作健康可持續(xù)發(fā)展。績效統(tǒng)計：業(yè)務系統(tǒng)績效主要包含維修、運送、巡檢和醫(yī)廢的后勤人員的工作量進行統(tǒng)計計算，各業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)計指標維度不同，如維修展示的信息包含有維修工姓名、部門、完工單數(shù)、超時工單數(shù)、被催單次數(shù)、掛起次數(shù)、退單數(shù)、被取消工單數(shù)、維修積分、滿意度、總分等等，系統(tǒng)可查看人員身份下工單詳細數(shù)據(jù)，人性化管理根據(jù)實際情況調(diào)整該工單的分值考核配置：可設置各業(yè)務系統(tǒng)的考核積分機制，如維修包含考核計算公式、維修項目積分、其他積分設置等，計算公式中設定各指標的計算方法，有公式、例子、說明幫助后勤人員理解；維修項目積分可根據(jù)資產(chǎn)分類設定其積分，其他積分設置可配置如扣除積分設置、緊急工單權(quán)重比例、滿意度評價分值等等投訴管理投訴反饋為了及時處理各種投訴，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量，維護醫(yī)院形象，結(jié)合醫(yī)院實際情況和投訴處理制度，設計投訴反饋管理，可新建投訴工單、投訴處理、投訴回訪等實現(xiàn)投訴的全周期管理。投訴管理系統(tǒng)自動跟蹤投訴處理全過程，確保每一個投訴處理流程透明，處理過程可追溯可回溯。投訴創(chuàng)建：投訴入口包含醫(yī)護小程序投訴和電話投訴兩種方式，小程序投訴又分為工單投訴和非工單投訴，工單投訴可在日常的業(yè)務工單如維修工單中進行投訴，也可以創(chuàng)建新投訴類型的投訴單，包括投訴人、投訴對象、是否緊急、投訴類型、投訴內(nèi)容等，可上傳視頻、圖片等，對已投訴還未處理的投訴單投訴人有權(quán)填寫取消原因并取消。電話投訴后呼叫中心人員系統(tǒng)上創(chuàng)建投訴單，可查詢投訴單號，提交后生成投訴單投訴分配：投訴單由調(diào)度中心進行在分配，可在線處理也可以分配給相關(guān)人員進行線下處理，分配后工單狀態(tài)變成待處理投訴處理：處理人員在短信通知或微信公眾號通知后進入小程序查看相關(guān)待處理投訴單，可手動輸入處理內(nèi)容和選擇責任人員，填寫完成后可工單狀態(tài)變?yōu)榇卦L投訴回訪:調(diào)度人員可以對待回訪工單進行回訪，通過打電話的形式聯(lián)系投訴人員確認工單處理情況，如果未處理完則點擊重新處理后再次要求處理人員前往處理，如果已處理則填寫內(nèi)容后完成即可工單監(jiān)控：系統(tǒng)實時監(jiān)控投訴單的處理情況，可查看投訴的全周期處理相關(guān)詳情，了解處理進度及相關(guān)處理人責任人等信息投訴通知：系統(tǒng)采用短信和微信公眾號通知兩種方式通知系統(tǒng)相關(guān)人員工單的變化情況滿意度滿意度滿意度調(diào)查旨在幫助醫(yī)院規(guī)范滿意度評價管理，系統(tǒng)采用平臺端生成問卷，由小程序端進行問卷回答的形式，不受時間和空間的限制。系統(tǒng)自動根據(jù)問答收集情況進行綜合分析，形成相關(guān)分析報告，從而幫助醫(yī)院管理者進行相關(guān)改進和提升服務，從而提高滿意度評價效率、提高服務水平、改善后勤服務和醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院整體服務水平、提高社會效益。問卷創(chuàng)建：系統(tǒng)采用組件化的問卷創(chuàng)建模式，用戶可以自由選擇組件類型，如單行文本、下拉選擇框、單選按鈕組、多選按鈕組、時間選擇、評分等。組件編輯區(qū)域可以上下自由拖拽排序，可自定義題目標題、默認值、選項分值等等問卷發(fā)布：問卷在編輯后可以進行發(fā)布和暫停，發(fā)布時需要進行相關(guān)配置，如開始時間和結(jié)束時間、答題次數(shù)限制、答題人員限制等，點擊發(fā)布后可生成小程序碼，掃碼后即可進入問卷小程序問卷預覽：點擊預覽后可在線查看問卷在小程序端的樣式數(shù)據(jù)分析：可以在線查看選擇的問卷的數(shù)據(jù)，展示每一道題目的回答人數(shù)、題目選項的回答占比/分值，可查看可視化圖形，可以導出題目回答的詳細數(shù)據(jù)，不同類型的題目展示不同的圖形，如柱狀圖、餅狀圖等問卷填寫：可以通過小程序轉(zhuǎn)發(fā)或者掃描小程序碼進入問卷填寫，可查看自己的已填寫的問卷和待填寫的問卷系統(tǒng)配置菜單管理菜單管理可以為系統(tǒng)創(chuàng)建相關(guān)菜單及路由，配合角色管理可以實現(xiàn)不同用戶進來看到不同的菜單，菜單管理為樹形結(jié)構(gòu)展開，可配置目錄、菜單、按鈕，可填寫相關(guān)路由實現(xiàn)動態(tài)化管理菜單編輯：可以添加、修改、編輯、刪除菜單，菜單類型分為目錄、菜單、按鈕，可配置菜單圖標，可配置排序，填寫路由?？