吉利博越上市培訓(xùn)課件產(chǎn)品概述車型詳解營銷策略與市場推廣銷售技巧與客戶服務(wù)渠道拓展與合作伙伴關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)總結(jié)與展望contents目錄產(chǎn)品概述01中國汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，擁有多個知名品牌和豐富的產(chǎn)品線。吉利控股集團(tuán)吉利博越品牌理念作為吉利控股集團(tuán)旗下的中高端SUV品牌，承載著提升品牌形象和拓展市場份額的重任。以“智能互聯(lián)、品質(zhì)生活”為品牌理念，致力于為消費者提供高品質(zhì)的汽車生活體驗。030201吉利博越品牌背景中高端SUV市場，注重品質(zhì)、智能和安全性。產(chǎn)品定位追求高品質(zhì)生活的消費者，關(guān)注家庭出行、自駕游等多元化用車需求。目標(biāo)人群年齡在30-45歲之間，具有一定的經(jīng)濟(jì)實力和購車經(jīng)驗，注重品牌口碑和產(chǎn)品品質(zhì)。消費者畫像產(chǎn)品定位及目標(biāo)人群競品分析高品質(zhì)智能互聯(lián)安全性能競品分析與差異化優(yōu)勢與同級別車型相比，吉利博越在品質(zhì)、智能互聯(lián)、安全性能等方面具有競爭優(yōu)勢。搭載最新的智能互聯(lián)科技，實現(xiàn)人車互動、遠(yuǎn)程控制等智能化功能，提升用戶便捷性和舒適性體驗。采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)苛的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。配備主動安全技術(shù)和被動安全配置，為駕乘人員提供全方位的保護(hù)，降低事故風(fēng)險。車型詳解02家族式設(shè)計語言LED大燈組懸浮式車頂19英寸輪轂外觀設(shè)計與亮點01020304吉利博越采用了品牌最新的家族式設(shè)計語言，整體造型大氣、時尚。配備LED大燈組，照明效果出色，提升了夜間行車的安全性。采用懸浮式車頂設(shè)計，營造出更加動感的視覺效果。部分車型配備19英寸輪轂，提升了整車的運動感。內(nèi)飾配置與舒適度內(nèi)飾采用環(huán)抱式座艙設(shè)計，營造出寬敞、舒適的乘坐空間。配備大尺寸中控液晶屏，操作便捷，提升了科技感。采用皮質(zhì)座椅，觸感柔軟，乘坐舒適。配備多功能方向盤，集成了音響、電話等控制按鍵，方便駕駛員操作。環(huán)抱式座艙中控大屏皮質(zhì)座椅多功能方向盤吉利博越搭載1.8T渦輪增壓發(fā)動機(jī)，最大功率184馬力，峰值扭矩300?！っ住?.8T發(fā)動機(jī)7速雙離合變速箱四驅(qū)系統(tǒng)燃油經(jīng)濟(jì)性匹配7速雙離合變速箱，換擋平順且迅速。部分車型配備四驅(qū)系統(tǒng)，提升了車輛的越野性能和行駛穩(wěn)定性。吉利博越的燃油經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)優(yōu)秀，百公里綜合油耗低至7.1L。動力系統(tǒng)及性能表現(xiàn)營銷策略與市場推廣03深入了解目標(biāo)消費者需求、競爭對手情況以及行業(yè)趨勢，為制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。市場調(diào)研與分析明確吉利博越的目標(biāo)消費群體，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位。目標(biāo)市場定位制定包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷在內(nèi)的全方位營銷組合策略。營銷組合策略詳細(xì)規(guī)劃營銷策略的執(zhí)行時間，確保各項工作按時完成。執(zhí)行時間表營銷策略制定及執(zhí)行計劃選擇適合吉利博越的廣告宣傳渠道，如電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等。廣告宣傳渠道結(jié)合吉利博越的品牌形象和目標(biāo)消費者喜好，設(shè)計具有吸引力的廣告創(chuàng)意。廣告創(chuàng)意設(shè)計通過數(shù)據(jù)分析、消費者反饋等方式，對廣告效果進(jìn)行實時監(jiān)測和評估，以便及時調(diào)整策略。廣告效果評估廣告宣傳渠道選擇及效果評估

