xxxxxx年度培訓(xùn)計劃方案編制：xxx二〇一七年三月十二日目錄第一章培訓(xùn)計劃說明----------------------------------------1.1企業(yè)現(xiàn)實狀況分析----------------------------------------------------第二章培訓(xùn)工作關(guān)鍵----------------------------------------第三章培訓(xùn)實施步驟----------------------------------------3.1培訓(xùn)目標(biāo)--------------------------------------------------------3.2培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------------------------3.3培訓(xùn)職責(zé)--------------------------------------------------------3.4培訓(xùn)計劃制訂--------------------------------------------------3.5培訓(xùn)實施------------------------------------------------------3.6培訓(xùn)效果評定----------------------------------------------------3.7培訓(xùn)檔案管理--------------------------------------------------第四章培訓(xùn)課程計劃----------------------------------------4.1《職員入司培訓(xùn)課程計劃》----------------------------------4.2《職能人員素質(zhì)和技能提升培訓(xùn)課程計劃》--------------------4.3《中高層管理人員培訓(xùn)課程計劃》----------------------------第五章培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算----------------------------------------第六章相關(guān)附件-----------------------------------------------------附件1《職員培訓(xùn)簽到表》---------------------------------------------附件2《職員培訓(xùn)考評成績表》-----------------------------------------附件3《內(nèi)部培訓(xùn)效果評定表》-----------------------------------------附件4《培訓(xùn)預(yù)算和實施情況表》---------------------------------------培訓(xùn)計劃說明1.1企業(yè)現(xiàn)實狀況分析xxxxxx自6月籌備至今，已經(jīng)有職員xxxx人，企業(yè)職員基礎(chǔ)素質(zhì)情況及企業(yè)相關(guān)情況以下：1.1.1企業(yè)現(xiàn)在xxx名職員，其中男性xxx人，占xx%，女性xx人，占xx%，本科以上學(xué)歷xx人，占xx%，20-30歲之間年紀(jì)xx人，占xx%，以上數(shù)數(shù)據(jù)能夠看出企業(yè)擁有一支很年輕團(tuán)體，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但職員流動性較大，企業(yè)凝聚力、吸引了較弱。1.1.2企業(yè)現(xiàn)在各項工作有待深入細(xì)化和深化，很多工作程序需要優(yōu)化和改善，職員制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)體精神和協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能和領(lǐng)導(dǎo)水平有待提升。1.1.3企業(yè)職員培訓(xùn)工作一直未開展，未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資板塊沒有投入，所以培訓(xùn)效果評定也未落到實處。第二章培訓(xùn)工作關(guān)鍵針對以上問題，結(jié)合企業(yè)實際情況及相關(guān)制度和計劃，培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下多個方面：2.1企業(yè)培訓(xùn)工作要努力爭取全方面覆蓋，關(guān)鍵突出，要在實際培訓(xùn)工作中不停豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)步驟，明確培訓(xùn)目標(biāo)，提升培訓(xùn)效果。2.2伴隨更新職員加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)和培養(yǎng)工作計劃，幫助她們度過適應(yīng)期。2.3要提升職員職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動主動工作態(tài)度和團(tuán)體合作和溝通能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神和服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。2.4要針對企業(yè)管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目標(biāo)以提升管理技能為主，堅持培訓(xùn)方法以加強(qiáng)互動交流為主，以不停提升中層管理人員管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5對于新入職職員，努力爭取在一個星期內(nèi)對她們進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、職員日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)職員能快速融入企業(yè)環(huán)境。2.6要不停完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)步驟，加強(qiáng)培訓(xùn)考評和激勵，建立培訓(xùn)反饋和效果評定機(jī)制，健全培訓(xùn)管理和實施體系。第三章培訓(xùn)實施步驟3.1培訓(xùn)目標(biāo)3.1.1改善企業(yè)各級各類職員知識結(jié)構(gòu)、提升職員綜合素質(zhì)，提升職員工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足企業(yè)快速發(fā)展需要，愈加好完成企業(yè)各項工作計劃和工作目標(biāo)。3.1.2加強(qiáng)企業(yè)各級各類職員職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，增強(qiáng)職員服務(wù)意識和服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)體，降低工作失誤，提升工作效率。