第五章網(wǎng)絡(luò)營銷策劃一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)內(nèi)容(一)網(wǎng)站診斷分析(二)網(wǎng)站定位策劃(三)網(wǎng)站優(yōu)化完善(四)綜合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃(五)網(wǎng)站運營咨詢二、網(wǎng)站評估指標體系(一)網(wǎng)站硬性指標(二)網(wǎng)站推廣指標(三)網(wǎng)站服務(wù)指標第五章網(wǎng)絡(luò)營銷策劃(四)網(wǎng)站互動指標三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案――5W2H第五章網(wǎng)絡(luò)營銷策劃What：方案要解決的問題是什么？Who：各個實施部分由誰負責(zé)？Where：執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？？Why：為什么要這樣執(zhí)行？When：時間是怎么樣安排的？How：各系列活動如何操作？Howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？第六章案例分享案例一：汶川地震一周年滿園菊花悼逝者案例二：娃哈哈“接過愛心教鞭，托起<aname=baidusnap0></a>明天</B>希望”公益行動案例三：賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯案例四：奇駿南極之旅博客營銷案例五：神筆山“黑人裸體漂流”景區(qū)互動推廣**深思電工營銷中心銷售部:向玉富網(wǎng)絡(luò)營銷知識2010年7月目錄第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二章網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)第三章網(wǎng)絡(luò)營銷職能第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方法第五章網(wǎng)絡(luò)營銷策劃第六章案例分享第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。從“營銷”的角度定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(一)時域性(二)富媒體性(三)交互式(四)個性化(五)成長性(六)整合性(七)超前性(八)高效性(九)經(jīng)濟性(十)技術(shù)性第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述三、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢1、超越時空2、低成本3、實時互動溝通5、容易實現(xiàn)4C策略6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示8、豐富的促銷手段9、具有擴展性10、信息透明化4、服務(wù)個性化第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技術(shù)與安全性問題4、價格問題5、廣告效果不佳6、企業(yè)促銷被動性加劇一、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)硬件技術(shù)和軟件技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)第二章網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)(一)整合營銷理論(二)“軟營銷”理論(三)直復(fù)營銷理論(五)關(guān)系營銷理論(六)定制營銷理論(四)數(shù)據(jù)庫營銷理論一、網(wǎng)絡(luò)品牌(一)網(wǎng)絡(luò)品牌的定義(二)網(wǎng)絡(luò)品牌的組成(三)網(wǎng)絡(luò)品牌的特點第三章網(wǎng)絡(luò)營銷職能(四)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)方法二、網(wǎng)站推廣(一)網(wǎng)站推廣的定義通過網(wǎng)絡(luò)手段，把信息推廣到受眾目標。(二)網(wǎng)站推廣的方法1、搜索引擎2、鏈接3、信息發(fā)布4、QQ群5、水印6、群發(fā)7、通訊工具9、口碑營銷10、廣告第三章網(wǎng)絡(luò)營銷職能8、推薦11、Web2.0三、信息發(fā)布四、銷售促進網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。銷售促進是一種直接的誘惑，它向購買產(chǎn)品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵，其首要的目標是創(chuàng)造即刻的銷售。第三章網(wǎng)絡(luò)營銷職能五、顧客關(guān)系“和”“誠”“活”“信”日祝福4、通過“口頭傳遞”傳播信息5、利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息6、通過“事件策劃”營造傳播話題第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方法四、博客營銷(一)什么是博客營銷？博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。(二)博客營銷的特點1、目標更為精確2、較低的營銷成本3、廣告的交互性第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方法五、SNS營銷(一)簡介SNS，全稱SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。(二)SNS營銷特點1、資源豐富2、用戶依賴性高3、互動性極強第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方法六、事件營銷(一)簡介所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件。(二)事件營銷的要素1、重要性2、接近性3、顯著性4、趣味性第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方法七、口碑營銷(一)什么是品碑營銷？為消費者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供