XX公司人才測(cè)評(píng)體系

目錄TOC\o"1-3"\h\z一、人才測(cè)評(píng)簡(jiǎn)介 41.1人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中位置 41.2人才測(cè)評(píng)操作流程 4二、XX人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)成 62.1XX招聘原理 62.2XX測(cè)評(píng)體系構(gòu)成 8三、智力測(cè)試題庫(kù) 93.1智力測(cè)試模型 93.1.1基本概念 93.1.2智力模型 103.2組合原則與評(píng)分原則 113.2.1試題抽取原則 113.2.2試題評(píng)分原則 123.2.3智力評(píng)價(jià)原則 123.3題庫(kù) 133.3.1知識(shí)題庫(kù) 133.3.2算術(shù)題庫(kù) 163.3.3領(lǐng)悟題庫(kù) 223.3.4相似性題庫(kù) 243.3.5圖畫(huà)填充題庫(kù) 273.4問(wèn)卷范例 303.5注意事項(xiàng) 35四、基本心里測(cè)評(píng)題庫(kù) 364.1基本心里測(cè)評(píng)內(nèi)容 364.2基本心里測(cè)試應(yīng)用 374.3基本心里測(cè)試題庫(kù) 404.3.1職業(yè)興趣 404.3.2職業(yè)能力 404.3.3情商測(cè)試 404.3.4性格測(cè)試 404.3.5心里健康測(cè)試 404.3.6發(fā)展?jié)摿y(cè)試 404.4注意事項(xiàng) 41五、BEI面試題庫(kù) 425.1BEI面試指引 425.1.1概念解釋 425.1.2BEI特性： 425.2BEI常用操作流程： 435.3BEI面試中小技巧 445.4BEI在實(shí)踐中操作 475.4.1八大素養(yǎng)解析 475.4.2八大素養(yǎng)在實(shí)踐中應(yīng)用 485.5BEI面試題庫(kù) 49

一、人才測(cè)評(píng)簡(jiǎn)介人問(wèn)題是公司發(fā)展核心，辨認(rèn)人又是公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作核心。對(duì)人員加以科學(xué)測(cè)評(píng)，是辨認(rèn)人好辦法，它能協(xié)助管理者客觀地理解公司員工或應(yīng)聘者個(gè)性和能力特點(diǎn)。1.1人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中位置在人力資源管理實(shí)踐中，基本人才測(cè)評(píng)與職位行為能力測(cè)評(píng)重要應(yīng)用于人員招聘與選撥中。素養(yǎng)提高與績(jī)效目的相結(jié)合①基本人才測(cè)評(píng)②素養(yǎng)提高與績(jī)效目的相結(jié)合①基本人才測(cè)評(píng)②職位行為能力評(píng)估面試以素養(yǎng)需求為基本培訓(xùn)發(fā)展①以素養(yǎng)為基本職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃②建立公司人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展梯隊(duì)以素養(yǎng)需求為基本人力資源規(guī)劃以素養(yǎng)為基本薪酬素養(yǎng)圖1.1人力資源六大職能模塊與素養(yǎng)關(guān)系圖1.1人力資源六大職能模塊與素養(yǎng)關(guān)系1.2人才測(cè)評(píng)操作流程人才測(cè)評(píng)操作流程涉及3大模塊，重要為：模型建立：即一方面需明確職位所需測(cè)評(píng)能力。這次項(xiàng)目重點(diǎn)是建立智力測(cè)試模型與通用行為能力測(cè)試模型。能力評(píng)估：本次項(xiàng)目將設(shè)計(jì)招聘測(cè)評(píng)工具（涉及智力測(cè)試題庫(kù)，基本心里測(cè)評(píng)題庫(kù)、面試題庫(kù)）和辦法（BEI面試法）。模型應(yīng)用：建議XX酒廠后續(xù)重點(diǎn)考慮通用行為能力模型與BEI面試法應(yīng)用。整個(gè)人才測(cè)評(píng)操作流程整體框架如下圖所示：圖1.2人才測(cè)評(píng)操作流程整體框架

二、人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)成2.1招聘原理招聘體系建立原則為:符合公司發(fā)展階段；流程設(shè)計(jì)規(guī)定簡(jiǎn)樸、有效，與既有負(fù)責(zé)招聘資源相匹配；當(dāng)前公司仍處在組織發(fā)展研究V1.0階段，對(duì)人員需求仍?xún)?yōu)先考慮其專(zhuān)業(yè)性；盡量在保證專(zhuān)業(yè)性基本上，招聘到有管理潛質(zhì)人才；人才穩(wěn)定性；人才與組織融合；基于以上3個(gè)原則，在本項(xiàng)目中，招聘流程設(shè)計(jì)如下圖2.1所示。依照該招聘流程圖，明確了在XX招聘、選撥過(guò)程中需要采用人才測(cè)評(píng)有關(guān)節(jié)點(diǎn)重要為中間筆試與面試兩個(gè)模塊。這兩個(gè)模塊相應(yīng)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)工具如圖2.2所示。圖2.1XX招聘流程圖在招聘實(shí)踐中與用人部門(mén)協(xié)同開(kāi)發(fā)圖2.2XX測(cè)評(píng)流程圖在招聘實(shí)踐中與用人部門(mén)協(xié)同開(kāi)發(fā)其中，智力測(cè)試題庫(kù)見(jiàn)本文獻(xiàn)第三部份；基本心里測(cè)評(píng)題庫(kù)見(jiàn)本文獻(xiàn)第四某些；行為面試題庫(kù)見(jiàn)本文獻(xiàn)第五某些。由于各公司行業(yè)特點(diǎn)不同，專(zhuān)業(yè)測(cè)試題庫(kù)需由公司人力資源部協(xié)同各用人部門(mén)共同開(kāi)發(fā)。

2.2測(cè)評(píng)體系構(gòu)成因而，本次項(xiàng)目所建人才測(cè)評(píng)體系將涉及智力測(cè)試題庫(kù)，基本心里測(cè)評(píng)題庫(kù)，BEI面試題庫(kù)三大模塊。重要簡(jiǎn)介列表如下:表2.1人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)成表模塊名稱(chēng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)述智力題庫(kù)理解被測(cè)評(píng)者智力基本水平從知識(shí)、算術(shù)、領(lǐng)悟、相似性、圖畫(huà)填充五個(gè)緯度測(cè)試被測(cè)評(píng)者智力水平?；拘睦餃y(cè)評(píng)題庫(kù)理解被測(cè)評(píng)者個(gè)性與能力特點(diǎn)從能力、個(gè)性、發(fā)展?jié)摿?、職業(yè)傾向、思想品質(zhì)等測(cè)試被測(cè)評(píng)者個(gè)性與能力特點(diǎn)。本測(cè)評(píng)只在需要理解某方面特性時(shí)才采用。BEI面試題庫(kù)理解被測(cè)評(píng)者管理潛質(zhì)與基本素養(yǎng)提供了BEI辦法、技術(shù)與題庫(kù)協(xié)助面試官提高面試過(guò)程有效性。詳細(xì)各模塊操作、應(yīng)用與內(nèi)容，請(qǐng)參加本文獻(xiàn)下面第三、第四、第五某些內(nèi)容。

