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文檔簡介
第年行政工作心得體會(huì)范文(30篇)
2024年行政工作心得體會(huì)范文(精選30篇)
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇1
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過去,在這近一個(gè)多月的時(shí)間里,借助__給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo),使我無論在管理還是在業(yè)務(wù)能力上,都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。在此我真誠地向__的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理說一聲:謝謝!謝謝你們?cè)谖胰松谝淮无D(zhuǎn)折的時(shí)候給我這么一個(gè)平臺(tái),讓我在__這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。
好的方面
1、履職盡責(zé),干好本職。
自擔(dān)任行政工作以來能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開展好各項(xiàng)工作。在行政工作中,我不怕麻煩,摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了__行政基本流程。在這近一個(gè)月的時(shí)間里,我做好了各部門人事資料的整理,文檔的分類存檔,辦公物品的訂購分發(fā),發(fā)票的登統(tǒng)計(jì),新店廣告的跟進(jìn)及宿舍衛(wèi)生的檢查等工作,在工作中能夠履職盡責(zé),干好本職,做好協(xié)調(diào),積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
可能是八年的部隊(duì)生活造就了我極強(qiáng)的團(tuán)結(jié)意識(shí),在工作和生活始終把尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心下屬作為處事的原則來指導(dǎo)自己的工作,用熱情的言語和真真切切的小事來增進(jìn)同事之間的友誼,拉近與同事之間的距離,促進(jìn)團(tuán)結(jié)氛圍的形成。
3、努力學(xué)習(xí),勤奮敬業(yè)
記得剛進(jìn)入__的第一天,我就像只無頭的蒼蠅,找不到西北,不知干什么好,但通過自己的努力及__領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各位同事指導(dǎo),我逐步了解了__的行政工作,為了盡快熟悉席罐,融入__我常常里利用空余時(shí)間來學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)技能,利用休息時(shí)間到餐廳去了解工作體驗(yàn)生活,協(xié)助餐廳做好力所能及的基本工作。
存在的不足
1、對(duì)外業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏。在近期的廣告業(yè)務(wù)制作中,由于缺少經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致與供應(yīng)商在洽談時(shí)定價(jià)過高。致使工作中工作處于被動(dòng),差點(diǎn)造成不必要的損失。
2、工作落實(shí)存在折扣。在工作中,有時(shí)不能很好按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格落實(shí)好每一項(xiàng)工作,存在著放低要求或托的現(xiàn)象,導(dǎo)致一些工作不能及時(shí)順利展開。
3、工作效率和業(yè)務(wù)能力還需要加強(qiáng)。由于在行政工作崗位上第一次實(shí)踐,導(dǎo)致在工作上效率較低,業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很強(qiáng)。
回顧一個(gè)多月來的工作既有好的方面又有存在的問題,為了在下步工作中更好的為席罐的進(jìn)步與發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的熱情和能量,特針對(duì)問題制定問題如下:
1、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在__我也深知但是由于自身專業(yè)知識(shí)淺的原因,一直以來都未達(dá)到一名合格行政員的要求,但我不會(huì)放棄,我一定會(huì)在今后的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),向一名合格的行政員邁進(jìn)。
2、在最外業(yè)務(wù)方面。我會(huì)吸取以前的經(jīng)驗(yàn),做到貨比三家,利用網(wǎng)絡(luò)和空閑時(shí)間多跑市場(chǎng),多了解市場(chǎng),確保對(duì)外業(yè)務(wù)交易的主動(dòng)性。
3、要根據(jù)工作量,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,要有提前量,充分計(jì)劃,搞好協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的落實(shí)完成。以上是我的總結(jié)于有不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇2
行政秘書工作所在的部門既是單位的司令部,又是后勤部,還是聯(lián)絡(luò)部和直屬作戰(zhàn)部隊(duì),工作千頭萬緒,日常工作任務(wù)零零散散有二三十項(xiàng)之多,而且突然性和臨時(shí)性的工作也不少。我上任這部門的負(fù)責(zé)人后,我意識(shí)到要做好行政秘書工作,應(yīng)當(dāng)盡快地轉(zhuǎn)換角色,不能停留在過去的文秘員、部門副職的身份,僅僅依賴單打獨(dú)斗的思路去做好工作。對(duì)此,我對(duì)辦公室所有的工作項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃,力求體現(xiàn)統(tǒng)攬全局、聯(lián)合作戰(zhàn)、有條不亂的原則。
一、全局控制,心中有數(shù)。
我把辦公室所有的工作進(jìn)行了歸類,設(shè)計(jì)出一張《辦公室工作一覽表》,放在辦公臺(tái)臺(tái)面的玻璃下,隨時(shí)都可以預(yù)覽。辦公室工作項(xiàng)目歸類大體分為:黨務(wù)、人事、教育培訓(xùn)、文秘、綜合、后勤,各科室之間對(duì)外聯(lián)絡(luò)等幾大類,每一類又劃分為具體的工作要點(diǎn)。處辦后勤工作要點(diǎn)是:檔案管理、保密管理、文件收發(fā)傳閱管理、書刊分發(fā)管理、期刊征訂發(fā)行管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊管理、辦文簽發(fā)審核管理、打字印刷管理、印鑒管理處領(lǐng)導(dǎo)做好各科室協(xié)調(diào)工作以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。組織安排處行政會(huì)議的召開,做好會(huì)務(wù)工作和記錄、紀(jì)要,負(fù)責(zé)管理處內(nèi)務(wù)管理工作。
二、責(zé)任落實(shí),目標(biāo)明確。
由于編制所限,我們辦公室的人員不多,但是人員配備卻體現(xiàn)精干的特點(diǎn),每個(gè)人都是一個(gè)能干事的。我對(duì)自己的要求,是以一個(gè)排頭兵的身份去組織好、執(zhí)行好每項(xiàng)具體事務(wù)。我們對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了分工,落實(shí)到具體的每一個(gè)人身上。除了制定一些日常工作規(guī)范、工作目標(biāo)進(jìn)行控制外,我更多地是把自己融合到每個(gè)人的工作中,直接進(jìn)行必要的交代,提醒一些辦事的時(shí)限和要求,使每個(gè)人都能在規(guī)定的范圍內(nèi),自由地掌握、安排好自己的工作。
三、記好工作日記,工作不缺不漏。
我平時(shí)自己準(zhǔn)備有筆記本(工作日記、會(huì)議記錄、辦事指南和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)),這本工作日記,我經(jīng)常帶在身邊,按照順?biāo)?hào),隨時(shí)登記各種會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項(xiàng)、日常工作安排等。每天上班,我都拿出工作日記進(jìn)行檢查,安排好本日工作議程,確保了工作不缺不漏,有序進(jìn)行。
同時(shí),我還在工作日記的首頁上,寫上自己的對(duì)工作要求,不時(shí)提醒自己,加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和品質(zhì)。如:沉著穩(wěn)重、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、理性務(wù)實(shí)、果斷明快、言多必失等。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇3
20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20__年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長,最終總結(jié)出來自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇4
為打造效率工商、服務(wù)工商、誠信工商,_市工商局解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真貫徹落實(shí)四個(gè)統(tǒng)一,積極推進(jìn)四化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)到位、六個(gè)好,按照依法、便民、高效的原則,在強(qiáng)化管理、提高素質(zhì)和服務(wù)發(fā)展上狠下功夫,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和程序,規(guī)范和完善各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、退出制度,拓寬工商行政管理服務(wù)企業(yè)(個(gè)體)綠色通道,努力建立市場(chǎng)監(jiān)管新體系,為促進(jìn)__市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
