藥店門店優(yōu)劣勢(shì)分析

藥店門店的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)01商業(yè)區(qū)的藥店可以吸引上班族、購物者等顧客居民區(qū)的藥店可以覆蓋周邊居民，滿足日常用藥需求藥店位于商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等人流密集區(qū)域方便患者在就醫(yī)前后購買藥品滿足學(xué)校師生日常用藥需求靠近醫(yī)院、學(xué)校等公共場(chǎng)所方便顧客上門購買藥品提高藥店的知名度和影響力公交線路、地鐵站等交通便利的地方??????地理位置優(yōu)越，人流量大提供各類常見藥品中西藥品、保健品、醫(yī)療器械等滿足顧客的多樣化需求擁有獨(dú)家品種和特色藥品提高藥店的競爭力吸引顧客前來購買與多家制藥企業(yè)合作，保證藥品質(zhì)量顧客可以放心購買提高藥店信譽(yù)度豐富的藥品品種，滿足顧客需求藥師具備豐富的專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)為顧客提供準(zhǔn)確的用藥建議幫助顧客解決用藥問題01提供專業(yè)的藥物咨詢服務(wù)解答顧客關(guān)于藥品的疑問提高顧客滿意度02藥師團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)水平為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)03專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，提供咨詢服務(wù)藥店門店的劣勢(shì)及挑戰(zhàn)02藥店數(shù)量眾多，競爭激烈顧客可以選擇多家藥店購買藥品降低藥店的銷售額和利潤空間藥品價(jià)格透明，難以提高毛利顧客可以輕松比較不同藥店的藥品價(jià)格藥店難以通過提高藥品價(jià)格來提高利潤新興銷售渠道的沖擊，如網(wǎng)上藥店顧客可以選擇在線購買藥品，方便快捷影響實(shí)體藥店的客流量和銷售業(yè)績激烈的市場(chǎng)競爭，導(dǎo)致利潤空間有限??????藥品價(jià)格受政府監(jiān)管，不能隨意調(diào)整藥店難以根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整藥品價(jià)格影響藥店的盈利水平政策調(diào)整導(dǎo)致藥品價(jià)格波動(dòng)如藥品降價(jià)、醫(yī)保政策調(diào)整等影響藥店的成本和利潤空間藥品供應(yīng)商的價(jià)格波動(dòng)供應(yīng)商調(diào)整價(jià)格，影響藥店采購成本影響藥店的利潤空間藥品價(jià)格受政策影響，波動(dòng)較大藥品質(zhì)量問題，如假藥、劣藥等損害藥店信譽(yù)，影響顧客購買導(dǎo)致顧客對(duì)藥店的不信任01藥師服務(wù)水平參差不齊部分藥師服務(wù)水平不高，影響顧客體驗(yàn)導(dǎo)致顧客對(duì)藥店的不信任02藥店過度推銷，引起顧客反感顧客對(duì)藥店推銷產(chǎn)生抵觸情緒影響藥店的銷售業(yè)績03部分顧客對(duì)藥店的不信任，影響銷售提升藥店門店競爭優(yōu)勢(shì)的策略03商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、醫(yī)院附近等提高藥店的客流量選擇地理位置優(yōu)越的門店地址整潔的門店環(huán)境，方便的購藥流程提高顧客的購買意愿優(yōu)化門店布局，吸引顧客駐足利用線上線下渠道進(jìn)行宣傳提高藥店的知名度和影響力加強(qiáng)門店宣傳，提高知名度加強(qiáng)門店位置選擇，提高人流量根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整藥品品種淘汰滯銷品種，引進(jìn)熱門品種提高藥店的競爭力01提供個(gè)性化的藥品推薦根據(jù)顧客的購買記錄和需求，推薦合適的藥品提高顧客的滿意度和忠誠度02加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，保證藥品質(zhì)量選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商，保證藥品質(zhì)量提高藥店的信譽(yù)度和顧客滿意度03優(yōu)化藥品品種，提升顧客滿意度定期組織藥師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高藥師的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平加強(qiáng)藥師培訓(xùn)，提高服務(wù)水平對(duì)藥師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核保證藥師的服務(wù)水平建立完善的藥師考核制度解答顧客關(guān)于藥品的疑問增強(qiáng)顧客對(duì)藥店的信任度提供專業(yè)的藥物咨詢服務(wù)??????提高藥師服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客信任度藥店門店面對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)措施04及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)，調(diào)整藥品價(jià)格如藥品降價(jià)、醫(yī)保政策調(diào)整等避免因政策變化導(dǎo)致藥品積壓或虧損與供應(yīng)商保持良好溝通，降低采購成本爭取更優(yōu)惠的采購價(jià)格提高藥店的利潤空間提高藥品管理能力，降低庫存成本優(yōu)化庫存管理，避免藥品積壓提高藥店的盈利能力關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格??????開展網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)，拓展線上銷售渠道利用電商平臺(tái)，提供便捷的在線購藥服務(wù)提高藥店的銷售業(yè)績加強(qiáng)線上線下互動(dòng)，提高顧客滿意度如線上預(yù)約、線下自提等服務(wù)提高顧客的購藥體驗(yàn)優(yōu)化門店布局，提高線下銷售業(yè)績調(diào)整門店布局，方便顧客購藥提高藥店的客流量和銷售業(yè)績加強(qiáng)線上線下融合，拓展銷售渠道加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌形象統(tǒng)一門店形象，加強(qiáng)品牌宣傳提高藥店的知名度和美譽(yù)度提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，提高顧客忠誠度如會(huì)員優(yōu)惠、積分兌換等提高顧客的回頭率和忠誠度加強(qiáng)社會(huì)公益活