《管理心理學(xué)》測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.管理心理學(xué)的基本研究方法主要包括觀察法、調(diào)查法、

測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法和（D）

A.數(shù)理分析法B.判斷法C.比較法D.實(shí)

驗(yàn)法

2.心理測(cè)驗(yàn)工具的可靠性或可信性程度是指（D）

Ao認(rèn)知度B.可晶度C.效度D.信度

3.所有認(rèn)識(shí)活動(dòng)的基礎(chǔ)、門(mén)戶與開(kāi)端，最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)過(guò)程

是指（C）

A.聊天B.交往C.感覺(jué)D.溝通

4.在古典管理學(xué)家之中，被譽(yù)為"現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”的

是（B）

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.古利克

5.英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特?歐文被后人稱為（B）

A.科學(xué)管理之父B.人事管理之父C.組織管

理之父D.心理學(xué)之父

6.在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過(guò)程

中，其中自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是（C）

A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯

7.人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)稱為

（D）

A形狀知覺(jué)B運(yùn)動(dòng)知覺(jué)C時(shí)間知覺(jué)D空

間知覺(jué)

8.人在知覺(jué)的過(guò)程中，不是被動(dòng)地把知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)登記

下來(lái)，而是以過(guò)去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對(duì)它做出某種解

釋，使其具有一定的意義，并用詞標(biāo)志出來(lái)，這就是知覺(jué)的

c)

A.整體性B.選擇性C.理解性D.恒常

性

9.最近或最后獲得的信息，對(duì)人的社會(huì)知覺(jué)的影響作用更

鮮明、更大指的是（B）

A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D.心

理定勢(shì)現(xiàn)象

10.能力結(jié)構(gòu)有多種不同的學(xué)說(shuō)，其中"智力的三維結(jié)構(gòu)學(xué)

說(shuō)"的代表人物是（C）

A.斯皮爾曼B.塞斯登C.基爾福特D.力口

德納

1L心理學(xué)家經(jīng)過(guò)大量測(cè)驗(yàn)研究基本上得到一個(gè)共同的結(jié)論,

即人的智力水平的個(gè)別差異在一般人口中測(cè)量是兩頭小中

間大，呈常態(tài)曲線分布。臨界狀態(tài)的IQ分布在（B）

A.70以下B.70-79C.80~120D.120

以上

12.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，表現(xiàn)為孤僻、遲

緩、情緒體驗(yàn)深刻、善于覺(jué)察事物的細(xì)節(jié)、具有內(nèi)傾性的氣

質(zhì)類型是（D）

A.粘液質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁

質(zhì)

13.建立友好和親密人際關(guān)系的欲望是（C）

A.權(quán)力需要B.生理需要C歸屬需要D.成

吉弁后后劭

14.弗魯姆提出的激勵(lì)理論是（C）

A.需要層次論B.成就需要理論C.期望激勵(lì)

理論D.雙因素理論

15.對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的研究，著重對(duì)行為目標(biāo)的選擇進(jìn)行研究的

激勵(lì)理論是（B）

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論

C.狀態(tài)型激勵(lì)理論D.強(qiáng)化型激勵(lì)理論

16.盧梭索根據(jù)績(jī)效要求與時(shí)間結(jié)構(gòu)將員工心理契約分為4

種類型。其中，心理契約時(shí)間短、績(jī)效要求具體明確的是

（A）

A.交易型B.過(guò)渡型C.平衡型D.關(guān)系

型

17.下列不同類型的溝通網(wǎng)絡(luò)中，傳播信息速度慢，適應(yīng)工

作變化較快的是（B）

A.輪式網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)式網(wǎng)絡(luò)C.Y式網(wǎng)絡(luò)D.鏈

式網(wǎng)絡(luò)

18.在企業(yè)和組織中，團(tuán)隊(duì)士氣影響生產(chǎn)效率，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)

效率越高，表明團(tuán)隊(duì)士氣（D）

A.越高B.越低C.不變D.不確定

19.根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家萊維特的實(shí)驗(yàn)研究，關(guān)于單向溝通和

雙向溝通的效率問(wèn)題，說(shuō)法正確的是（A）

A.單向溝通比雙向溝通速度快B.單向溝通比雙向

溝通更準(zhǔn)確

C.雙向溝通條理清晰、秩序性強(qiáng)D。雙向溝通計(jì)劃

性更強(qiáng)

20.托馬斯的兩維策略形成了五種處理沖突的策略。其中,

合作性高，而堅(jiān)持性低的犧牲自己，滿足對(duì)方的和解順應(yīng)策

略是（B）

A退避策略B克制策略C妥協(xié)策略D統(tǒng)

合策略

21.上級(jí)管理者隨著職責(zé)的委派而將部分職權(quán)下放給對(duì)其直

接報(bào)告工作的部屬的行為是（B）

A.分權(quán)B.授權(quán)C。集權(quán)D.控制

22.在不同的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式中，按經(jīng)營(yíng)管理職能劃分部