一、內(nèi)部管理抓規(guī)范,一審一核嚴(yán)推行
根據(jù)國家工商總局、省局的要求,結(jié)合__市企業(yè)注冊(cè)登記工作實(shí)際,今年,__月__日,我市工商行政管理局舉行__市工商行政管理局企業(yè)注冊(cè)登記管理工作審查員、核準(zhǔn)員授權(quán)儀式,儀式的舉行標(biāo)志著企業(yè)注冊(cè)登記管理工作一審一核制的全面啟動(dòng)和規(guī)范實(shí)施。這是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)注冊(cè)登記管理工作的重要舉措;是認(rèn)真落實(shí)省政府四項(xiàng)制度和進(jìn)一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果。一審一核工作制度的實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一了全市工商系統(tǒng)企業(yè)注冊(cè)登記管理工作的登記操作程序,明確了工作人員的職權(quán)職責(zé),簡化登記審核程序,降低行政工作成本,充分體現(xiàn)了權(quán)責(zé)明確、便民高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的注冊(cè)登記管理工作的服務(wù)原則。是我市企業(yè)注冊(cè)登記管理工作新的起點(diǎn)和里程碑。
二、窗口服務(wù)有措施,轉(zhuǎn)變觀念樹形象
隨著省政府四項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行和解放思想、深化改革、擴(kuò)大開發(fā)、科學(xué)發(fā)展解放思想大討論活動(dòng)的開展,本著以人為本,便民、為民的服務(wù)宗旨,全市注冊(cè)登記管理工作認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)制度、轉(zhuǎn)變思想觀念、整改完善工作不足,深抓工作細(xì)節(jié)、具體措施、形象品牌。《注冊(cè)窗口登記服務(wù)指南》和《登記示范文本》的出臺(tái)就是便民服務(wù)的具體措施。通過整理、歸納、印制出內(nèi)資各類市場(chǎng)主體21份近8萬多的登記指南和16份日常登記文本,于_月__日在全市注冊(cè)大廳統(tǒng)一擺放。此舉,從細(xì)節(jié)、小事、具體事務(wù)上著手努力,進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境,尊重了申請(qǐng)人知曉權(quán),提高了注冊(cè)登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發(fā)展,幫扶企業(yè)渡難關(guān)
針對(duì)國際金融危機(jī)對(duì)市場(chǎng)的影響和沖擊,我市工商局立足職能,采取切實(shí)措施幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。一是對(duì)于需要辦理增資、增項(xiàng)、改制等登記手續(xù)的,開辟綠色通道,注意跟蹤企業(yè)申辦項(xiàng)目進(jìn)展情況,主動(dòng)及時(shí)提供指導(dǎo)。二是認(rèn)真落實(shí)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施,降低準(zhǔn)入門檻,放寬經(jīng)營范圍,簡化連鎖經(jīng)營登記手續(xù),關(guān)注新興服務(wù)業(yè)態(tài)和項(xiàng)目登記,營造公平公正的準(zhǔn)入環(huán)境,大力培育服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體。三是對(duì)于股權(quán)權(quán)能完整、資金有困難的企業(yè),積極支持其采取以股權(quán)出資、出質(zhì)等多種方式,充分運(yùn)用股權(quán)權(quán)能,解決當(dāng)前資金短缺、融資難的問題。四是對(duì)于_月__日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè),因資金緊張無法按時(shí)繳付出資的,依企業(yè)申請(qǐng),允許延長出資期限至200_年底。五是企業(yè)成立后超過六個(gè)月未開業(yè),或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個(gè)月以上的,允許其延續(xù)至200_年底。市工商局在__月__日組織召開企業(yè)年檢工作座談會(huì),市_戶企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要是圍繞企業(yè)年度檢驗(yàn)法律法規(guī)、國家工商總局《關(guān)于在200_年度企業(yè)年檢中做好幫扶企業(yè)工作的通知》等做宣傳講解,并就我市工商工作的開展、工商部門及協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)的幫扶等方面工作虛心聽取企業(yè)代表的意見和建議。并對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業(yè)的經(jīng)營壓力,加強(qiáng)了與企業(yè)的溝通和聯(lián)系,為促進(jìn)德宏經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
四、科學(xué)監(jiān)管上水平,有效措施促發(fā)展
為加快我市非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷提高注冊(cè)登記服務(wù)質(zhì)量和工作效率,我市工商局制定了《關(guān)于進(jìn)一步深化改革促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的實(shí)施意見》。該《實(shí)施意見》共24條,從降低準(zhǔn)入門檻、簡化準(zhǔn)入程序、改進(jìn)準(zhǔn)入服務(wù)、提高準(zhǔn)入效能四個(gè)方面明確工作措施,切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營主體的服務(wù)工作。一是在簡化準(zhǔn)入程序方面:改革企業(yè)登記審核程序,全面推行企業(yè)登記一審一核制和當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)制。實(shí)行個(gè)體工商戶分層分類登記管理,完善并全面推行個(gè)體工商戶注冊(cè)登記當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)。
二是在改進(jìn)準(zhǔn)入服務(wù)方面:全力支持、幫助企業(yè)到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項(xiàng),對(duì)企業(yè)申報(bào)不冠行政區(qū)劃名稱或辦理設(shè)立、變更登記的,指派專人給予指導(dǎo),幫助做好材料申報(bào)等工作。全面做好農(nóng)民專業(yè)合作社準(zhǔn)入工作,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),對(duì)申請(qǐng)人實(shí)行綠色通道無障礙服務(wù)。充分發(fā)揮企業(yè)信用信息系統(tǒng)社會(huì)服務(wù)和分類監(jiān)管功能,為社會(huì)公眾及相關(guān)部門提供信息查詢服務(wù)。規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管執(zhí)法自由裁量權(quán),對(duì)各類市場(chǎng)主體違反登記管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,除依法必須取締、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷登記外,及時(shí)采取責(zé)令改正、限期辦理等措施,幫助其規(guī)范發(fā)展;對(duì)違法情節(jié)輕微并及時(shí)糾正、沒有造成危害后果的,不予行政處罰;對(duì)主動(dòng)消除或減輕危害后果的,依法從輕或減輕處罰。對(duì)新登記的企業(yè)、個(gè)體工商戶,在半年內(nèi)首次發(fā)生登記管理方面的一般違法違章行為的,免予行政處罰;對(duì)首次不按規(guī)定接受年度檢驗(yàn)并在限期內(nèi)改正的,免予行政處罰。
三是在提高準(zhǔn)入效能方面:認(rèn)真執(zhí)行四項(xiàng)制度及工商服務(wù)承諾事項(xiàng),對(duì)重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)提供上門指導(dǎo)服務(wù)。建立企業(yè)準(zhǔn)入服務(wù)聯(lián)系機(jī)制,實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)制度。加強(qiáng)全州工商系統(tǒng)準(zhǔn)入崗位工作人員職業(yè)素養(yǎng),提高準(zhǔn)入服務(wù)能力和準(zhǔn)入執(zhí)法水平,樹立文明、法治、信用、負(fù)責(zé)、廉潔、高效的準(zhǔn)入工作隊(duì)伍形象。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇5
一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工
作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭取做得更出色。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇6
不知不覺,進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面,我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡要總結(jié)
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致,做好工作中的每一件事情!
