管理信息系統(tǒng)分析目錄contents管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)分析流程數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典編制系統(tǒng)分析報告編寫技巧管理信息系統(tǒng)實施策略管理信息系統(tǒng)評估方法案例分析與討論01管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS）是一個由人、計算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。定義面向管理決策、綜合性、人機(jī)系統(tǒng)、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合。特點定義與特點從20世紀(jì)60年代開始，經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、虛擬化等方向發(fā)展。發(fā)展歷程與趨勢發(fā)展趨勢發(fā)展歷程輔助分析企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行狀況、輔助制定企業(yè)決策、輔助企業(yè)管理者進(jìn)行管理控制、輔助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。作用提高企業(yè)管理效率、促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化。意義作用與意義02管理信息系統(tǒng)分析流程明確管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目的、預(yù)期效果及評估標(biāo)準(zhǔn)。確定系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)需求分析編寫需求文檔收集用戶需求，了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)需求及系統(tǒng)功能要求。將收集到的需求進(jìn)行整理、分析，形成詳細(xì)的需求文檔。030201明確目標(biāo)與需求系統(tǒng)調(diào)查對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)查，了解其基本情況、功能、性能及存在的問題?？尚行匝芯繌募夹g(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會等方面對系統(tǒng)建設(shè)的可行性進(jìn)行分析。編寫可行性研究報告根據(jù)研究結(jié)果，編寫可行性研究報告，為決策提供依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查與可行性研究03編寫數(shù)據(jù)分析與流程梳理報告將分析結(jié)果進(jìn)行整理，形成詳細(xì)的分析報告。01數(shù)據(jù)分析對現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。02流程梳理對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化不合理的流程，提高業(yè)務(wù)效率。數(shù)據(jù)分析與流程梳理123根據(jù)需求分析和業(yè)務(wù)流程梳理結(jié)果，設(shè)計管理信息系統(tǒng)的功能模塊。功能設(shè)計針對現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題和不足，提出具體的優(yōu)化建議和改進(jìn)措施。優(yōu)化建議將設(shè)計結(jié)果和優(yōu)化建議進(jìn)行整理，形成詳細(xì)的設(shè)計報告。編寫功能設(shè)計與優(yōu)化建議報告功能設(shè)計與優(yōu)化建議03數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典編制數(shù)據(jù)流程圖編制方法劃分加工處理根據(jù)數(shù)據(jù)流圖的功能需求，將系統(tǒng)劃分為若干個加工處理環(huán)節(jié)。識別數(shù)據(jù)流從系統(tǒng)整體角度出發(fā)，找出所有輸入、輸出數(shù)據(jù)流。確定系統(tǒng)邊界和外部環(huán)境明確系統(tǒng)與外部實體的交互關(guān)系，界定系統(tǒng)范圍。制定數(shù)據(jù)存儲確定系統(tǒng)需要存儲的數(shù)據(jù)內(nèi)容、格式和存儲方式。繪制數(shù)據(jù)流圖按照規(guī)定的符號和繪制方法，將數(shù)據(jù)流、加工處理、數(shù)據(jù)存儲等元素連接起來，形成完整的數(shù)據(jù)流程圖。加工處理描述對加工處理進(jìn)行定義，包括加工處理的名稱、輸入、輸出、處理邏輯等。數(shù)據(jù)存儲描述描述數(shù)據(jù)存儲的名稱、組成、組織方式、存取方式等。數(shù)據(jù)流描述對數(shù)據(jù)流進(jìn)行定義，包括數(shù)據(jù)流的名稱、來源、去向、組成等。數(shù)據(jù)項描述對每個數(shù)據(jù)項進(jìn)行定義，包括數(shù)據(jù)項名稱、類型、長度、取值范圍等。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述描述數(shù)據(jù)項之間的組合關(guān)系，形成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)字典編制規(guī)范選擇典型案例繪制數(shù)據(jù)流程圖編制數(shù)據(jù)字典講解與分析實例演示與講解挑選具有代表性的管理信息系統(tǒng)案例進(jìn)行分析。根據(jù)數(shù)據(jù)字典編制規(guī)范，對案例中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定義和描述，形成完整的數(shù)據(jù)字典。根據(jù)案例需求，按照數(shù)據(jù)流程圖的編制方法繪制出相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。對數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典進(jìn)行詳細(xì)的講解和分析，幫助學(xué)員理解和掌握相關(guān)知識。04系統(tǒng)分析報告編寫技巧包括報告名稱、編寫者、審核者、日期等基本信息。報告標(biāo)題頁列出報告正文各章節(jié)和各個附錄的標(biāo)題，以及相應(yīng)的頁碼。目錄簡要介紹報告的目的、方法、結(jié)果和結(jié)論，方便讀者快速了解報告內(nèi)容。摘要報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點包括引言、系統(tǒng)概述、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計等章節(jié)，詳細(xì)闡述管理信息系統(tǒng)的各個方面。正文說明項目的背景、目的和意義。引言介紹系統(tǒng)的基本情況，包括系統(tǒng)目標(biāo)、功能、用戶等。系統(tǒng)概述報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、功能分析等。系統(tǒng)分析根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，設(shè)計系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、輸入輸出等。系統(tǒng)設(shè)計總結(jié)報告的主要發(fā)現(xiàn)，提出相應(yīng)的建議和改進(jìn)措施。