三、智力測(cè)試題庫(kù)3.1智力測(cè)試模型3.1.1基本概念【智力】智力是人學(xué)習(xí)、記憶、思維、結(jié)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題潛在能力。智力涉及觀測(cè)能力、記憶能力、想象能力、思維能力、推理能力等等。【智力測(cè)試】測(cè)試重要測(cè)驗(yàn)一種人思維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境能力。被測(cè)評(píng)者所完畢問(wèn)卷得提成果將在一定限度上反映被測(cè)評(píng)者基本水平?！局橇y(cè)試設(shè)計(jì)】招聘工作中智力測(cè)試問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程：圖3.1智力測(cè)試問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程因考慮固定問(wèn)卷在使用過(guò)程中容易泄題，故本次XX智力測(cè)試題庫(kù)設(shè)計(jì)在遵循智力測(cè)試問(wèn)卷設(shè)計(jì)條件基本上，將智力測(cè)試題庫(kù)設(shè)計(jì)成隨機(jī)抽取題目，進(jìn)行題目組合，形成問(wèn)卷方式。詳細(xì)組合原則請(qǐng)見(jiàn)3.2節(jié)?！窘！吭跀M定測(cè)評(píng)能力時(shí)，夸克普通是依照公司所處階段實(shí)際需要，結(jié)合國(guó)際通過(guò)智力測(cè)試模型與夸克智力測(cè)試模型擬定測(cè)評(píng)能力，完畢智力測(cè)試建模。圖3.2XX智力測(cè)試建模示意圖3.1.2智力模型本次XX所用智力測(cè)試模型如下，它們分別評(píng)估一種智力要素或能力：圖3.3XX智力測(cè)試模型【知識(shí)】此測(cè)驗(yàn)重要測(cè)量人知識(shí)廣度、普通學(xué)習(xí)及接受能力、對(duì)材料記憶及對(duì)尋常事物結(jié)識(shí)能力。問(wèn)題舉例：人體三種血管名稱(chēng)是什么?！舅阈g(shù)】此測(cè)驗(yàn)重要測(cè)量數(shù)學(xué)計(jì)算推理能力及積極注意能力。該能力隨年齡而發(fā)展，故能考察智力發(fā)展，同步對(duì)預(yù)測(cè)一種人將來(lái)心智能力很有價(jià)值。計(jì)算舉例：13.8人在6天做竣工作，如果半天完畢要多少人。

【領(lǐng)悟】此測(cè)驗(yàn)重要測(cè)量判斷能力、運(yùn)用實(shí)際知識(shí)解決新問(wèn)題能力以及普通知識(shí)?！鞠嗨菩浴看藴y(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)用來(lái)測(cè)量邏輯思維能力、抽象思維能力與概括能力。題目舉例：斧頭--鋸子【圖畫(huà)填充】此測(cè)驗(yàn)重要測(cè)量人視覺(jué)辨認(rèn)能力，以及視覺(jué)記憶與視覺(jué)理解能力。填圖測(cè)驗(yàn)有趣味性，但它易受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、性別、生長(zhǎng)環(huán)境影響。3.2組合原則與評(píng)分原則3.2.1試題抽取原則每次抽題時(shí)，請(qǐng)依照下表題目匹配規(guī)定進(jìn)行隨機(jī)抽取。一套試題共有29道題目，分別由7道常識(shí)題，10道算術(shù)題，1道領(lǐng)悟題，6道相似性題，5道圖畫(huà)填充題構(gòu)成。表3.1試題抽取原則智力要素抽取題數(shù)常識(shí)7道算術(shù)5（計(jì)算）+5（規(guī)律）＝10道領(lǐng)悟1道相似性6道圖畫(huà)填充5道

3.2.2試題評(píng)分原則各類(lèi)試題所占分值與建議答題時(shí)間如下表3.2所示，每套試卷答題時(shí)間為15分鐘。表3.2試題評(píng)分原則智力要素每題分值建議答題時(shí)間常識(shí)1分2分鐘算術(shù)1分5分鐘領(lǐng)悟2分2分鐘相似性1分3分鐘圖畫(huà)填充1分3分鐘3.2.3智力評(píng)價(jià)原則每套問(wèn)卷得提成果所在分?jǐn)?shù)段將體現(xiàn)被測(cè)評(píng)者智力水平，各分?jǐn)?shù)段所代表智力水平如下：表3.3智力評(píng)價(jià)原則得分智力水平26-30智力水平很高21-25智力水平較好15-20智力水平普通14分如下智力水平較差