筛鶕?jù)實際使用情況顯示/隱藏顯示狀態(tài)，正常/停用菜單狀態(tài)。當菜單設置為隱藏時角色配置中不可見，當菜單設置為停用時該菜單路由不可訪問值班排班班次值班表系統(tǒng)可靈活定義各值班班組的人員組成，可根據(jù)服務類型設置為班組，對排班的規(guī)則可以根據(jù)醫(yī)院后勤實際情況進行設置，使后勤人力資源得到合理的分配，在后勤各部門人數(shù)相對固定前提下，以需求為導向，優(yōu)化人力資源配置，不僅節(jié)約了人力資源，還避免了個別班組人力資源的浪費，提高了服務質(zhì)量，改善工作高峰的工作的強度，提高了醫(yī)院后勤服務質(zhì)量。班次：后勤部門可根據(jù)班次配置上班時間、下班時間，因醫(yī)院的特殊性質(zhì)可以設定多種班次進行互相配合值班表：可以在線查看不同服務中心、不同服務類型、不同時間的各班組的值班情況，可在線顯示人員在特定月份下每天的值班情況。也可以選擇指定班組進行排班，只要點擊具體日期即可完成服務設置服務中心醫(yī)院可配置多個服務中心，每一個服務中心可配置不同班組進行配合，在派工時通過選擇不同服務中心的后期人員可支持形成多院區(qū)調(diào)度。服務中心：系統(tǒng)支持配置多個服務中心，服務中心需要設置服務名稱、服務范圍、服務點位置，對應的班組可選擇對應的服務中心服務類型：服務類型支持樹形設置，如一級維修，二級水電維修、機電維修、設備維修等等，后勤人員根據(jù)自身的技能和崗位職責可設置其服務類型，從而為不同的后勤業(yè)務配置不同的可調(diào)度人員工作臺工作臺工作臺主要為系統(tǒng)用戶處理待辦事項以及個人申請，待辦事項中可包含來自報修、運送、巡檢、資產(chǎn)等業(yè)務系統(tǒng)的待辦事項，并有相關(guān)操作入口可以進入相關(guān)子業(yè)務系統(tǒng)進行處理，個人申請則可以查看自己的申請記錄及其狀態(tài)變化情況，系統(tǒng)支持集成各子業(yè)務系統(tǒng)，方便系統(tǒng)用戶了解自身的相關(guān)工作進展情況，提升效率?；A數(shù)據(jù)流程管理流程管理即工作流配置，子業(yè)務系統(tǒng)中如運送報修的流程可自由配置，系統(tǒng)根據(jù)工作流引擎實現(xiàn)協(xié)同多人處理，調(diào)整工單狀態(tài)，并發(fā)送相關(guān)通知。流程管理可支持新建、編輯、發(fā)布、設計等等。使流程建設更標準，更方便。空間管理位置管理主要是醫(yī)院相關(guān)的空間位置，通過樹形結(jié)構(gòu)展示醫(yī)院從樓、層、區(qū)、室等層層展示，可與科室進行綁定。位置管理可自動同步到子業(yè)務系統(tǒng)，保持數(shù)據(jù)的一致性。二維碼管理醫(yī)療后勤服務中在很多的業(yè)務系統(tǒng)都會用到二維碼，系統(tǒng)將二維碼做統(tǒng)一的管理，實現(xiàn)二維碼的可配置化，如醫(yī)廢袋碼、人員碼、位置碼，各碼的展示的字段都可以靈活勾選，可配置其展示的順序，如人員碼展示醫(yī)院名稱、科室名稱、人員名稱、崗位名稱。醫(yī)院信息醫(yī)院相關(guān)基礎信息，如醫(yī)院名稱、簡稱、醫(yī)院等級、醫(yī)院地址、電子郵箱、醫(yī)院Logo等，可用于部分業(yè)務的數(shù)據(jù)展示。數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心將不同業(yè)務、不同時期建立的、不同開發(fā)方式、不同存儲方式、不同數(shù)據(jù)庫、不同標準接口的系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)分散數(shù)據(jù)資源的整合，從而達到醫(yī)院業(yè)務信息和管理信息的準確性、及時性、一致性和協(xié)同性、為正確的分析和決策提供可靠的依據(jù)，同時也為新的系統(tǒng)提供信息交互和部署的平臺。