門(mén)，并由最高經(jīng)營(yíng)者直接指揮各職能部門(mén)的體制是（D）

A.團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

23.員工定期地從一種工作輪換到另一種工作崗位，使得員

工對(duì)不同的工作有更多的了解，這是（A）

A.工作職務(wù)輪換B.工作擴(kuò)大化C.工作豐富

化D.彈性工作

24.企業(yè)的面貌、產(chǎn)品的外觀與包裝等屬于組織文化的層面

是（C）

A.精神文化層B.制度文化層C.物質(zhì)文化層

D.道德文化層

25.在群體的影響下，不知不覺(jué)地與大家保持一致的社會(huì)心

理現(xiàn)象是（B）

A.心理強(qiáng)化B.從眾心理C.認(rèn)同心理

D.心理定勢(shì)

26.若組織能不斷地給人一種興旺發(fā)達(dá)、適應(yīng)形勢(shì)、生機(jī)勃

勃的印象，使公眾及時(shí)擺脫陳舊感樹(shù)立新穎感，則評(píng)估該組

織形象的特征為（D）

A.主觀性B.穩(wěn)定性C.整體性D.動(dòng)態(tài)

性

27.深圳麥當(dāng)勞、肯德基的店鋪廣告費(fèi)用雖少，生意卻很興

隆很大程度上得益于公司的世界性宣傳。這顯現(xiàn)公司的CIS

有（D）

A管理功能B識(shí)別功能C應(yīng)變功能D傳

播功能

28.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，描述正確的是（B）

A.領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的組成部分B.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全

局性、宏觀性的問(wèn)題

C領(lǐng)導(dǎo)行為是科學(xué)而不是藝術(shù)D領(lǐng)導(dǎo)者是〃將才"，

管理者是“帥才"

29.在各種不同的領(lǐng)導(dǎo)體制中，分權(quán)制的缺點(diǎn)是（A）

A.易產(chǎn)生地方主義與本位主義B.下級(jí)無(wú)自主權(quán)

C.易產(chǎn)生政令統(tǒng)一D.權(quán)力集中

30.在領(lǐng)導(dǎo)行為PM分析模型中，M區(qū)域代表（D）

A.低績(jī)效一低維持B,高績(jī)效一高維持

C.高績(jī)效一低維持D.低績(jī)效——高維持

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.在組織中，高層管理者關(guān)注的決策類型是（CD）

A.程序性B.戰(zhàn)術(shù)性C.非程序性

D.戰(zhàn)略性E.非確定型

32.領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素包括（BCD）

A.傳統(tǒng)因素B.品格因素C知識(shí)因素

D.感情因素E.職位因素

33.在社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中，由于受許多主觀和客觀因素的影響,

人們有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤與偏差。影響社會(huì)知覺(jué)的因素與效應(yīng)主

要有（ABCDE）

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.光環(huán)效應(yīng)

D.印象擴(kuò)散效應(yīng)E.哈羅效應(yīng)

34.美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德。.IHolland）根據(jù)人的性格與職

業(yè)選擇的關(guān)系，提出了性格與職業(yè)匹配理論，把性格類型劃

分為若干種，其中包括（ABCDE）

A.實(shí)際型B.藝術(shù)型巴社會(huì)型

D.企業(yè)型E.傳統(tǒng)型

35.馬克思?韋伯提出的官僚組織(層峰結(jié)構(gòu))的特點(diǎn)有

(ABDE)

A.有明確的職權(quán)制度B.專業(yè)化強(qiáng)C.強(qiáng)調(diào)個(gè)

人情感因素

D.分工明細(xì)E.強(qiáng)調(diào)法律權(quán)力

三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

36.簡(jiǎn)述當(dāng)前我國(guó)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)

容。

答：Q)以人為本的管理思想。

(2)尊重人的人格與價(jià)值。

(3)關(guān)心人的需要與生活。

(4)關(guān)愛(ài)人的生命。

(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。

37.簡(jiǎn)述組織變革的動(dòng)力因素。

答：Q)組織變革的外在壓力：

①社會(huì)政治壓力；

②技術(shù)進(jìn)步壓力；

③市場(chǎng)壓力。

(注：以上要點(diǎn)共2分。)

(2)組織變革的內(nèi)在動(dòng)力：

①企業(yè)戰(zhàn)略；

②組織成員特征;

③組織成長(zhǎng)。

38.簡(jiǎn)述社會(huì)知覺(jué)的概念及其種類。

答：Q）概念：社會(huì)知覺(jué)是主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體

和組織特性的知覺(jué)。Q分）

（2）種類:

①對(duì)他人的知覺(jué)。（1分）

②自我知覺(jué)。（土分）

③角色知覺(jué)。Q分）

④人際知覺(jué)。Q分）

39.簡(jiǎn)述斯普蘭格的性格類型。

答：德國(guó)教育家、哲學(xué)家斯普蘭格從人類社會(huì)文化生活與價(jià)