3.3題庫(kù)3.3.1知識(shí)題庫(kù)A）知識(shí)題庫(kù)編號(hào)題目答案1管理學(xué)中“木桶原理”指是在管理工作中要注意A、靈活性B、原則性C、程序性D、整體性D2信息技術(shù)以（）為基本A、激光技術(shù)B、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)C、電波技術(shù)D、微電子技術(shù)D3孫中山三民主義是：A、民族主義、民主主義、民生主義B、民族主義、民權(quán)主義、民生主義C、民族主義、民權(quán)主義、民生主義D、民本主義、民主主義、民生主義B4某工廠有法人資格，法人應(yīng)當(dāng)是：A、該廠廠長(zhǎng)B、該廠黨支部書(shū)記C、該廠D、該廠工會(huì)主席C5依照《中華人民共和國(guó)治安管理懲罰條例》作出罰款決定屬于：A、刑事懲罰B、民事懲罰C、行政懲罰D、政紀(jì)懲罰C6人類(lèi)社會(huì)第一項(xiàng)偉大技術(shù)創(chuàng)造是：A．石器打制B．鉆木取火C．弓箭創(chuàng)造D．制陶B7當(dāng)前環(huán)境污染在世界范疇內(nèi)很大某些因素是對(duì)能源運(yùn)用引起，這重要是：A、化石資源運(yùn)用B、煤炭資源運(yùn)用C、電磁能運(yùn)用D、核裂變能運(yùn)用A8電能是用途最廣能源之一，它屬于A、一次能源B、二次能源C、可再生能源D、不可再生能源B9飛機(jī)起飛與降落時(shí)，下列哪種狀況，最為有助于安全保障？A、順風(fēng)起飛，順風(fēng)降落B、逆風(fēng)起飛，逆風(fēng)降落C、順飛起飛，逆風(fēng)降落D、逆風(fēng)起飛，順風(fēng)降落B10某地有某些無(wú)生活收入寡殘孤幼，政府關(guān)懷并協(xié)助她們得到起碼生活條件，這種狀況應(yīng)屬于A、社會(huì)救濟(jì)B、社會(huì)保險(xiǎn)C、社會(huì)福利D、社會(huì)優(yōu)撫A11本世紀(jì)30年代DNA雙螺旋模型提出，宣布了富有生命力學(xué)科誕生，這一學(xué)科是：A、生物化學(xué)B、分子遺傳學(xué)C、基因理論D、分子生物學(xué)D12按照當(dāng)前近代物理研究最新成果，物質(zhì)最小構(gòu)成單位是：A、質(zhì)子B、中子C、強(qiáng)子D、夸克D13世界上最早創(chuàng)造和使用麻醉劑人是國(guó)內(nèi)：A、扁鵲B、華陀C、孫思邈D、培根A14世貿(mào)組織總部設(shè)在：A、紐約B、華盛頓C、海牙D、日內(nèi)瓦D15六大高技術(shù)領(lǐng)域中，被稱(chēng)為高新技術(shù)物質(zhì)基本一項(xiàng)技術(shù)是指：A、新能源技術(shù)B、新材料技術(shù)C、海洋技術(shù)D、信息技術(shù)B16冬天下雪后，為什么污臟雪比潔白雪容易融化？A、白色雪反射陽(yáng)光，不容易吸取熱量B、污臟雪不容易吸取熱量C、潔白雪具有非常豐富氧D、污臟雪具有許多空氣B17身軀較小山羊在沙漠中無(wú)法行走，而高大駱駝卻被稱(chēng)為“沙漠之舟”，其因素重要在于沙漠中沒(méi)有草，不能引起山羊興趣駱駝腳掌很大，因此其對(duì)地面壓強(qiáng)反而較小，不會(huì)陷到沙子里駱駝比山羊稿，不會(huì)被沙子埋沒(méi)山羊只會(huì)上山，不會(huì)走平地B18“想象力比知識(shí)更重要”是誰(shuí)名言？A、牛頓B、愛(ài)因斯坦C、馬克思D、高爾基B19自然科學(xué)中最早浮現(xiàn)學(xué)科是A、數(shù)學(xué)B、天文學(xué)C、醫(yī)學(xué)D、化學(xué)B20月食發(fā)生時(shí)A、月球在地球和太陽(yáng)之間B、太陽(yáng)在月球和地球之間C、地球在太陽(yáng)和月球之間D、是在新月時(shí)候21孫中山建立興中會(huì)大綱是驅(qū)除韃虜，回答中華，創(chuàng)立合眾政府養(yǎng)成尚武精神，實(shí)行民族主義驅(qū)除韃虜，恢復(fù)中華，創(chuàng)立民國(guó)，平均地權(quán)民族、民生、民權(quán)A22《資治通鑒》成書(shū)于A、西漢B、東漢C、北宋D、南宋C23中華人民共和國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制屬于A、首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制B、委員會(huì)制C、黨委領(lǐng)導(dǎo)下行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制D、混合制A24紅色顏料與（①）色顏料可配成紫色，黃色顏料與（②）色顏料可配成綠色。A、①綠②藍(lán)B、①藍(lán)②藍(lán)C、①藍(lán)②紅D、①綠②紅B25人類(lèi)最早使用金屬A、銅B、鐵C、銀D、鉛A26導(dǎo)致大氣污染有害氣體是A、氮?dú)釨、稀有氣體C、一氧化碳D、氮?dú)?、二氧化碳C27中華人民共和國(guó)最早工藝百科全書(shū)是完畢于17世紀(jì)30年代《天工開(kāi)無(wú)》。它作者是A、徐霞客B、沈括C、酈道元D、宋應(yīng)星D28作為調(diào)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)一種重要經(jīng)濟(jì)杠桿，提高稅率普通將A、提供政府財(cái)政收入B、抑制投資，有助于防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱C、刺激消費(fèi)D、提高稅收管理效率B29在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)眾，當(dāng)通貨膨脹率上升時(shí)，普通會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升B、失業(yè)率保持穩(wěn)定不變失業(yè)率下降D、失業(yè)率波動(dòng)不定C30依照當(dāng)代記錄學(xué)研究成果，“核心事情總是少數(shù)，普通事情經(jīng)常是多數(shù)?！边@意味著管理工作最應(yīng)當(dāng)注重A、靈活、及時(shí)、適度B、客觀、精準(zhǔn)、詳細(xì)C、突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外D、協(xié)調(diào)籌劃和組織工作D3.3.2算術(shù)題庫(kù)B）算術(shù)題庫(kù)（計(jì)算＋規(guī)律）B1）計(jì)算題庫(kù)編號(hào)題目答案1A車(chē)時(shí)速。為20公里，B車(chē)時(shí)速比A車(chē)時(shí)速1．8倍少5公里，B車(chē)時(shí)速是多少：A、34B、31C、29D、30B2絕對(duì)值為5數(shù)減去10值為A、-5，-15B、5，-15C、-5，15D、5，10A3從裝滿100克濃度為80％鹽水杯中倒出40克鹽水倒人清水將杯倒?jié)M，這樣重復(fù)三次后，杯中鹽水濃度是：A、17．28％B、28．8％C、11．52D、48％A4一部影片在4個(gè)單位輪映，每一單位放映一場(chǎng)，有幾種輪映順序?A、6B、12C、24D、48C5某運(yùn)動(dòng)員跳高成績(jī)?yōu)?．3米，跳遠(yuǎn)成績(jī)是其跳高成績(jī)2．5倍80％，則跳遠(yuǎn)成績(jī)是：A、4．2米B、4．5米C、4．6米D、4．8米C6辦一次約會(huì)準(zhǔn)備邀請(qǐng)130個(gè)客人，預(yù)測(cè)平均每3個(gè)要花100塊錢(qián)，則至少要有多少經(jīng)費(fèi)?A、4000B、4230C、4300D、4400D7用繩子測(cè)量井深，把繩子三折后，井外多余4米，把繩子四折后，井外多余1米，問(wèn)井有幾米深?A、8B、16C、24D、32A8一根繩子長(zhǎng)40米，將它對(duì)折剪斷；再對(duì)折剪斷；第三次對(duì)折剪斷，此時(shí)每根繩子長(zhǎng)多少米?A、10B、5C、15D、20B9一塊金與銀合金重250克，放在水中減輕16克?，F(xiàn)知水中重量減輕1/19，銀在水中重量減輕1/10，則這塊合金中金、銀、各占克數(shù)為A、100克，150克B、150克，100克C、170克，80克D、190克，60克D10最大四位數(shù)比最大兩位數(shù)多倍數(shù)是A、99B、100C、101D、102B11爸爸今年49歲，女兒今年23歲。幾年鉛爸爸歲數(shù)是女兒3倍？A、10B、11C、12D、13A12保國(guó)、建軍、張利和李治四人合買(mǎi)了144個(gè)蘋(píng)果。她們四人分掉了這些蘋(píng)果，其中，保國(guó)比建軍多分得10個(gè)，比張利多分得26個(gè)，比李治多分得32個(gè)。那么保國(guó)分得蘋(píng)果是（）A、73B、63C、53D、43E、27C13保國(guó)去批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)水果，她每次能運(yùn)2箱，一共有11箱水果，她需要到市場(chǎng)幾次。（）A、5B、5C、6D、6E、7C14某商品第一種月降50%，第二個(gè)月必要提價(jià)多少才干達(dá)到本來(lái)價(jià)格。（）A、25%B、50%C、75%D、100%E、200%D15安娜在超市買(mǎi)東西，人家找給她0.59美元零錢(qián)。這些零錢(qián)共11個(gè)硬幣，其中有三個(gè)硬幣是同樣，那么這三個(gè)硬幣一定是。（）A、一分幣B、五分幣C、一角幣D、二角五分幣E、五角幣B16黃波一次考試成績(jī)?cè)诎嗬镯様?shù)是第15名，倒數(shù)也是15名，那么黃波班里一共有多少名學(xué)生。（）A、15B、25C、29D、30E、32C17某人用4410元買(mǎi)了一臺(tái)電腦，其價(jià)格是本來(lái)定價(jià)相繼折扣了10％和2％后價(jià)格，則電腦本來(lái)定價(jià)是A、4950B、4990C、5000D、5010C18南崗中學(xué)每一位校長(zhǎng)都是任職一屆，一屆任期三年，那么在8年期間南崗中學(xué)最多也許有（）位校長(zhǎng)？A、2B、3C、4D、5C197月1日是星期二，那么7月1日是（）A、星期三B、星期四C、星期五D、星期六C20在一種周長(zhǎng)為50米水塘周邊種樹(shù)，如果每?jī)煽脴?shù)間隔為5米，那么一共可以種（）棵樹(shù)。A、9B、10C、11D、12B21一件工程，甲單獨(dú)完畢需2天，已單獨(dú)完畢需要4天，如果甲干完一天后，剩余工程由乙單獨(dú)完畢，則干完此項(xiàng)工程共需（）天。A、3B、4C、5D、6A22某單位有青年員工85任，其中68年會(huì)騎自行車(chē)，62任會(huì)游泳，既不會(huì)騎車(chē)又不會(huì)游泳有12人，則既會(huì)騎車(chē)又會(huì)游泳又（）人。A、57B、73C、130D、69B23有一根1米長(zhǎng)繩子，每次都剪去繩子2/3，則剪掉三次后還剩A、8/27B、1/9C、1/27D、8/8C241999末位數(shù)字是A、1B、3C、7D、9A25計(jì)算(1-1/10)X(1-1/9)X(1-1/8)X……(1-1/2)值：A、1/20B、1/10C、1/30D.1/108000A26值是A、5.04B、5.49C、6.06D、6.3D27173×173×173－162×162×162＝（）A、926183B、936185C、926187D、926189D28207＋326＋197＋191值為（）A、919B、921C、923D、925B29不不大于4/5且不大于5/6數(shù)是A、6/7B、21/30C、49/60D、47/61C301235×6788與1234×6789差值是A、5444B、5454C、5544D、5554DB2）規(guī)律題庫(kù)11681256625(？)A、1296B、1725C、1449D、4098A215312393(？)3A、4B、5C、6D、7C3311132931(？)A、52B、53C、54D、55B4061218(？)A、22B、24C、32D、28B51/1001/503/1001/25(？)A、1/20B、2/25c、3/50D、2/50A618、20、24、32、（?）487212、179、146、113、（?）8088、10、11、14、14、（?）1893、9、3、5、7、1、7、1、（?）3107、13、24、45、（?）86114、5、7、11、19、（?）35126、7、9、13、21、（?）371364、48、40、36、34、(?)331415、13、12、11、9、9、(?)61511、12、14、(?)、26、421816718、26、582474、(?)、22614179、4、16、6、21、9、（？）4188、5、24、5、09、6、（?）319341、250、466282、(?)、398232203、7、166、13、289、19、（？）4021643、111、421269、（？）、491111229、45、818、36、6410、(？)、1005523112462517926182762852953024

