職工食堂服務(wù)承諾為把職工食堂各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)做到服務(wù)就餐職工，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部職工鄭重承諾：1、著裝統(tǒng)一：服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、整潔、衣帽干凈整潔，佩戴口罩和手套。2、文明用語：用語文明規(guī)范，微笑服務(wù)，熱情周到，不與職工發(fā)生爭執(zhí)。3、明碼標(biāo)價：飯菜明碼標(biāo)價，公示醒目，讓就餐職工享有明明白白的用餐。4、品種多樣：飯菜品種多樣化，三餐主食不少于6種，副食不少于10種。5、溫度合適：飯菜保持干凈整潔飯菜24小時保溫，嚴(yán)禁發(fā)售變質(zhì)食品。6、推陳出新：努力增長花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，積極引進(jìn)不同風(fēng)味、不同特色的菜肴。7、環(huán)境整潔：餐廳內(nèi)門窗、地面、墻面、天棚及窗口臺面保持干凈整潔。8、桌凳整潔：餐桌、餐凳保持干凈整潔，臺面清理及時，無菜渣、飯粒。9、無蠅無鼠：防蚊蠅、防鼠設(shè)施齊全、措施得當(dāng)，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。10、消毒及時：就餐用品及時消毒并有消毒記錄，符合衛(wèi)生規(guī)定。接待中心創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為把接待中心各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)做到各項(xiàng)接待工作，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部鄭重承諾：1、著裝統(tǒng)一：員工服裝統(tǒng)一，工作鞋干凈、光亮，襪子無跳絲。2、微笑服務(wù)：看待客人面帶微笑，積極問候。3、文明用語積極用規(guī)范用語招呼客人，客人抵、離食堂時，有歡迎聲、感謝聲。4、遵守紀(jì)律：無大聲喧嘩、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。5、環(huán)境整潔：餐廳內(nèi)外無蠅、無鼠，窗明幾凈，餐桌餐椅整潔清潔。6、保證質(zhì)量：精心制作，保證質(zhì)量品種，保證各類菜肴的特色。7、遵循規(guī)則：餐具嚴(yán)格做到：一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔、六擺放。8、積極簡介：服務(wù)中積極向客人推薦或簡介特色菜，時令菜。9、服務(wù)周到：客人就座后，服務(wù)員及時為客人上茶水，涼菜、熱菜。10、積極服務(wù)：積極巡臺，及時整頓臺面，做到“三輕”：說話輕、走路輕、服務(wù)輕。公寓中心創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為把公寓中心各項(xiàng)保潔工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部職工鄭重承諾：1、統(tǒng)一著裝：服務(wù)人員著裝統(tǒng)一，整潔，干凈整潔。2、微笑服務(wù)：用語文明規(guī)范，微笑服務(wù)，周到熱情。3、遵守紀(jì)律：準(zhǔn)時上下班，遵守勞動紀(jì)律，無大聲喧嘩、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。4、室內(nèi)整潔：室內(nèi)用品齊全，完好、整潔，床上用品疊放規(guī)整，定期換洗，并有記錄簽字。5、周到服務(wù)：工作時間內(nèi)保持安靜，服務(wù)時做到“三輕”，即：說話輕、走路輕、操作輕。6、：清理死角：樓梯扶手、休息平臺窗戶及花瓶、雕飾等保證無污漬、無積塵。7、環(huán)境整潔：實(shí)行走動式保潔，營造干凈、整潔舒服的居住環(huán)境。8、設(shè)施完好：設(shè)施器具保持完好無損，不影響使用功能，破損后及時修復(fù)。9、節(jié)省用電：走廊、大廳、廁所燈做到隨手關(guān)燈。10、嚴(yán)禁違規(guī)：嚴(yán)禁浮現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格控制用電原則，嚴(yán)禁超標(biāo)使用。