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇7
20__年上半年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),做好各項(xiàng)行政管理工作,較好地完成了工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將20__年上半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名負(fù)責(zé)公司行政管理的干部,肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé),知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)的時(shí)代精神,提高工作效率與工作質(zhì)量,為職工群眾做好表率作用,促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮,全面做好行政管理工作
行政管理工作范圍廣,日常事物多,涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作,工作看起來雖然細(xì)小,但都與公司的整體工作緊密相關(guān),絲毫不能馬虎。為此,我嚴(yán)格要求自己,精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保工作質(zhì)量,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工群眾滿意。
(一)加強(qiáng)車輛管理,保障公司用車需求
我分管公司6輛汽車,按照公司車輛管理要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保行車安全。一是抓好駕駛員管理,要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高駕駛技術(shù),按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,確保行車安全。二是抓好車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,規(guī)范使用車輛派車單,用車結(jié)束后,執(zhí)行車輛歸位制度,將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時(shí)要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作,每月對(duì)車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查,保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作,排查車輛存在的安全隱患,堅(jiān)決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計(jì)分析,包括過路費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)和車輛公里數(shù)工作,制定好下月用油計(jì)劃,做好車輛保險(xiǎn)年審工作,努力減少用車成本,為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育,每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次規(guī)章制度、安全行車教育,要求駕駛員在行駛車輛中要時(shí)刻保持警惕,做到安全駕駛,防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故
我作為行政人事部安全員,提高自己的責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故。一是加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全,要求食堂把好進(jìn)貨關(guān),不進(jìn)低劣貨,從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作,定期開展消毒殺菌和滅四害工作,確保食堂衛(wèi)生整潔,確保職工身體健康。二是加強(qiáng)廠區(qū)保安,要求保安員加強(qiáng)廠區(qū)巡邏,做好人防、技防工作,提高警惕、細(xì)致防范,維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序,確保廠區(qū)安全,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。三是加強(qiáng)廠區(qū)保潔,要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作,保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌,提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作,加強(qiáng)花草樹木的修剪和病蟲害防治,旱天要做好澆水工作,防止花草樹木枯死,冬天要做好保溫工作,預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀,為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作,促進(jìn)公司整體工作發(fā)展
我是兼職駕駛員,保障總部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作,為做好該項(xiàng)工作,我嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò),注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng),認(rèn)真細(xì)致做好工作,確保讓總部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認(rèn)真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作,為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作,按時(shí)繳納水電費(fèi),認(rèn)真檢查水電設(shè)施,確保公司管理層在外租房能夠住好不操心,能夠?qū)P闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?/p>
三、培養(yǎng)良好作風(fēng),促進(jìn)工作發(fā)展
做好行政管理工作,除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名行政管理干部,嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)良好作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為為公司做好服務(wù)工作。同時(shí)加強(qiáng)工作創(chuàng)新,創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,意味思維僵化、工作守舊,不可能促進(jìn)工作發(fā)展,取得工作成績。為此,我按照公司的工作精神,結(jié)合自身崗位職責(zé),做到積極創(chuàng)新,大膽解放思想,大膽變革求新,實(shí)現(xiàn)工作突破,促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。
20__年上半年,我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平,完成了工作任務(wù),取得一定成績,但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足問題,需要繼續(xù)努力和提高。進(jìn)入20__年下半年,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)行政管理工作提高到一個(gè)新的水平,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的滿意,為公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇8
我在此次培訓(xùn)中的一些心得和體會(huì):
第一、多閱讀,以增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細(xì)節(jié)的工作。但俗話說得好,細(xì)節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己,就要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添磚加瓦,同時(shí)也提升了工作的能力。我想,不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,永遠(yuǎn)都不會(huì)使自己落后。在學(xué)習(xí)中完善自己,增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。
第二、多觀摩,以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)法則。我們的生活和工作中一定會(huì)有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服,而往往他們的身上一定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中,崔冰老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機(jī)智、自信(來自能力和經(jīng)驗(yàn))等,所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事,借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)和成功法則對(duì)行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練,以提升自我的行政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對(duì)任務(wù)的承受能力,對(duì)工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成情況,工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時(shí)候老師就提到過行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一項(xiàng)工作,所以應(yīng)以積極的對(duì)事態(tài)度去看待這個(gè)問題。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經(jīng)歷磨練才能不斷改善對(duì)行政工作的態(tài)度以提升工作績效。
第四、多聯(lián)系,以活化與人溝通的技巧能力。每個(gè)人性格有差異,溝通的能力有高低,通過此次培訓(xùn),我認(rèn)為要使自己的溝通能力有所提高,就必須了解不同人的不同性格,注意說話的方式,了解不同人的喜好,即使在不滿時(shí)也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。