3.3.3領(lǐng)悟題庫(kù)C）領(lǐng)悟題庫(kù)編號(hào)題目答案1有兩根不均勻分布香，香燒完時(shí)間是一種小時(shí)，你能用什么辦法來(lái)擬定一段15分鐘時(shí)間？一只兩頭點(diǎn)燃，另一只一頭點(diǎn)燃，當(dāng)?shù)谝恢粺旰?，第二只丙再頭點(diǎn)燃，就可以得到15。2一種經(jīng)理有三個(gè)女兒，三個(gè)女兒年齡加起來(lái)等于13，三個(gè)女兒年齡乘起來(lái)等于經(jīng)理自己年齡，有一種下屬已懂得經(jīng)理年齡，但仍不能擬定經(jīng)理三個(gè)女兒年齡，這時(shí)經(jīng)理說(shuō)只有一種女兒頭發(fā)是黑，然后這個(gè)下屬就懂得了經(jīng)理三個(gè)女兒年齡。請(qǐng)問(wèn)三個(gè)女兒年齡分別是多少？為什么？（提示：孩子到了4歲頭發(fā)就會(huì)變黑）2歲、2歲、9歲，由于只有36=6*6*136=9*2*23有三個(gè)人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是她們一共付給老板$30，第二天，老板覺(jué)得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰(shuí)知小弟貪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來(lái)便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個(gè)人一共花了$27，再加上小弟獨(dú)吞了$2，總共是$29。可是當(dāng)時(shí)她們?nèi)齻€(gè)人一共付出$30那么尚有$1呢？怎么會(huì)是每人第天九元呢,每人每天(25/3)+1，那一元差在25-24=14有兩位盲人，她們都各自買(mǎi)了兩對(duì)黑襪和兩對(duì)白襪，八對(duì)襪子布質(zhì)、大小完全相似，而每對(duì)襪了均有一張商標(biāo)紙連著。兩位盲人不小心將八對(duì)襪子混在一起。她們每人如何才干取回黑襪和白襪各兩對(duì)呢？每人取每雙中一只就可以了5有一輛火車(chē)以每小時(shí)15公里速度離開(kāi)洛杉磯直奔紐約，另一輛火車(chē)以每小時(shí)20公里速度從紐約開(kāi)往洛杉磯。如果有一只鳥(niǎo)，以30公里每小時(shí)速度和兩輛火車(chē)同步啟動(dòng)，從洛杉磯出發(fā)，遇到另一輛車(chē)后返回，依次在兩輛火車(chē)來(lái)回飛行，直到兩輛火車(chē)相遇，請(qǐng)問(wèn)，這只小鳥(niǎo)飛行了多長(zhǎng)距離？(D/35)×30=D6你有兩個(gè)罐子，50個(gè)紅色彈球，50個(gè)藍(lán)色彈球，隨機(jī)選出一種罐子，隨機(jī)選用出一種彈球放入罐子，怎么給紅色彈球最大選中機(jī)會(huì)？在你籌劃中，得到紅球精確幾率是多少？自己睜著眼睛挑一種紅色啊，這樣是給紅色最大機(jī)會(huì)了，除了你是色盲，呵呵,固然她們幾率都是1/2。7你有四個(gè)裝藥丸罐子，每個(gè)藥丸均有一定重量，被污染藥丸是沒(méi)被污染重量＋1.只稱(chēng)量一次，如何判斷哪個(gè)罐子藥被污染了？一種中取一種編號(hào)，然后稱(chēng)一下就懂得8對(duì)一批編號(hào)為1～100，所有開(kāi)關(guān)朝上(開(kāi))燈進(jìn)行如下*作：凡是1倍數(shù)反方向撥一次開(kāi)關(guān)；2倍數(shù)反方向又撥一次開(kāi)關(guān)；3倍數(shù)反方向又撥一次開(kāi)關(guān)……問(wèn)：最后為關(guān)熄狀態(tài)燈編號(hào)。當(dāng)該數(shù)方根為整數(shù)時(shí)超下，其他超上。這樣1、4、9、16、25、36、49、64、81、100號(hào)超下9想象你在鏡子前，請(qǐng)問(wèn)，為什么鏡子中影像可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？由于照鏡子時(shí)，鏡子是與你垂直平行，但在水平方向剛好轉(zhuǎn)了180度。10兩個(gè)圓環(huán)，半徑分別是1和2，小圓在大圓內(nèi)部繞大圓圓周一周，問(wèn)小圓自身轉(zhuǎn)了幾周？如果在大圓外部，小圓自身轉(zhuǎn)幾周呢？可以把圓當(dāng)作一根繩子，大繩是小繩2倍長(zhǎng)，因此應(yīng)當(dāng)是2圈吧11為什么下水道蓋子是圓？由于圓井蓋在任意方向大小同樣，不象方井蓋那樣邊長(zhǎng)不大于對(duì)角線，可以避免井蓋掉入井中3.3.4相似性題庫(kù)D）相似性題庫(kù)編號(hào)題目答案1選出不同類(lèi)一項(xiàng)：A、蛇B、大樹(shù)C、老虎B2在下列分?jǐn)?shù)中，選出不同類(lèi)一項(xiàng)：A、3/5B、3/7C、3/9C3男孩對(duì)男子，正如女孩對(duì)A、青年B、孩子C、夫人D、姑娘E、婦女E4如果筆相對(duì)于寫(xiě)字，那么書(shū)相對(duì)于A、娛樂(lè)B、閱讀C、學(xué)文化D、解除疲勞B5馬之于馬廄，正如人之于A、牛棚B、馬車(chē)C、房屋D、農(nóng)場(chǎng)E、樓房C6動(dòng)物學(xué)家與社會(huì)學(xué)家相相應(yīng)，正如動(dòng)物與（）相對(duì)A、人類(lèi)B、問(wèn)題C、社會(huì)D、社會(huì)學(xué)A7如果所有婦女均有大衣，那么美麗婦女會(huì)有A、更多大衣B、時(shí)髦大衣C、大衣D、昂貴大衣C8南之于西北，正如西之于：A、西北B、東北C、西南D、東南B9找出不同類(lèi)一項(xiàng)A、鐵鍋B、小勺C、米飯D、碟子C10填上空缺字母CFIDHLEJ（）O11選取最佳答案?！癥Y222Y22Y”對(duì)于“”相稱(chēng)于“YY22Y22Y”對(duì)于_A、B、22112122C、22112112D、E、C12如下五個(gè)詞匯中哪一種與其她四個(gè)詞不同樣。（）A、狗B、車(chē)C、貓D、鳥(niǎo)E、魚(yú)B13下面五個(gè)字母中哪一種與其她四個(gè)不同樣。（）A、NB、AC、VD、HE、FC14下面五個(gè)詞匯有一種與其她四個(gè)不合群。（）A、詞典B、傳記C、地圖D、日歷E、指南B15下面五個(gè)字母哪一種與其她四個(gè)不合群。（）A、AB、ZC、FD、NE、HA16下面五個(gè)答案中最適當(dāng)請(qǐng)選出來(lái)?！澳_”對(duì)于“手掌”；相稱(chēng)于“腿”對(duì)于________A、手肘B、鋼琴C、腳趾D、手指E、手臂E17下面數(shù)字哪一種不合群。（）135711131517191918如下五個(gè)字母，哪一種不合群。（）A、DB、GC、CD、PE、RC19LEAP對(duì)于peal；相稱(chēng)于8326對(duì)于______A、2368B、6283C、2683D、6328E、3682D20如下五種物品中與其她四種不合群是。（）A、配克B、盎司C、品脫D、杯子E、夸脫A21最高首腦處接到三條敵方秘密信息，這三條信息不久被破譯，其一“Beroktenliskrux”意思是“星期三秘密襲擊”，其二“Baroomzaxtenlis”意思是“秘密籌劃涉及在內(nèi)”，其三“gradnorberokplilelan”意思是“星期三勝利是屬于咱們”。那么其中“Krux”意思是A、秘密B、星期三C、無(wú)意義D、襲擊E、籌劃D22選取最佳答案（）“愛(ài)”對(duì)于“恨”；相稱(chēng)于“英勇”對(duì)于_______A、勇氣B、保護(hù)C、怯懦D、怒氣E、驚駭C23下面五種食物哪一種與其她四種不合群（）A、西葫蘆B、南瓜C、西紅柿D、黃瓜E、玉米E24選取最佳答案（）“窟窿”對(duì)于“炸圈餅”；相稱(chēng)于“頁(yè)數(shù)”對(duì)于_______A、故事B、詞匯C、內(nèi)容D、索引E、封頁(yè)E25下面五個(gè)詞有一種與其她四個(gè)不同，是（）A、摸B、看C、聽(tīng)D、吃E、聞D26選取最佳答案（）“女兒”對(duì)于“爸爸”；相稱(chēng)于“侄子”對(duì)于________A、侄女B、堂弟C、叔叔D、媽媽E、哥哥C27英國(guó)：日本A：中華人民共和國(guó)：韓國(guó)B、德國(guó)：荷蘭C、美國(guó)、法國(guó)D、葡萄牙：西班牙C28家祭無(wú)忘告乃翁：陸游A、每逢佳節(jié)倍思親B、一片冰心在玉壺：冰心C：不知明鏡里：杜甫D、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲A29紫竹：植物學(xué)家A、金屬：鑄工B、鐵錘：石頭C、動(dòng)物：植物D、蝴蝶：昆蟲(chóng)學(xué)家D30甘拜下風(fēng)：認(rèn)輸A、高義薄云：薄情B：孤芳自賞：清高C：含飴弄孫：悠閑D、破綻自出：出走B

