12月手機音頻新品培訓(xùn)考試-DAY1[復(fù)制]考完試請記得截圖，考試成績截圖簽到需使用基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________公司/門店________________________1.銷售中觀察到顧客更關(guān)注耳機哪個功能時，我們可以優(yōu)先介紹FreeClip?[單選題]*長時間佩戴耳機，關(guān)注佩戴舒適度(正確答案)喜歡打游戲，關(guān)注低時延喜歡聽歌，關(guān)注音質(zhì)效果經(jīng)常差旅出行用，關(guān)注降噪效果2.下列關(guān)于FreeClip續(xù)航功能描述正確的是？[單選題]*單耳機最長可用6小時；整機最長可用30小時；單耳機最長可用8小時；整機最長可用36小時；(正確答案)單耳機最長可用6小時；整機最長可用36小時；單耳機最長可用8小時；整機最長可用30小時；3.顧客張阿姨退休后開始養(yǎng)花，很喜歡和花自拍發(fā)朋友圈，還會調(diào)節(jié)美妝、磨皮、美白等參數(shù)。張阿姨用nova12系列自拍時，你會推薦她選擇哪種人像主題？[單選題]*原生輕顏妝感(正確答案)質(zhì)感4.nova12Pro外觀采用了（），既細(xì)膩又浪漫，不沾指紋還耐臟。[單選題]*羽紗工藝凝光落櫻工藝(正確答案)星耀工藝凝光貝母工藝5.nova12系列HUAWEICare+兩年期權(quán)益可以給消費者帶來哪些好處？[單選題]*保修時間延長，一年基礎(chǔ)保修變兩年；電池容量低于85%可免費更換一次，服務(wù)陪伴更長久保內(nèi)保外故障均可維修，保內(nèi)故障不限次數(shù)免費維修；保外損壞2次保修（主要部件收取服務(wù)費）；專業(yè)工程師全方位檢測，一并解決所有問題維修成本大大降低，不用高價換部件以上均正確(正確答案)6.下列關(guān)于FreeClip佩戴舒適度描述正確的是？*戴著貼合：1W+人耳數(shù)據(jù)樣本，人體工學(xué)設(shè)計(正確答案)戴著穩(wěn)：彈性臂設(shè)計，用巧勁掛在耳朵上(正確答案)戴著透氣：骨傳導(dǎo)設(shè)計，戴著透氣不悶耳戴著輕：單耳機重量僅5.6g，和一張A4紙差不多(正確答案)7.顧客非常喜歡FreeClip的流光紫配色，但是擔(dān)心久戴發(fā)黃變形，下列講解方式更好的是？*直接轉(zhuǎn)推星空黑，顏色更耐臟采用鎳鈦記憶鋼絲，久用不變形(正確答案)運動佩戴后需要非常細(xì)心保養(yǎng)，擦拭干凈耳機采用TPU環(huán)保材質(zhì)以及抗污涂層，久用不發(fā)黃(正確答案)8.顧客從網(wǎng)上搜到耳夾很便宜，詢問華為的為什么這么貴，我們可以如何講解？*兩款耳機除了音質(zhì)體驗以外沒什么差別，平時您喜歡聽歌還是選華為比較好華為的質(zhì)量管控非常嚴(yán)格，為了用著靠譜，彈性臂都測了幾萬次(正確答案)耳機采用的鴻蒙系統(tǒng)，后續(xù)可以持續(xù)升級，常用常新(正確答案)這款耳機不僅質(zhì)感好，戴著好看，辨識度高。還支持旗艦耳機才有的空間音頻功能(正確答案)9.銷售中了解到顧客喜歡戴著耳機運動，但是擔(dān)心運動過程中容易掉，我們?nèi)绾我龑?dǎo)講解？*可以戴上以后甩甩頭，感受佩戴穩(wěn)固(正確答案)戴上以后盡量避免跑步等劇烈運動戴上以后用力塞緊，能夠增加穩(wěn)固性符合人體工學(xué)設(shè)計，佩戴穩(wěn)固不易掉(正確答案)10.對比其他運動式耳機，F(xiàn)reeClip好在哪？*多設(shè)備連接都方便，不止和手機(正確答案)全場景使用都好用，不止是運動(正確答案)續(xù)航最長，可以全天使用，不止有快充全天候佩戴都舒適，不止戴一會(正確答案)11.關(guān)于nova12系列三種人像主題的說法，下列正確的是？*原生：最能還原皮膚的自然狀態(tài)，適合想要記錄真實自我的人(正確答案)膚感：適度美顏，在保留毛孔基礎(chǔ)上祛痘祛瑕疵，適合絕大多數(shù)人妝感：一鍵美化，妝效更明顯，適合有更高美顏需求的人(正確答案)質(zhì)感：輕度美顏，氣色更好，適合追求淡妝、偽素顏效果的人(正確答案)12.顧客趙女士問，nova12系列的雙向北斗衛(wèi)星消息是不是很少能用到??？你可以如何應(yīng)答？*您平時可以生成軌跡地圖，隨時跟親朋好友分享你走過的路，很有儀式感(正確答案)您要是去露營，或者去山區(qū)、海邊這種偏遠(yuǎn)的地方時就可能沒有信號，這時您可以用北斗衛(wèi)星消息來收發(fā)消息(正確答案)一旦出現(xiàn)緊急情況，您可以用快捷求助功能快速選擇求助信息，讓救援更有效(正確答案)確實一般人幾乎用不到，但是不怕一萬就怕萬一，萬一出事了就能用到了13.nova12系列的鴻蒙智慧通信是什么，有什么好處？