通溝理管ManagementCommunication第九章會(huì)議溝通第一講

正確認(rèn)識(shí)會(huì)議溝通本講概要1會(huì)議分類(lèi)會(huì)議要素及會(huì)議效果會(huì)議內(nèi)涵概述會(huì)議價(jià)值評(píng)估234

會(huì)議是人們?yōu)榱私鉀Q某個(gè)共同的問(wèn)題或出于不同的目的聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)，它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動(dòng)和消費(fèi)。第一節(jié)會(huì)議內(nèi)涵概述第二節(jié)會(huì)議分類(lèi)交流意見(jiàn)制定決策通知報(bào)告解決問(wèn)題談判第三節(jié)會(huì)議價(jià)值評(píng)估第四節(jié)會(huì)議要素及會(huì)議效果第二講

怎樣組織有效的會(huì)議本講概要1會(huì)議的過(guò)程會(huì)議的準(zhǔn)備會(huì)后的工作23第一節(jié)會(huì)議的準(zhǔn)備5W原則即Why、What、Where、When、Who來(lái)確定有關(guān)會(huì)議準(zhǔn)備的核心內(nèi)容。第二節(jié)會(huì)議的過(guò)程

開(kāi)始階段

總結(jié)階段

討論或報(bào)告階段

結(jié)束階段第三節(jié)會(huì)后的工作

會(huì)議結(jié)束之后，會(huì)議組織者還應(yīng)注意以下事項(xiàng)的落實(shí)：1.處理好會(huì)后的后勤事務(wù)及時(shí)辦理，注意細(xì)節(jié)，避免給他人和自己帶來(lái)麻煩。2.根據(jù)工作需要，整理會(huì)議記錄，或者編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)3.及時(shí)評(píng)估會(huì)議效果檢查目標(biāo)任務(wù)的完成情況，形成促進(jìn)工作的跟蹤反饋機(jī)制。第三講

會(huì)議溝通的重要技巧本講概要1與會(huì)人員的職責(zé)及溝通技巧主持人職責(zé)及溝通技巧會(huì)議工作人員的職責(zé)和溝通技巧23第一節(jié)主持人職責(zé)及溝通技巧

思路清晰邏輯清楚營(yíng)造和諧氣氛保持中立態(tài)度把握控制會(huì)議進(jìn)程通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)會(huì)議節(jié)奏善于歸納總結(jié)ABCDEF第二節(jié)與會(huì)人員的職責(zé)及溝通技巧

基于與會(huì)成員的職責(zé)，有效的會(huì)議參與者應(yīng)該掌握以下技巧：1.做好準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)2.發(fā)言有重點(diǎn)、講話有條理3.適時(shí)發(fā)言、口吻自信4.認(rèn)真傾聽(tīng)、尊重他人5.肯定為先，反對(duì)有據(jù)第三節(jié)會(huì)議工作人員的職責(zé)和溝通技巧籌備會(huì)議做好記錄和維持議程既定順