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫隨著醫(yī)院在信息化的發(fā)展，數(shù)據(jù)量變得越來越大，數(shù)據(jù)格式越來越多，決策要求越來越苛刻，為了滿足實時化、自動化決策要求，構(gòu)建了以醫(yī)院后勤相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)為主的數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫包含了數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、元數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源管理：數(shù)據(jù)源中存儲了所有建立數(shù)據(jù)庫鏈接的信息，通過提供正確的數(shù)據(jù)源名稱，用戶可以找到相應的數(shù)據(jù)庫連接。數(shù)據(jù)源包含數(shù)據(jù)庫類型、地址、端口、名稱、用戶名、秘鑰、狀態(tài)、所屬系統(tǒng)、連接字符串等信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對于不同的數(shù)據(jù)源的每日的數(shù)據(jù)存儲量都進行統(tǒng)計，分析隨時間變化數(shù)據(jù)量的變化趨勢元數(shù)據(jù)：元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)域及其關(guān)系的信息，實現(xiàn)信息資源的有效發(fā)現(xiàn)。查找、一體化組織和對使用資源的有效管理。可以展示系統(tǒng)列表樹、數(shù)據(jù)源列表、數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)表字段數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)集通過建立數(shù)據(jù)交換中心，配置交換數(shù)據(jù)集，采用離線抽取和實時抽取相結(jié)合，抽取來自多個業(yè)務系統(tǒng)的多種數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，保障業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典包含相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集，主要包含有數(shù)據(jù)集名稱、數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)源名稱、模式、表名等等，通過建立數(shù)據(jù)字典可以促進數(shù)據(jù)共享，更方便的了解數(shù)據(jù)的意義、來源和使用方法，更迅速的找到所需的信息，更靈活的控制數(shù)據(jù)的使用交換配置：可根據(jù)字典表中的數(shù)據(jù)中文名稱配置需要交換的數(shù)據(jù)高級交換：實時拉取數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)，比如數(shù)據(jù)庫名稱，schema，表名，字段名都是英文的，可以讓專業(yè)的數(shù)據(jù)工程師通過寫入SQL進行配置數(shù)據(jù)分析運維中心配置中心主要是為系統(tǒng)進行相關(guān)的業(yè)務配置、系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務基礎數(shù)據(jù)管理等，通過配置中心幫助運維工作人員實時管控系統(tǒng)狀態(tài)，保障業(yè)務的穩(wěn)定運行。設備管理設備臺賬機電運維設備管理包含工程設備的運營、維護、保養(yǎng)、維修業(yè)務，通過對工程設備的全生命周期管理，延長設備使用壽命、提升設備使用效率、保障設備穩(wěn)定運行。設備臺賬：可對工程設備進行增刪改查，設備資產(chǎn)主要包含資產(chǎn)編號、資產(chǎn)狀態(tài)、資產(chǎn)分類、資產(chǎn)材質(zhì)、資產(chǎn)品牌、資產(chǎn)規(guī)格型號、資產(chǎn)計量單位、存放位置、使用部門等等，可對資產(chǎn)打印二維碼或?qū)懭隦FID芯片信息設備維保：對工程設備進行定期的維護保養(yǎng)，擬定保養(yǎng)計劃分配保養(yǎng)工單，主要信息如維保單號、工單狀態(tài)、執(zhí)行人、關(guān)聯(lián)設備、維保花費、執(zhí)行時間等等，可查看維保的實時最新情況，可因故執(zhí)行取消維保等操作設備巡檢：對工程設備進行定時定人巡檢，擬定巡檢計劃分配巡檢工單，主要信息如巡檢單號、工單名稱、巡檢類型、巡檢人、巡檢狀態(tài)、完成時間、報修工單等等，可對工單進行派工、取消、查看詳情等報警管理報警列