QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖2024/3/29QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖矩陣圖通過對矩陣圖中各交點(diǎn)的判讀，進(jìn)而了解項目之間相關(guān)性的有無及其相關(guān)聯(lián)的程度。系統(tǒng)圖以目的-手段的邏輯，將要達(dá)成的目的或分析的問題，用分支法作系統(tǒng)性展開，進(jìn)而尋找對策或構(gòu)成要素。關(guān)連圖按照因果關(guān)系用箭頭連接各影響因素，進(jìn)而了解其中何為主因，何為問題。點(diǎn)"GO"進(jìn)入繪制步驟GOGOGO親和圖依據(jù)語言的親近性，將收集到的各語言數(shù)據(jù)作整理，將問題的方向明確化。GOQC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖返回首頁1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內(nèi)容類似）將卡片分組放置5.將各組卡片所表達(dá)的關(guān)鍵語以簡潔的文字表述出來，完成“親和卡”6.如各“親和卡”間有親和性，則可重復(fù)“5”中的操作。最后用一個標(biāo)題來匯整各“親和卡”中的內(nèi)容，完成親和圖使用時機(jī)：1.認(rèn)清事實(shí)點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內(nèi)容類似）將卡片分組放置返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內(nèi)容類似）將卡片分組放置5.將各組卡片所表達(dá)的關(guān)鍵語以簡潔的文字表述出來，完成“親和卡”返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗親和圖點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項1.明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源2.記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)3.將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片4.依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（即有親近感，所表述內(nèi)容類似）將卡片分組放置5.將各組卡片所表達(dá)的關(guān)鍵語以簡潔的文字表述出來，完成“親和卡”6.如各“親和卡”間有親和性，則可重復(fù)“5”中的操作。最后用一個標(biāo)題來匯整各“親和卡”中的內(nèi)容，完成親和圖返回首頁使用時機(jī)：1.認(rèn)清事實(shí)QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖卡片上語言的描述應(yīng)盡可能清晰簡練。當(dāng)繪制親和圖時有離群的卡片出現(xiàn)，可先放置一邊，待親和圖完成后再確認(rèn)該卡片的處理方法(參見錯誤范例1)注意事項返回首頁錯誤范例1QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者5.依照步驟“4”將各卡片之間的相關(guān)性連接起來6.統(tǒng)計卡片進(jìn)出箭頭的個數(shù)，進(jìn)一個箭頭計“+1”出一個箭頭計“-1”，將結(jié)果記錄在各張卡片上7.對卡片進(jìn)行分類箭頭只進(jìn)不出是問題箭頭只出不進(jìn)是主因箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素8.對關(guān)聯(lián)圖的結(jié)果進(jìn)行判讀。計算出平均分=箭頭數(shù)/卡片數(shù)（計算結(jié)果需向上求整）。各卡片中分?jǐn)?shù)為負(fù)值（即主因與關(guān)鍵中間因素）且絕對值大于平均分的，選定為主要影響因素返回首頁使用時機(jī)：1.理清眾多影響因素的因果關(guān)系QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者5.依照步驟“4”將各卡片之間的相關(guān)性連接起來返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者5.依照步驟“4”將各卡片之間的相關(guān)性連接起來6.統(tǒng)計卡片進(jìn)出箭頭的個數(shù)，進(jìn)一個箭頭計“+1”出一個箭頭計“-1”，將結(jié)果記錄在各張卡片上返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者5.依照步驟“4”將各卡片之間的相關(guān)性連接起來6.統(tǒng)計卡片進(jìn)出箭頭的個數(shù)，進(jìn)一個箭頭計“+1”出一個箭頭計“-1”，將結(jié)果記錄在各張卡片上7.對卡片進(jìn)行分類箭頭只進(jìn)不出是問題箭頭只出不進(jìn)是主因箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗關(guān)連圖1.確認(rèn)檢討的現(xiàn)象，擬定討論的問題2.分析可能造成該問題的影響因素3.重新組織語言后抄寫至卡片上4.用箭頭表示出各張卡片之間的關(guān)系，如：由于“喝太多碳酸飲料”導(dǎo)致“喝太少白開水”，所以箭頭就是由前者指向后者5.依照步驟“4”將各卡片之間的相關(guān)性連接起來6.統(tǒng)計卡片進(jìn)出箭頭的個數(shù)，進(jìn)一個箭頭計“+1”出一個箭頭計“-1”，將結(jié)果記錄在各張卡片上7.對卡片進(jìn)行分類箭頭只進(jìn)不出是問題箭頭只出不進(jìn)是主因箭頭有進(jìn)有出是中間因素出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素8.對關(guān)聯(lián)圖的結(jié)果進(jìn)行判讀。