03四月2024情商管理開啟人生動力02四月2024情商管理開啟人生動力12課程目錄情商是什么？情商是如何形成的？情商的15項指標是什么？情商如何應用？2課程目錄情商是什么？2什么是情商，情商的意義？1什么是情商，情商的意義？13解讀情商情商（情智能力EmotionalIntelligence，簡稱EI）是指一個人準確感知、評價表達并管理、運用控制情緒情感的能力。職業(yè)情商：情商能力在職場這一特殊環(huán)境中的應用。解讀情商情商（情智能力EmotionalIntellige4情商是產生自我動力和適應性的軟技能績效=動力+能力情商是產生自我動力和適應性的軟技能績效=動力+能力5員工心動力不足帶來的企業(yè)績效障礙

面向未來的管理要解決的不是員工“不會做”的問題，而是員工“不愿做”的問題?！靶膭恿Α眰€人不良情緒，工作效率降低；無法適應壓力，員工流失率高；人際關系沖突，團隊合作障礙；企業(yè)文化無力，績效提升停滯；。。。。。。員工心動力不足帶來的企業(yè)績效障礙面向未來的管理6時間100%0%努力程度百分比“心動力”以保住飯碗作為最低要求的努力程度30%星級績效員工的努力程度80%開啟心動力的價值時間100%0%努力程度百分比“心動力7幸福=控制/期待情商運用的結果是實現(xiàn)自我的幸福感幸福=控制/期待情商運用的結果是實現(xiàn)自我的幸福感8職業(yè)衰竭與職業(yè)動力缺乏生活工作失衡人際關系焦慮大城市危機迅速變化帶來的適應障礙信仰缺乏與自我激勵匱乏壓力感控制感和期待感失調帶來的壓力感受職業(yè)衰竭與職業(yè)動力缺乏生活工作失衡9情商是如何形成的？情商可以提高嗎？2情商是如何形成的？210希望

(0－1歲)基本信任對基本不信任意志(1－3歲)自主對羞怯和疑慮勇氣(3－5歲)主動對內疚能力

(5－12歲)勤奮對自卑忠誠(12－20歲)同一性對角色混亂愛(20－35歲)親密對孤獨責任(35－65歲)繁殖與停滯智慧(65－。。)自我整合對失望埃里克森人格發(fā)展模式---理解孩子的成長希望(0－1歲)基本信任對基本不信任埃里克森人格發(fā)11快社會發(fā)展快基礎設置滯后價值觀重塑.缺情智教育缺失傳統(tǒng)家庭教育茫心理學發(fā)展階段專業(yè)人才行業(yè)自律大眾認知基礎教育心理建設社會變革中國人情商有待提高的社會背景快社會發(fā)展快缺情智教育缺失茫心理學發(fā)展階段基礎教育心理建設社12情商訓練鎖定職場心理亞健康正常異常健康不健康亞健康精神科大夫心理咨詢師情商教練情商訓練鎖定心里調試心里保健心里咨詢心里治療情商訓練鎖定職場心理亞健康正常異常健康不健康亞健康精神科大夫13情商15項指標解讀3情商15項指標解讀314職場成功的內動力

清晰的自我認知

清醒的自我選擇職場成功的內動力

清晰的自我認知

清醒的自我選擇15自視自視16情感自察情感自察17堅定果斷堅定果斷18獨立性獨立性19自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)20職場成功的外助力

和諧的人際關系

勇于承擔的社會責任職場成功的外助力

和諧的人際關系

勇于承擔的社會責任21同理心同理心22人際關系人際關系23生命在于參與樂群利他生命在于參與樂群利他24職場成功的耐力

壓力管理

沖動的控制與延遲滿足職場成功的耐力

壓力管理

沖動的控制與延遲滿足25抗壓能力抗壓能力26沖動控制沖動控制27職場成功的適應力

不主觀臆斷

能夠靈活應變

問題解決職場成功的適應力

不主觀臆斷

能夠靈活應變

問題解決28現(xiàn)實驗證現(xiàn)實驗證29靈活性靈活性30解決問題解決問題31職場終極體驗

快樂工作，開心生活職場終極體