3.3.5圖畫(huà)填充題庫(kù)E）畫(huà)圖填充題庫(kù)編號(hào)題目答案1B2D3C4A5C6D7C8C9B10D11D12D13C14C15D16B17D18C19B20C21A3.4問(wèn)卷范例在完畢各智力要素試題抽取后，將形成智力測(cè)試試題，試題原則模板如下所示。問(wèn)卷做答時(shí)，請(qǐng)規(guī)定被測(cè)評(píng)者將答案統(tǒng)一寫(xiě)在答題卡上，以便披閱。1）問(wèn)卷原則模板廣東省廣東省XX酒廠股份有限公司智力測(cè)試問(wèn)卷注意事項(xiàng)：1）本試題共有29道題，限時(shí)15分鐘完畢；2）請(qǐng)依照題目完畢建議時(shí)間，完畢做答；3）請(qǐng)把你答案寫(xiě)到試卷背面答題卡上。SectionA：請(qǐng)將對(duì)的答案選出，并將答案寫(xiě)在答題卡上。（建議完畢時(shí)間2分鐘）Q1()本世紀(jì)30年代DNA雙螺旋模型提出，宣布了富有生命力學(xué)科誕生，這一學(xué)科是：A、生物化學(xué)B、分子遺傳學(xué)C、基因理論D、分子生物學(xué)Q2()按照當(dāng)前近代物理研究最新成果，物質(zhì)最小構(gòu)成單位是：A、質(zhì)子B、中子C、強(qiáng)子D、夸克Q3()世界上最早創(chuàng)造和使用麻醉劑人是國(guó)內(nèi)：A、扁鵲B、華陀C、孫思邈D、培根Q4()世貿(mào)組織總部設(shè)在：A、紐約B、華盛頓C、海牙D、日內(nèi)瓦Q5()六大高技術(shù)領(lǐng)域中，被稱(chēng)為高新技術(shù)物質(zhì)基本一項(xiàng)技術(shù)是指：新能源技術(shù)B、新材料技術(shù)C、海洋技術(shù)D、信息技術(shù)Q6()人類(lèi)最早使用金屬A、銅B、鐵C、銀D、鉛Q7()導(dǎo)致大氣污染有害氣體是A、氮?dú)釨、稀有氣體C、一氧化碳D、氮?dú)狻⒍趸糞ectionB：請(qǐng)將對(duì)的答案選出，并將答案寫(xiě)在答題卡上。（建議完畢時(shí)間5分鐘）Q8.（）200元手冊(cè)，以85折買(mǎi)下，要付多少錢(qián)？150元B、170元C、180元D、185元Q9()Q9()某同窗存款40％等于8000元，那她所有有多少存款呢?A、1元B、16000元C、0元D、3元Q10（）一根繩子長(zhǎng)40米，將它對(duì)折剪斷；再對(duì)折剪斷；第三次對(duì)折剪斷，此時(shí)每根繩子長(zhǎng)多少米?A、10B、5C、15D、20Q11（）一部影片在4個(gè)單位輪映，每一單位放映一場(chǎng)，有幾種輪映順序?A、6B、12C、24D、48Q12（）A車(chē)時(shí)速。為20公里，B車(chē)時(shí)速比A車(chē)時(shí)速1．8倍少5公里，B車(chē)時(shí)速是多少？A、34B、31C、29D、30題號(hào)答案題目Q13A、D、G、J、（？）Q141、3、6、10、（？）Q1521、20、18、15、11、（？）Q168、6、7、5、6、（？Q17SectionC：請(qǐng)將對(duì)的答案選出，并將答案寫(xiě)在答題卡上。（建議完畢時(shí)間3分鐘）Q18（）選出不同類(lèi)一項(xiàng)：A、蛇B、大樹(shù)C、老虎Q19（）在下列分?jǐn)?shù)中，選出不同類(lèi)一項(xiàng)：A、3/5B、3/7C、3/9Q20（）男孩對(duì)男子，正如女孩對(duì)A、青年B、孩子C、夫人D、姑娘E、婦女Q21（）Q21（）如果所有婦女均有大衣，那么美麗婦女會(huì)有A、更多大衣B、時(shí)髦大衣C、大衣D、昂貴大衣Q22（）填上空缺字母CFI、DHL、EJ（？）Q23（）馬之于馬廄，正如人之于A、牛棚B、馬車(chē)C、房屋D、農(nóng)場(chǎng)E、樓房SectionD：請(qǐng)將對(duì)的答案選出，并將答案寫(xiě)在答題卡上。（建議完畢時(shí)間3分鐘）Q24()Q25()Q26()Q27()Q27()Q28()SectionE：請(qǐng)將對(duì)的答案寫(xiě)在答題卡上。（建議完畢時(shí)間2分鐘）Q29你有四個(gè)裝藥丸罐子，每個(gè)藥丸均有一定重量，被污染藥丸是沒(méi)被污染重量＋1.只稱(chēng)量一次，如何判斷哪個(gè)罐子藥被污染了？本問(wèn)卷到此結(jié)束，感謝您作答!2）問(wèn)卷答題卡原則模板答題卡姓名： 申請(qǐng)職位：SectionAQ1Q2Q3Q4Q5Q6Q7SectionBQ8Q9Q10Q11Q12Q13Q14Q15Q16Q17SectionCQ18Q19Q20Q21Q22Q23SectionDQ24Q25Q26Q27Q28SectionEQ293.5注意事項(xiàng)智力測(cè)試題庫(kù)建立需要一種實(shí)驗(yàn)過(guò)程。本次智力測(cè)試題庫(kù)建立是依照夸克以往測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)形成，對(duì)于特定公司，它尚有一種在執(zhí)行操作中實(shí)驗(yàn)過(guò)程。公司在后期實(shí)踐中可以依照實(shí)際狀況恰當(dāng)調(diào)節(jié)題目抽取數(shù)量及分值。在使用本智力測(cè)試題進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，需注意如下幾點(diǎn)：本智力測(cè)試題庫(kù)測(cè)試成果能反映被測(cè)評(píng)者基本水平，但不能做為被測(cè)評(píng)者智商衡量原則；本智力測(cè)試題庫(kù)具備一定局限性，由于只在小某些范疇內(nèi)，一定期間段進(jìn)行過(guò)測(cè)試。公司在使用題庫(kù)過(guò)程中應(yīng)不斷記錄題目答錯(cuò)率，調(diào)節(jié)測(cè)評(píng)題庫(kù)，盡量使每道題目答錯(cuò)率水平持衡。在題庫(kù)使用初期，建議在獨(dú)立招聘項(xiàng)目中，都使用同一套測(cè)試問(wèn)卷，以減少題庫(kù)使用初期帶來(lái)不擬定性。在后期實(shí)踐中，公司可依照自身對(duì)人員智力要素考察要點(diǎn)，調(diào)節(jié)各智力要素題目構(gòu)成及權(quán)重。

