第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是某醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長，今天我將根據(jù)該科的職責(zé)和工作情況，向大家作一份述職報告。我將從科室工作概況、科室工作計劃與目標(biāo)、科室工作中存在的問題及解決方案、科室工作中的主要亮點等方面作一詳細(xì)的介紹。一、科室工作概況醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院重要的職能部門，擔(dān)負(fù)著醫(yī)院管理、計劃、財務(wù)等方面的綜合管理工作?？剖夜灿泄ぷ魅藛T20余名，其中工作人員以專業(yè)、技術(shù)比較齊備的人員為主?？剖抑饕?fù)責(zé)以下工作：醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學(xué)化：通過制定、完善各種規(guī)章制度，建立各項工作制度和監(jiān)察與考核機制，實現(xiàn)科室管理的規(guī)范化和常態(tài)化。醫(yī)院知識產(chǎn)權(quán)的管理：負(fù)責(zé)醫(yī)院知識產(chǎn)權(quán)的查閱、管理、授權(quán)和維護工作?？剖翼椖苛㈨椗c前期準(zhǔn)備工作；協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理管理和行政等工作；供應(yīng)采購、物資管理等日常工作；科室文件歸檔、保管和傳送等。二、科室工作計劃與目標(biāo)在今后的工作中，醫(yī)務(wù)科將以完成以下幾個方面的目標(biāo)為主：優(yōu)化科室管理制度。加強科室與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通。提高知識產(chǎn)權(quán)管理水平。完善采購管理流程。大力推進電子化信息管理。提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量?？剖页蓡T不斷學(xué)習(xí)和進修，提高專業(yè)水平，更好的服務(wù)廣大患者。三、科室工作中存在的問題及解決方案管理體系不健全管理科學(xué)是化解管理困難、斡旋多方訴求的基礎(chǔ)，但是，本科室獨立性不足，協(xié)調(diào)溝通不暢，管理側(cè)重于具體業(yè)務(wù)處理，沒有形成完整的管理科學(xué)體系。單獨的管理流程及規(guī)章制度也存在缺陷，這些問題在科室長期不斷的工作實踐中逐漸暴露出來。因此，為提升科室的工作效率，我們首先要做的就是建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué)體系。本科室會根據(jù)特點和業(yè)務(wù)情況制定和優(yōu)化規(guī)章制度，建立各個工作流程，形成科室自己的一套科學(xué)管理體系。部門之間協(xié)調(diào)不夠緊密本醫(yī)院是一家大型綜合性醫(yī)院，各科室之間的交流協(xié)調(diào)尤為重要。但是，科室與其他部門缺乏有效的溝通，這在信息交流、工作任務(wù)分配、績效考核、資源調(diào)配等方面都給醫(yī)院管理帶來了困擾。因此，我們將會加強協(xié)調(diào)、及時反饋，增強溝通力度。通過加強與各個部門的親密聯(lián)系，了解各個部門的最新動態(tài)，增進對工作情況的掌握，以及知識產(chǎn)權(quán)的管理和協(xié)調(diào)，最大限度地優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量有待提高目前，由于各種原因，本醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量還有待提升。為此，我科將表現(xiàn)自己的優(yōu)勢，增強服務(wù)意識，積極開展的服務(wù)宣傳，廣泛征求廣大患者和醫(yī)務(wù)工作者的建議和意見，及時反饋和處理包括投訴在內(nèi)的意見建議，盡可能的做到服務(wù)到位、到心、到位，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。四、科室工作中的主要亮點強大的技術(shù)力量本科室工作人員技術(shù)嫻熟、專業(yè)知識扎實，具備豐富的實踐經(jīng)驗。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們不斷更新技術(shù)，提高綜合服務(wù)能力和水平，為廣大患者提供高檔次的綜合服務(wù)。良好的臨床工作醫(yī)療服務(wù)是我們的主要職責(zé)。本醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量已成為業(yè)界網(wǎng)站意見排行中的優(yōu)先指數(shù)，廣大患者信任和選擇本醫(yī)院。這是醫(yī)院的優(yōu)勢之一。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，通過本次述職報告，相信大家對醫(yī)務(wù)科的情況有了更深入的了解。在今后的工作中，我們將不