2021年廣西壯族自治區(qū)成考（專升本）管理學預測試題一、單選題1、從創(chuàng)新與環(huán)境的關系分析，創(chuàng)新可分為______A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C．自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新D．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新2、全球化經營的進入方式中難度和風險都較大的是______A．間接出口B.直接出口C．管理合同D.獨資進入3、通過共同行為范式，實現組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結構C.組織層級D.組織設計4、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應收賬款余額的比率是______A.庫存周轉率B.應收賬款周轉率C.市場占有率D.酸性測試比率5、一個從軟件開發(fā)起家的公司，有成熟的互聯網產業(yè)，該公司通過資源整合實現了智能家居生產，成為智能家居行業(yè)的龍頭企業(yè)。該組織結構呈現出的趨勢為______A.柔性化B.扁平化C.虛擬化D.無邊界化6、著重研究管理職能和整個組織結構的理論是______A．科學管理理論B.數量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論7、關心員工而不關心工作的完成，“老好人式”的管理，這種領導方式在管理方格理論中屬于______型管理。A.(9，1)B.(1，9)C.(9，9)D.(1，1)8、如果一個人遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則違背了法律，這說明他正處于道德發(fā)展的______A．前慣例層次B．慣例層次C．原則層次D．后慣例層次9、作為資源分配者，管理者所扮演的是（）（A）人際關系角色（B）信息角色（C）決策角色（D）代表人角色10、關于SWOT分析說法錯誤的是______A.SWOT分析是安德魯斯提出來的B.SWOT是內外部環(huán)境綜合分析方法C.SWOT是決策各要素之間的關系D.SWOT是一個二維矩陣即用圖形的形式表現出來11、首創(chuàng)平衡計分卡控制的是______A．國際標準化組織B.戴明C．卡普蘭和諾頓D.朱蘭12、目前很多高校都實施了“學評教”活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）跟蹤控制13、儒家思想強調管理的核心是______A.財富B.人C.物質D.法制14、錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個階段是（）（A）地區(qū)開拓階段（B）縱向聯合發(fā)展階段（C）數量擴大階段（D）產品多樣化階段15、通過增加崗位的技術和技能含量，使工作內容更具有挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高需要層次的心理要求，這種工作激勵方法是______A.崗位輪換法B.工作豐富法C.工作擴大法D.工作一體化16、關于政策的理解錯誤的是______A．政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書B．政策允許對某些事情有酌情處理的自由C．政策的表現形式只能是陳述書或理解書D．政策支持了分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制17、______依靠專家背靠背地發(fā)表意見，各抒己見，管理小組對專家們的意見進行統(tǒng)計處理和信息反饋，經過幾輪循環(huán)，使分散的意見逐步統(tǒng)一，最后達到較高的預測精度。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.德爾菲法D.強迫聯系法18、“個人主義或集體主義”屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）（A）政治與法律環(huán)境（B）經濟和技術環(huán)境（C）文化環(huán)境（D）任務環(huán)境19、企業(yè)增加新的、但與原有業(yè)務相關的產品或服務的戰(zhàn)略是______A．同心多元化B.橫向多元化C．無關多元化D.橫向一體化20、屬于外部招聘優(yōu)勢的是______A．有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系B．有利于對被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展開工作D．有利于調動員工的工作積極性21、人力資源區(qū)別子其他資源的最根本的特質是（）（A）人力資源的能動性（B）人力資源的時效性（C）人力資源的再生性（D）人力資源的社會性22、在影響有效溝通障礙的因素中，地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模、空間約束屬于______A．結構因素B．個人因素C．人際因素D．技術因素23、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能24、漢高祖劉邦遇到軍事問題時會咨詢韓信;當需要做出重要決策時則會考慮蕭何的意見。根據羅伯特·豪斯的理論，劉邦采用的是______領導方式。A.指示型B.支持型C.參與型D.成就導向型25、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A．頭腦風暴法B.名義小組法C．德爾菲法D.決策樹法26、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS27、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領導者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家28、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線，但是這些路線中會遇到概率未知的堵車問題，此時，快遞人員選擇到達時間最短的路線的決策屬于______A．不確定型決策B．風險型決策C．確定型決策D．以上都不是29、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結構因素（D）技術因素30、關于授權，以下述論不正確的是（）（A）由于授權存在“委托一代理”風險，不能把重要權力授予下級（B）授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權（D）授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題二、多選題31、下列屬于行業(yè)環(huán)境分析對象的有______A．供應商B．顧客C．潛在競爭者D．技術環(huán)境32、亨利·法約爾指出管理的職能有______A．計劃B.運輸C．指揮D.協(xié)調33、全球化經營的國際直接投資進入主要包括（）（A）特許進入（B）合資進入（C）獨資進入（D）新建進入（E）購并進入34、有效控制的特征有______A．剛性控制B.適度控制C．主觀控制D.彈性控制35、人員變革中組織成員需要做出改變的是______A．工作態(tài)度B．認知C．期望D．