最后,總結(jié)這次課程給我?guī)淼母惺苁牵弘m然在自己未來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關(guān)的職業(yè),但我感謝在自己大學(xué)畢業(yè)這年公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的幫助與扶持。行政工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不管是對(duì)我以后的工作亦或是生活都起到了提點(diǎn)與幫助的作用。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇9
我叫,現(xiàn)任職于有限公司行政人事部,作為一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn),要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)?學(xué)問。
怎樣做好行政人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題,但是都會(huì)一一的解決,不是因?yàn)檫\(yùn)氣好,而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系,以及自己的性格等。
怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累,給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不足之處敬請(qǐng)指教:
行政部作為公司的一個(gè)核心部門,它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門一定要重點(diǎn)關(guān)注,要學(xué)會(huì)用"十個(gè)指頭彈鋼琴"——針對(duì)不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù))。
2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī))。
3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性),溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng))。
4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)),查辦和落實(shí)(不管任何人,王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù)。
5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢,節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!)。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計(jì)劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部"人、事相宜"即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇10
一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20__年4月入職至12以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來,共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福,20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計(jì)劃1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,辭現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇11
進(jìn)入公司三個(gè)月了,這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績,出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進(jìn)問題?,F(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
1.人力的日常工作
&實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯(cuò),對(duì)于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;
&為已滿試用期并通過考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽誤月底工資的結(jié)算;
&積極開展招聘工作,在寧缺毋濫的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2.行政的日常工作
&完成了公司安排的員工活動(dòng),從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行;
&對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制;
&中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無誤;
&積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進(jìn)和不足的地方
&要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理;
&在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;
&在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn);&提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié),這也是作為社會(huì)人最基本。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇12
7月11日,我正式走進(jìn)了__有限公司,開始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),以前自己總認(rèn)為我所做的對(duì)得起自己拿的這份工資就夠了,因?yàn)楣静恢皇俏乙粋€(gè)人,雖然我也會(huì)努力的工作但是心里更多的是因?yàn)橄氲玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在,公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識(shí)實(shí)際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長處,彌補(bǔ)自己的短處,三人行必有我?guī)熝?,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,從而讓自己做的更好。從七月份工作到現(xiàn)在,期間有過挫折有過煩惱,但是更多的是歡樂以及汲取知識(shí)后的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這段時(shí)間付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。
我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好,以后一個(gè)錯(cuò)誤都不會(huì)有,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這份工作里,很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通,特別是我們需要不時(shí)的去個(gè)個(gè)案場(chǎng)跟同事們協(xié)調(diào)工作,跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會(huì),要經(jīng)常和案場(chǎng)的同事們做溝通,了解他們的想法,有問題及時(shí)向?qū)B毑块T匯報(bào),及時(shí)調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場(chǎng)才會(huì)和諧健康的發(fā)展下去,擁有最好的團(tuán)隊(duì)精神,成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。誠然在調(diào)整好案場(chǎng)人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài),凡事爭取再耐心一點(diǎn)、再認(rèn)真一點(diǎn)、再周到一點(diǎn),滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時(shí)間里,我將嚴(yán)格要求自己,遇事多向前輩們請(qǐng)教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。在公司這段時(shí)間加上與同事們一段時(shí)間的.相處,意識(shí)到敬業(yè)程度是一個(gè)公司的員工很值得注重的問題,比如說,一個(gè)員工他敬業(yè)了,喜歡自己的工作了,就不會(huì)有絕對(duì)的上班時(shí)間自己應(yīng)該做事,下班時(shí)間是自己的時(shí)間之分;不會(huì)有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對(duì)待工作對(duì)待客戶就會(huì)有很大的態(tài)度上的不同,對(duì)工作對(duì)客戶都會(huì)態(tài)度積極端正對(duì)待,敬業(yè)就會(huì)超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶,這樣每次都比別人好一點(diǎn)點(diǎn),從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì),一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓一個(gè)企業(yè)快速成長,雖然團(tuán)隊(duì)在成長的過程中會(huì)遇到很多問題,但是只要團(tuán)隊(duì)精神仍舊在這里,一切一切都會(huì)迎刃而解,只要團(tuán)隊(duì)互相配合工作,達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。
以上是我這段時(shí)間所意識(shí)到的,也是我以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,作為一名員工,我知道并且相信我們的公司我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越好,而這個(gè)念頭也會(huì)督促我自己要做的更好。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇13
時(shí)間總是在忙碌中飛逝,轉(zhuǎn)眼20__年的四月就成為了過去。回顧這個(gè)月的工作,作為行政部的的一員,在前臺(tái)的崗位上我嚴(yán)格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé),并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間過去了,在這段時(shí)間中我對(duì)自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會(huì),現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人的工作情況