值取向的角度劃分的性格類型：

(1)理論型。

(2)經(jīng)濟(jì)型。

(3)審美型。

(4)宗教型。

(5)權(quán)力型。

(6)社會(huì)型。

40.簡(jiǎn)述心理契約科學(xué)化管理應(yīng)堅(jiān)持的原則。

答：(1)明確組織與員工雙方的期望、要求和條件。

(2)雙方應(yīng)有充分信任、理解和誠(chéng)意。

⑶要堅(jiān)持組織和員工雙方相互盈利的原則。

(4)堅(jiān)持利益、責(zé)任與義務(wù)平衡，建立長(zhǎng)期與短期心理契

約相結(jié)合的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。

(5)做到感情化管理。重視員工三種心理目標(biāo)和組織目標(biāo)

的平衡和諧發(fā)展。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.聯(lián)系實(shí)際論述西方管理心理學(xué)人性假設(shè)與管理理論的發(fā)

展。

答：物是泰勒、法約爾、韋伯，管理理論是X理論。管理重

點(diǎn)是以工作任務(wù)為中心；管理職能屬于傳統(tǒng)管理職能；管理

措施是外部獎(jiǎng)懲即胡蘿卜加大棒式；管理體制是專制集權(quán)領(lǐng)

導(dǎo)體制。(2分)

(2)社會(huì)人假設(shè)。20世紀(jì)30年代，西方管理心理學(xué)中的

人性觀為社會(huì)人假設(shè)，代表人物是梅奧等，管理理論是人際

關(guān)系理論。管理重點(diǎn)是以人為中心；管理職能屬于人際關(guān)系

協(xié)調(diào)職能；管理措施是集體獎(jiǎng)勵(lì)方式；管理體制是新型民主

參與、溝通的領(lǐng)導(dǎo)體制。(2分)

(3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。20世紀(jì)40-50年代，西方管理

心理學(xué)中的人性觀為自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，代表人物是馬斯洛，

管理理論是Y理論。管理重點(diǎn)是以人為中心；管理職能是設(shè)

計(jì)環(huán)境與采訪的職能；管理措施是強(qiáng)調(diào)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)與成就動(dòng)機(jī)；

管理體制是新型民主參與決策的領(lǐng)導(dǎo)體制。(2分)

(4)復(fù)雜人假設(shè)。20世紀(jì)60~70年代，西方管理心理

學(xué)中的人性觀為復(fù)雜人假設(shè)，代表人物是摩爾斯與洛斯奇，

管理理論是超Y理論。其管理措施主要是獎(jiǎng)勵(lì)措施的權(quán)變、

管理方法的權(quán)變、組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變、領(lǐng)導(dǎo)體制的權(quán)變等。

聯(lián)系實(shí)際。

42.試述激勵(lì)機(jī)制的原則和方法。

答：（D激勵(lì)的原則。

①把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。

②因人而異的原則。要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是

什么。將這些需要整理、歸類，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

③獎(jiǎng)勵(lì)幅度大小適宜的原則。

④公平性與效益結(jié)合的原則。激勵(lì)要做到公開(kāi)、公平、

公正，并與效益結(jié)合起來(lái)。

⑤獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)向性原則。要獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情，獎(jiǎng)勵(lì)智慧、創(chuàng)造、

忠誠(chéng)、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有效率與效益的行為等。（1分）

（2）激勵(lì)的方法。

①內(nèi)在激勵(lì)方式。包括：參與性、自主性與工作自由抉

擇、發(fā)明與創(chuàng)新、承擔(dān)責(zé)任、工作的趣味性、成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)

會(huì)、工作擴(kuò)大化與多樣化、工作豐富化與挑戰(zhàn)性等。

②外在激勵(lì)方式。包括：A直接的薪酬，包括基本工資、

崗位津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、分紅、超時(shí)與假日酬金、認(rèn)股權(quán)等；

B.間接的薪酬，包括醫(yī)療、保險(xiǎn)、退休金等保護(hù)措施、帶

薪休假、帶薪進(jìn)修學(xué)習(xí)、福利與津貼等；C.非財(cái)務(wù)的酬賞,

包括自選辦公室及陳設(shè)、自選午餐時(shí)間與場(chǎng)所、特定停車泊

位與專車、自選工作派任、教育成員資格、職務(wù)職稱頭銜名

片、配秘書(shū)與助手等。（3分）

五、案例分析題（本大題共1小題，共15分）

43.案例：某建筑工程公司10年前的產(chǎn)值已達(dá)10'f~,3

年前，居安思危的企業(yè)老總，從北京高薪請(qǐng)進(jìn)一個(gè)“高手"

構(gòu)建組織文化，重新編印了企業(yè)畫(huà)冊(cè)，統(tǒng)一了員工制服，健

全了公司的企劃部、公關(guān)宣傳部等部門(mén)，招聘了一大批具有

表演和公關(guān)才能的靚女俊男等等，一切都“看上去很莢"。

但是公司花了巨額的錢(qián)搞所謂的組織文化構(gòu)建，卻遲遲看不

見(jiàn)預(yù)期的效