PAGEPAGE1技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)與支持事宜，達成如下協(xié)議：一、技術(shù)服務(wù)與支持內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下技術(shù)服務(wù)與支持：（1）技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)；（3）系統(tǒng)集成與實施；（4）系統(tǒng)維護與優(yōu)化；（5）其他雙方約定的技術(shù)服務(wù)與支持事項。二、技術(shù)服務(wù)與支持期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、技術(shù)服務(wù)與支持費用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付技術(shù)服務(wù)與支持費用。具體費用標準及支付方式如下：（1）技術(shù)服務(wù)與支持費用為人民幣____元整（大寫：____圓整）；（2）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款；（3）剩余款項于服務(wù)期滿后____個工作日內(nèi)一次性支付。四、甲乙雙方的權(quán)益與義務(wù)4.1甲方權(quán)益與義務(wù)：（1）按照約定向乙方支付技術(shù)服務(wù)與支持費用；（2）提供必要的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和信息，以便乙方開展技術(shù)服務(wù)與支持工作；（3）為乙方提供必要的工作條件和環(huán)境，確保乙方順利開展技術(shù)服務(wù)與支持工作；（4）保守乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。4.2乙方權(quán)益與義務(wù)：（1）按照約定向甲方提供技術(shù)服務(wù)與支持；（2）確保技術(shù)服務(wù)與支持的質(zhì)量，滿足甲方需求；（3）為甲方提供必要的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決相關(guān)問題；（4）保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金。違約金的數(shù)額為合同總金額的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日請注意，本合同文檔僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)雙方實際需求進行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細版-技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議目錄一、引言二、定義和術(shù)語三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、費用和支付六、知識產(chǎn)權(quán)七、保密條款八、違約責任九、爭議解決十、其他條款十一、附件正文一、引言本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年[月][日]簽訂：甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]鑒于甲方希望獲得乙方提供的技術(shù)服務(wù)與支持，乙方愿意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件向甲方提供技術(shù)服務(wù)與支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：二、定義和術(shù)語2.1“技術(shù)服務(wù)與支持”是指乙方根據(jù)本協(xié)議的條款和條件向甲方提供的所有服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢、培訓、系統(tǒng)維護和升級等。2.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議第三條所述的服務(wù)期限。2.3“知識產(chǎn)權(quán)”是指任何專利、商標、版權(quán)、商業(yè)秘密、設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、技術(shù)、應(yīng)用程序和其他工業(yè)產(chǎn)權(quán)，無論是在本協(xié)議簽訂時存在的，還是在本協(xié)議期間產(chǎn)生的。2.4“保密信息”是指本協(xié)議第七條所述的保密信息。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)服務(wù)與支持：（1）技術(shù)支持服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)；（3）培訓服務(wù)；（4）系統(tǒng)維護和升級服務(wù)；（5）其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和需求，及時、高效地向甲方提供上述服務(wù)。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為[具體期限]。4.2雙方同意，本協(xié)議到期后，如雙方均未書面提出終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)約[續(xù)約期限]，并以此類推。五、費用和支付5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費用。具體費用標準及支付方式如下：（1）服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元整（大寫：[大寫金額]圓整）；（2）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[百分比]作為預(yù)付款；（3）剩余款項于服務(wù)期滿后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)一次性支付。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1除非另有約定，乙方擁有其提供的技術(shù)服務(wù)與支持中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)。6.2甲方同意，未經(jīng)乙方書面許可，不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)目的。七、保密條款7.1雙方同意，對于在本協(xié)議期間獲得的對方的商業(yè)秘密和保密信息，應(yīng)予以保密，并采取一切必要措施保護對方的商業(yè)秘密和保密信息不被泄露。7.2本協(xié)議的保密義務(wù)不適用于以下情況：（1）已公開的信息；（2）根據(jù)法律、法規(guī)或法院命令必須披露的信息；（3）在披露時不違反本協(xié)議的保密義務(wù)的其他信息。八、違約責任8.1如果一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。九、爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日附件：[具體附件內(nèi)容，如服務(wù)級別協(xié)議、技術(shù)規(guī)范、培訓計劃等]請注意，本合同文檔僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)雙方實際需求進行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（ServiceLevelAgreement,SLA）2.技術(shù)規(guī)范（TechnicalSpecifications）3.培訓計劃（TrningSchedule）4.維護和升級計劃（MntenanceandUpgradeSchedule）5.預(yù)付款和最終付款的支付憑證（PaymentReceiptsforAdvanceandFinalPayment）6.保密協(xié)議（Non-DisclosureAgreement,NDA）7.違約賠償計算方法（CalculationMethodforBreachofContractDamages）8.爭議解決機構(gòu)的規(guī)則和程序（RulesandProceduresoftheArbitrationInstitution）法律名詞及解釋：1.合同法（ContractLaw）：規(guī)范合同的訂立、履行、變更和解除等法律關(guān)系的法律法規(guī)。2.知識產(chǎn)權(quán)（IntellectualProperty）：包括專利、商標、版權(quán)、商業(yè)秘密等法律保護的智力成果。3.保密義務(wù)（ConfidentialityObligation）：合同雙方對于在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和保密信息應(yīng)承擔的保密責任。4.違約責任（LiabilityforBreachofContract）：合同一方違反合同條款時，應(yīng)向守約方承擔的責任。5.爭議解決（DisputeResolution）：當合同雙方發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：確保SLA中明確服務(wù)標準，定期評估服務(wù)質(zhì)量，及時溝通并解決問題。2.支付延遲：建立明確的支付時間表，提前提醒對方支付，并在支付延遲時及時溝通原因和解決方案。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬，簽訂保密協(xié)議，保護雙方知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。4.保密信息泄露：加強內(nèi)部保密意識培訓，采取技術(shù)和管理措施保護保密信息，一旦發(fā)現(xiàn)泄露，立即采取補救措施。5.違約責任認定困難：在合同中明確違約情形和賠償標準，一