一個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴(yán)格的要求自己,追求在工作中的進(jìn)步!通過在個(gè)月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯(cuò)的表現(xiàn)和改進(jìn)。首先在工作的完成情況上,我對(duì)自身的管理進(jìn)行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機(jī)了那些過去的壞習(xí)慣,還通過對(duì)自我的反思嚴(yán)格的改進(jìn)了自己的責(zé)任觀念。面對(duì)自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時(shí),我能在工作中積極進(jìn)取,良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,還通過對(duì)工作情況的分析反省,為行政管理的加強(qiáng)做出了自己的努力。
雖說比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開始找到自己的方向,并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力。
二、四月的工作收獲
通過工作中自我的改進(jìn)以及對(duì)行政前臺(tái)崗位工作的努力,我在這個(gè)月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺(tái),在過去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒能意識(shí)到自我的不足和問題。尤其是在作為一名前臺(tái)的招待能力上,我一直都沒能去重視。
而在四月中,我通過自身的反思和改進(jìn),充分對(duì)自己不足進(jìn)行了改進(jìn)。換一個(gè)角度對(duì)待問題,不僅使得問題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中認(rèn)識(shí)到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問題。
在工作中的改進(jìn)不僅完善了我的能力,更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視,為我今后的道路點(diǎn)亮了道路。
三、下個(gè)月的工作方向
面對(duì)接下來的工作,我首先要認(rèn)識(shí)自己在工作的中的目標(biāo)!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺(tái),又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績,這些都是我急需完善的認(rèn)識(shí)。
為此,在接下來的工作里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的努力,爭取在下個(gè)月的工作中展現(xiàn)出更大的努力,取得更好的成績!
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇14
后勤工作非常重。為了讓我們酒店的餐廳有充足的食材來源,我們?cè)谶@就還沒開始就開始做預(yù)備工作,按照我們部門的要求,是提前規(guī)劃,這讓我們這周工作很輕松,有著很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼凸ぷ鳌?/p>
我們每個(gè)人都在為自己的崗位在思考對(duì)策,因?yàn)椴坏獮榫频瓴蛷d提供各種常用的食材,還有其他的后勤資源需要我們注意,比如客房的被褥更換和清洗,衛(wèi)生的打掃等等都被安排在了我們后勤部門,每天都非常的繁忙,一個(gè)是酒店規(guī)模大另一個(gè)是應(yīng)為我能需要負(fù)責(zé)的板塊多。
但是雖然有些繁瑣,但是也沒有亂陣腳,因?yàn)槲覀円恢倍荚诟?jié)奏來走,每一次前進(jìn)的步伐都穩(wěn)健,沒有什么錯(cuò)誤,所以這周沒有什么糟心的事情發(fā)生,都能夠維持酒店的運(yùn)營,讓我們酒店的份兒有了很大的提升空間。同樣我們也都在朝著一個(gè)方向前進(jìn),不斷的為更多的部門負(fù)擔(dān)采購的責(zé)任。
溝通是我們?yōu)榱斯ぷ鹘?jīng)常要做的工作,每次都要積極的與同事之間進(jìn)行溝通和了解,彼此做到心中有數(shù),讓我們的工作可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)做完,不至于拖累了我們酒店的發(fā)展。每個(gè)人都被分派了很多任務(wù),但是我們并不趕一個(gè)是因?yàn)槲覀兒笄谌耸殖湓?,另一個(gè)是我們的工作效率還是比較高的。有領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)領(lǐng),更是有大家的配合,把十指攥成拳才能夠揮出更加有力的攻擊。
我們本周工作中,經(jīng)常被提及到工作的重要,我們領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給我們很多忠告,比如我能的競(jìng)爭對(duì)數(shù)后很多,行業(yè)之間的進(jìn)攻等,想要獲得成績獲得時(shí)間發(fā)展,又該如何做等等問題讓我們可以在后勤工作中有了更加充足的準(zhǔn)備,因?yàn)橛邢纫娭?,所以?duì)于工作的加強(qiáng)有很大的提升和開拓。
我們很多人工作都有了基礎(chǔ)的依照,有了可以遵循的規(guī)律走,因此在后勤工作上面就積累了很大的經(jīng)驗(yàn),讓我們后勤部有了更大的空間,雖然有些狹小但是也施展開了拳腳,讓我們獲得了一段寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)這是值得高興與認(rèn)同的畢竟這樣的分?jǐn)側(cè)蝿?wù),調(diào)動(dòng)起更多的人為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn),自己的實(shí)力和價(jià)值。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇15
上學(xué)時(shí)以為做老師就是每天上上課,批改作業(yè),找學(xué)生談心,這就是全部,辦公室的行政工作都有專門的老師負(fù)責(zé),行政部門的老師是不用去上課的。畢業(yè)后我來到了東城區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校,然后我發(fā)現(xiàn)不是這樣的。
除了完成三個(gè)班的教學(xué)工作外,我還擔(dān)任著團(tuán)委工作,每個(gè)月都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)迎接我們,對(duì)我來說,每次活動(dòng)都是我犯各種錯(cuò)誤的平臺(tái),我曾天真的以為,我并不適合這項(xiàng)工作,我專業(yè)是教學(xué)不是搞行政,努力提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)最重要,這個(gè)我盡力就行了,所以每當(dāng)我在行政工作中遇到難題,我都理所當(dāng)然地去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)替我解決,美女領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)干脆利索的人,辦事相當(dāng)麻溜,能力算得杠杠的,女強(qiáng)人那種,不管多么棘手的事,都能被她快速搞定,而且非常能吃苦,我真是打心眼里佩服她。
慢慢滴我也成長了起來,然后這學(xué)年領(lǐng)導(dǎo)姐姐去教九年級(jí)了,很多時(shí)候他不能手把手教我做一些事,我開始學(xué)著自己去處理事情,努力改掉自己有點(diǎn)強(qiáng)硬的說話方式,想著她的處理事情方式,搞活動(dòng)時(shí)我的出錯(cuò)率越來越少了,我好開心??墒亲罱亩宋绻?jié)活動(dòng)又搞的'我頭好大,去通知班主任時(shí),個(gè)別班主任就顯得不是太配合,他們覺得太多了,影響他們學(xué)生學(xué)習(xí),其實(shí)早都提倡孩子全面發(fā)展了,面對(duì)班主任們的“群毆”,我真有點(diǎn)怕怕的,微笑著離開后,我告訴美女領(lǐng)導(dǎo),美女領(lǐng)導(dǎo)做的是一個(gè)一個(gè)地疏通,找個(gè)別班主任單獨(dú)談心,知道他們內(nèi)心最真實(shí)的想法,疏通后感覺班主任們挺配合我們工作的,我又一次見識(shí)了我們就大我三歲的美女領(lǐng)導(dǎo)的處事能力,我發(fā)現(xiàn)自己需要提升的空間還好大好大。
這件事之后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)要想做一名合格的優(yōu)秀老師,需要各方面能力的提升,既能把孩子們教好,能較好地和孩子和家長溝通,還要學(xué)會(huì)處理各種意想不到的突發(fā)事件,團(tuán)委工作加快了我成長的步伐,非常感謝這個(gè)部門,非常感謝美女領(lǐng)導(dǎo)姐姐對(duì)我的耐心指導(dǎo),我以后會(huì)加倍努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的骨干教師。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇16
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,工作就越有依靠,發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí),注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報(bào)工作情況,爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任,取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作倍加關(guān)注,對(duì)重大問題的定性與處理親自過問,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告認(rèn)真批閱,及時(shí)提出了整改意見和具體要求,為財(cái)務(wù)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
2、財(cái)務(wù)工作要樹立服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)工作的性質(zhì)決定了財(cái)務(wù)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,寓監(jiān)督于服務(wù)之中。
3、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
4、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
總之,經(jīng)過共同努力,雖然我們財(cái)務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題:制度有待進(jìn)一步完善,方法需進(jìn)一步改進(jìn),力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,聯(lián)系我們的實(shí)際情況,努力使工作再上新臺(tái)階