澡塘創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為樹立洗浴中心良好的服務(wù)形象，打造一支新型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部職工鄭重承諾：1、著裝統(tǒng)一：服務(wù)人員著裝統(tǒng)一，干凈整潔。2、微笑服務(wù)：用語文明規(guī)范，微笑服務(wù)，周到熱情。3、溫度合適：浴池水清池凈、按照季節(jié)變化，做到溫度合適。4、衛(wèi)生整潔：室內(nèi)物品擺放整潔，四周干凈整潔，保持通風(fēng)。5、設(shè)施齊全：洗浴設(shè)施齊全，能正常啟動，排水暢通。6、空氣順暢：衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，空氣清新無異味。7、標(biāo)示齊全：防滑、禁煙、先淋后浴、池內(nèi)禁打肥皂等溫馨提示標(biāo)示齊全，醒目。8、記錄齊全：交接班、水溫、室溫、意見建議等記錄齊全。9、衣柜上臺：更衣柜上臺擺放，無銹跡、無破損，整潔劃一。10、擺放整潔：個人物品一律入柜，室內(nèi)無烘、晾、搭、掛現(xiàn)象。洗衣房創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為樹立洗衣房良好的服務(wù)形象，發(fā)明局級文明窗口，打造一支新型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合實(shí)際狀況，特向全礦職工鄭重承諾：1、著裝統(tǒng)一：服務(wù)人員著裝統(tǒng)一，干凈整潔。2、微笑服務(wù)：用語文明規(guī)范，微笑服務(wù)，周到熱情。3、環(huán)境整潔：室內(nèi)物品擺放整潔，四周干凈整潔，保持通風(fēng)。4、雙述達(dá)標(biāo)：手指口述倒背如流，嚴(yán)格按流程為職工服務(wù)。5、按章操作：嚴(yán)格按照洗衣機(jī)、烘干機(jī)操作規(guī)程進(jìn)行操作。5、洗滌干凈：洗衣時投放洗滌劑濃度合適，工作服洗滌干凈。8、疊放整潔：破損衣服縫補(bǔ)及時，紐扣齊全，疊放整潔。9、及時上架：上架衣物保持編號在外、平整干燥，美觀整潔。10、發(fā)放及時：衣物發(fā)放及時、精確無丟失。水廠創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為保證全礦職工正常的生產(chǎn)、生活用水，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部職工鄭重承諾：1、遵守規(guī)定：水廠嚴(yán)禁一切閑雜人員進(jìn)出，對需要入內(nèi)人員做好登記簽字記錄。2、記錄齊全：值班組長做好每班加鹽、加藥、井下來水時間等具體記錄。3、加強(qiáng)管理：加強(qiáng)重點(diǎn)部位巡視檢查，每小時巡視并監(jiān)測一次，做好水質(zhì)化驗(yàn)，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，認(rèn)真、及時填寫化驗(yàn)記錄。4、愛惜設(shè)備：工作中嚴(yán)禁浮現(xiàn)設(shè)備時無人看守現(xiàn)象。5、水質(zhì)原則：生活用水水質(zhì)達(dá)到國家、地方飲用水原則。6、制水及時：清水倉水位不低于最低水位，保證無籌劃外停水現(xiàn)象。7、正常排污：隨時掌握污水池水位狀況，保證全礦污水順利、及時排出。8、衛(wèi)生清潔：水廠各區(qū)域要做到室內(nèi)窗明幾凈，干凈無塵，物品擺放整潔有序。9、嚴(yán)禁違規(guī)：各車間嚴(yán)禁浮現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格控制用電原則。10、遵守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到、早退，上班時間不空崗、干私活。環(huán)衛(wèi)綠化創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為全礦職工營造干凈、舒服、整潔的礦區(qū)環(huán)境，結(jié)合實(shí)際狀況，特向公司機(jī)關(guān)干部職工鄭重承諾1、清理死角：廣場、道路不留衛(wèi)生死角和衛(wèi)生盲區(qū)，地面保持清潔。2、定期更換：水景花園要定期更換池水，保證池水不變色，不產(chǎn)生異味。3、物品整潔：垃圾筒及筒上煙灰缸每天清理一次，保證筒外觀清潔、內(nèi)無異味。4、打掃道路：每天打掃，保證綠化帶無明顯的果殼紙屑、垃圾袋等雜物。5、修整雜草：定期對草坪進(jìn)行除草，使整塊草坪沒有明顯的雜草。6、定期修剪：對造型灌木、綠籬生長季節(jié)應(yīng)每25天進(jìn)行一次修剪，保持樹形美觀。7、修剪灌木：運(yùn)用