*是華為新一代軟硬件結(jié)合的通信技術(shù)，能讓手機信號更穩(wěn)定、更流暢(正確答案)在車站、商場、景區(qū)等網(wǎng)絡(luò)擁堵的環(huán)境下，我們的手機網(wǎng)絡(luò)連接依舊流暢(正確答案)在郊外、山區(qū)等信號很弱的環(huán)境下，我們的信號比一般手機都強(正確答案)沒網(wǎng)的情況下，還可以用雙向北斗衛(wèi)星消息功能收發(fā)信息(正確答案)14.關(guān)于nova12系列（Pro&Ultra）的外觀，下列說法正確的是？*星耀環(huán)周圍刻了一圈精密的nova小字符，靈感來源于高奢腕表，更時尚、更簡約(正確答案)兩種材質(zhì)，高級質(zhì)感的素皮和玻璃(正確答案)采用全新的星環(huán)設(shè)計模組，傳承經(jīng)典，盡顯秩序之美(正確答案)四種配色，款款出眾，怎么挑都不出錯15.消費者問小馬，nova12Ultra比nova12Pro貴，它好在哪？小馬可以如何回答？*nova12Ultra搭載第二代昆侖玻璃，更可靠更耐摔(正確答案)nova12Ultra為素皮材質(zhì)，大牌包包質(zhì)感更高級，日常使用耐磨耐臟(正確答案)nova12Ultra的處理器性能優(yōu)于nova12Pro，綜合體驗更好(正確答案)nova12Ultra搭載旗艦同款十檔可變光圈，出鏡即是大片16.顧客唐先生說“我看別家運存都是12G、16G的，怎么nova12活力版還是8G?。俊?，導(dǎo)購小艷可以如何回答呢？*運存大小只是一個數(shù)字，比參數(shù)沒有什么意義nova12活力版搭載華為自研鴻蒙操作系統(tǒng)，久用流暢、常用常新(正確答案)其他家的安卓系統(tǒng)不是自研系統(tǒng)，即使16G運存，用了一段時間該卡也還是卡(正確答案)您關(guān)注運存應(yīng)該也是擔(dān)心使用是否流暢，但是運存大小不是影響使用流暢性的唯一因素(正確答案)17.nova12系列對比某耀100系列有哪些優(yōu)勢？*系統(tǒng)更流暢，nova12系列搭載鴻蒙4操作系統(tǒng)，更安全、更流暢、更便捷、更好玩(正確答案)自拍更好，nova12系列前置像素更高，變焦范圍更大，拍照細(xì)節(jié)更豐富(正確答案)通訊體驗更好，兩款手機都升級了北斗衛(wèi)星消息，nova12系列為雙向北斗，既能發(fā)送又能接受消息顏值更高，nova12Pro凝光落櫻工藝更浪漫，nova12Ultra一體化素皮壓花，更高級(正確答案)18.顧客金女士進店體驗nova12系列，問道“你們的自拍跟Reno11系列有什么不一樣？”，導(dǎo)購小水可以如何回復(fù)？*nova12系列新增了三種人像主題，可以滿足您不同的風(fēng)格需求，這是Reno沒有的(正確答案)二者都是前置6000萬像素，但nova12系列升級了達芬奇人像引擎，拍出來又真實又好看Reno拍出來的容易偏黃，皮膚也不夠透亮，nova12系列拍得膚色更好看，顯得生氣有活力(正確答案)nova12系列前置最大5倍變焦，Reno只有2倍，想拍清細(xì)節(jié)還是得看nova(正確答案)19.以下關(guān)于nova12系列的HUAWEICare+服務(wù)說法正確的是？*使用HUAWEICare+兩年期權(quán)益可維修因意外損壞引起保外故障，無需收取任何費用使用HUAWEICare+兩年期權(quán)益維修手機時，若同時維修多個部件，需消耗多次權(quán)益HUAWEICare+一年期支持1年1次碎屏免費維修，均為原廠部件，質(zhì)量有保證(正確答案)使用HUAWEICare+兩年期權(quán)益維修手機，主要部件如屏幕、后蓋、主板及攝像頭按照168元/部件標(biāo)準(zhǔn)進行收費，如需同時維修屏幕、主板，收取168*2服務(wù)費(正確答案)20.顧客曲女士是一名大學(xué)生，很喜歡拍照，業(yè)余是美妝博主，你可以如何給她介紹nova12系列的前置變焦？*前置5X變焦可以拍妝容小細(xì)節(jié)還不吃妝，眉毛的毛流感、眼影的細(xì)閃、睫毛根根分明都能拍得請(正確答案)前置2X變焦可以拍半邊臉、側(cè)臉，還可以拍耳飾、項鏈的特寫，免費get寫真式自拍(正確答案)nova12系列前置支持最大變焦范圍，友商拍不了、拍不清的我們都能拍(正確答案)平時出去和朋友玩，可以用廣角拍攝，不僅合影拍得全，還顯臉小，顯得頭身比更好(正確答案)21.耳機想做降噪，得把耳朵眼兒堵住才行，所以開放式耳機都不支持。但FreeClip有通話降噪，平時在比較吵的地方打電話，對方也能聽得清。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤22.FreeClip的發(fā)聲原理是通過夾緊顱骨，震動發(fā)出聲音，所以能做到開放式聆聽。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)23.nova12系列升級達芬奇人像引擎，從形、質(zhì)、光、色四個維度對照片深度優(yōu)化，