3.1.3提升企業(yè)凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)深入發(fā)展貯備相關(guān)人才。3.1.4提升企業(yè)管理人員管理意識、管理技能、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。3.1.5完善企業(yè)各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)步驟和建立系統(tǒng)培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。3.2培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1以企業(yè)戰(zhàn)略和職員需求為根本。3.2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為關(guān)鍵。3.2.3以針對性、實用性、價值型為關(guān)鍵。3.2.4堅持理論和實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)和總結(jié)相結(jié)合。3.2.5堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為關(guān)鍵、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合。3.2.6堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。3.2.7實現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全方面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。3.3培訓(xùn)職責(zé)3.3.1由人力資源部負(fù)責(zé)企業(yè)各項培訓(xùn)工作，包含培訓(xùn)制度確實定、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)步驟完善、培訓(xùn)計劃制訂、培訓(xùn)通知發(fā)送、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)跟蹤和反饋、培訓(xùn)效果評定和總結(jié)等工作。3.4培訓(xùn)計劃制訂3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對企業(yè)培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)主動配合和支持。3.4.2企業(yè)各部門臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。3.5培訓(xùn)實施3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)實施由人力資源部依據(jù)企業(yè)年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包含培訓(xùn)教材編制或選擇、培訓(xùn)講師選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《職員培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完成要填寫《培訓(xùn)效果評定意見表》。3.6培訓(xùn)效果評定3.6.1培訓(xùn)后，企業(yè)必需對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織、總體效果等做出評定。3.6.21個小時以上培訓(xùn)，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)內(nèi)容及心得總結(jié)》，經(jīng)部門責(zé)任人審閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。3.6.3參與短訓(xùn)班，要和企業(yè)簽署《培訓(xùn)協(xié)議》，培訓(xùn)完成要填寫《培訓(xùn)效果評定意見表》和《培訓(xùn)內(nèi)容及心得總結(jié)》，受訓(xùn)職員學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，對企業(yè)內(nèi)部其它相關(guān)職員進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。3.6.4人力資源部對當(dāng)年培訓(xùn)工作進(jìn)行總評價，并寫出評定匯報。在進(jìn)行年度評定時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評定結(jié)果作為依據(jù)。3.7培訓(xùn)檔案管理3.7.1個人培訓(xùn)檔案管理3.7.1.1企業(yè)建立職員培訓(xùn)檔案，通常職員所受多種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)統(tǒng)計、考評結(jié)果、相關(guān)資料全部要進(jìn)行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。3.7.1.2企業(yè)將職員所受培訓(xùn)情況在職員培訓(xùn)統(tǒng)計卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)統(tǒng)計卡關(guān)鍵記載每位職員進(jìn)企業(yè)以后所受多種培訓(xùn)，包含業(yè)余、專業(yè)等多種培訓(xùn)。培訓(xùn)統(tǒng)計卡內(nèi)容是組成人力資源檔案關(guān)鍵組成部分，也是職員以后變動和升遷加薪參考依據(jù)。3.7.2課每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包含培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。企業(yè)展開各類培訓(xùn)課程，參與者簽到統(tǒng)計、課程考評試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)歸檔資料應(yīng)包含以下內(nèi)容：3.7.2.1培訓(xùn)通知3.7.2.2培訓(xùn)教材或講義3.7.2.3考評試卷3.7.2.4受訓(xùn)人員簽到情況表3.7.2.5培訓(xùn)效果評定3.7.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考評成績或心得總結(jié)第四章培訓(xùn)課程計劃此培訓(xùn)計劃是依據(jù)企業(yè)年度工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，和人力資源部對企業(yè)各部門、各崗位職員培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、估計，然后制訂培訓(xùn)計劃方案。