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇17
進(jìn)入公司工作差不多已經(jīng)到了第二年了,這一年的經(jīng)歷讓我改變了自己以前的格局觀,也讓我對(duì)行政這一份工作有了很多不同的理解。一個(gè)人有理想是一件很好的事情,但是在理想這個(gè)基礎(chǔ)上,我們更應(yīng)該增添的是一份對(duì)于工作和生活的責(zé)任和態(tài)度。做任何一件事情,責(zé)任心往往都是更重要的,所以此次總結(jié),我也主要總結(jié)了自己進(jìn)步和不足的一些方面,希望能夠在承載責(zé)任的基礎(chǔ)上邁向更好的一個(gè)未來。
一、思想上的提升
這一年過得特別快,比以往要更難但也更容易度過。上半年耽誤了好幾個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)橐恍┕惨蛩氐挠绊?,?dǎo)致我們不得不延期上班。其實(shí)在這件事情,每個(gè)人多少都會(huì)有一些影響,但是我在進(jìn)入工作之后,還是立馬就把狀態(tài)調(diào)整了過來,雖然對(duì)于這次突然的情況仍有一些芥蒂,但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響,保持思維高度,全力進(jìn)入此次工作之中。這一年的工作,我的思想一直都在進(jìn)步,越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn),也越來越保持一份清醒了。這是我這一年進(jìn)步很大的一部分。
二、行動(dòng)上的進(jìn)步
思想上進(jìn)步了,行動(dòng)上也不能落后,這一年已經(jīng)快結(jié)束了,再看向過去的自己時(shí),發(fā)現(xiàn)自己也在各項(xiàng)壓力之中完美的度過了。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情,加上今年的情況比較特殊,我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了,所以我們的工作量也是加大了的,所以這也很考驗(yàn)我們每一位行政人員的行動(dòng)效率。通過事實(shí)證明,我的行動(dòng)力提高了不少,進(jìn)步也是非常明顯的,這是我這一年很大的一個(gè)收獲。
三、不足之處的矯正
我知道自己不足的地方還是有的。比如說在溝通方面、做事的細(xì)致度上面有一些缺陷,所以這一年,我一直都在往這些方面改進(jìn)和完善,通過自己的堅(jiān)持,我發(fā)現(xiàn)自己也能夠保持一個(gè)很好的狀態(tài)去工作了,并且在很多方面上,我也得到了一些提升,這是讓我感到無比欣慰的一件事情,成就了我很多方面上的進(jìn)步和勝利。這一年雖然已經(jīng)畫上了句號(hào),但是對(duì)于未來,現(xiàn)在還只是剛剛起程,我會(huì)為自己樹立好一個(gè)正確的工作態(tài)度和觀念,更好的邁入到下一個(gè)階段當(dāng)中去,為全新的一次征途開啟一個(gè)完美的開端。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇18
我是酒店后勤部的一個(gè)員工,不知不覺20__年即將過去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,后勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)?,F(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié):
一、加強(qiáng)酒店內(nèi)部培訓(xùn)
根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
二、強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)
定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了酒店的品牌。
三、合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用
在競(jìng)爭日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
四、一步規(guī)范和明確酒店獎(jiǎng)勵(lì)考核制度
為提升酒店員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
五、一如既往做好酒店“五常法”和衛(wèi)生工作
酒店的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,酒店員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在復(fù)評(píng)自查中,受酒店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為“五常法”示范酒店。
六、酒店品牌,突出個(gè)性化服務(wù)
在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待。
七、堅(jiān)持做好各酒店的協(xié)調(diào)配合工作
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
以上的這一切,都離不開全體人員的共同努力,更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,這一些中,后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績,但是我們并不驕傲,更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,在下半年中,我們會(huì)共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇19
第一、多閱讀,以增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量。
行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細(xì)節(jié)的工作。但俗話說得好,細(xì)節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己,就要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添磚加瓦,同時(shí)也提升了工作的能力。我想,不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,永遠(yuǎn)都不會(huì)使自己落后。在學(xué)習(xí)中完善自己,增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。
第二、多觀摩,以學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)法則。
我們的生活和工作中一定會(huì)有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服,而往往他們的身上一定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得在線培訓(xùn)中,__老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機(jī)智、自信(來自能力和經(jīng)驗(yàn))等,所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事,借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)和成功法則對(duì)行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練,以提升自我的行政工作視野。
企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對(duì)任務(wù)的承受能力,對(duì)工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成情況,工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時(shí)候老師就提到過行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一項(xiàng)工作,所以應(yīng)以積極的對(duì)事態(tài)度去看待這個(gè)問題。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經(jīng)歷磨練才能不斷改善對(duì)行政工作的態(tài)度以提升工作績效。
第四、多聯(lián)系,以活化與人溝通的技巧能力。
每個(gè)人性格有差異,溝通的能力有高低,通過此次培訓(xùn),我認(rèn)為要使自己的溝通能力有所提高,就必須了解不同人的不同性格,注意說話的方式,了解不同人的喜好,即使在不滿時(shí)也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇20
_市民政局圍繞貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的意見》,著眼構(gòu)建扶貧濟(jì)困的長效機(jī)制,努力推進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè),依法保障了人民群眾,特別是困難群眾的基本生活權(quán)益?;拘纬闪艘猿青l(xiāng)最低生活保障制度為基礎(chǔ),以醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老等專項(xiàng)救助為輔助,以社會(huì)互助為補(bǔ)充,有較好法律制度為保障,政府責(zé)任明確的社會(huì)救助體系。僅去年,就有近130萬人(次)的各類困難居民得到不同程度救助,基本生活得到有效保障。我們的做法是:
一、強(qiáng)化法制理念,重視制度建設(shè)
市民政局高度重視社會(huì)救助法律法規(guī)的培訓(xùn)和相關(guān)制度建設(shè)工作,不斷增強(qiáng)依法做好社會(huì)救助工作的自覺性。全系統(tǒng)干部職工牢固樹立起兩個(gè)觀念:一是責(zé)任法定的觀念。構(gòu)建社會(huì)救助體系,完善社會(huì)救助政策,發(fā)展社會(huì)救助事業(yè),是國家履行職責(zé),保障公民生存權(quán)、發(fā)展權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利最直接的體現(xiàn),也是依法行政的最基本內(nèi)容。政府部門及其工作人員開展社會(huì)救助的制度設(shè)定并組織實(shí)施,是貫徹落實(shí)憲法要求的一項(xiàng)基本職責(zé),是法定的責(zé)任,絕不是對(duì)困難群眾的“施恩”和“恩賜”。二是權(quán)利法定的觀念。公民在遇到各種困難時(shí),有從國家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利,這是憲法確定的公民享有的一項(xiàng)基本權(quán)利。任何歧視困難群眾申請(qǐng)、無視困難群眾要求的做法,都是與憲法格格不入的。