結(jié)論與建議包括相關(guān)數(shù)據(jù)資料、調(diào)研問卷、訪談記錄等，供讀者參考。附錄報告結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要點根據(jù)數(shù)據(jù)特點和分析需求，選擇合適的圖表類型，如流程圖、數(shù)據(jù)表、餅圖等。圖表類型選擇遵循簡潔明了、重點突出、易于理解等原則，提高圖表的可讀性和視覺效果。圖表設(shè)計原則合理安排圖表的布局和位置，保持圖表與文字的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，增強(qiáng)報告的整體美感。圖表排版技巧圖表運(yùn)用與排版技巧準(zhǔn)確使用專業(yè)術(shù)語，避免產(chǎn)生歧義或誤解。專業(yè)術(shù)語使用文字表達(dá)精煉邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)客觀公正分析用簡潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜的概念或問題，提高報告的易讀性。保持報告內(nèi)容的邏輯性和條理性，確保讀者能夠順暢地理解報告內(nèi)容。在分析問題時保持客觀公正的態(tài)度，避免主觀臆斷或偏見影響分析結(jié)果。語言風(fēng)格與表達(dá)技巧05管理信息系統(tǒng)實施策略企業(yè)依靠自身力量，從系統(tǒng)需求分析到系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、維護(hù)等全部由企業(yè)內(nèi)部人員完成。自主開發(fā)企業(yè)將系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)委托給外部專業(yè)的軟件公司或研究機(jī)構(gòu)，由他們按照企業(yè)的需求進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)。委托開發(fā)企業(yè)與外部的軟件公司或研究機(jī)構(gòu)共同組成開發(fā)團(tuán)隊，共同進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。合作開發(fā)企業(yè)直接購買市場上已經(jīng)開發(fā)好的、符合自身需求的軟件產(chǎn)品。購買現(xiàn)成軟件系統(tǒng)開發(fā)方式選擇系統(tǒng)設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，設(shè)計新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、數(shù)據(jù)庫等。系統(tǒng)規(guī)劃明確系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、范圍等，制定系統(tǒng)實施計劃。系統(tǒng)分析對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析存在的問題和需求，提出解決方案。系統(tǒng)實施按照系統(tǒng)設(shè)計的要求，進(jìn)行編程、測試、安裝等工作。系統(tǒng)維護(hù)對新系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、更新、升級等，確保其長期穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)實施步驟規(guī)劃管理風(fēng)險由于管理不善、人員變動等原因，可能導(dǎo)致系統(tǒng)實施進(jìn)度受阻或質(zhì)量無法保證。應(yīng)對措施包括建立完善的管理制度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。技術(shù)風(fēng)險由于技術(shù)更新快、技術(shù)難度高等原因，可能導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)失敗或無法達(dá)到預(yù)期效果。應(yīng)對措施包括加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)、引進(jìn)外部技術(shù)支持等。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險由于資金不足、成本超支等原因，可能導(dǎo)致系統(tǒng)實施困難或無法完成。應(yīng)對措施包括制定合理的預(yù)算計劃、加強(qiáng)成本控制等。社會風(fēng)險由于社會環(huán)境變化、政策調(diào)整等原因，可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法適應(yīng)新的需求或面臨被淘汰的風(fēng)險。應(yīng)對措施包括加強(qiáng)市場調(diào)研、關(guān)注政策動態(tài)等。風(fēng)險管理及應(yīng)對措施06管理信息系統(tǒng)評估方法系統(tǒng)功能指標(biāo)涵蓋系統(tǒng)的功能完整性、準(zhǔn)確性、易用性等，反映系統(tǒng)滿足用戶需求的程度。系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考慮系統(tǒng)的成本效益，包括投資回報率、維護(hù)成本等，衡量系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)價值。系統(tǒng)安全指標(biāo)涉及系統(tǒng)的保密性、完整性、可用性等，確保系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)的安全。系統(tǒng)性能指標(biāo)包括系統(tǒng)的響應(yīng)時間、處理速度、吞吐量等，用于衡量系統(tǒng)的運(yùn)行效率。評估指標(biāo)體系構(gòu)建統(tǒng)計分析收集系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，揭示系統(tǒng)性能和問題。數(shù)學(xué)模型建立系統(tǒng)評估的數(shù)學(xué)模型，通過模型計算和求解，得出系統(tǒng)評估結(jié)果?；鶞?zhǔn)測試通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)測試場景和參數(shù)，對系統(tǒng)進(jìn)行定量測試和評估，得出系統(tǒng)性能指標(biāo)。定量評估方法介紹用戶調(diào)查通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式，收集用戶對系統(tǒng)的反饋和意見，了解系統(tǒng)滿足用戶需求的程度。案例分析分析類似系統(tǒng)的案例，比較不同系統(tǒng)之間的性能和特點，為當(dāng)前系統(tǒng)評估提供參考。專家評估邀請領(lǐng)域?qū)＜覍ο到y(tǒng)進(jìn)行評估，利用專家經(jīng)驗和知識判斷系統(tǒng)性能和優(yōu)劣。定性評估方法探討07案例分析與討論選擇具有代表性的管理信息系統(tǒng)案例，如企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)等。案例選取對案例進(jìn)行深入分析，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)流程、用戶界面等方面。案例分析分析案例中存在的問題，如系統(tǒng)性能瓶頸、數(shù)據(jù)安全問題、用戶體驗不佳等。問題識別010203典型案例分析小組討論與交流分組討論學(xué)生分成若干小組，每組針對一個案例進(jìn)行討論，分析案例中的問題和解決方案。交流分享各小組選派代表匯報討論成果，分享對案例的認(rèn)識和分析。