四、基本心里測(cè)評(píng)題庫(kù)4.1基本心里測(cè)評(píng)內(nèi)容基本心里測(cè)評(píng)是指在招聘初期，通過(guò)考核被測(cè)評(píng)者某些個(gè)性與能力特點(diǎn)，用于擬定被測(cè)評(píng)者與否具備或也許具備符合某職位某方面規(guī)定。基本心里測(cè)試所包括內(nèi)容涉及職業(yè)興趣測(cè)評(píng)、職業(yè)能力測(cè)評(píng)、情商測(cè)評(píng)、性格測(cè)評(píng)、心里健康測(cè)評(píng)以及發(fā)展?jié)摿y(cè)評(píng)，這些測(cè)評(píng)都是基于對(duì)人心里學(xué)研究，通過(guò)不斷在實(shí)踐中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)測(cè)評(píng)。圖4.1是本項(xiàng)目中設(shè)計(jì)到測(cè)評(píng)內(nèi)容。對(duì)心里學(xué)研究是一門(mén)高深學(xué)問(wèn)，在國(guó)際上，未通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)與研究，難以去開(kāi)發(fā)相相應(yīng)測(cè)評(píng)題目。因而，在本項(xiàng)目中，咱們是依照國(guó)際上通用對(duì)這些測(cè)評(píng)建模以及已經(jīng)成熟問(wèn)卷來(lái)完善咱們測(cè)評(píng)體系，而不再重新建模與設(shè)計(jì)問(wèn)卷。圖4.1基本心里測(cè)評(píng)內(nèi)容框架4.2基本心里測(cè)試應(yīng)用在XX招聘第二環(huán)節(jié)中，重要是相應(yīng)聘者智力、專(zhuān)業(yè)以及某些應(yīng)聘者個(gè)性與能力特點(diǎn)筆試。在相應(yīng)聘者個(gè)性與能力特點(diǎn)筆試當(dāng)中，非所有應(yīng)聘者都參加相似基本測(cè)試，而需要依照考核需要，從基本心里測(cè)評(píng)當(dāng)中選取適當(dāng)考核問(wèn)卷相應(yīng)聘者進(jìn)行考核。相應(yīng)聘者做基本心里測(cè)試考核操作流程如下：依照每一測(cè)評(píng)類(lèi)型評(píng)分原則進(jìn)行成果分析組織無(wú)干擾測(cè)評(píng)從基本測(cè)試內(nèi)容框架上選取由崗位分析決定（可參見(jiàn)下表）由應(yīng)聘者申請(qǐng)崗位決定依照每一測(cè)評(píng)類(lèi)型評(píng)分原則進(jìn)行成果分析組織無(wú)干擾測(cè)評(píng)從基本測(cè)試內(nèi)容框架上選取由崗位分析決定（可參見(jiàn)下表）由應(yīng)聘者申請(qǐng)崗位決定下面表格是建議在招聘過(guò)程中對(duì)各部門(mén)應(yīng)聘者進(jìn)行考核基本心里測(cè)評(píng)內(nèi)容。

表4.1各部門(mén)基本心里測(cè)評(píng)建議內(nèi)容測(cè)試內(nèi)容部門(mén)測(cè)試內(nèi)容部門(mén)市場(chǎng)部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦質(zhì)管部人力資源部設(shè)備基建部生產(chǎn)安所有技術(shù)部研發(fā)部酒庫(kù)中心采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)部后勤部職業(yè)興趣☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆自主性測(cè)試◆▲★★★▲★★★▲★◆◆自律能力測(cè)試◆▲★◆◆◆★★★★★★★細(xì)節(jié)關(guān)注測(cè)試◆◆▲▲▲▲★▲▲▲★★★意志力測(cè)試★▲★★★★★▲◆◆★★★抗壓能力測(cè)試◆▲★★★▲★★◆◆★★★適應(yīng)能力測(cè)試◆▲★◆★◆★★★◆◆★★情商測(cè)試▲▲★◆★▲★★★★★★★性格測(cè)試▲▲◆◆◆◆▲▲▲▲▲◆◆心里健康測(cè)試☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆自信心測(cè)試☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆創(chuàng)造力測(cè)試▲★★★★▲★★★▲★★★人際溝通能力測(cè)試▲▲★◆★▲★★★★★★★備注：所有心里測(cè)試都可以使用于各部門(mén)員工招聘工作，下面只是列出建議在各部門(mén)招聘時(shí)建議采用測(cè)試類(lèi)型?！悍浅＝ㄗh做；◆：比較般建議做；★：普通建議做；☆：在某種特定狀況下做。在員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)或內(nèi)部提拔時(shí)，或協(xié)助員工完畢職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可考慮應(yīng)用。4.3基本心里測(cè)試題庫(kù)4.3.1職業(yè)興趣附件1：霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)4.3.2職業(yè)能力附件2：自律能力測(cè)試附件3：細(xì)節(jié)關(guān)注測(cè)試附件4：意志力測(cè)試附件5：抗壓能力測(cè)試附件6：適應(yīng)能力測(cè)試附件7：自主性測(cè)試4.3.3情商測(cè)試附件8：情緒調(diào)節(jié)能力測(cè)試附件9：情緒穩(wěn)定度控制4.3.4性格測(cè)試附件10：內(nèi)外性向測(cè)試附件11：MBIT性格測(cè)試（1）附件12：MBIT性格測(cè)試（2）4.3.5心里健康測(cè)試附件13：心里健康測(cè)試附件14：自信心測(cè)試4.3.6發(fā)展?jié)摿y(cè)試附件15：創(chuàng)造力測(cè)試附件16：人際溝通能力測(cè)試附件17：?jiǎn)栴}解決能力測(cè)試附件16：責(zé)任感測(cè)試4.4注意事項(xiàng)1)心里測(cè)試具備階段性，本心里測(cè)試題庫(kù)只能體現(xiàn)被測(cè)評(píng)者某一時(shí)間段心里特性；2）本測(cè)評(píng)題庫(kù)需要在測(cè)評(píng)執(zhí)行過(guò)程中對(duì)成果進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)某一測(cè)評(píng)問(wèn)卷不能客觀、精確、差別化反映被測(cè)評(píng)者心里特性，應(yīng)停止使用并進(jìn)行版本升級(jí)，或?qū)ふ移渌}庫(kù)進(jìn)行代替；3）本測(cè)評(píng)題庫(kù)相應(yīng)聘者測(cè)評(píng)成果不能作為決定應(yīng)聘者去留根據(jù)，只能作為去留參照。由于心里測(cè)評(píng)成果往往受諸多狀況影響而有所偏差，例如當(dāng)時(shí)作答心態(tài)、作答環(huán)境等等。4）本測(cè)評(píng)題庫(kù)尚有其局限性跟不擬定性地方，需要在事件過(guò)程中慢慢總結(jié)并最后不斷完善。

