2023年醫(yī)療器械維修協(xié)議鑒于甲方為提高醫(yī)療器械的使用效率，保障醫(yī)療器械的安全性和有效性，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，乙方為專業(yè)的醫(yī)療器械維修服務(wù)提供商，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)療器械維修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的醫(yī)療器械清單，對醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療器械的故障排除，包括但不限于設(shè)備故障、軟件故障等。1.3乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療器械的配件更換，確保醫(yī)療器械的完好性。1.4乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療器械的維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。2.2如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年，支付方式為年付。3.3甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后7個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。4.2甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)療器械的清單、使用說明書、維修記錄等相關(guān)資料。4.3甲方應(yīng)確保醫(yī)療器械的使用環(huán)境符合乙方的要求，如溫度、濕度等。4.4甲方應(yīng)配合乙方的維修工作，提供必要的協(xié)助。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。5.3乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供維修服務(wù)的相關(guān)記錄和報(bào)告。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期付款金額的萬分之五向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方支付違約金。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________醫(yī)院乙方（蓋章）：________醫(yī)療器械維修服務(wù)有限公司甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：2023年1月1日一、服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明1.1定期檢查、維修、保養(yǎng)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的醫(yī)療器械清單，制定詳細(xì)的檢查、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。檢查應(yīng)包括但不限于設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、關(guān)鍵部件的功能、安全保護(hù)裝置的有效性等。維修應(yīng)包括故障排除、部件更換、功能恢復(fù)等。保養(yǎng)應(yīng)包括清潔、潤滑、校準(zhǔn)等，以延長設(shè)備的使用壽命，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2故障排除乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于醫(yī)療器械故障的通知后，盡快響應(yīng)并派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。故障排除應(yīng)包括硬件故障的診斷和修復(fù)，以及軟件故障的調(diào)試和重裝。乙方應(yīng)確保故障排除工作的及時(shí)性和有效性，以減少甲方因設(shè)備故障而造成的損失。1.3配件更換乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療器械的實(shí)際使用情況和甲方的要求，及時(shí)更換磨損、老化或損壞的配件。配件更換應(yīng)使用原廠配件或質(zhì)量相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，并確保更換后的設(shè)備性能符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)對更換的配件提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。1.4維修記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、維修人員、維修內(nèi)容、使用的配件等信息，并保存完整的維修檔案。維修記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便甲方進(jìn)行查閱和審計(jì)。乙方應(yīng)定期向甲方提供維修報(bào)告，包括設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修情況、配件更換情況等。二、服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量保證2.1技術(shù)水平乙方應(yīng)保證其技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠熟練操作和維護(hù)甲方提供的醫(yī)療器械。技術(shù)人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，以保持其技術(shù)水平與醫(yī)療器械的發(fā)展同步。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求和醫(yī)療器械的原廠標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請求后，盡快響應(yīng)并提供服務(wù)。對于緊急情況，乙方應(yīng)提供24小時(shí)內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，以保障甲方的正常運(yùn)營。三、服務(wù)內(nèi)容的變更和補(bǔ)充3.1變更如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)事項(xiàng)。3.2補(bǔ)充如甲方需要增加新的醫(yī)療器械維修服務(wù)，或?qū)ΜF(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)與乙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確補(bǔ)充的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)事項(xiàng)。四、服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督和評估4.1監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括查閱維修記錄、現(xiàn)場檢查等。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助。4.2評估甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量的滿意度、服務(wù)響應(yīng)的速度等。評估結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要參考，并可能影響雙方的合作關(guān)系。五、服務(wù)內(nèi)容的溝通與協(xié)調(diào)5.1溝通機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在服務(wù)過程中能夠及時(shí)交流信息，解決問題。乙方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)信息的暢通和服務(wù)需求的及時(shí)響應(yīng)。5.2問題反饋甲方在使用醫(yī)療器械過程中如遇到任何問題，應(yīng)立即通過溝通機(jī)制向乙方反饋。乙方應(yīng)在接到反饋后，盡快分析問題原因，并提供解決方案。對于重大問題，乙方應(yīng)立即派員現(xiàn)場處理。5.3定期會(huì)議甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，回顧服務(wù)過程中的表現(xiàn)，討論存在的問題，并提出改進(jìn)措施。會(huì)議頻率可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但至少每季度應(yīng)召開一次。六、服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)與支持6.1操作培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療器械的操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法，減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障和損壞。6.2技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等，幫助甲方解決醫(yī)療器械使用過程中的技術(shù)問題。6.3更新通知乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方關(guān)于醫(yī)療器械的軟件更新、技術(shù)改進(jìn)、安全警示等信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行相應(yīng)的更新和改進(jìn)。七、服務(wù)內(nèi)容的持續(xù)改進(jìn)7.1服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和服務(wù)評估結(jié)果，制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。7.2創(chuàng)新與研發(fā)乙方應(yīng)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，引入新的維修技術(shù)和服務(wù)模式，以提供更加高效、便捷的服務(wù)。7.3行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤乙方應(yīng)跟蹤醫(yī)療器械行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，確保維修服務(wù)的技術(shù)先進(jìn)性和適用性。八、服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性8.1法律法規(guī)遵