線下活動舉辦及參與情況線下活動類型舉辦如發(fā)布會、試駕會、團(tuán)購會等多樣化的線下活動，吸引潛在消費者關(guān)注。活動策劃與執(zhí)行精心策劃活動流程，確保活動順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果?；顒有Чu估對線下活動的參與人數(shù)、現(xiàn)場氛圍、銷售情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，評估活動效果。銷售技巧與客戶服務(wù)04話術(shù)準(zhǔn)備針對不同銷售場景，制定專業(yè)、有說服力的話術(shù)，包括產(chǎn)品亮點介紹、競品對比、價格談判等。銷售流程梳理從客戶進(jìn)店、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價成交到交車跟蹤，確保每個環(huán)節(jié)都順暢無阻。銷售工具使用熟練運用銷售工具，如產(chǎn)品手冊、銷售合同、金融方案等，提高銷售效率和客戶滿意度。銷售流程梳理及話術(shù)準(zhǔn)備03需求匹配根據(jù)客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品和配置，提供個性化的購車方案。01客戶接待熱情、專業(yè)地接待客戶，建立良好的第一印象，為后續(xù)銷售打下基礎(chǔ)。02需求分析通過有效溝通，深入了解客戶的需求和期望，包括購車用途、預(yù)算、品牌偏好等。客戶接待與需求分析技巧售后服務(wù)保障詳細(xì)介紹售后服務(wù)政策和流程，包括保養(yǎng)規(guī)定、保修條款、救援服務(wù)等，讓客戶購車無憂?？蛻絷P(guān)懷定期回訪客戶，了解車輛使用情況和客戶需求，提供持續(xù)關(guān)懷和支持?？蛻魸M意度提升通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)懷，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)口碑傳播和再次購買。售后服務(wù)保障及客戶滿意度提升渠道拓展與合作伙伴關(guān)系維護(hù)05123制定針對不同市場、不同客戶群體的渠道拓展策略，包括線上和線下渠道的布局規(guī)劃。渠道拓展策略明確渠道拓展的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、市場份額、品牌知名度等，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的時間表和路線圖。拓展目標(biāo)介紹吉利博越在渠道拓展方面的實施情況，包括已經(jīng)取得的成果、遇到的挑戰(zhàn)和未來的計劃。實施情況渠道拓展策略制定及實施情況闡述吉利博越在選擇合作伙伴時的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括企業(yè)規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗、市場覆蓋能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。選擇標(biāo)準(zhǔn)介紹吉利博越對合作伙伴的管理辦法，包括合作協(xié)議簽訂、業(yè)務(wù)對接流程、定期評估機(jī)制等，以確保雙方合作順利進(jìn)行。管理辦法分享吉利博越與優(yōu)秀合作伙伴的成功合作案例，展示合作帶來的共贏成果。合作案例合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法分析渠道沖突的主要類型，如價格競爭、區(qū)域竄貨、服務(wù)不到位等，以及這些沖突對吉利博越業(yè)務(wù)的影響。沖突類型介紹吉利博越針對不同類型的渠道沖突制定的解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式，以及具體的操作流程和實施效果。解決機(jī)制闡述吉利博越在溝通協(xié)調(diào)方面的措施和方法，如定期召開渠道會議、建立信息共享平臺、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等，以促進(jìn)與合作伙伴之間的良好溝通和協(xié)作。溝通協(xié)調(diào)渠道沖突解決機(jī)制和溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)總結(jié)與展望06銷售技能提升培訓(xùn)中，學(xué)員們學(xué)習(xí)了有效的銷售技巧、客戶溝通技巧以及如何處理客戶異議等方法，提高了銷售能力。團(tuán)隊協(xié)作意識增強(qiáng)通過小組討論、案例分析等活動，學(xué)員們學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊成員協(xié)作，共同解決問題。吉利博越產(chǎn)品知識掌握通過培訓(xùn)，學(xué)員們對吉利博越的品牌歷史、產(chǎn)品特點、市場定位等方面有了更深入的了解。本次培訓(xùn)成果回顧和總結(jié)智能化、網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)趨勢未來汽車將更加注重智能化、網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)的應(yīng)用，吉利博越需要緊跟這一趨勢，提升產(chǎn)品競爭力。市場競爭挑戰(zhàn)汽車市場競爭日益激烈，吉利博越需要不斷創(chuàng)新和提升品質(zhì)，以應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)。新能源汽車市場趨勢隨著環(huán)保意識的提高和政策支持，新能源汽車市場將持續(xù)增長，為吉利博越提供更多發(fā)展機(jī)遇。未來發(fā)展趨勢預(yù)測和機(jī)遇挑戰(zhàn)分析學(xué)習(xí)收獲分享學(xué)員們結(jié)合自己的工作實際，分享了各自在銷售過程中遇到的問題以及