道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表匯報人：目錄01單擊添加目錄項標題04質(zhì)量信譽情況02基本信息03分支機構(gòu)信息05考核結(jié)果06考核意見和建議添加章節(jié)標題01基本信息02企業(yè)名稱變更處理：如企業(yè)名稱發(fā)生變化，需及時辦理變更手續(xù)，并重新審核質(zhì)量信譽等級審核要求：需提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等證明文件，確保企業(yè)名稱的真實性和合法性重要性：體現(xiàn)企業(yè)的身份和地位，是質(zhì)量信譽年度考核的基礎信息之一填寫要求：準確、清晰、完整地填寫企業(yè)全稱地址地址：企業(yè)注冊地所在地的詳細地址添加標題營業(yè)場所：企業(yè)主要經(jīng)營場所的詳細地址添加標題辦公場所：企業(yè)辦公地點的詳細地址添加標題停車場：企業(yè)自有或租賃的停車場詳細地址添加標題聯(lián)系電話考核表中的聯(lián)系電話是用于接收考核結(jié)果通知的重要聯(lián)系方式考核結(jié)果通知將通過電話或短信的方式進行通知確保聯(lián)系電話填寫正確，以便及時接收考核結(jié)果通知聯(lián)系電話應填寫企業(yè)分支機構(gòu)的辦公電話或負責人手機號碼負責人分支機構(gòu)負責人的職責和權(quán)限分支機構(gòu)負責人的聯(lián)系方式分支機構(gòu)負責人的職務分支機構(gòu)負責人的姓名分支機構(gòu)信息03分支機構(gòu)名稱注意事項：分支機構(gòu)名稱不得出現(xiàn)錯別字或使用簡稱，以免影響考核結(jié)果內(nèi)容：填寫分支機構(gòu)的名稱填寫要求：準確、清晰地填寫分支機構(gòu)的名稱，確保名稱與營業(yè)執(zhí)照一致地址分支機構(gòu)地址：填寫分支機構(gòu)的詳細地址注冊地址：填寫分支機構(gòu)注冊地的詳細地址經(jīng)營場所地址：填寫分支機構(gòu)經(jīng)營場所的詳細地址經(jīng)營地址：填寫分支機構(gòu)經(jīng)營場所的詳細地址負責人分支機構(gòu)負責人的姓名分支機構(gòu)負責人的職務分支機構(gòu)負責人的聯(lián)系方式分支機構(gòu)負責人的任職期限聯(lián)系電話聯(lián)系電話：企業(yè)分支機構(gòu)的固定電話0102聯(lián)系電話：企業(yè)分支機構(gòu)的手機號碼聯(lián)系電話：企業(yè)分支機構(gòu)的傳真號碼0304聯(lián)系電話：企業(yè)分支機構(gòu)的電子郵箱質(zhì)量信譽情況04安全生產(chǎn)情況安全生產(chǎn)責任制落實情況0102安全培訓和教育情況安全生產(chǎn)投入情況0304安全生產(chǎn)設施設備情況經(jīng)營行為規(guī)范情況遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，無違法違規(guī)行為。按照規(guī)定使用道路運輸管理信息系統(tǒng)，及時、準確填報相關(guān)數(shù)據(jù)。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)定，確保安全生產(chǎn)責任落實到位。按照規(guī)定配備安全管理人員和安全設施設備，并定期進行維護和保養(yǎng)。服務質(zhì)量情況旅客滿意度：考核期內(nèi)旅客對服務的評價和反饋安全行車記錄：企業(yè)車輛在考核期內(nèi)的安全行駛情況投訴處理情況：企業(yè)對旅客投訴的處理效率和改進措施駕駛員培訓情況：企業(yè)是否定期對駕駛員進行培訓和考核投訴處理情況投訴處理時長：平均處理投訴所需的時間投訴數(shù)量：統(tǒng)計期內(nèi)收到的投訴次數(shù)投訴處理率：已處理的投訴數(shù)量與總投訴數(shù)量的比例客戶滿意度：投訴處理后客戶的滿意程度考核結(jié)果05考核得分單擊此處輸入（你的）智能圖形項正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點考核結(jié)果：優(yōu)秀單擊此處輸入（你的）智能圖形項正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點考核結(jié)果：良好單擊此處輸入（你的）智能圖形項正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點考核結(jié)果：合格單擊此處輸入（你的）智能圖形項正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點考核結(jié)果：不合格考核等級考核結(jié)果A級：企業(yè)質(zhì)量信譽優(yōu)秀考核結(jié)果D級：企業(yè)質(zhì)量信譽較差考核結(jié)果C級：企業(yè)質(zhì)量信譽一般考核結(jié)果B級：企業(yè)質(zhì)量信譽良好考核評語優(yōu)秀：分支機構(gòu)在服務質(zhì)量、安全、經(jīng)營行為等方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到廣泛好評。良好：分支機構(gòu)在服務質(zhì)量、安全、經(jīng)營行為等方面表現(xiàn)良好，得到一定好評。一般：分支機構(gòu)在服務質(zhì)量、安全、經(jīng)營行為等方面表現(xiàn)一般，存在一定提升空間。較差：分支機構(gòu)在服務質(zhì)量、安全、經(jīng)營行為等方面表現(xiàn)較差，需要加強整改和提升?？己艘庖姾徒ㄗh06對分支機構(gòu)的評價和建議考核指標：服務質(zhì)量、安全運輸、經(jīng)營管理等評價標準：優(yōu)秀、良好、合格、不合格建議措施：提高服務質(zhì)量、加強安全管理、優(yōu)化經(jīng)營管理等考核結(jié)果運用：與年度評優(yōu)、獎勵懲處等掛鉤對企業(yè)整體的評價和建議建議：針對企業(yè)不足之處提出具體的改進措施和意見，如加強培訓、