《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用綜合實(shí)訓(xùn)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：建議課時(shí)數(shù)：60學(xué)分：2適用專業(yè)：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用先修課程：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、SPSS軟件使用、數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析技術(shù)開課單位：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用工作室一、課程性質(zhì)該課程是商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)必修課，是專業(yè)核心課程，目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，掌握數(shù)據(jù)資料的收集與匯總、處理、分析和可視化呈現(xiàn)等技能，并能給合企業(yè)需求撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，制作出符合要求的報(bào)表，表達(dá)復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息。它要以《數(shù)據(jù)可視化》、《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)》、《數(shù)據(jù)分析技術(shù)》、《運(yùn)營數(shù)據(jù)分析》等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時(shí)它也為學(xué)生后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)做準(zhǔn)備。該課程設(shè)計(jì)是以數(shù)據(jù)分析師中的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)化流程為中心組織課程內(nèi)容，學(xué)生在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等方面，逐漸遞進(jìn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力在實(shí)戰(zhàn)過程中放大式、綜合性的訓(xùn)練，通過完成相應(yīng)工作任務(wù)進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)思維的能力、軟件應(yīng)用的能力及數(shù)據(jù)表達(dá)的能力，從而構(gòu)建完整的集技術(shù)與應(yīng)用為一體的商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析的理論知識(shí)，集成發(fā)展職業(yè)能力。該課程的總學(xué)時(shí)為60課時(shí)。二、課程目標(biāo)該課程主要目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)資料的收集與匯總、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化，掌握數(shù)據(jù)軟件操作能力及數(shù)據(jù)表達(dá)的能力；針對(duì)實(shí)際企業(yè)任務(wù)數(shù)據(jù)需求的特點(diǎn)制作適合的圖表，并撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告加以呈現(xiàn)；同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開拓意識(shí)、競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，并增強(qiáng)合作意識(shí)、競爭意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。1．能力目標(biāo)●具有數(shù)據(jù)收集與匯總、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和可視化的能力；●能應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料；●能使用專業(yè)知識(shí)分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)、電商企業(yè)數(shù)據(jù)及零售行業(yè)數(shù)據(jù)活動(dòng)中存在的問題；●熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具構(gòu)造，掌握常見的數(shù)據(jù)處理及圖表制作的功能；●根據(jù)數(shù)據(jù)分析的需求確定數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要傳達(dá)的信息；2．知識(shí)目標(biāo)●了解數(shù)據(jù)分析的基本流程；●掌握數(shù)據(jù)資料收集方法；●掌握數(shù)據(jù)信息處理和分析的方法，熟悉不同行業(yè)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)；●掌握運(yùn)用EXCEL、SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析的基本方法；●熟悉數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫要求。3．素養(yǎng)目標(biāo)●培養(yǎng)學(xué)生共享知識(shí)的能力，即團(tuán)隊(duì)合作能力；●培養(yǎng)學(xué)生探究知識(shí)的能力，即創(chuàng)新能力；●培養(yǎng)學(xué)生傳播知識(shí)的能力，即交流溝通能力；●培養(yǎng)學(xué)生獲取、領(lǐng)會(huì)和理解外界信息的能力；●培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)以及對(duì)事物分析和判斷的能力；●培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞的良好職業(yè)道德素養(yǎng)。三、課程內(nèi)容和要求為使學(xué)生能掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析相關(guān)知識(shí)與技能，將課程內(nèi)容劃分為網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、電商銷售數(shù)據(jù)分析三個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，遵循任務(wù)解析、操作演示、講解、優(yōu)化等環(huán)節(jié)期，圍繞選定的業(yè)務(wù)圖表，進(jìn)行制作。序號(hào)典型工作任務(wù)知識(shí)要求技能要求建議課時(shí)1網(wǎng)站數(shù)據(jù)收集與匯總●了解網(wǎng)站數(shù)據(jù)的類型●理解網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)的內(nèi)涵●熟悉網(wǎng)站數(shù)據(jù)收集和匯總的方法●能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法●能夠利用互聯(lián)網(wǎng)收集所需的數(shù)據(jù)資料42網(wǎng)站數(shù)據(jù)處理●掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)處理的步驟和方法●熟悉利用數(shù)據(jù)軟件處理數(shù)據(jù)的菜單欄功能●能根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)特點(diǎn)選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理方法●能夠利用Excel、SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理63網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析●掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法●能靈活運(yùn)用各種分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵●能根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)需求選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法●根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的特點(diǎn)合理選擇分類標(biāo)志進(jìn)行分類整理，編制統(tǒng)計(jì)圖表44分析報(bào)告撰寫與結(jié)果呈現(xiàn)●掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫要求及基本結(jié)構(gòu)●了解編寫掌握網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告的應(yīng)注意的問題?！