結(jié)合地域特點(diǎn),把原則性規(guī)定具體化,形成創(chuàng)造性的地方法規(guī)和規(guī)章,是我市社會(huì)救助工作依法行政的一大特點(diǎn)。兩年來,我們積極會(huì)同市法制辦對(duì)《_市城市居民最低生活保障辦法》進(jìn)行修訂完善,更加合理可行地計(jì)算家庭收入,突出分類救助,施行漸退制度等,并對(duì)有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象參加公益性社會(huì)服務(wù)等做出詳細(xì)規(guī)定,既強(qiáng)調(diào)了權(quán)利義務(wù)對(duì)等,又倡導(dǎo)了尊重勞動(dòng)的.風(fēng)尚,得到了社會(huì)各方的肯定。去年9月,市政府還出臺(tái)了《_市農(nóng)村居民最低生活保障辦法》,對(duì)全市農(nóng)村困難群眾基本生活保障制度做出了統(tǒng)一規(guī)范。與此同時(shí),市政府還先后頒布實(shí)施了《_市特困居民重大疾病醫(yī)療救助暫行辦法》、《關(guān)于完善我市特困居民重大疾病醫(yī)療救助工作的通知》等規(guī)章和規(guī)范性文件,連同《_市城鎮(zhèn)廉租住房管理辦法》等其他已有的規(guī)章制度,基本覆蓋了全市困難群眾的醫(yī)療、住房、教育、養(yǎng)老等救助內(nèi)容。
對(duì)立法條件尚不成熟,或者一時(shí)難有上位法作為依據(jù)的,我們力求以文件來規(guī)范,先后下發(fā)了《_市市內(nèi)四區(qū)特困居民突發(fā)性救助暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范救助超市建設(shè)的意見》等文件。這些文件嚴(yán)格按程序制發(fā),出臺(tái)前經(jīng)過充分醞釀,堅(jiān)持民主科學(xué)決策,廣泛聽取專家學(xué)者、基層干部、困難群眾的意見,征詢?nèi)舜蟠?、政協(xié)委員的建議,集中了各方智慧,實(shí)行后取得了較好的效果。
二、創(chuàng)新管理體制,建設(shè)“救助平臺(tái)”
著力創(chuàng)新管理體制,建設(shè)“救助平臺(tái)”,是我市推進(jìn)社會(huì)救助工作依法行政的重要舉措。第一個(gè)平臺(tái)是在市政府建立了特困居民救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。這一平臺(tái)重在研究社會(huì)救助政策,協(xié)調(diào)社會(huì)救助行動(dòng),互通救助工作信息,指導(dǎo)推動(dòng)救助工作。小組各成員單位在發(fā)揮作用時(shí),有分有合,既強(qiáng)調(diào)部門職能,依法履行自己的職責(zé),又強(qiáng)調(diào)互相銜接,各項(xiàng)政策配套。第二個(gè)平臺(tái)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)明確專門工作人員。這一平臺(tái)主要是依法直接為困難群眾辦理各項(xiàng)社會(huì)救助事務(wù),告知政策法律依據(jù)、救助標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),匯總救助信息。在這兩個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行的社會(huì)救助體系,較好地貫徹了法治原則。救助對(duì)象面向全體城鄉(xiāng)困難群眾,實(shí)現(xiàn)了公民受助權(quán)利的平等;既解決困難群眾吃、穿、住等基本生活,又幫助解決醫(yī)療、教育、住房等方面的特殊困難,體現(xiàn)了權(quán)利的廣泛;救助資金以財(cái)政為主承擔(dān),體現(xiàn)了政府的責(zé)任;救助的落實(shí)在基層,體現(xiàn)了便民利民的原則。
做好行政復(fù)議工作也是依法行政的重要方面。我們確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,印發(fā)了相應(yīng)的文書格式,并要求各地予以重視,為困難群眾提供行政救濟(jì)。
三、虛心接受監(jiān)督,依法履行職責(zé)
虛心接受監(jiān)督,實(shí)行陽光救助,是我們依法推進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè)的又一重要措施。一方面,我們虛心接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督。近年來,各級(jí)人大和政協(xié)高度關(guān)注社會(huì)救助工作,市一級(jí)涉及社會(huì)救助的建議提案每年都有10余件,視察調(diào)研每年有三四次。我們認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,做到上門聽取意見,能辦即辦,一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)的做好解釋工作。對(duì)其中具有建設(shè)性的意見建議,及時(shí)吸納到立法建議和各項(xiàng)政策文件中。同時(shí),我們自覺接受審計(jì)監(jiān)督。根據(jù)審計(jì)機(jī)構(gòu)提出的整改意見,迅速進(jìn)行整改。另一方面,我們勇于接受社會(huì)監(jiān)督,確保社會(huì)救助工作在陽光下運(yùn)行。一是通過規(guī)范審批和發(fā)放程序接受監(jiān)督。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))審批低保對(duì)象均實(shí)行公示,救災(zāi)款物和捐贈(zèng)款物的發(fā)放都按國家規(guī)定進(jìn)行公示,并發(fā)放《災(zāi)民救助卡》接受群眾監(jiān)督。二是通過做好信訪工作接受監(jiān)督。妥善辦理社會(huì)救助的來信來訪,對(duì)符合政策規(guī)定的對(duì)象,督促當(dāng)?shù)乇M快解決;對(duì)過高的要求,耐心進(jìn)行解釋;對(duì)舉報(bào)虛報(bào)冒領(lǐng)的,認(rèn)真核查,據(jù)實(shí)處理。三是通過信息公開接受監(jiān)督。將社會(huì)救助的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件編印成冊(cè)下發(fā),并在民政局網(wǎng)站上予以公布。
按照市委、市政府“建設(shè)和諧”的總體規(guī)劃,進(jìn)一步提升社會(huì)救助依法行政水平。一是加強(qiáng)民政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)法制教育培訓(xùn),增進(jìn)干部對(duì)法律和社會(huì)救助法規(guī)的掌握。增加法制工作經(jīng)費(fèi)投入,引進(jìn)法律專業(yè)人才,充分發(fā)揮其對(duì)行政執(zhí)法的規(guī)范、指引、提醒作用。二是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范執(zhí)法程序,完善過錯(cuò)責(zé)任追究制,以法律的強(qiáng)制性來推進(jìn)涉及全市城鄉(xiāng)困難居民、需要較多資金支持的社會(huì)救助制度。三是積極完善社會(huì)救助領(lǐng)域的法規(guī)。對(duì)目前還無法可依的社會(huì)救助工作要積極展開調(diào)研,為市人大、市政府早日立法創(chuàng)造條件。四是完善依法行政平臺(tái)。督促縣以上各級(jí)政府社會(huì)救助工作有效運(yùn)轉(zhuǎn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)的社會(huì)救助工作人員實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度和工作“六到位”,解決好有人辦事、有錢辦事、有地方辦事的問題,夯實(shí)社會(huì)救助工作依法行政的基礎(chǔ)。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇21
時(shí)光的流逝中讓我較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的后勤任務(wù),至此也擺脫新員工的身份并成為了酒店的后勤工作人員,可即便如此也不得不承認(rèn)在后勤工作方面仍存在不少值得自己學(xué)習(xí)與探索的領(lǐng)域,而且考慮到轉(zhuǎn)正以后需要面臨著更加嚴(yán)格的要求不得不令我思考自身的發(fā)展方向,根據(jù)職業(yè)需求也的確需要對(duì)以往的酒店后勤工作進(jìn)行總結(jié)才能分析出自身的不足。
目前值得稱贊的便是我處理后勤工作比較有計(jì)劃性從而很少出現(xiàn)差錯(cuò),為此我只需將精力放在后勤工作基礎(chǔ)的鞏固方面便能夠有著較大的提升,無論是酒店各類設(shè)施的檢修還是相應(yīng)的維護(hù)都能在同事的協(xié)助中有著相應(yīng)的了解,可越是接觸后勤事務(wù)較多便能夠感受到自身的認(rèn)知程度還是過于淺薄了些,然而即便如此也應(yīng)當(dāng)在職場(chǎng)競(jìng)爭中發(fā)揮好酒店后勤的優(yōu)勢(shì)才行,為此我在完成后勤事務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)常向同部門的員工請(qǐng)教工作方面的知識(shí)并得到了相應(yīng)的幫助,但轉(zhuǎn)正前的后勤工作畢竟難度不大自然要在內(nèi)心有所警惕才能夠適應(yīng)當(dāng)前的變化。
由于酒店每天進(jìn)出客戶較多的緣故讓我在處理完后勤事務(wù)以后等待著領(lǐng)導(dǎo)的指示,畢竟即便是其他部門缺少人手的時(shí)候自己也能填補(bǔ)空缺并完成相應(yīng)的任務(wù),為此無論是前臺(tái)辦公物資的補(bǔ)充還是大廳區(qū)域的清掃工作自己都能夠參與其中,只要積極表現(xiàn)的話自然就能夠在后勤工作中獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并體現(xiàn)出價(jià)值所在,而我想要在職場(chǎng)生活中有著較好的發(fā)展就不能將目光停留在以往后勤工作中的得失,盡管這段適應(yīng)的過程需要投入不少精力卻也見證了我對(duì)職業(yè)發(fā)展的向往與決心。
為了不令后勤工作中出現(xiàn)遺憾導(dǎo)致我始終兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)并使其得到圓滿完成,畢竟能夠認(rèn)清自身定位并較好地發(fā)揮職能所在也是我在后勤工作中具備的優(yōu)勢(shì),因此盡管轉(zhuǎn)正的目標(biāo)距離自己十分遙遠(yuǎn)卻讓我在試用期間付出了不少努力,正因?yàn)槿绱瞬拍軌虮痪频觐I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)從而憑借著自身的努力通過了試用期的考驗(yàn),只不過值得深思的便是轉(zhuǎn)正后的工作要求比以往要嚴(yán)格得多自然不能夠存在任何松懈才能夠較好地完成這部分任務(wù)。
對(duì)待轉(zhuǎn)正后的酒店后勤工作也要懷揣著較好的熱情并加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才行,畢竟在基礎(chǔ)性事務(wù)中做得還不夠?qū)е履壳暗淖约哼€是比較欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,所以我得認(rèn)清這點(diǎn)并以勤懇工作的方式來彌補(bǔ)不足才能夠在后續(xù)的酒店后勤工作中創(chuàng)造相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇22
20__年在忙碌和奮斗中即將過去,現(xiàn)在,___公司很快就要迎來20__年的到來,并開始新一年的工作目標(biāo)。但作為___的一名的前臺(tái),我卻還沒有做好準(zhǔn)備。因?yàn)槲疫€沒能好好的回顧這一年來的工作情況,還沒有認(rèn)識(shí)到自己在這一年工作中的收獲和不足!