權力的分配36、邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應根據各自具體情況采取的不同競爭戰(zhàn)略包括（）（A）市場滲透戰(zhàn)略（B）市場開發(fā)戰(zhàn)略（C）成本領先戰(zhàn)略（D）差異化戰(zhàn)略（E）集中化戰(zhàn)略37、常見的獎勵形式有（）（A）提高工作報酬（B）工作內容豐富化（C）精神鼓勵（D）帶薪休假（E）批評教育38、組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法有（）（A）個人自我評價法（B）小組評議法（C）工作標準法（D）業(yè)績表評估法（E）排列評估法39、韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發(fā)布命令的權利40、人們對待風險的態(tài)度類型有______A．風險厭惡型B.風險轉移型C．風險愛好型D.風險中立型三、填空題41、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。42、西蒙認為管理就是______。43、一般而言，控制過程可以分為三個步驟，即確定標準、衡量績效和______。44、泰勒對作業(yè)方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎上出版了《______》一書，奠定了科學管理理論基礎。45、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。46、考評指標的設計包括指標內容與標準的確定、量化等主要工作，指標內容的設計包括考評要素擬定、______及標志狀態(tài)標度劃分三項內容。47、決策樹是具有代表性和現實操作性的常見方法之一。決策樹的構成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。48、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。49、強調在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。50、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。四、判斷題51、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現了不同特征。52、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。54、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。55、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。56、程序化決策一般處理例外問題。57、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。58、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。59、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。60、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。五、簡答題61、簡述前饋控制的特征及優(yōu)缺點。62、法理型權力的內涵是什么?法理型權力有什么特征?63、簡述泰羅科學管理理論的主要內容。64、簡述Y理論的主要觀點。65、簡述六西格瑪管理的原則。六、論述題66、三個領導，三種風格剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。昊君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任的是王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：“公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧?！边@樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。問題：七、案例分析為題67、比特麗公司是美國一家大型聯合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經營著9000多種產品，其中許多產品，如克拉克糖，喬氏中國食品等。公司每年的銷售額達90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購并其他公司來發(fā)展自己的積極選取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產品，使其成為聯合公司一個新產品市場;另一方面是對下屬各分公司都采用分權形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產管理結構，不受聯合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯系的分公司組成的聯合公司。后來負責這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，張平就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長張平的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據他新制定的戰(zhàn)略，張平賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。據張平的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產品的問題，為了刺激各分公司的工作，張平決定采用獎金制，對干得出色的分公司經理每年獎勵5萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過100萬元的分公司經理人員來說，5萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度下，如何提高對增派參謀人員必要性的認識，如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用。張平決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯絡人聯系幾個單位的方法，即集權管理的方法。問題：1．為什么關于增派參謀人員的做法，各管理人員沒有達成共識?2．試分析張平董事長的激勵措施。

參考答案一、單選題1、B[解析]B項符合題意，從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。A項，從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。C項，從創(chuàng)新的組織程度看，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。D項，從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新。2、D3、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。4、B[考點]本題考查財務控制中的營運能力比率。[解析]應收賬款周轉率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應收賬款效率的指標。5、C[解析]由題干“互聯網產業(yè)”“資源整合”可以看出該企業(yè)屬于動態(tài)網絡型組織結構。