衲軌蜃珜懗鼋Y(jié)構(gòu)合理、語言嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、易懂、數(shù)字運(yùn)用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告●能根據(jù)反饋要求對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行修改與完善65財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集與匯總●了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的類型●理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的內(nèi)涵●熟悉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集和匯總的方法●能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法●能夠利用實(shí)地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集所需的數(shù)據(jù)資料46財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理●掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的步驟和方法●熟悉利用數(shù)據(jù)軟件處理數(shù)據(jù)的菜單欄功能●能根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理方法●能夠利用Excel、SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理67財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析●掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法●能靈活運(yùn)用各種分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵●能根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法●根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)合理選擇分類標(biāo)志進(jìn)行分類整理，編制統(tǒng)計(jì)圖表48分析報(bào)告撰寫與結(jié)果呈現(xiàn)●掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫要求及基本結(jié)構(gòu)●了解編寫掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的應(yīng)注意的問題?！衲軌蜃珜懗鼋Y(jié)構(gòu)合理、語言嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、易懂、數(shù)字運(yùn)用恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告●能根據(jù)反饋要求對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行修改與完善69電商銷售數(shù)據(jù)收集與匯總●了解電商銷售數(shù)據(jù)的類型●理解電商銷售數(shù)據(jù)指標(biāo)的內(nèi)涵●熟悉電商銷售數(shù)據(jù)收集和匯總的方法●能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法●能夠利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫、財(cái)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)工具收集所需的電商銷售數(shù)據(jù)資料410電商銷售數(shù)據(jù)處理●掌握電商銷售數(shù)據(jù)處理的步驟和方法●熟悉利用數(shù)據(jù)軟件處理數(shù)據(jù)的菜單欄功能●能根據(jù)電商銷售數(shù)據(jù)特點(diǎn)選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理方法●能夠利用Excel、ACCESS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理611電商銷售數(shù)據(jù)分析●掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法●能靈活運(yùn)用各種分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵●能根據(jù)電商銷售數(shù)據(jù)需求選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法●根據(jù)電商銷售數(shù)據(jù)的特點(diǎn)合理選擇分類標(biāo)志進(jìn)行分類整理，編制統(tǒng)計(jì)圖表412分析報(bào)告撰寫與結(jié)果呈現(xiàn)●掌握電商銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編寫要求及基本結(jié)構(gòu)●了解編寫掌握電商銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告的應(yīng)注意的問題?！衲軌蜃珜懗鼋Y(jié)構(gòu)合理、語言嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、易懂、數(shù)字運(yùn)用恰當(dāng)?shù)碾娚啼N售數(shù)據(jù)分析報(bào)告●能根據(jù)反饋要求對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行修改與完善6四、實(shí)施建議（一）教材選用與編寫1．采用自編實(shí)訓(xùn)講義。有實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和原始數(shù)據(jù)兩部分組成。2．結(jié)合該課程近幾年實(shí)施情況，完善實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。后續(xù)編寫網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)校本教材，以便更好體現(xiàn)課程項(xiàng)目化教學(xué)及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練思想。（二）教學(xué)建議根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，可考慮項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、角色扮演法和專家講座法等教學(xué)方法的靈活運(yùn)用。以學(xué)生的實(shí)踐操作為主，引入企業(yè)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的具體數(shù)據(jù)報(bào)表，開展實(shí)戰(zhàn)演練，著力培養(yǎng)學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析師工作崗位綜合技能。（三）教學(xué)基本條件專業(yè)教師應(yīng)該具備雙師資格，參與過企業(yè)社會(huì)實(shí)踐，具備一定的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)宜盡量安排在理實(shí)一體化教學(xué)的場(chǎng)所實(shí)施教學(xué)；每位學(xué)生配有一臺(tái)性能較好的計(jì)算機(jī)，要求網(wǎng)速較快，電腦里要有安裝EXCEL、SPSS、ACCESS等。（四）課程資源的開發(fā)與利用（1）開發(fā)包括教學(xué)教案、電子課件、教學(xué)案例、素材資源、考證資源、參考資源、方案庫、歷屆成果庫在內(nèi)的課程資源等。（2）建立課程學(xué)習(xí)社區(qū)開展在線專題討論、無紙化任務(wù)布置與評(píng)價(jià)、過程記錄和多元化評(píng)價(jià)程等教學(xué)環(huán)節(jié)。（3）與各種形式的競賽相結(jié)合，開發(fā)創(chuàng)新實(shí)踐子庫，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的實(shí)踐訓(xùn)練。五、教學(xué)評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)方法采用形成性考核結(jié)合期末綜合考試的評(píng)價(jià)方法。1.形成性考核占學(xué)期總成績的60%，內(nèi)容包括平時(shí)上課表現(xiàn)、三個(gè)項(xiàng)目的操作過程及完成情況等。2.綜結(jié)性考核占學(xué)期成績的40%，主要考核項(xiàng)目任務(wù)完成情況，數(shù)據(jù)分析報(bào)告演示答辯等。（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.平時(shí)表現(xiàn)根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行成績?cè)u(píng)定。規(guī)定學(xué)生必須遵守課堂紀(jì)律，鼓勵(lì)學(xué)生參與互動(dòng)教學(xué)。平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)占形成性考核總成績的16.7%，學(xué)生起始分為70分，根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.任務(wù)實(shí)操占形成性考核的83.3%。