五、BEI面試題庫(kù)5.1BEI面試指引5.1.1概念解釋1)什么是BEI（BehaviorEventsInterview簡(jiǎn)稱(chēng)BEI）？BEI最早是心理學(xué)家用以進(jìn)行心理測(cè)評(píng)一種辦法。它通過(guò)一系列問(wèn)題如“您當(dāng)時(shí)怎么想？”、“你是怎么對(duì)她說(shuō)？”、“您采用了什么辦法？”等，收集應(yīng)聘者在代表性事件中詳細(xì)行為和心理活動(dòng)詳細(xì)信息。通過(guò)對(duì)所收集信息對(duì)比分析，理解應(yīng)聘者具備個(gè)人特質(zhì)——即competency。行為事件面試過(guò)程中，規(guī)定應(yīng)聘者描述3到5個(gè)行為事件，這些事件必要是關(guān)于其在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，工作中成功或失敗全過(guò)程詳細(xì)描述。5.1.2BEI特性：1)研究性——BEI目是找出應(yīng)聘者在若干事件或項(xiàng)目中，事實(shí)上做了什么、怎么說(shuō)和怎么想，而不是想要理解她/她在假設(shè)狀況下會(huì)如何做。2)BEI目的是：理解應(yīng)聘者在若干詳細(xì)、重要工作情景下做了什么，而不是她們尋常工作體現(xiàn)。3)可以作為進(jìn)一步評(píng)估工具，顯示出應(yīng)聘者在過(guò)去行為中已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)素養(yǎng)。5.2BEI常用操作流程：開(kāi)場(chǎng)白個(gè)人特性行為事件訪談職責(zé)澄清和確認(rèn)挑戰(zhàn)理解背景資料第一步：開(kāi)場(chǎng)白（4分鐘）開(kāi)場(chǎng)白個(gè)人特性行為事件訪談職責(zé)澄清和確認(rèn)挑戰(zhàn)理解背景資料－自我簡(jiǎn)介－隨意聊天－招聘背景－本次面試內(nèi)容和時(shí)間安排第二步：提問(wèn)以理解意下背景資料（3分鐘）（對(duì)于工作經(jīng)歷公司較多應(yīng)聘者，注意從在職時(shí)間最長(zhǎng)那家公司問(wèn)起，或者從近來(lái)一份工作談起）。－職位名稱(chēng)－所在部門(mén)或職能－工作年限－報(bào)告關(guān)系第三步：職責(zé)澄清和確認(rèn)挑戰(zhàn)（3分鐘）－重要職責(zé)－不同職責(zé)相應(yīng)詳細(xì)工作－重要工作挑戰(zhàn)－為什么構(gòu)成挑戰(zhàn)第四步：行為事件訪談（30分鐘）－請(qǐng)應(yīng)聘者列出至少3個(gè)事件，其中兩個(gè)為正向事件，一種為負(fù)向事件－第一種事件：正向事件。－第二個(gè)事件：正向事件。－第三個(gè)事件：負(fù)向事件。－附加事件（可選），在事件允許狀況下，普通是依照沒(méi)有涉及職責(zé)或挑戰(zhàn)而提出.第五步：個(gè)人特性（5分鐘）－請(qǐng)應(yīng)聘者列出她以為應(yīng)聘職位所需要最重要能力－迷你事件：針相應(yīng)聘崗位涉及到，而在面試中沒(méi)有浮現(xiàn)能力（提問(wèn)方式見(jiàn)目的BEI提問(wèn)）5.3BEI面試中小技巧5.3.1BEI核心原則1)確認(rèn)過(guò)去一種核心事件，獲取該事件詳細(xì)環(huán)節(jié)整體結(jié)識(shí)；問(wèn)三個(gè)類(lèi)型基本問(wèn)題：你是怎么做？你是怎么想？你是怎么說(shuō)？當(dāng)應(yīng)聘者描述太概括時(shí)，你需要挖掘，這是核心技術(shù)；側(cè)重于應(yīng)聘者實(shí)際行為或想法上，而不是籌劃上；避免問(wèn)引導(dǎo)性問(wèn)題；當(dāng)被人說(shuō)咱們時(shí)，你需要進(jìn)行挖掘；不要問(wèn)暗示性問(wèn)題，如為什么？5.3.2如何從事情中進(jìn)一步挖掘?1)請(qǐng)應(yīng)聘者給出一種事件，同步理解事件全貌，你需要判斷是個(gè)簡(jiǎn)樸事件還是復(fù)雜事件；2)如果是一種簡(jiǎn)樸事件，你需要確認(rèn)事件是如何開(kāi)始，應(yīng)聘者是如何介入，然后使用“接下來(lái)”進(jìn)行挖掘；3)如果是一種復(fù)雜事件，你需要確認(rèn)應(yīng)聘者在哪幾種地方參加了本領(lǐng)件，做好記錄，然后再一種一種返回來(lái)尋問(wèn)；4)如果應(yīng)聘者描述太概括，你需要確認(rèn)她究竟做了什么。如：“我保證我領(lǐng)導(dǎo)理解我意思”“你是如何做”5)如果應(yīng)聘者提到一種也許比較重要會(huì)議或談話，你需要確認(rèn)會(huì)議或談話詳細(xì)內(nèi)容。5.3.3有效控制面試進(jìn)程1）如果應(yīng)聘者談到了當(dāng)時(shí)心理活動(dòng)，如：籌劃、組織、決策等，你需要確認(rèn)她當(dāng)時(shí)究竟是怎么想；2）“接下來(lái)呢”“你提到…,能不能告訴我更詳細(xì)某些”控制整個(gè)面試節(jié)奏；3）讓?xiě)?yīng)聘者側(cè)重于她詳細(xì)行為上，而不是感覺(jué)上；4）如果你不太明白，就直接問(wèn)；5）如果應(yīng)聘者同步談到諸多事情，讓她一種一種來(lái)；例如：“咱們采用了一系列辦法”。6）側(cè)重于應(yīng)聘者在該事件中行為，而不是普通她是如何做；5.3.4在一種事件中慣用面試語(yǔ)言1)你剛才談到了A項(xiàng)目，在該項(xiàng)目中，你參加了…，能不能告訴我詳細(xì)某些？2)能不能告訴我你詳細(xì)做了什么？3)你當(dāng)時(shí)是怎么想？4)在那個(gè)會(huì)議中，你角色是什么？5)你是怎么跟她說(shuō)？6)接下來(lái)發(fā)生了什么？你剛才說(shuō)到了咱們，你個(gè)人詳細(xì)做了什么？5.3.5針對(duì)會(huì)議或談話，慣用提問(wèn)語(yǔ)言1)我對(duì)那個(gè)會(huì)議比較感興趣，可以告訴這個(gè)會(huì)議詳細(xì)狀況；2)能不能告訴我這個(gè)會(huì)議是如何發(fā)生；3）那些人出席了這個(gè)會(huì)議？4）在會(huì)議之前，你想法是什么？5）在會(huì)議上，你說(shuō)了些什么？6）反映呢？7)會(huì)議結(jié)論是什么？5.3.6BEI面試中應(yīng)當(dāng)避免問(wèn)題問(wèn)題舉例引導(dǎo)性問(wèn)題針對(duì)那個(gè)會(huì)議，你做了什么準(zhǔn)備？那當(dāng)時(shí)你不是很高興嗎？你當(dāng)時(shí)是如何解決這種敵對(duì)狀況?翻譯別人意識(shí)不同觀點(diǎn)＝?jīng)_突？沒(méi)有挖掘總結(jié)性我就去她辦公室，說(shuō)服了她沒(méi)有挖掘咱們做了個(gè)工作籌劃失控在別人跑題時(shí)，沒(méi)有及時(shí)拉回到主題