如今,反思這一年來的工作情況,我在工作中有很多的成長和進(jìn)步,尤其是在公司器材的管理方面,收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在,我對(duì)自己在20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺(tái)的接待工作
作為一名前臺(tái),我們作為公司面對(duì)來訪人員的第一個(gè)照招牌,是公司的形象代表!為此,在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在20__年的工作中,我積極的調(diào)整了自身的接待工作,不僅每天在工作中都嚴(yán)格的保持自身的著裝和形象,并在網(wǎng)上購買了禮儀課程,積極的強(qiáng)化了自身的禮儀和接待能力。同時(shí)也在飲水處常備各種茶葉,能及時(shí)的給來賓準(zhǔn)備茶水。
此外,為了能的更好的完成電話接待工作,我不僅強(qiáng)化了自身的電話禮儀用語,更在空閑時(shí)間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號(hào)碼,讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天,在工作方面的,我對(duì)其他的工作也一直在積極處理,如對(duì)工作各種資料和消耗的統(tǒng)計(jì),以及上級(jí)對(duì)各部門的通知和信息傳遞等等。
其中,尤其是在會(huì)議的準(zhǔn)備上,我會(huì)在會(huì)議開始之前嚴(yán)格的布置好會(huì)場(chǎng),在會(huì)議開始前確認(rèn)好作為以及資料的發(fā)放,并讀設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。此外,在經(jīng)歷了一段時(shí)間的針對(duì)性鍛煉后,我也能更好的完成會(huì)議記錄,并切實(shí)的.理解領(lǐng)導(dǎo)要求,將公司的要求和信息及時(shí)的傳遞下去。
此外,在工作各種小問題上,我也會(huì)做好的規(guī)劃,并在規(guī)定的時(shí)間去認(rèn)真完成。如定期對(duì)公司綠植進(jìn)行維護(hù),并檢查打印機(jī)、傳真機(jī),以及飲水處設(shè)備的運(yùn)行情況,并及時(shí)的完成辦公用品的采購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面,因?yàn)樽陨砉ぷ鬏^多,計(jì)劃較少,所以有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對(duì)此我要深刻的反思并改正。
其次,是在自身的工作效率上,這也是我需要及時(shí)改進(jìn)的方面!
如今,一年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的一年也即將要帶來,在這次新的開始中,我要更加嚴(yán)格的要求自己,以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
2024年行政工作心得體會(huì)范文篇23
近年我局抓住工商體制改革的契機(jī),以不斷完善機(jī)制,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度為主要手段,深入開展以“整頓市場(chǎng)秩序、整頓隊(duì)伍作風(fēng)”為主要內(nèi)容的執(zhí)法治理工作,進(jìn)一步發(fā)揮工商職能作用,促進(jìn)執(zhí)法到位,提高依法行政水平,取得了良好的效果。我們的主要做法是:
一、不斷深化認(rèn)識(shí),促思想到位。
我們針對(duì)依法行政工作開展較早,部分人容易產(chǎn)生“工作差不多就行了”的思想,以開展“工商形象建設(shè)年、公平交易執(zhí)法年”、紀(jì)律教育活動(dòng)月、兩整頓等活動(dòng)為契機(jī),重點(diǎn)從四個(gè)方面深化認(rèn)識(shí):
一是從國家賦予工商行政管理部門的職能和實(shí)行機(jī)構(gòu)改革的舉措,提高對(duì)進(jìn)一步深化依法行政工作的認(rèn)識(shí)。
二是從依法治國新形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì),使大家認(rèn)識(shí)到依法行政,建設(shè)法治社會(huì)是必然趨勢(shì)。
三是通過進(jìn)一步完善責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制,加大行政執(zhí)法的力度。
四是認(rèn)真吸取“惠來縣工商局違規(guī)上路查車“等反面教材的教訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)提高依法行政水平緊迫性的認(rèn)識(shí)。
通過反復(fù)不斷抓宣傳教育,進(jìn)一步提高了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認(rèn)識(shí),全局上下形成了加強(qiáng)依法行政的共識(shí),做到局領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)法,執(zhí)法人員自覺執(zhí)法,使行政執(zhí)法有了良好的氛圍。
二、進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制,把依法行政工作落到實(shí)處。
我們根據(jù)工商行政管理的特點(diǎn),建立和完善了一整套行之有效的執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。
第一、建立健全執(zhí)法責(zé)任制。我局作為依法治市、治單位的先行點(diǎn),很早就實(shí)施了高要市工商局行政執(zhí)法責(zé)任制,制度將執(zhí)法責(zé)任分解到各執(zhí)法科室,各科室又根據(jù)執(zhí)法責(zé)任分解到具體的執(zhí)法崗位,確立崗位責(zé)任制,使執(zhí)法責(zé)任制和崗位責(zé)任制統(tǒng)一起來。從而使到不同崗位的執(zhí)法人員承擔(dān)不同的責(zé)任,增強(qiáng)了執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任感。
第二、簽定基層工商所執(zhí)法責(zé)任書。為進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制,我局在今年初同基層工商所簽訂了執(zhí)法責(zé)任書,責(zé)任書明確了工商所市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的內(nèi)容和任務(wù),對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營行為、交易秩序、服務(wù)工作和管理人員的紀(jì)律提出詳細(xì)的要求,同時(shí)年終進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)罰。通過有效的責(zé)任機(jī)制,促進(jìn)了基層執(zhí)法人員依法行政。
三、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,確保依法行政。
沒有監(jiān)督的權(quán)力是危險(xiǎn)的,健全的監(jiān)督機(jī)制是依法行政的重要保障。因此我局結(jié)合本局實(shí)際,制定了一整套包括有4項(xiàng)主要制度的監(jiān)督機(jī)制。
首先是執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制。我局制定的《錯(cuò)案及職能管理失誤追究暫行規(guī)定》對(duì)錯(cuò)案的認(rèn)定、責(zé)任的劃分、責(zé)任追究程序和方式等都作出了明確的規(guī)定。對(duì)應(yīng)作為而不作為,依法應(yīng)查處而不查處,違反規(guī)定程序辦案、辦事的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金、記過、降級(jí)、降職、開除等處分;
對(duì)在行政賠款案件中,有故意或重大過失的人員,責(zé)令其個(gè)人承擔(dān)部分或全部賠償費(fèi)用。從而提高了執(zhí)法人員依法行政的自覺性。
其次是政務(wù)承諾制。該制度把管理職能、服務(wù)、執(zhí)法和諧、辦事時(shí)限等向管理對(duì)象及全社會(huì)作公開承諾,同時(shí)制定、公布違諾處罰辦法,設(shè)立監(jiān)察機(jī)構(gòu)和投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。這一舉措在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的反響,受到了企業(yè)的廣泛好評(píng),也促進(jìn)了執(zhí)法人員提高辦事效率,改善工作作風(fēng)。去年底,我局對(duì)系統(tǒng)的承諾效果進(jìn)行了檢查,抽查了檔案13250份,結(jié)果,承諾有效率達(dá)99.5%。
第三是財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。在完善財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上,今年我局對(duì)基層工商所所長調(diào)動(dòng)或離任實(shí)行財(cái)務(wù)審計(jì)制度,對(duì)工商所的收費(fèi)及經(jīng)費(fèi)開支作認(rèn)真審查,促使基層工商所在收費(fèi)中做到不亂收費(fèi)、不亂罰款,開支做到例行節(jié)約,不貪污截留。
第四是執(zhí)法檢查制度。由局法制科牽頭組織全局科室負(fù)責(zé)人每年不少于兩次對(duì)系統(tǒng)執(zhí)法情況進(jìn)行檢查,并把檢查結(jié)果通報(bào)全市工商系統(tǒng),執(zhí)法好
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