這種結構以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產制造、營銷、售后服務等業(yè)務合同網，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長，屬于虛擬化組織。6、D7、B[解析](1，9)型管理屬于鄉(xiāng)村俱樂部管理，這類領導方式對生產較少關心，對人們高度關心，努力創(chuàng)造一種愉快、友好、讓人滿意的工作氛圍。故選B項。8、C[解析]原則層次的兩個階段：尊重他人的權利，置多數人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權利；遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律。9、C【試題解析】管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者。10、C[考點]本題考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把環(huán)境分析結果歸納為優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四部分，形成環(huán)境分析矩陣，并沒有體現決策主體、決策制度等五個決策要素的關系，C項內容錯誤。A、B、D三項均是SWOT分析的正確分析。11、C12、C13、B[解析]儒家思想一貫強調人是管理的核心。以人為核心的管理，要求重視人的需要，講求用人之道，實現人的和諧。14、C【試題解析】錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯合發(fā)展階段；④產品多樣化階段。15、B[解析]工作豐富法是指通過增加崗位的技術和技能的含量，使工作內容更具挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高層次的心理需求。16、C[解析]政策的表現形式不僅僅是陳述書或理解書，除此之外，也可以從主管人員的行動中含蓄地反映出來。17、C[考點]本題考查活動方案生成的方法。[解析]根據題干“專家背靠背”“各抒己見”“幾輪循環(huán)”等可以看出題干所描述的是德爾菲法。18、C【試題解析】全球化管理舶文化環(huán)境包括以下幾個方面；①權力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向。19、A20、A21、A【試題解析】人力資源是指存在于人身上的社會財富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產產品或提供服務潛在的體力、技能和知識的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質是能動性。22、A[解析]影響有效溝通的因素中，結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。23、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對于所有層次的管理者重要性大致相同，技術技能對于基層管理者最重要。24、C[解析]根據羅伯特·豪斯的理論，參與型是指遇到問題時咨詢下屬的意見，決策時將下屬的意見和建議考慮在內。結合題干，劉邦遇事咨詢韓信和蕭何，是采用了參與型領導方式。25、C26、A[考點]本題考查現代控制的信息技術方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(如運籌學、控制論等)和行為科學等為基礎，A項正確。電子數據處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。27、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶。28、A[解析]30條汽車線路因堵車概率未知而最短時間內到達的路線不定，即自然狀態(tài)完全不確定，屬于不確定型決策。29、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。30、A【試題解析】本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在“委托—代理”風險，但必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級。二、多選題31、ABC[解析]行業(yè)環(huán)境包括供應商、銷售商、顧客、潛在競爭者等，技術環(huán)境屬于一般環(huán)境分析。32、ACD33、B,C,D,E【試題解析】全球化經營的國際直接投資進入主要包括：合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入。34、BD35、ABC[解析]本題考查組織變革的內容。選項D是結構變革的內容，不是人員變革的內容。36、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，競爭戰(zhàn)略共分為三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。37、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓和發(fā)展機會；⑥提升；⑦表彰；⑧認可；⑨目標激勵。38、A,B,C,D,E【試題解析】組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業(yè)績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等。39、A,B【試題解析】韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性一合法的權威。其中，傳統(tǒng)式權威的基礎是先例和慣例。40、ACD三、填空題41、層級控制42、決策43、分析與糾偏44、科學管理原理45、動態(tài)性46、要素標志選擇47、概率枝48、部門化49、權變50、DHS四、判斷題51、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。54、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。55、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。56、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。57、A58、A59、A60、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。五、簡答題61、前饋控制又稱事前控制或預先控制，是指組織在工作活動正式開始前對工作中可能產生的偏差進行預測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產生之前。前饋控制是一種面向未來的控制，強調防患于未然。前饋控制的相對優(yōu)點表現在：(1)前饋控制是在工作開始之前進行的，可以防患于未然，以避免事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。(2)前饋控制是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不針對具體人員，因而不易造成面對面的沖突，易于被員工接受并付諸實施。但是，前饋控制需要及時和準確的信息，并要求管理人員能充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系，同時必須注意各種干擾因素(例如，一些意外的或無法預計的因素)。從現實看，要做到這些