具體包含《新職員入司培訓(xùn)計劃》、《職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃》、《中層管理人員培訓(xùn)計劃》、》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整，以具體培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)。新職員入司培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)專題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考評備注1企業(yè)介紹、企業(yè)文化新進(jìn)職員人事行政專員1內(nèi)部培訓(xùn)新入職員工達(dá)3人后統(tǒng)一組織實施，不足3人則2個月組織一次。書面考試2職員手冊、管理制度新進(jìn)職員人事行政專員4內(nèi)部培訓(xùn)書面考試3勞動協(xié)議、社會保險相關(guān)內(nèi)容新進(jìn)職員人事行政專員4內(nèi)部培訓(xùn)書面考試4崗位職責(zé)及相關(guān)工作內(nèi)容培訓(xùn)新進(jìn)職員各部門主管2內(nèi)部培訓(xùn)新職員入職三天內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)書面考試5財務(wù)借支及報帳制度培訓(xùn)新進(jìn)職員出納1內(nèi)部培訓(xùn)新進(jìn)職員一周內(nèi)培訓(xùn)無職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)專題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考評備注1勞動協(xié)議及社會保險相關(guān)內(nèi)容全體職員人事行政專員2內(nèi)部培訓(xùn).3.2-3.6書面考試2職員和企業(yè)關(guān)系全體職員人力行政主管2內(nèi)部培訓(xùn).3.16-3.20心得總結(jié)3心態(tài)決定一切全體職員人力行政主管2內(nèi)部培訓(xùn).3.23-3.27心得總結(jié)4團(tuán)體意識培訓(xùn)全體職員總經(jīng)理1內(nèi)部培訓(xùn)心得總結(jié)5時間管理培訓(xùn)全體職員人力行政主管2內(nèi)部培訓(xùn).4.13-4.17心得總結(jié)6團(tuán)體戶外拓展訓(xùn)練全體職員人力行政主管1外訓(xùn).4.20-5.30心得總結(jié)7推廣案例分享討論運(yùn)行部職員運(yùn)行部責(zé)任人4內(nèi)部培訓(xùn).3.15-3.20心得總結(jié)8崗位職責(zé)培訓(xùn)全體職員各部門責(zé)任人2內(nèi)部培訓(xùn).3.30-4.3書面考試9績效考評培訓(xùn)全體職員各部門責(zé)任人2內(nèi)部培訓(xùn).4.7-4.10書面考試10互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)制勝法則全體職員總經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)書面考試職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項目及能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)專題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考評備注1打造一流團(tuán)體全體職員總經(jīng)理1內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場考評心得總結(jié)2在工作中進(jìn)行情緒和壓力調(diào)試全體職員人力行政主管3內(nèi)部培訓(xùn).4.27-4.30心得總結(jié)3保持主動心態(tài)全體職員人力行政專員3內(nèi)部培訓(xùn).5.4-5.8心得總結(jié)4提升實施力全體職員人力行政專員3內(nèi)部培訓(xùn).5.18-5.22心得總結(jié)5通用管理能力培訓(xùn)管理人員人力行政主管1內(nèi)部培訓(xùn).3.9-6.30心得總結(jié)6團(tuán)體戶外拓展訓(xùn)練全體職員人力行政主管1外訓(xùn).6.15-8.10心得總結(jié)7個人職業(yè)計劃全體職員人力行政主管1內(nèi)部培訓(xùn).3.9-3.13現(xiàn)場考評心得總結(jié)8沒有任何借口全體職員總經(jīng)理助理1內(nèi)部培訓(xùn).7.11-7.15心得總結(jié)9銷售能力和技巧銷售部職員銷售部責(zé)任人6內(nèi)部培訓(xùn).8.22-9.26心得總結(jié)10商務(wù)禮儀全體職員HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn).10.12-12.12心得總結(jié)第五章培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號項目培訓(xùn)形式次數(shù)計劃費(fèi)用（元）備注1學(xué)習(xí)用書、光盤等資料現(xiàn)場2團(tuán)體外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)3投影儀及幕布購置累計說明：以上培訓(xùn)費(fèi)用為初步預(yù)算，在具體實施過程中會隨實際情況加以合適調(diào)整。第六章相關(guān)附件附件1職員培訓(xùn)簽到表部門: 培訓(xùn)日期/時間：培訓(xùn)地點(diǎn)：參與培訓(xùn)人數(shù)：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)人員署名：未出席人員并附跟蹤（原因）：備注：培訓(xùn)責(zé)任人：部門主管：總經(jīng)理：附件2職員培訓(xùn)考評成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方法考評方法序號部門姓名理論得分應(yīng)用得分序號部門姓名理論得分應(yīng)用得分1112123134145156167178189191020說明：職員入職培訓(xùn)考評分為書面考評（70%）和應(yīng)用考評（30%）兩部分；考評標(biāo)準(zhǔn)為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為通常，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。附件3內(nèi)部培訓(xùn)效果評定表部門:___________姓名:______________培訓(xùn)內(nèi)容:___________培訓(xùn)時間:______________請就下面每一項進(jìn)行評價，并請在相對應(yīng)分?jǐn)?shù)上打“√”：課程內(nèi)容很差差通常好很好優(yōu)異1.課程目標(biāo)是否符合我工作和個人發(fā)展需要56789102.課程知