計算出平均分=箭頭數(shù)/卡片數(shù)（計算結(jié)果需向上求整）。各卡片中分?jǐn)?shù)為負(fù)值（即主因與關(guān)鍵中間因素）且絕對值大于平均分的，選定為主要影響因素點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項返回首頁使用時機(jī)：1.理清眾多影響因素的因果關(guān)系QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖卡片上語言的描述應(yīng)盡可能清晰簡練。應(yīng)盡可能詳細(xì)的連接出卡片之間的關(guān)系。使用關(guān)連圖選擇要因時，應(yīng)清晰的展現(xiàn)評分過程。返回首頁注意事項優(yōu)良范例QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接3.從“一次因”進(jìn)行展開，進(jìn)而分析“二次因”(可使用三Why法進(jìn)行思考)。依次列于“一次因”的右側(cè)并用箭頭連接4.依照“3”的做法，進(jìn)而檢討“三次因”“四次因”……一直檢討至不可展開為止5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性不會存在歧義6.重新確認(rèn)“問題”到“因”之間的關(guān)系。可依據(jù)“因?yàn)橛蠿XX影響因素的存在，所以才造成XXX的問題”的方式進(jìn)行檢查返回首頁使用時機(jī)：1.尋求目的的執(zhí)行對策點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接3.從“一次因”進(jìn)行展開，進(jìn)而分析“二次因”(可使用三Why法進(jìn)行思考)。依次列于“一次因”的右側(cè)并用箭頭連接返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接3.從“一次因”進(jìn)行展開，進(jìn)而分析“二次因”(可使用三Why法進(jìn)行思考)。依次列于“一次因”的右側(cè)并用箭頭連接4.依照“3”的做法，進(jìn)而檢討“三次因”“四次因”……一直檢討至不可展開為止返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接3.從“一次因”進(jìn)行展開，進(jìn)而分析“二次因”(可使用三Why法進(jìn)行思考)。依次列于“一次因”的右側(cè)并用箭頭連接4.依照“3”的做法，進(jìn)而檢討“三次因”“四次因”……一直檢討至不可展開為止5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性不會存在歧義返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗系統(tǒng)圖點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項1.明確檢討的問題，記錄在左邊。如果有限制條件，記錄在問題的下面2.由問題分析“一次因”，依次列于問題的右側(cè)，并用箭頭連接3.從“一次因”進(jìn)行展開，進(jìn)而分析“二次因”(可使用三Why法進(jìn)行思考)。依次列于“一次因”的右側(cè)并用箭頭連接4.依照“3”的做法，進(jìn)而檢討“三次因”“四次因”……一直檢討至不可展開為止5.整理系統(tǒng)圖中的語言描述，確認(rèn)描述的準(zhǔn)確性不會存在歧義6.重新確認(rèn)“問題”到“因”之間的關(guān)系。可依據(jù)“因?yàn)橛蠿XX影響因素的存在，所以才造成XXX的問題”的方式進(jìn)行檢查返回首頁使用時機(jī)：1.尋求目的的執(zhí)行對策QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖當(dāng)繪制完成系統(tǒng)圖后，反向的確認(rèn)尤為重要，因?yàn)闀苯佑绊懙阶罱K目的的能否達(dá)成。應(yīng)以解決問題為目的，盡量將系統(tǒng)圖展開至三、四階。對策展開型(如例1)，應(yīng)以最后一階的對策去執(zhí)行；構(gòu)成要素分析性，應(yīng)盡量以最后一階要因進(jìn)行分析檢討。返回首頁注意事項例1QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖2.列出各項目之內(nèi)容3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式4.繪制矩陣圖，并將各項目內(nèi)容填入圖表當(dāng)中5.建立評價基準(zhǔn)，及對應(yīng)的符號6.根據(jù)項目之間的相關(guān)性在表格中填入符號返回首頁使用時機(jī)：QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖2.列出各項目之內(nèi)容返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖2.列出各項目之內(nèi)容3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖矩陣圖選用對照表返回演示頁面QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖2.列出各項目之內(nèi)容3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式4.繪制矩陣圖，并將各項目內(nèi)容填入圖表當(dāng)中返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖1.明確目的，即為何制作矩陣圖2.列出各項目之內(nèi)容3.依據(jù)“矩陣圖選用對照表”，根據(jù)項目的個數(shù)選擇矩陣圖的形式4.繪制矩陣圖，并將各項目內(nèi)容填入圖表當(dāng)中5.建立評價基準(zhǔn)，及對應(yīng)的符號返回首頁QC七手法關(guān)連圖親和圖矩陣圖系統(tǒng)圖點(diǎn)擊這里開始演示導(dǎo)航視窗矩陣圖點(diǎn)擊進(jìn)入注意事項1.明