第頁(yè)共頁(yè)店面銷售人員崗位職責(zé)范本第一章崗位概述1.1崗位名稱：店面銷售人員1.2所屬部門：銷售部門1.3匯報(bào)對(duì)象：銷售經(jīng)理1.4下屬人數(shù)：無(wú)1.5崗位目標(biāo)：負(fù)責(zé)店面銷售工作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度。第二章崗位職責(zé)2.1營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備2.1.1根據(jù)公司銷售計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)助銷售經(jīng)理確定店面銷售目標(biāo)。2.1.2參與制定店面銷售計(jì)劃和策略，并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行。2.1.3負(fù)責(zé)店面貨物陳列和商品擺放，確保產(chǎn)品展示效果良好。2.1.4協(xié)助店內(nèi)員工進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提升銷售技巧和服務(wù)水平。2.2銷售工作2.2.1負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品銷售工作，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦和介紹。2.2.2積極開展客戶拓展工作，發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)。2.2.3維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立并保持良好的客戶信任度。2.2.4接待客戶，解答客戶疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。2.2.5負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和退換貨事宜，確保客戶滿意度。2.2.6關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和客戶反饋。2.3績(jī)效評(píng)估2.3.1定期匯報(bào)銷售情況和銷售業(yè)績(jī)，參與銷售績(jī)效評(píng)估。2.3.2根據(jù)銷售業(yè)績(jī)和客戶反饋，提出改進(jìn)意見和建議，優(yōu)化銷售流程和服務(wù)質(zhì)量。2.3.3積極參與銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)活動(dòng)，提高銷售動(dòng)力和效率。第三章任職資格3.1學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷3.2專業(yè)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先3.3工作經(jīng)驗(yàn)：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮3.4技能要求：（1）熟悉銷售流程和銷售技巧，具備良好的銷售能力和服務(wù)意識(shí)；（2）具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流；（3）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；（4）具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)銷售工作的變化。第四章崗位權(quán)責(zé)4.1接受公司的安排和指示，完成上級(jí)交辦的其他工作。4.2對(duì)于在工作中發(fā)生的問(wèn)題和困難，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并尋求解決方案。4.3自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范，保護(hù)公司利益并維護(hù)公司形象。第五章崗位培訓(xùn)5.1入職培訓(xùn)：公司將對(duì)新入職的店面銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括公司介紹、銷售流程和技巧等方面的培訓(xùn)。5.2崗位培訓(xùn)：公司將根據(jù)店面銷售人員的實(shí)際需求，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高銷售能力和服務(wù)水平。5.3在職培訓(xùn)：公司將定期組織銷售培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，不斷完善銷售團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力。第六章崗位獎(jiǎng)懲6.1獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：公司將根據(jù)店面銷售人員的銷售業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括提成、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等形式的獎(jiǎng)勵(lì)。6.2懲罰機(jī)制：對(duì)于店面銷售人員違反公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，包括口頭警告、罰款、停職等處罰。第七章崗位發(fā)展7.1公司將根據(jù)店面銷售人員的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。7.2店面銷售人員可通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的銷售能力和服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。7.3店面銷售人員在工作中展示出色的表現(xiàn)和潛力，公司將優(yōu)先考慮其參與銷售管理崗位的競(jìng)聘。附錄：編制人簽名：_