5.4BEI在實(shí)踐中操作5.4.1八大素養(yǎng)解析依照夸克招聘體系設(shè)計(jì)原則，招聘中除了相應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)規(guī)定之外，為了招聘到具備管理潛質(zhì)人員，相應(yīng)聘者行為能力面試需考察其八大素養(yǎng)，分別為責(zé)任心與使命感，分析與解決問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、優(yōu)先設(shè)立能力、籌劃能力、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)造能力。表5.1八大素養(yǎng)解析八大素養(yǎng)（1）責(zé)任心與使命感（2）分析與解決問(wèn)題含義旺盛求知欲望和強(qiáng)烈好奇心，驅(qū)使積極進(jìn)取，相信自己所能做事情價(jià)值，雖然受到阻橈，也不放棄；不盲從，大膽發(fā)問(wèn)，突老舊老式觀念通過(guò)理性分析來(lái)辨認(rèn)需求或解決問(wèn)題；把握問(wèn)題核心并重點(diǎn)進(jìn)行突破；設(shè)計(jì)不同解決方案以解決問(wèn)題或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或提出流程完善建議以避免問(wèn)題發(fā)生亞主題積極性、自信心、疑問(wèn)性、勇氣、狂勁分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力主題(3)領(lǐng)導(dǎo)能力(4)溝通能力含義能經(jīng)?？紤]被領(lǐng)導(dǎo)者承受能力，用換位思維辦法去影響與帶領(lǐng)被管理者，適應(yīng)多變復(fù)雜環(huán)境積極、耐心地傾聽(tīng)和理解她人需求及意愿；向她人清晰地闡明公司產(chǎn)品或有關(guān)政策以及自己觀點(diǎn)；遇到?jīng)_突時(shí)能有效控制局面，影響或說(shuō)服她人亞主題管理、控制、勉勵(lì)、服務(wù)傾聽(tīng)、理解、表達(dá)、影響能力主題(5)優(yōu)先設(shè)立能力(6)籌劃能力含義能對(duì)的判斷出事物輕、重、緩、急，并能加以安排。開(kāi)始每一件事情時(shí)，先考慮它有多重要，提早健全系統(tǒng)，制定好時(shí)間籌劃，養(yǎng)成先思考后動(dòng)手習(xí)慣為自己或她人建立系統(tǒng)操作流程，制定嚴(yán)密籌劃并跟蹤其實(shí)行狀況；有效調(diào)動(dòng)、分派時(shí)間和其他資源；對(duì)整體進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全、環(huán)保等方面保持高度關(guān)注亞主題判斷、思維能力籌劃能力、資源配備、質(zhì)量與成本意識(shí)能力主題(7)團(tuán)隊(duì)精神(8)創(chuàng)新能力含義意識(shí)到團(tuán)隊(duì)重要性及個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中角色；樂(lè)意作為群體中成員，與她人協(xié)作完畢任務(wù)；通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)及其她手段，創(chuàng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍樂(lè)于學(xué)習(xí)；樂(lè)于嘗試新事物或謀求新解決辦法，在工作中提出新穎而有價(jià)值想法，并在此基本上開(kāi)發(fā)出新或改進(jìn)流程、辦法、體系、產(chǎn)品或服務(wù)亞主題團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新5.4.2八大素養(yǎng)在實(shí)踐中應(yīng)用但依照職位族不同，即不同崗位所考察側(cè)重點(diǎn)管理素養(yǎng)有差別，因而，建議XX在招聘面試時(shí)，以八大素養(yǎng)為基本，依照職位族不同，從八大素養(yǎng)中挑出考察該職位人員行為能力素養(yǎng)。例如：考察終端主管、人力資源助理行為能力：表5.2終端主管/人力資源助理考察能力內(nèi)容測(cè)試行為相應(yīng)職位題庫(kù)中問(wèn)題編號(hào)終端主管人力資源助理責(zé)任心與使命感問(wèn)題一/問(wèn)題六分析與解決問(wèn)題問(wèn)題四領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力問(wèn)題二優(yōu)先設(shè)立能力問(wèn)題二籌劃能力問(wèn)題七團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題一創(chuàng)造能力5.5BEI面試題庫(kù)八大素養(yǎng)相應(yīng)題庫(kù)內(nèi)容如下表所列：表5.3八大素養(yǎng)相應(yīng)BEI面試問(wèn)題測(cè)試行為題庫(kù)相應(yīng)考察素養(yǎng)問(wèn)題編號(hào)責(zé)任心與使命感問(wèn)題一、問(wèn)題六分析與解決問(wèn)題問(wèn)題一、問(wèn)題二、問(wèn)題四領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題五溝通能力問(wèn)題二優(yōu)先設(shè)立能力問(wèn)題二籌劃能力問(wèn)題七團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題一創(chuàng)造能力問(wèn)題三

各素養(yǎng)題庫(kù)如下：（備注：藍(lán)色字體部門(mén)是針相應(yīng)聘畢業(yè)生設(shè)計(jì)提問(wèn)）目的BEI問(wèn)題一：重要考察能力：團(tuán)隊(duì)井繩有關(guān)考察能力：分析與解決問(wèn)題/責(zé)任心與使命感（積極性）請(qǐng)講述一件你特別關(guān)注于某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作籌劃并想辦法完畢事例。請(qǐng)講述一件你最為成功保持和發(fā)展與同窗或同事之間積極關(guān)系事例請(qǐng)講述一件你與別人合伙得最為成功事例主持人也許循序提出問(wèn)題參照：這是一種什么樣團(tuán)隊(duì)？你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中角色是什么？你是如何介入此事？當(dāng)時(shí)你心里是如何考慮？你是怎么想？在當(dāng)時(shí)狀況下你做了哪些事情？請(qǐng)描述你詳細(xì)都說(shuō)了些什么和做了些什么？你是怎么做？在當(dāng)時(shí)狀況下，其她人對(duì)你所做事或所說(shuō)話做出了如何反映？這時(shí)你又做出了什么樣回應(yīng)？請(qǐng)描述你采用詳細(xì)行動(dòng)或做出決定。你所做事情最后效果如何？注意事項(xiàng)不要詢(xún)問(wèn)“為什么”，或探尋面試者對(duì)其行動(dòng)或決定解釋。當(dāng)你想要得到進(jìn)一步信息，或但愿進(jìn)一步理解面試者采用特定行為環(huán)境或動(dòng)機(jī)時(shí)，可以詢(xún)問(wèn)對(duì)方：“能否告訴我更詳細(xì)狀況？”或“你在當(dāng)時(shí)都做了哪些事情？”不要詢(xún)問(wèn)假定性問(wèn)題，例如“如果如何，會(huì)如何？”不要詢(xún)問(wèn)具備導(dǎo)向性問(wèn)題。

目的BEI問(wèn)題二：重要考察能力：分析與解決問(wèn)題有關(guān)考察能力：溝通能力/優(yōu)先設(shè)立能力請(qǐng)描述一件你親自成功解決比較棘手人或事事例？在過(guò)去學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果你碰上一件你從來(lái)沒(méi)有做過(guò)事情必要由你獨(dú)自去解決，你會(huì)怎么解決？請(qǐng)描述一種詳細(xì)實(shí)例也許循序提出問(wèn)題參照：這是一件什么樣事情？你是如何介入此事？當(dāng)時(shí)你心里是如何考慮？你是怎么想？在當(dāng)時(shí)狀況下你做了哪些事情？請(qǐng)描述你詳細(xì)都說(shuō)了些什么和做了些什么？在當(dāng)時(shí)狀況下，其她人對(duì)你所做事或所說(shuō)話做出了如何反映？這時(shí)你又做出了什么樣回應(yīng)？請(qǐng)描述你采用詳細(xì)行動(dòng)或做出決定？你所做事情最后效果如何？你如何評(píng)價(jià)這樣事情?